Warunki korzystania i Umowa Świadczenia Usług Replaio Radio

Data wejścia w życie: 2018-10-21
Ostatnia aktualizacja: 2025-04-24

I. Wprowadzenie

Dziękujemy Ci za korzystanie z naszych usług, które świadczymy, kierując się ideą zapewnienia wygodnego dostępu do stron internetowych, stacji radiowych oraz podcastów.

Niniejszy Regulamin stanowi umowę dotycząca świadczenia usług drogą elektroniczną przez Dostawcę. Zostaje ona zawarta w momencie akceptacji przez Użytkownika Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną (zwanego dalej: Regulaminem) za pośrednictwem aplikacji Replaio Radio i pozostałych usług wymienionych w punkcie: Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Replaio.

Treść warunków ma zastosowanie dla użytkowników korzystających z usług: Aplikacja Replaio, Replaio Browser, Replaio Search i Replaio Newsletter opisanych poniżej.

II. Dostawca Usług Replaio

Dostawcą Usług Replaio jest Replaio spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krośnie (Polska), ul. Tysiąclecia 14a, NIP 6842650730, nr REGON 381340090 wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod nr KRS 0000749616, Dun & Bradstreet D-U-N-S®: REPLAIO SP Z O O, 14 a Ul. Tysiąclecia, 38-400 Krosno, D-U-N-S® Number: 850661868 (zwana dalej: Replaio).
Z dostawcą można się skontaktować poprzez adres e-mail: support@repla.io
Usługi Replaio są świadczone i obsługiwane przez dostawcę.
Replaio działa na podstawie uwarunkowań prawnych obowiązujących w Polsce. Korzystanie z Usług w innych lokalizacjach może podlegać innym, lokalnym przepisom. Użytkownicy, którzy decydują się na dostęp do Usług Replaio lub korzystanie z nich w lokalizacjach innych niż Polska, robią to na własną odpowiedzialność.
Replaio to marka Replaio sp. z o.o. Wszystkie inne nazwy, nazwy handlowe, marki i znaki towarowe, które mogą pojawić się w aplikacji Replaio, na stronie Google Play oraz na innych stronach Replaio, należą do ich właścicieli i używane są w celach informacyjnych i identyfikacyjnych. Replaio i świadczone przez nas usługi nie są w żaden sposób powiązane z tymi podmiotami.

III. Użytkownicy Usług Replaio

Z Usług Replaio mogą korzystać użytkownicy indywidualni, którzy osiągnęli pełnoletniość określoną w kraju swojego pochodzenia,

IV. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Replaio zwanych Usługami Replaio

Definicje dotyczące usług

Publiczny adres URL — hiperłącze, czyli odwołanie do strony internetowej dostępnej publicznie w sieci internet lub hiperłącze, odwołanie kierujące do stron internetowych i treści audio (m.in. internetowych stacji radiowych, podcastów) publicznie dostępnych w sieci internet. Adres URL zawsze pozostaje pod pełną i wyłączną kontrolą jego właściciela.

Aplikacja Replaio — aplikacja mobilna udostępniająca usługi Replaio, którą można pobrać ze sklepu Google Play.

Replaio Browser — dostępna z poziomu aplikacji Replaio usługa przeglądarki internetowej z wbudowanym odtwarzaczem treści audio np. stacji radiowych lub podcastów.

Replaio Search — dostępna m.in. z poziomu aplikacji Replaio usługa wyszukiwarki publicznych adresów URL stron internetowych ze szczególnym uwzględnieniem adresów URL prowadzących do publicznie dostępnych treści audio, w tym radia internetowego oraz podcastów.

Replaio Newsletter — usługa dostarczania wiadomości z informacjami związanymi z Usługami Replaio.

1. Usługa Replaio Browser

1.1. Replaio Browser to usługa specjalizowanej przeglądarki internetowej z wbudowanym, rozbudowanym odtwarzaczem treści audio, która umożliwia m.in. wygodne słuchanie radia internetowego dostępnego publicznie w sieci internet oraz podcastów.

1.2. Przeglądarka Replaio Browser pozwala na przeglądanie stron internetowych oraz odtwarzanie publicznie dostępnych treści m.in stacji radiowych i podcastów, do których prowadzą adresy URL dostępne w usłudze Replaio Search.

1.3. Usługa skierowana jest do użytkowników indywidualnych, wyłącznie do osobistego i niekomercyjnego użytku.

1.4. Działanie przeglądarki Replaio Browser oparte jest o te same mechanizmy, które są wykorzystywane w popularnych, powszechnie dostępnych na rynku przeglądarkach i wyszukiwarkach internetowych.

1.5. Przeglądarka Replaio Browser pozwala na przeglądanie stron internetowych i odtwarzanie publicznie dostępnych treści treści audio (stacji radiowych, podcastów), do których prowadzą adresy URL wyszukane przez usługę Replaio Search.

1.6. Przeglądarka Replaio Browser pozwala użytkownikom docierać do treści dostępnych publicznie w internecie oraz dodawać ich URL do listy ulubionych. Pozwala to na szybkie i wygodne docieranie do swoich ulubionych treści.

1.7. Użytkownicy Replaio Radio mają możliwość samodzielnego wpisania internetowego adresu URL (podobnie jak w przypadku innych przeglądarek internetowych), a następnie wyświetlania zawartości strony internetowej i słuchania treści audio, dostępnych pod wprowadzonym adresem.

1.8. Specjalizowana przeglądarka Replaio Browser pozwala także na korzystanie z wbudowanego, zaawansowanego odtwarzacza treści audio (playera).

