E-commerce bez tajemnic

Kiedy systemy zawodzą, a logistyka przestaje działać, nawet najsilniejsza marka staje w miejscu. Tak właśnie było w Kazarze – problemy z integracją magazynów i operatorów logistycznych zaczęły blokować rozwój firmy. Arkadiusz Brzostowski z Kazar Group i Adrian Liwiński z Exorigo-Upos pokazują, że rozwój e-commerce zaczyna się nie od marketingu, lecz od stabilnych fundamentów: automatyzacji procesó...

Większość e-sklepów liczy na to, że -40% w ostatni piątek listopada załatwi sprawę. Dane Shopera mówią coś zupełnie innego: klienci zaczynają zakupy już w październiku, a największe obroty często przypadają… w niedzielę po Black Friday albo w Dzień Singla 11 listopada. Ekspertki Shopera – Joanna Stachowiak i Sandra Olszewska – w rozmowie z Damianem Jemiołą pokazują, że czwarty kwartał to nie sprin...

Dynamiczny wzrost sprzedaży to nie zawsze powód do świętowania. Jeśli Twoja technologia w e-commerce – obojętnie, czy w B2C, czy B2B, nie nadąża. Wtedy  każdy kolejny procent wzrostu przybliża Cię do ściany. „Dynamiczny wzrost i słaba wydajność systemu sprawiają, że firma siedzi w rozpędzonym pojeździe, który na horyzoncie widzi mur. Dlatego potrzebna jest elastyczność – możliwość testowania nowyc...

Ręczne procesy spowalniają Twój biznes i odbierają przewagę konkurencyjną. Automatyzacja nie musi być kosztowną rewolucją – wystarczy dobrze zaplanowana ewolucja. „Nie trzeba robić rewolucji – wystarczy ewolucja, wystarczy rozpoczęcie od jednego procesu i to już da wymierny efekt, a potem już pójdzie z górki” – mówi Krystian Palica z Alsendo. W rozmowie z Krystianem Palicą dowiesz się: jak małe wd...

E-commerce zmienia się na naszych oczach. Dominacja marketplace’ów takich jak Amazon, Allegro czy Temu sprawiła, że klasyczne podejście „growth, performance marketing załatwi szystko” już nie działa. Małe i średnie sklepy internetowe stają dziś przed wyborem: albo dostosują się do nowych zasad gry, albo wypadną z rynku. Jak zbudować przewagę w czasach, gdy cena, reklamy, a nawet sama jakość produk...

Excel Cię nie uratuje. Rafał Owsianik o tym, kiedy potrzebujesz ERP Firmy boją się ERP-ów, bo kojarzą je z wielomilionowym wdrożeniem i paraliżem całej organizacji. Tymczasem system może rosnąć razem z biznesem – zaczynasz od tego, czego naprawdę potrzebujesz, a kolejne moduły dodajesz dopiero wtedy, gdy firma się rozwija. „ERP-y mają skalowalność, a enova365 ma ją szczególnie dużą. Mamy różne kol...

Polskie e-sklepy coraz śmielej wychodzą za granicę, ale zbyt często robią to bez planu. Efekt? Droga logistyka, niedopasowane metody płatności i obsługa klienta, która nie spełnia lokalnych oczekiwań. Jak wejść na rynki zagraniczne tak, by nie zrujnować działalności w Polsce? Jak wybrać kraje, w których Twój e-commerce ma realną szansę na sukces? W tej rozmowie Adam Zając z Alsendo pokazuje: ➡️ ja...

Firmy kochają mówić o strategiach omnichannel. Jednak pod pięknymi prezentacjami strategii marki często kryje się chaos: promocje z aplikacji nie działają w salonach, zwroty online są niemożliwe offline, a klient odchodzi rozczarowany. Jak naprawdę powinien wyglądać omnichannel? Jakie błędy popełniają nawet najwięksi gracze? I co zrobić, żeby spójność przekazu nie była pustym sloganem, lecz przewa...

Twój e-commerce upadnie, jeśli będziesz myśleć o nim jak o projekcie IT. Paweł Paszkiewicz i Marcin Baran z Cloudflight pokazują, dlaczego większość sklepów internetowych przegrywa już na starcie. Firmy wciąż wierzą, że wystarczy wdrożyć platformę i klienci sami przyjdą – w końcu cyfryzacja musi być, bo konkurencja już ma swoją platformę. A to problem, bo przecież e-commerce to część biznesu i mus...

W tym odcinku wideocastu „E-commerce bez tajemnic” Damian Jemioło rozmawia z Darią Auguścik – ekspertką Mastercard, która obala mity o płatnościach online i pokazuje, jak usługa Click to Pay upraszcza zakupy w sieci. To rozmowa o tym, dlaczego bezpieczeństwo i wygoda są dziś fundamentalne oraz jak merchanci, dbając o nie, mogą zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków. Daria Auguścik podkreśla: “Są k...

W tym odcinku wideocastu „E-commerce bez tajemnic” Damian Jemioło rozmawia z Tomaszem Domańskim – brand and communication directorem w x-komie. Tomasz wyjaśnia, dlaczego budowanie marki w e-commerce to nie sprint, tylko maraton, i jak firmy mogą wyjść poza schematy, żeby przyciągać klientów w świecie zdominowanym przez olbrzymie marketplace’y.  Tomasz Domański podkreśla, że samo kupowanie reklam j...