PLAYBOOK - Marketing para marketers

En este episodio de Playbook, Lu, Sebas y Anita exploran por qué muchas marcas, a pesar de contar con buenos productos y servicios, resultan invisibles para su mercado. A través de seis principios anclados en psicología cognitiva, teoría del comportamiento y neurociencia del consumidor, analizan cómo transformar la comunicación de marca de ruido blanco en una señal clara. Desde la regulación de la...

¿Estamos entendiendo realmente cómo consumen contenido las audiencias hoy? En este episodio, conversamos con Ariel Hajmi, CEO de IBOPE Argentina, para desmitificar las métricas y entender el nuevo ecosistema mediático. Analizamos si la televisión realmente perdió su trono, cómo conviven el streaming, YouTube y la TV lineal en la misma pantalla, y qué significa el concepto de "contenido líquid...

En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebastián Paschmann y Lu Lazarte se meten con una pregunta fundamental para cualquier marketer: cómo se construye la lealtad de un cliente a lo largo del tiempo. Más allá de dinámicas promocionales o de programas de beneficios, exploran qué diferencia una compra repetida de una verdadera preferencia, cómo se desarrolla un cliente desde la primera ele...

En este episodio de Playbook Inspira, conversamos con Valeria Abadi, Chief Marketing , People & Culture Officer de Grupo BIND, sobre los desafíos y secretos de la estrategia. Descubrí qué se necesita para alinear marca, negocio y cultura en una empresa, y cómo equilibrar el análisis y la intuición al desarrollar un plan.  Con Vale, profundizamos en cómo se construye el consenso organizacional,...

Hoy es un episodio distinto. Especial. Emocionante. Después de tres años de trabajo, Anita y Sebas presentan Playbook, el libro. En esta charla abren la cocina: por qué decidieron escribirlo, qué les pasó en el proceso y qué van a encontrar adentro quienes lo lean. Una invitación a pensar el marketing con más profundidad, más método y más criterio, uniendo el marketing del pensar con el marketing...

En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebastián Paschmann y Lu Lazarte desglosan un tema fundamental que, muchas veces, no aparece sobre la mesa hasta que las empresas crecen, lanzan nuevos productos o adquieren otras compañías: la arquitectura de marca. Lejos de ser una decisión sin impacto, exploramos por qué definir la arquitectura correcta nos provee de la estructura fundamental. En...

En este episodio de Playbook Inspira, Anita y Sebas conversan con Verónica Cheja y Gabriela Korovsky, de Urban Grupo de Comunicación, la consultora distinguida como la mejor de PR en 2025 en los premios Jerry Goldenberg. El eje de la charla: cómo se construye reputación y confianza en esta época. Exploramos el rol esencial de las marcas como impulsoras de un cambio cultural positivo y repasamos lo...

En este episodio de Playbook, Lu, Sebas y Anita abordan la consultoría en estrategia como una decisión de negocio: cuándo sumar apoyo externo y cómo contratarlo con criterio para evitar desperdiciar tiempo y presupuesto. A partir de 10 principios, explican por qué la estrategia no se delega, por qué el trabajo serio comienza con escucha y diagnóstico antes que con soluciones prediseñadas y qué señ...

Sumergite en el mundo del marketing y la gestión de producto con este episodio especial: Motos, marketing y ciclo de vida del producto. En esta conversación, Carolina Maceda, Senior Marketing Manager para Voge en Gilera Motors Argentina, nos revela las claves para construir una marca en esta categoría súper desafiante. Descubrí cómo se toman las decisiones estratégicas: Qué marco se utiliza para d...

En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebastián Paschmann y Lu Lazarte recorren 13 verdades de marketing que están definiendo 2026. Mucho más que una lista para “estar al día”: Te damos un mapa para tomar mejores decisiones. Desde la adopción de IA en los equipos y las nuevas brechas competitivas, hasta el surgimiento del GEO, el uso de datos sintéticos, la integración y activación de da...

En este cuarto episodio especial de Playbook , exploramos cómo las marcas que mejor gestionan experiencias abordan el desafío de integrar todos los canales y equipos para que el cliente viva una única experiencia fluida, sin importar por dónde interactúe. Conversamos sobre la importancia de la personalización, la consistencia omnicanal, la colaboración interdepartamental y el uso de herramientas t...

En este tercer episodio especial de Playbook, nos metemos de lleno en el corazón del Customer Journey: los puntos de contacto y los momentos del cliente. Exploramos cómo cada interacción, grande o pequeña, puede fortalecer o dañar la relación con una marca. El episodio distingue entre los momentos en los que la marca está presente y aquellos en los que el cliente vive la experiencia por su cuenta,...

En este segundo episodio especial de Playbook, profundizamos en el uso estratégico del Customer Journey Map. Más allá del diagnóstico, conversamos sobre cómo convertirlo en una herramienta viva y transversal que impulse mejoras reales en la organización. Desde cómo priorizar hasta cómo mantenerlo actualizado y alineado con la promesa de marca, este bonus track es una guía práctica para pasar a la...