1.9. Replaio Browser, działając jak typowa przeglądarka internetowa, pozwala na odtwarzanie treści audio. Dodatkowe, wbudowane funkcje ułatwiają odbiór treści, np. poprawiając jakość dźwięku przez zintegrowany z Replaio equalizer.

1.10. Odtwarzanie treści audio, w tym internetowych stacji radiowych dostępnych publicznie w internecie pod określonymi adresami URL, odbywa się przez bezpośrednie połączenie urządzenia użytkownika z serwerami (usługami), z których korzystają właściciele treści audio.

1.11. Przeglądarka Replaio Radio, na żądanie użytkownika, zestawia połączenie pomiędzy urządzeniem użytkownika a treściami audio dostępnymi pod określonymi adresami URL w publicznej sieci internet.

1.12. Adres strony internetowej jest każdorazowo wyświetlany (podobnie jak w przypadku każdej innej typowej przeglądarki internetowej) w pasku w górnej części ekranu, po maksymalizowaniu okna przeglądarki.

1.13. Replaio nie gwarantuje możliwości przeglądania i słuchania wszystkich treści audio, do których kierują publicznie udostępnione adresy URL.

1.14. Jeśli adres URL jest dostępny w danym kraju, to przeglądarka Replaio Browser, podobnie jak inne przeglądarki internetowe, będzie wyświetlać i odtwarzać treści, które są na niej opublikowane.

2. Usługa Replaio Search

2.1. Replaio Search — to usługa, która udostępnia wyszukiwarkę publicznych adresów URL, ze szczególnym uwzględnieniem adresów URL prowadzących do publicznie dostępnych treści, w tym treści radia internetowego i podcastów. Umożliwia użytkownikom wyszukanie adresów URL za pomocą zapytania, przez podanie słów kluczowych. Usługa skierowana jest do użytkowników indywidualnych, wyłącznie do osobistego i niekomercyjnego użytku. Usługa Replaio Search jest nieodpłatna.

2.2. Wszystkie adresy URL dostępne w Replaio Search są publicznie dostępne w sieci internet.

2.3. Replaio nie jest nadawcą, nie transmituje i nie pośredniczy w transmisji audio. Nie retransmituje i nie ingeruje w strumień audio dostępny pod określonymi publicznymi adresami URL.

2.4. Replaio Browser łączy urządzenie użytkownika bezpośrednio z serwerem, z którego korzysta właściciel URL wyłącznie w celu wyświetlenia, lub odtworzenia treści z miejsca źródłowego w internecie, znajdującego się pod określonym publicznym adresem URL.

2.5. Replaio w żadnym wypadku nie zmienia treści dostępnych pod określonymi adresami URL.

2.6. Za wszystkie prawa własności intelektualnej do treści zawartych pod adresami URL odpowiadają właściciele odpowiednich adresów URL. Replaio nie ponosi odpowiedzialności za legalność treści dostępnych pod publicznymi adresami URL.

2.7. Replaio nie indeksuje adresów URL, które posiadają zabezpieczenia uniemożliwiające odtworzenie treści bezpośrednio z określonego adresu URL lub (np. zabezpieczenie w postaci tymczasowego klucza dostępu).

3. Newsletter

3.1. Użytkownik Usług Replaio może wyrazić zgodę na świadczenie usługi Newsletter.

3.2. Usługa Newsletter polega na dostarczaniu na podany przez użytkownika adres e-mail wiadomości treści marketingowych pochodzących od Replaio, jak również od naszych partnerów.

3.3. Subskrypcja Newslettera jest dokonywana przez wypełnienie formularza zamówienia Newslettera.

3.4. Subskrypcja Newslettera jest nieodpłatna i dobrowolna. Jest realizowana przez czas nieokreślony.

3.5. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Newslettera, wypełniając formularz rezygnacji lub przesyłając wiadomość o chęci rezygnacji na: newsletter@repla.io. Adres formularza rezygnacji znajduje się w stopce każdej wiadomości wysyłanej do użytkownika w ramach świadczenia usługi Newslettera. Rezygnacja polega na wypełnieniu i zaakceptowaniu formularza.

V. Treści audio w Replaio Radio

Replaio Radio nie transmituje, nie emituje, nie reemituje, nie retransmituje, nie rozpowszechnia oraz nie przechowuje żadnych treści audio.
Replaio nie jest usługą hostingową i nie przechowuje żadnych plików audio ani video.
Replaio Search indeksuje tylko adresy URL do publicznie dostępnych treści, w tym treści audio.
Replaio w żaden sposób nie narusza zabezpieczeń, które mogą być stosowane przez właścicieli treści audio w celu uniemożliwienia odtwarzania w odtwarzaczach zewnętrznych i w zablokowanych lokalizacjach.

VI. Prawa autorskie treści audio

Replaio nie ma technicznych i prawnych możliwości weryfikacji ani rozstrzygania do kogo należą prawa autorskie do treści dostępnych pod dostępnymi publicznie w internecie adresami URL.
Zabronione jest korzystanie z naszych usług w celu naruszania praw autorskich. Nie wyrażamy zgody na dodawanie do Replaio Search adresów URL do treści, które naruszają prawa autorskie, nawet jeśli są to adresy publicznie dostępne w sieci internet.
Replaio wyświetla i odtwarza wyłącznie treści, które są publicznie dostępne w sieci internet. Za treść, a w szczególności za wynikające z tego naruszenia praw autorskich, praw własności przemysłowej i dóbr osobistych, odpowiadają podmioty trzecie, tj. właściciele adresów URL.

