Сутрешно предаване за мениджъри с Пламен Петров

Епизод 850 | Ходене на два тренинга в годината  Ако някой ви каже, че за да свирите на саксофон, просто трябва да духате на едно място и да си движите пръстите нагоре-надолу на друго, сигурно няма да ви научи да свирите. Това, което ви е казал е вярно. Но безполезно. Така е и със списъците за 3-те, 5-те или 10-те неща, които се препоръчва да правят или да не правят мениджърите на екипи, когат...

Епизод 849 | Дървото и гората в понеделник сутрин  Като си забием носа в даден проблем е малко трудно да видим гората и дърветата едновременно. А за решаването на повечето работни проблеми в комуникацията е необходимо именно това – да се види едновременно не само конкретното действие на някой колега, но и голямата картина за това, което провокира действието и какво иска да се постигне чрез не...

Епизод 848 | Грешки или уроци  Представете си ситуация, в която човек от вашия екип допуска случайна, но голяма грешка. Нормално е да забележите и да дадете обратна връзка за корекция. Но забелязали ли сте всички останали случаи, когато същият човек си е вършил работата безупречно? Не просто безупречно и без грешки, но и по начин който надминава очакванията ви? Когато се забелязват най-вече г...

Епизод 847 | „Не подлежи на обсъждане“ = Пасивност и съпротива Липсата на проактивност в екипите е следствие, а не първопричина. Но мениджърите се самозаблуждават и виждат тази липса на проактивност като причина за липса на резултати, а не като резултат на собствената си пасивност към работата и хората.   Нека да видим на какво у мениджърите може да се дължи липсата на проактивност в екипите:...

Епизод 846 | Тънката разлика между увереност и арогантност Много лесно може да различите увереността от арогантността. Увереността привлича. Арогантността отблъсква. Увереността има притихнала и приканваща енергия, която създава доверие и спокойствие в екипите. Арогантността е натрапчива, досадна и напрягаща. Арогантните мениджъри са вътрешно несигурни и си мислят, че другите имат неоснователно ни...

Епизод 845 | Липса на чуваемост в двете посоки Прекалено много приоритети водят до постоянен хаос и изтощение. Прекалено малко – до отпускане. Напълно нормално е на годишна база приоритетите да се броят на пръстите на двете ръце. За някои компании – и на пръстите на двата крака. Но на ежедневна база пръстите на едната ръка са повече от достатъчни. Нещо повече, един основен приоритет на екипа за де...

Епизод 844 | Знам какво не знам  Едно нещо, което създава напрежение в екипите е усещането, че непрекъснато се случва нещо зад гърба на хората. Вместо да се управлява с ясни цели и приоритети, управлението наподобява зигзаг от спешни промени и неприятни изненади. Работата е там, че понякога за самите мениджъри много от тези спешни промени са еднакво изненадващи. Нагоре по веригата се взимат р...

Епизод 843 | Определяне на критерии за приоритизиране, вместо даване на готови приоритети  Управлението на времето е кодово име за управление на приоритетите. Оттук следва, че за да се управлява ефективно времето, е необходимо да има ефективно управление на приоритетите. Тук се появява и един голям подводен камък за ръководителите на екипи. Въпреки, че мениджърите осъзнават първото изречение...

Епизод 842 | Излишно злословене При смяна на ръководството на даден екип, не е рядко това да се случва заради недобро предишно управление и лоши резултати. Новият ръководител идва с мисия да подобри положението. Но една от най-големите грешки, които може да направи новият мениджър е да злослови на висок тон за предишното управление. Както виждаме, това се случва по часовник при смяната на всяко уп...

Епизод 841 | Стажанти като красиво опаковани проблеми Надъханите за работа стажанти носят със себе си свежест в екипите, но понякога самите те са просто куп красиво опаковани проблеми.   Причините за това са следните:   -       Преди да почнат да помагат на екипа, те всъщност му пречат. Така печелят негативното отношение на колегите си, които не успяват...

Епизод 840 | По-спешно = По-често Трудно е да се създаде усещане за спешност за нещо, ако това нещо се дискутира само един път седмично или месечно. Хората разбират кои неща в работата им са наистина важни и трябва да им се обърне внимание, едва след като мениджърите им говорят по-често за тях и обсъждат прогреса им на по-кратки интервали. Колкото са по-кратки интервалите, толкова са по-фини детай...

Епизод 839 | На друга планета Има няколко признака, по които може да се разпознае това, че мениджърите на екипи живеят на друга планета и нямат истинска връзка с хората си: - Гледат на хората си като на офисен планктон, който не е способен на самостоятелно мислене и се носи пасивно по течението; - Те са моралисти от последна инстанция. Точно както повечето хора, които не харесват и не приемат себе...