En este primer episodio especial de Playbook , hablamos de cómo diseñar un Customer Journey Map que realmente refleje lo que viven los clientes. Desde cómo definir el alcance y el segmento hasta qué pasos seguir para construir el mapa y qué métricas incluir, este bonus track recorre el proceso completo: entender las emociones, detectar los puntos de dolor y priorizar mejoras. Con ejemplos reales,...

En este último episodio de la temporada 3 de Playbook Inspira, conversamos con Nat Caraballo, Directora Creativa de Epopeya Estudio, sobre por qué una marca es mucho más que un logo. Hablamos del rol de la estrategia en el diseño, del valor de un sistema visual completo, de cómo elegir colores, tipografías y recursos que comuniquen, y del equilibrio entre creatividad y consistencia. Nat comparte a...

¿En tu empresa llaman "estrategia" a un simple listado de tareas, al presupuesto o a cualquier propuesta que baja desde la dirección? En la corrida de cada día, es fácil caer en la trampa de confundir movimiento con progreso. Pero una agenda glorificada no es una estrategia. En este episodio de Playbook, Anita Figueiredo, Sebas Paschmann y Lu Lazarte le ponen un freno a la liviandad con...

En este episodio hablamos del arte de hacer campañas. Para eso, invitamos a una gran referente en el tema: Natalia Landa, Marketing Manager de Hydration & Energy en PepsiCo. Escuchá para descubrir su mirada sobre los elementos clave para un brief que asegure el éxito de una campaña, la importancia de la planificación con tiempo, y cuáles son los componentes que considera imprescindibles para l...

La góndola no es solo un estante: es un escenario psicológico. En este episodio de Playbook , nos metemos en el punto de venta, donde se define gran parte del destino de las marcas. Analizamos cómo factores culturales, sociales y sensoriales influyen en las decisiones de compra que muchas veces ocurren sin que el shopper lo note. Hablamos de disponibilidad mental y física, del rol del neuromarketi...

En este episodio de Playbook Inspira, Anita y Sebas conversan con Roberto Diego Mayo, CMO de GDN Argentina (ChangoMâs), sobre los desafíos estratégicos y comunicacionales del marketing en el retail, con foco en el sector supermercadista. A lo largo de la charla, Roberto reflexiona sobre cómo construir valor de marca en un contexto donde muchas variables (precio, surtido, promociones) están predete...

En este episodio, Anita, Sebas y Lu se animan a abrir la puerta del backstage emocional y operativo de las campañas. El lado que no aparece en los case studies ni en los premios: briefs confusos, validaciones internas eternas, presupuestos que no alcanzan, deadlines imposibles, imprevistos de último minuto y la adrenalina de lanzar algo que puede cambiar el rumbo… o no mover la aguja. A partir de...

El branded content evolucionó de ser un accesorio a convertirse en un pilar para la construcción de marcas. Según Leandro Africano y Marysol Antón (Multitud), la clave está en contar historias relevantes que aporten valor a la audiencia más allá del producto. Hoy los desafíos son diferenciarse en un entorno saturado, mantener coherencia entre marca y público, y medir impacto. Las buenas prácticas...

¿Qué hace que una campaña funcione? En un mundo hiperfragmentado, lograr que una idea destaque no es solo una cuestión de creatividad: es una cuestión de estrategia. En este episodio hablamos del trabajo que hay detrás de una campaña efectiva. Desde el rol del insight hasta la importancia de un buen gancho, pasando por la coherencia entre medios, mensajes y ejecución. Analizamos cómo se planifican...

¿Qué tan bien están realmente las marcas argentinas en su vínculo con los clientes? ¿Cuáles son las principales oportunidades —y también los autoengaños— que hoy atraviesan a las empresas en materia de experiencia? En este episodio, conversamos con Jalil Deguer y Cristina Miglio de la Asociación DEC Argentina, sobre el presente y futuro del Customer Experience en nuestro país. Hablamos de la madur...

Este episodio explora algunas de las complejidades que enfrentamos al construir una marca, centrándose en las tensiones que enfrenta la construcción de marca en el trabajo del día a día: coherencia vs. adaptabilidad, rigor vs. emoción, control central vs. expresión local, forma vs. fondo, y consistencia vs. evolución. Sumate a la conversación y redescubrí la importancia de una identidad de marca v...

En este episodio exploramos cómo construir y sostener una propuesta de valor realmente diferenciadora en mercados ultra competitivos. Conversamos con Julián Gurfinkiel, cofundador de Turismocity, quien nos compartió la inspiración original detrás de la plataforma y cómo lograron destacarse en el mundo del turismo. Abordamos la evolución del mercado desde su lanzamiento, los pilares estratégicos qu...