VII. Inne treści — reklama

W Replaio mogą być wyświetlane reklamy towarów i usług podmiotów niezwiązanych z Replaio.
Replaio w żaden sposób nie reprezentuje tych podmiotów.
Dzięki reklamom Replaio z podstawowymi opcjami, pozostaje bezpłatne dla swoich użytkowników. Pozwalają nam na ciągły rozwój aplikacji, dbanie o jej jakość oraz poprawne działanie na różnych urządzeniach i różnych wersjach systemów.
Udostępniamy również odpłatne opcje dodatkowe bez banerów reklamowych w aplikacji, jednak podstawowa funkcja Replaio — odtwarzanie treści dostępnych pod publicznymi adresami URL jest darmowa.
Replaio przestrzega prawa i działa zgodnie z prawem w zakresie treści, których nie można promować i reklamować.
Wyświetlanie reklam i banerów wideo w Replaio odbywa się w oparciu o współpracę z partnerami zewnętrznymi w tym Google. Replaio korzysta z automatycznych narzędzi, które integrują nasze usługi z usługami partnerów. Wyświetlanie reklam realizowane jest w oparciu o mechanizmy udostępniania powierzchni reklamowej.
Współpracujemy tylko z partnerami, którzy dostarczają reklamy dbając i przestrzegając prawa w zakresie treści prezentowanych w reklamach. Współpracujemy z partnerami którzy działają zgodnie z prawem UE i respektują międzynarodowe regulacje dotyczące emisji i treści reklam. Większość naszych partnerów reklamowych to certyfikowani dostawcy IAB Europe.
Nasi partnerzy stosują technologie egzekwowania zgodności z zasadami, które pomagają chronić użytkowników i zapewnić im bezpieczeństwo.
Zgodnie z wytycznymi naszych partnerów zabroniona jest reklama:

podróbek produktów,
niebezpiecznych produktów lub usług w tym: narkotyków rekreacyjnych; substancji psychoaktywnych; akcesoriów ułatwiających zażywanie narkotyków; broni, amunicji, materiałów wybuchowych i fajerwerków; instrukcji wytwarzania materiałów wybuchowych lub innych szkodliwych produktów; produktów tytoniowych,
produktów lub usług umożliwiających nieuczciwe postępowanie: oprogramowania lub instrukcji związanych z hakowaniem; usług mających na celu sztuczne zwiększanie ruchu w witrynach lub ruchu z reklam; fałszywych dokumentów; usług umożliwiających oszustwa akademickie,
nieodpowiednich lub obraźliwych treści: dręczenie lub zastraszanie innych osób lub grup; dyskryminacja na tle rasowym; akcesoria dla grup nienawiści; drastyczne zdjęcia wypadków lub scen zbrodni; okrucieństwo wobec zwierząt; morderstwa; samookaleczanie; wymuszanie lub szantaż; handel zwierzętami lub roślinami z zagrożonych gatunków; reklamy zawierające wulgarny język.

Zgodnie z wytycznymi naszych partnerów zabronione są reklamy, które naruszają prawo w tym prawo lokalne, prawo związane z ograniczeniami wiekowymi i kulturowymi w szczególności w zakresie treści:

o charakterze seksualnym,
promujących alkohol, hazard, usługi finansowe i polityczne niezgodnie z lokalnymi przepisami,
naruszających prawa autorskie lub standardy branżowe,
związanych z opieką zdrowotną i lekami bez wymaganych certyfikatów.

Szczegóły dotyczące zasad i sposobów ich egzekwowania związane z reklamami wyświetlanymi w ramach współpracy z naszymi partnerami można znaleźć na stronie Centrum zasad reklamowych Google
W ramach Usług Replaio wdrożyliśmy narzędzie do zarządzania zgodami w zakresie przetwarzania danych osobowych w szczególności do przetwarzania Cookies lub podobnych technologii - CMP (Consent Management Platform). Użytkownicy aplikacji Replaio w Ustawieniach Prywatności mają możliwość kontrolowania w jaki sposób nasi partnerzy przetwarzają dane.
Replaio nie jest nadawcą, nie jest usługą hostingową; nie reemituje, nie przechowuje ani nie retransmituje stacji radiowych. Replaio nie ma wpływu na reklamy audio emitowane przez nadawców radiowych. W żaden sposób ich nie ogranicza. Ich obecność nie jest uzależniona od opłat za dodatkowe opcje w Replaio np. Premium.

VIII. Odpowiedzialność za treści — wyłączenie odpowiedzialności

Przeglądarka Replaio Browser umożliwia użytkownikom dostęp do publicznych treści, w tym treści audio dostępnych pod określonymi adresami URL, należącymi do osób trzecich.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że za wszystkie informacje, dane, treści, w tym treści audio, elementy graficzne oraz wideo odpowiadają ich właściciele.
Replaio nie monitoruje, nie kontroluje, nie zatwierdza, nie sprawuje żadnej kontroli redakcyjnej ani programowej nad treściami dostępnymi pod publicznymi adresami URL należącymi do osób trzecich.
Za zaistniałe naruszenia praw autorskich, praw własności przemysłowej i dóbr osobistych, odpowiadają podmioty trzecie tj. właściciele adresów URL.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że podczas korzystania z Replaio, może być narażony na treści budzące zastrzeżenia, w tym na treści nierzetelne, nieprawdziwe, obraźliwe i nieprzyzwoite.
Replaio nie ponosi odpowiedzialności za treści stron trzecich, a w szczególności za prezentowanie treści zabronionych prawem, w tym opisanych w akapicie: „Dodawanie adresów URL do Replaio Search”.
Replaio w żaden sposób nie promuje, nie wspiera i nie finansuje treści, w tym treści audio dostępnych pod określonymi adresami URL należącymi do osób trzecich.
Wyniki wyszukiwania Replaio Search mogą zawierać hiperlinki do innych witryn nienależących do Replaio lub niepodlegających kontroli Replaio. Replaio nie posiada kontroli nad treściami, zasadami ochrony prywatności bądź praktykami stosowanymi w witrynach stron trzecich. Replaio nie jest za nie odpowiedzialne.
Będąc użytkownikiem Replaio, przyjmujesz do wiadomości i uznajesz, że Replaio nie ponosi odpowiedzialności za dostępność zewnętrznych witryn lub zasobów oraz nie odpowiada za reklamy, produkty ani za inne materiały dostępne poprzez takie witryny lub w takich zasobach.
Korzystając z Usług Replaio, przyjmujesz do wiadomości i uznajesz, że Replaio nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody, które możesz ponieść w związku z dostępnością zewnętrznych witryn, lub zasobów, lub w związku z poleganiem na kompletności, dokładności informacji bądź istnieniu jakiejkolwiek reklamy, produktów lub innych materiałów w takich witrynach, lub zasobach.
W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Replaio nie ponosi wobec użytkowników odpowiedzialności za straty i szkody poniesione w wyniku:

wejścia przez użytkowników w jakąkolwiek relację z reklamodawcą bądź zawarcia transakcji z reklamodawcą, którego reklamy są prezentowane w ramach Usług Replaio,
usunięcia, uszkodzenia lub niezachowania treści i danych przetwarzanych w ramach korzystania przez użytkownika z Usług Replaio.

IX. Zgłaszanie naruszeń, w tym nielegalnych treści określonych w ramach aktu o usługach cyfrowych (DSA)

Replaio szanuje prawo w tym prawo związane z publikowaniem informacji oraz prawo własności intelektualnej. Replaio nie toleruje żadnej formy naruszania prawa.
Użytkownik Replaio ma możliwość zgłaszania każdego przypadku naruszenia prawa w tym prezentacji treści zabronionych opisanych w ramach aktu o usługach cyfrowych (DSA) oraz prawa własności intelektualnej przez kontakt z nami pod adresem e-mail support@repla.io.
Dodatkowymi formami zgłaszania naruszeń jest wypełnienie i wysłanie formularzy:

Każde zgłoszenie naruszenia może się wiązać ze skutkami prawnymi. Prosimy o dokładną analizę przypadku naruszenia przed dokonaniem zgłoszenia.
Jeśli Replaio zostanie powiadomione, że jakakolwiek Treść dostępna za pośrednictwem adresu URL narusza prawo, w tym prawo autorskie, Replaio może usunąć te adresy z Usług Replaio lub podjąć inne kroki, które uzna za stosowne, bez uprzedniego powiadomienia.
W przypadku stwierdzenia wielokrotnych naruszeń przez użytkowników, którzy dodają adresy URL do treści naruszających obowiązujące prawo i zasady tego Regulaminu, Replaio może usunąć konto i zablokować dostęp do usług.
Jeśli pojawią się powody, by podejrzewać, że treści użytkownika naruszają Warunki korzystania z Usług Replaio lub naruszają obowiązujące prawo, lub mogłyby zaszkodzić innym użytkownikom, lub osobom trzecim, zastrzegamy sobie prawo do usunięcia części lub całości tych treści.

X. Warunki świadczenia usług przez Replaio

Korzystanie z naszych usług podlega niniejszemu Regulaminowi. Bardzo prosimy o uważne zapoznanie się z tymi warunkami, naszą Polityką Prywatności i Polityką Cookies Usług Replaio oraz ze wszelkimi innymi warunkami wskazanymi w tym dokumencie. Jeśli nie rozumiesz Umowy lub nie akceptujesz jakiejkolwiek jej części, nie możesz korzystać z Usług Replaio.
Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z usług Replaio potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszych Warunków korzystania z Replaio Radio oraz z Polityką Prywatności i Polityką Cookies Usług Replaio.
Treść niniejszej Umowy ma zastosowanie dla wszystkich użytkowników, w tym użytkowników reprezentujących właścicieli treści korzystających z Usług Replaio.
Replaio Radio pozwala na dostęp do treści dostępnych pod publicznymi adresami URL tylko do celów prywatnych niezwiązanych z działalnością komercyjną.
Replaio wprowadza zakaz dostarczania treści naruszających przepisy obowiązującego prawa, treści naruszających dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich, treści niejawnych, treści obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących, treści nawołujących do popełnienia przestępstwa lub treści niezgodnych z dobrymi obyczajami.
Korzystanie z Usług Replaio może wiązać się z opłatami za dostęp do internetu i transmisję danych pobieranymi przez firmy zewnętrzne — operatorów internetowych lub komórkowych. Uiszczenie tych opłat spoczywa na Użytkowniku.
Dostęp do Usług świadczonych przez Replaio i korzystanie z nich w takiej formie, w jakiej zostały udostępnione, jest możliwe pod warunkiem przestrzegania zapisów niniejszych warunków i obowiązujących przepisów prawa.
W ramach niniejszej umowy Replaio udziela Użytkownikom wyłącznie prawo do korzystania z Usług Replaio celu wyszukiwania i odtwarzania treści, w tym treści audio do prywatnego (niekomercyjnego) użytku. Dalsze użytkowanie Usług Replaio w szczególności powielanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie i dekompilacja jest zabronione.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie formy użytkowania związane z odtwarzaniem treści audio, które wykraczają poza zwykłe odtwarzanie.
Wszelkie dalsze prawa do elementów i treści Usług Replaio są zastrzeżone i wymagają odrębnej licencji od Replaio i / lub innych posiadaczy tych praw. Dotyczy to w szczególności lokalnego przechowywania, powielania, rozpowszechniania i publicznego udostępniania dowolnego elementu Usług lub wszelkich materiałów z niej pochodzących.
Aby skorzystać z usług Replaio, należy pobrać aplikację Replaio Radio ze sklepu Google Play, a następnie zainstalować aplikację na zgodnym urządzeniu oraz zaakceptować warunki niniejszego Regulaminu.
W ramach korzystania z usługi Replaio Browser jako użytkownik możesz używać aplikacji w sposób anonimowy. Korzystanie z kluczowych funkcji nie wymaga zakładania konta.
Brak konta użytkownika w żaden sposób nie ogranicza głównej funkcji Replaio Radio — dostępu do treści, w tym do treści audio dostępnych publicznie w internecie.
Konto użytkownika jest konieczne tylko w przypadku chęci korzystania z dodatkowych funkcji aplikacji — przechowywanie w chmurze i synchronizacja między urządzeniami ulubionych adresów URL.
W celu założenia konta użytkownik musi użyć funkcji: „Logowanie”.
Konto użytkownika może być założone przez podanie adresu e-mail i zdefiniowanie nowego hasła lub wykorzystanie własnego konta Google, lub Facebook.
W przypadku zakładania konta za pomocą konta e-mail, w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta, użytkownik musi zadbać o poufność hasła. Hasło do konta Replaio powinno być unikalne, trudne do odgadnięcia, odpowiednio chronione. Bezwzględnie odradzamy używanie tego hasła w usługach i aplikacjach innych podmiotów.
Podając swoje dane, w tym adres e-mail, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie tych danych zgodnie z Polityką Prywatności i Polityką Cookies Usług Replaio.
W przypadku konieczności zmiany hasła należy użyć opcji: „Zmień hasło” w zakładce Twoje konto. Procedura odzyskiwania utraconego hasła jest dostępna z poziomu okna logowania po wybraniu opcji: „Kontynuuj z E-mail”.
Użytkownik, który założył konto Replaio w dowolnej chwili może wysłać prośbę o jego usunięcie.