Епизод 838 | Пасивна агресивност  Пасивната агресивност в другите намалява тогава, когато я намалим първо в себе си. Пасивната агресия се проявява под формата на пасивно-агресивно поведение, което може да се материализира във:   - дълго и многозначително мълчание; - неуместен сарказъм; - шумно и индиректно възмущение; - необосновано дълго отлагане на отговори; - сърдене и преднамерено не...

Епизод 837 | Пристрастени към псевдо-извиненията  Хората, които автоматично влизат в драми и винаги намират псевдо-извинения за грешките си, трудно се вписват в екипната работа. Те дори и за секунда не поглеждат към себе си за това да проверят, дали самите те не са допринесли за възникването на грешките си. Причината за това е, че те не поемат отговорност и виждат проблемите само извън себе с...

Епизод 836 | Бастун парти Младите мениджъри типично се учат на това как да управляват екипите си по три начина:   1) С лидерска програма за развитие; 2) С подражание на мениджърите, които считат за авторитети; 3) С проба и грешка;    И трите начина имат своите плюсове и минуси по отношение на време, бюджет и в крайна сметка – резултати. При втория и третия начин има няколко капана....

Епизод 835 | Желана обратна връзка Вероятно ви се е случвало да подходите с доверие и откритост тогава, когато се присъединявате към нов екип, но вместо реципрочно доверие да получите мнителност и спестяване на информация. Възможно е да ви се е случвало и обратното – да се присъедините с колебание и несигурност към нов екип, но да бъдете посрещнати изненадващо топло и приветливо. Да започнем от та...

Епизод 834 | Липса на време или липса на откровеност? Мениджърите на екипи, на които хронично не им стига времето заради другите, всъщност имат нещо друго, което не им достига. И то е доза откровеност. Откровеност за корена на истинските причини в тях самите, а не във псевдо-причините някъде другаде. Ето някои от истинските причини за това защо на мениджърите не им стига времето:   - &nb...

Епизод 833 | Твърдения или доказателства? Толкова е лесно човек да сбърка твърденията с доказателства. Наскоро в един разговор с брокер на недвижими имоти попитах по време на огледа, дали имотът има тежести. Брокерът светкавично и категорично ми отговори “Няма тежести”. Повторих въпросително “Няма тежести?” и оставих дълга пауза. Последва сконфузено заекване, след която брокерът каза, че предполаг...

Епизод 832 | Ползване или ВЪЗползване от свободата? Даването на свобода и автономност на хора, които имат силна работна етика и отговорност, отприщва потенциала им като паднала язовирна стена. Щом свободата и автономността са толкова окриляващи, защо все още има места, където се работи в точно обратната среда – микромениджмънт, безкрайни взаимни обвинения и даване на обратна връзка с емоционалната...

Епизод 831 | Знанието не е достатъчно  Всеки, който чете този текст знае, че Канада е държава в Северна Америка и имаме часова разлика. Но освен, ако не ви предстои някакво пътуване или работа, това знание няма да ви е особено полезно. Имате знанието, но то просто си стои. Заема няколко байта от паметта ви и нищо повече. Ако към това знание се добави намерение, за да се свърши някаква работа...

Епизод 830 | Няма място за зрители на терена  Има безброй аналогии между екипната работа и футбола. Като например тази, че преуморените микромениджъри влизат в капана на играещи треньори. Друга аналогия е, че не може да има индивидуални победители, ако отборът е загубил и т.н. Нещото, което се пропуска в тези аналогии е фигурата на зрителите. Като че ли в много екипи, хората много повече прил...

Епизод 829 | Палми на северния полюс Може да посадите фурми над полярния кръг. Естествено, нищо няма да поникне. Проблемът в този случай не е в семената, а в средата. Аналогично е с хората, които не поникват и дълго време не успяват да израснат над входното ниво в екипите. Може би това са финикови палми на северния полюс. Вместо да се сърдите на семената, сменете им средата.  --- Книги от Пла...

Епизод 828 | Острата болка не е продължителна. Продължителната болка не е остра  Изпитването на болка в работата е естествена аларма, която да ни привлече вниманието за някаква промяна. Ако болката е остра и не може да се търпи, промените се случват много бързо. Например, викане и крещене на работното място за първи път, моментално могат да накарат някой да напусне. Но някои хора свикват с ви...

Епизод 827 | „Tи ми каза и аз сбърках“ Една реплика, която изкарва мениджърите от релсите им е тази, която хората използват в своя защита при възникване на някакъв проблем. Репликата е: „Ти ми каза и аз сбърках.“ Проблемът тук е, че и двете страни са прави за себе си. Но това не ги прави обективно прави. Човекът е изпълнил това, което са му казали. Или по-точно, това, което е разбрал от казаното....

Епизод 826 | Ако не можете да се справите с неизвестното, тогава не можете да се справите с растежа  Ако се вгледаме в основата на пирамидата на Маслоу, ясно се вижда, че сигурността е една от основните потребности на хората. Сигурността е обратното на неизвестността. В същото време, растежът по подразбиране изисква излизане извън познатото и сигурното. Когато екипите преминават през промени,...