20.1. Wysłanie prośby o usunięcie konta użytkownika Replaio z poziomu aplikacji

Zaloguj się na konto Replaio.
Przejdź do Menu i wybierz Konto.
Kliknij ikonę more (trzy kropki) i wybierz opcję Usuń konto.

20.2. Wysłanie prośby o usunięcie konta użytkownika Replaio z poziomu przeglądarki internetowej

Przejdź na stronę internetową Usuwanie Konta Replaio, zapoznaj się jej treścią.
Kliknij “Zaloguj się” i zaloguj się do swojego konta Replaio.
Wybierz opcję "Usuń konto" i potwierdź usunięcie konta Replaio.

Zasady dotyczące usług świadczonych nieodpłatnie

Wszystkie usługi Replaio w wersjach z podstawowymi opcjami są udostępniane nieodpłatnie.
Podczas korzystania z nieodpłatnych usług mogą być wyświetlane reklamy graficzne (banery reklamowe) oraz reklamy wideo.
Umowa dotycząca korzystania z usług nieodpłatnych jest zawierana między Użytkownikiem a Replaio z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi.
Umowa na korzystanie z usług nieodpłatnych jest zawierana na czas nieokreślony.
Użytkownik może rozwiązać umowę na korzystanie z usług nieodpłatnych w dowolnej chwili przez zaprzestanie korzystania z Usług Replaio.
Replaio ma prawo rozwiązać umowę, której przedmiotem są usługi nieodpłatne w dowolnej chwili bez podawania przyczyny.

Zasady dotyczące usług świadczonych odpłatnie Replaio Premium

W aplikacji Replaio oferujemy dostęp do dodatkowych funkcji w ramach planu Premium w w modelu opłaty jednorazowej lub subskrypcyjnym („Subskrypcja”).
Ze szczegółami dotyczącymi planu Premium oraz cenami można zapoznać się w aplikacji Replaio.
Replaio zastrzega sobie prawo do modyfikacji funkcji wchodzących w skład planu Premium, zmiany ich cen, w tym organizowania specjalnych akcji promocyjnych obniżających ceny.
Replaio powiadomi użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem o każdej zmianie opłat za subskrypcję, aby dać możliwość użytkownikowi wypowiedzenia subskrypcji przed wejściem takiej zmiany w życie.
Dalsze korzystanie z usług objętych subskrypcją po wejściu w życie zmian cen oznacza zgodę na zapłatę nowej kwoty za subskrypcję.
Subskrypcja to usługa cykliczna, za którą użytkownik ponosi opłatę w określonym, wybranym odstępie czasu w zamian za dostęp do dodatkowych funkcji w ramach planu Premium. Ze szczegółami dotyczącymi wariantów czasowych subskrypcji i ich cenami można zapoznać się w aplikacji Replaio.
Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że użytkownik zrezygnuje z niej co najmniej 24 godziny przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego.
Aplikacja Replaio nie umożliwia bezpośredniego anulowania subskrypcji. Anulowanie subskrypcji musi zostać dokonane przez użytkownika na swoim koncie Google Play (Płatności i subskrypcje > Subskrypcje > Replaio). Więcej o sposobie anulowania subskrypcji w Google Play można przeczytać na stronie Pomocy Google.
Zarządzanie subskrypcją (w tym zmiana planu) jest możliwa z poziomu aplikacji Replaio: Menu > (Subskrypcja/Plan) Premium > Zarządzaj subskrypcją. W tym miejscu dostępny jest również link ułatwiający rozpoczęcie procesu anulowania subskrypcji w Google Play.
Po anulowaniu subskrypcji użytkownik zachowuje dostęp do funkcji Premium do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Po jego upływie dostęp do funkcji Premium zostanie automatycznie zablokowany, a aplikacja będzie dostępna wyłącznie w wersji podstawowej (bez funkcji planu Premium).
Opłaty za subskrypcję są pobierane automatycznie za pomocą konta Google Play użytkownika w momencie potwierdzenia zakupu, a następnie cyklicznie w każdym kolejnym okresie subskrypcji.
Replaio nie jest operatorem płatności i nie przyjmuje od użytkowników bezpośrednich opłat za dodatkowe funkcje w ramach planu Premium.
Obsługa płatności jest realizowana przez Google Play za pomocą form płatności skonfigurowanych na koncie Google Play użytkownika. Każdy zakup jest przypisany do konta użytkownika w Google Play.
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia usługi dostępu do funkcji Premium w przypadku, gdy: a) Płatność nie zostanie zrealizowana – np. z powodu braku środków na koncie, błędu technicznego, wygaśnięcia karty płatniczej lub odmowy transakcji przez operatora płatności; b) Płatność nie zostanie dokonana w terminie – np. z powodu opóźnienia lub problemów z automatycznym odnowieniem subskrypcji.
Subskrypcja Premium może być oferowana z bezpłatnym okresem próbnym. Po zakończeniu okresu próbnego, jeśli użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji, zostanie automatycznie naliczona opłata zgodna z obowiązującym cennikiem.
Cena subskrypcji Premium może ulec zmianie – Użytkownik zostanie poinformowany o ewentualnych zmianach cen z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeśli Użytkownik nie zaakceptuje zmiany ceny, może zrezygnować z Subskrypcji przed rozpoczęciem nowego okresu rozliczeniowego.
Użytkownik nie ma prawa do zwrotu opłaty za rozpoczęty okres subskrypcji - zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta oraz w świetle art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE. dotyczy to także przypadków niewykorzystania usługi przez Użytkownika lub jej anulowania przed zakończeniem okresu subskrypcji.
Replaio nie ma wpływu na treści dostępne w internecie. Reklamy audio, które użytkownik może usłyszeć przed lub podczas słuchania niektórych stacji radiowych, pochodzą od nadawców, nie z Replaio. Aplikacja działa jako przeglądarka internetowa, która łączy Cię bezpośrednio z serwerami nadawców, odtwarzając publicznie dostępne treści.
Opłaty za subskrypcję Premium nie zawierają abonamentu radiowego i nie zwalniają z jego opłacania, jeśli takie wymogi stawia prawo w kraju użytkownika.
Użytkownik może korzystać z funkcji Premium na wielu swoich urządzeniach pod warunkiem, że korzysta z tego samego konta Google Play na każdym z tych urządzeń.
Umowa dotycząca korzystania z usług odpłatnych jest zawierana między Użytkownikiem, a Replaio z chwilą rozpoczęcia opłacenia usługi.
Umowa na korzystanie z usług płatnych jest zawierana na czas nieokreślony.
Użytkownik może rozwiązać umowę na korzystanie z usług płatnych w dowolnej chwili przez skorzystanie z procedury: „Anuluj subskrypcję” na koncie użytkownika w Google Play i zaprzestanie korzystania z Usług Replaio.
Zakupy są realizowane przez usługę Google Play „Zakupy w aplikacji” i dlatego nie są dostępne w Bibliotece rodzinnej Google Play. Wynika to z ograniczenia tej usługi, która zarządzana jest przez Google.
Opłaty za funkcje w ramach Premium są ważną formą wsparcia udzielanego przez użytkowników dla utrzymania i rozwoju aplikacji. To wsparcie bezpośrednio przekłada się na możliwość dostępu do aplikacji, która jest na bieżąco aktualizowana, uzupełniana o nowe funkcje i możliwości, zgodna z najnowszymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa i projektowania nowoczesnych aplikacji mobilnych.

XI. Wymagania techniczne dla usług Replaio

Do korzystania z aplikacji Replaio, która oparta jest o usługi Replaio Browser i Replaio Search, wymagane posiadanie urządzenia z systemem Android z dostępem do sieci internet i aktywnymi usługami Google Play Services.
Korzystanie z aplikacji Replaio może odbywać się z użyciem urządzeń o parametrach i właściwościach określonych na stronie aplikacji: Replaio Radio w Google Play.
Jakość Usług może zależeć od parametrów łącz internetowych, ich jakości oraz konfiguracji urządzeń końcowych, z których korzysta użytkownik.
Użytkownik zobowiązuje się do wykorzystywania wszelkich informacji uzyskanych w trakcie korzystania z Usług Replaio w dobrej wierze i powstrzyma się od wykorzystywania tych informacji w celu wyrządzenia szkody osobom trzecim.
Użytkownik zobowiązuje się do zwolnienia Replaio z wszelkich roszczeń osób trzecich, które są wysuwane przeciwko Replaio w związku z naruszeniem przez Użytkownika praw osób trzecich. Obejmuje to również uzasadnione koszty zastępstwa prawnego. Dalsze roszczenia prawne Replaio pozostają nienaruszone.
Użytkownik korzystający z Usług Replaio podczas prowadzenia samochodu lub innego pojazdu zobowiązuje się do zachowania takiego poziomu ostrożności, który zapewni mu, jak również innym uczestnikom ruchu drogowego, najwyższy poziom bezpieczeństwa. Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania przepisów ruchu drogowego w zakresie korzystania z urządzeń elektronicznych w trakcie prowadzenia samochodu lub innego pojazdu.
Użytkownik zobowiązuje się do zapoznania się i przestrzegania zaleceń producenta w zakresie korzystania z urządzenia, z którego korzysta podczas kierowania pojazdami.

XII. Działania niedozwolone podczas korzystania z Usług Replaio

Kopiowanie, redystrybucja, powielanie, kopiowanie na dysk twardy, rejestrowanie, przesyłanie, publiczne odtwarzanie lub nadawanie dowolnego fragmentu treści, w tym treści audio pozyskanych podczas korzystania z usług Replaio.
Wykorzystanie Replaio Radio do importowania lub kopiowania jakichkolwiek lokalnych plików, których użytkownik nie ma prawa w taki sposób importować ani kopiować.
Obchodzenie lub blokowanie reklam.
Wykorzystanie systemów informatycznych Replaio Radio do popełnienia czynu zabronionego.
Niewłaściwie wykorzystywanie procedur ustanowionych w celu zgłaszania roszczeń, w tym poprzez przesyłanie bezpodstawnych i nieprawdziwych informacji.
Korzystanie z Usług Replaio do wyświetlania lub słuchania treści audio na użytek inny niż osobisty, lub niekomercyjny, np. zabronione jest publicznie emitowanie treści audio przy użyciu Usług Replaio.
Korzystanie z Usług Replaio, by rozpowszechniać zabronione prawem treści, w tym treści audio.
Będąc użytkownikiem Usług Replaio, akceptujesz zasadę, że jedynym środkiem zaradczym w przypadku problemów lub niezadowolenia z Usług Replaio, będzie odinstalowanie aplikacji Replaio i zaprzestanie korzystania z narzędzi udostępnionych w ramach Usług Replaio.

XIII. Tryb postępowania reklamacyjnego

Replaio powstało i jest obsługiwane przez małą grupę ludzi. Kochamy radio. Jesteśmy fanami radia, dobrej muzyki oraz nowych technologii. Wszystko, co robimy, staramy się wykonywać z należytą starannością oraz z wykorzystaniem posiadanych przez nas umiejętności. Mając na uwadze złożoność technologiczną materii, w jakiej się poruszamy, mamy świadomość, że nie zawsze i wszędzie nasze usługi będą w pełni spełniały oczekiwania naszych użytkowników. W związku z tym bardzo prosimy o wyrozumiałość, a także liczymy na otwartość w przypadku wystąpienia problemów i trudności. Zawsze jesteśmy otwarci na pytania oraz gotowi na współpracę i dialog.
Korzystając z Usług Replaio, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z funkcjonowaniem Usług Replaio.
Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: support@repla.io
Replaio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres podany przez Użytkownika w zgłoszeniu reklamacyjnym.
Replaio zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego w pkt 3 powyżej — o nie więcej niż 10 dni — w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależne od Replaio. Ponadto zastrzegamy, że rozpatrzenie reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień — czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowo przedłuża okres rozpoznania reklamacji. W powyższych sytuacjach Usługodawca w terminie wskazanym w ust. 3 powiadamia Użytkownika o przyczynach opóźnienia, jak też o przewidywanym terminie, który jest niezbędny do rozpatrzenia reklamacji przez Replaio.
Na podstawie art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Dostawca informuje Użytkownika będącego Konsumentem (czyli osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), że nie przysługuje mu prawo do odstąpienia Umowy, gdy Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta. Tym samym po skorzystaniu z jednej z Usług Replaio, utracisz prawo odstąpienia od umowy.
W stosunku do Użytkowników będących przedsiębiorcami, na mocy art. 558 Kodeksu Cywilnego, zostaje wyłączona odpowiedzialność z tytułu rękojmi.

XIV. Ograniczenia odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Replaio nie ponosi odpowiedzialności za:

Wszelkie straty lub szkody wynikające z naruszenia przez Replaio Umowy, których nie sposób było przewidzieć podczas zawierania Umowy.
Straty i szkody poniesione przez użytkownika w wyniku zmian, jakie mogą być wprowadzone do Usług Replaio, czasowego lub trwałego zaprzestania świadczenia Usług, lub rezygnacji z elementów i funkcji Replaio Radio.
Straty i szkody poniesione przez użytkownika, korzystającego z Usług Replaio w trakcie prowadzenia pojazdu, a w szczególności w przypadku, jeśli korzystanie z telefonu w podczas jazdy samochodem jest niezgodne z przepisami o ruchu drogowym.
Problemy w dostępie do Usług Replaio wynikające m.in. z braku dostępu do sieci internet, inne problemy, błędy, awarie sieciowe, lub problemy, błędy po stronie infrastruktury dostawcy sieci, problemy lub błędy o charakterze telekomunikacyjnym, elektronicznym, lub komputerowym, oraz ograniczenia w korzystaniu z Usług Replaio spowodowane przeciążeniami infrastruktury lub podobnymi błędami i problemami.

XV. Prywatność, dane użytkownika

Replaio zobowiązuje się, że w trakcie przetwarzania danych osobowych w związku ze świadczeniem Usług Replaio, jak i po ich zakończeniu, będzie przestrzegała odpowiednich i obowiązujących przepisów w zakresie ochrony danych osobowych w tym zgodnie z Ogólnym Rozporządzenia dot. Ochrony Danych Osobowych (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE RODO (GDPR).
W naszej Polityce Prywatności i Polityce Cookies Usług Replaio szczegółowo wyjaśniamy, jak przetwarzamy dane oraz, w jaki sposób chronimy prywatność użytkowników podczas korzystania z Usług Replaio.
Informujemy, że podczas korzystania z Usług Replaio na urządzeniach użytkownika mogą być zapisywane pliki cookies. Dodatkowo mogą być stosowane inne technologie niezbędne do prawidłowego świadczenia usług. W szczególności mogą one służyć do dopasowywania treści do zainteresowań użytkownika. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w naszej Polityce Prywatności i Polityce Cookies Usług Replaio.
Replaio zobowiązuje się do zachowania należytej staranności w zakresie uzasadnionym względami technicznymi lub ekonomicznymi przy zabezpieczaniu zbiorów danych.

XVI. Oprogramowanie w Usłudze

W celu świadczenia usług udostępnia użytkownikom aplikację Replaio Radio.
Replaio zezwala na dostęp do swoich usług z aplikacji legalnie pobranej za pośrednictwem usług oficjalnych sprzedawców i dostawców.
Sprzedawcami i dostawcami Replaio Radio są:

Sklep Google Play
Google Commerce Ltd.
70 Sir John Rogerson’s Quay
Dublin 2, Irlandia

Sklep AppGallery
Huawei Device Co. Ltd

Replaio nie ponosi odpowiedzialności za działanie aplikacji pobranych i zainstalowanych spoza źródeł wskazanych w punkcie 3.
Instalacja aplikacji spoza źródeł wskazanych w punkcie 3. może wiązać się z ryzykiem błędnego działania, a nawet zainfekowania urządzenia szkodliwym oprogramowaniem podmiotów trzecich.
Jako użytkownik Usług Replaio udzielasz zezwolenia na automatyczne aktualizowanie oprogramowania na swoim urządzeniu, gdy dostępna jest nowa wersja lub funkcja, w zależności od ustawień urządzenia.
Replaio zapewnia osobistą, ogólnoświatową, bezpłatną, niezbywalną i niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonego oprogramowania w ramach świadczonych Usług.
Licencja ta ma na celu wyłącznie umożliwienie użytkownikom korzystania z Usług świadczonych przez Replaio w sposób zgodny z tymi Warunkami.
Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani dzierżawić żadnej części oprogramowania Replaio, jak również nie wolno analizować wstecznie ani podejmować prób wyodrębnienia jego kodu źródłowego.
Oprogramowanie Replaio zawiera funkcje, które mogą wykorzystywać integrację z usługami podmiotów zewnętrznych.
Usługi podmiotów zewnętrznych są objęte własnymi regulaminami lub politykami prywatności, więc korzystanie z nich podlega wspomnianym regulaminom i politykom prywatności.
Korzystając z Usług Replaio, przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że Replaio Radio nie wspiera usług podmiotów zewnętrznych ani transakcji, które użytkownik może zawrzeć z dostawcą takich usług i nie ponosi za nie odpowiedzialności.

XVII. Zmiany w Usługach Replaio

Replaio może według własnego uznania i w dowolnym czasie, modyfikować, dodawać lub usuwać zawartość i funkcje udostępniane w ramach Usług Replaio bez powiadomienia.
Replaio może zakończyć lub zaprzestać wsparcia dla dowolnej wersji aplikacji, niezależnie od tego, czy była oferowana bezpłatnie, czy za opłatą.
Replaio zastrzega sobie również prawo do zaprzestania świadczenia niektórych lub wszystkich funkcji w ramach Usług Replaio, w dowolnym momencie i według własnego uznania, w tym dostarczania aktualizacji oprogramowania oraz wsparcia dla różnych urządzeń lub platform.
Jako użytkownik Usług Replaio przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że Replaio nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec użytkowników i podmiotów trzecich za żadne modyfikacje, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usług Replaio.
W przypadku zakończenia lub zaprzestania świadczenia jakiejkolwiek płatnej Usługi Replaio nie przysługują zwroty.

XVIII. Zmiana Regulaminu

Możemy modyfikować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszych Usługach, w przypadku zmian w przepisach prawnych, regulacyjnych lub bezpieczeństwa.
Replaio powiadomi użytkowników korzystających z naszych usług z odpowiednim wyprzedzeniem o modyfikacjach zapisów Warunków korzystania.
Zmiany dotyczące nowych funkcji udostępnionych w Usługach Replaio lub wprowadzone z przyczyn prawnych wchodzą w życie natychmiast.
Przy wprowadzaniu istotnych zmian do niniejszych warunków Replaio powiadomi użytkowników, np. wyświetlając dobrze widoczną informację w Usługach Replaio lub wysyłając wiadomość e-mail.
Wszelkie zmiany Warunków stają się skuteczne w chwili ich opublikowania.
Po ukazaniu się informacji o zmianach w Warunkach, Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego zapoznania się ze zmianami.
Jeśli nie zaakceptujesz zmodyfikowanych Warunków, powinieneś zrezygnować z korzystania z Usług Replaio.
Jeśli wciąż będziesz korzystał z Usług Replaio po powiadomieniu o zmianach, będziemy to traktować jako akceptację nowej treści Warunków przez Ciebie.

XIX. Inne postanowienia

W przypadku nieważności jakiegokolwiek z postanowień niniejszych Warunków nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, które najbardziej zbliża się do zamierzonego celu prawnego nieważnego postanowienia.

Sądy w Polsce mają wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z niniejszych Warunków korzystania lub w związku z nimi.

Niniejsze Warunki korzystania podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem polskim, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

Jeśli nie będziesz przestrzegać postanowień tych Warunków, a Replaio nie podejmie natychmiast odpowiednich działań, nie oznacza to, że rezygnujemy z jakichkolwiek przysługujących nam praw, np. prawa do podjęcia działań w przyszłości.

Dziękujemy i życzymy doskonałych wrażeń

Dziękujemy za zapoznanie się z naszymi Warunkami korzystania z Replaio Radio. Mamy nadzieję, że korzystanie z Replaio Radio będzie dla Ciebie przyjemnością.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących usług Replaio lub Umów skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na: support@repla.io