職場冰淇淋

點選下方連結加入社群【職場冰淇淋冰友討論群】與主持人彭建文直接聊聊天！ 📢 https://lihi.cc/uyoBp 本期《職場冰淇淋》再次邀請到，臉書粉專擁有百萬以上追蹤的《閱讀人》社群創辦人鄭俊德，來為我們分享《目的思維：用最小努力獲得最大成果的方法》這本書所寫的思維系統化方法。 隨著數位技術的普及，為何持續閱讀和自我學習仍然是職場人士提升競爭力的重要途徑？ 在職場中，還需要具備哪些方面的能力？本集將透過鄭俊德老師幫...

本集『思維新觀點』 由彭建文老師分享務與款待的區別，如何在客戶中留下深刻的印象? 1. 這家餐廳通過專業、對細節的重視和對食物的高要求，將同樣的投注轉移到對客戶的款待上。 2.服務」和「款待」之間的差異。「服務」強調專業和效率，著重於將工作做好；而「款待」則強調令客戶感到喜悅，將投注轉移到創造客戶難忘的體驗上。 3. 創造令人驚艷的客戶體驗的重要性。這可以通過提供貼心的服務、對細節的關注，以及超越期望的舉動來...

本期《職場冰淇淋》由鐘曉雲 Monica 主持，邀請侯籽名老師分享分享教練式對話的精髓。節目打破了大眾對「教練」的刻板印象——不再是高高在上、犀利質問的形象,而是如同「伙伴教練」般平等、溫和的存在。 在教練式對話中,對話比例是7:3,來談者講70%,教練只講30%,且多數是提問而非給建議。 經典的提問結構是「GROW」:Goal(目標)、Reality(現況)、Option(選擇)、Will(行動意願)。 但提問技巧只是表層,更重要的是「傾聽」能力——創造安全...

【精彩回放系列】EP159｜藝術及商業結合的創業旅程：使用者體驗極致的設計秘訣 點選下方連結加入社群【職場冰淇淋冰友討論群】與主持人彭建文直接聊聊天！ 📢 https://lihi.cc/uyoBp 本期《職場冰淇淋》邀請到全網粉絲超過120萬人的知名繪師、 Krenz's Artwork 繪畫學院的創辦人 Krenz，江湖人稱K大！來跟我們分享他獨特的創業歷程和企業營運心法！ K大擁有超過10 年的教學經驗，出版超過10本畫集。他創辦的KK 魔法學院，曾創造單...

本集『思維新觀點』 由侯籽名老師代班分享什麼是愛的五種語言？ 心理學家蓋瑞查普曼提出的「愛的五種語言」不僅適用於情侶關係，更是職場溝通與人際互動的強大工具。 這個概念揭示了一個關鍵真相:你表達在乎的方式，不等於對方感受到被在乎的方式。許多人際誤會源於此，我們用自己習慣的語言付出，卻發現對方毫無感受。 本集節目將分享： 1.愛語言不只用於情感關係，更是職場溝通利器 2.付出無感的根源:語言不對頻 3.五種類型各有...

本期《職場冰淇淋》由波莉主持，邀請彭建文老師他在台積電十年的寶貴經驗。彭老師曾在台積電擔任生產管理、品質管理、專案管理等多個部門的主管，離職後創辦品碩創新管理顧問公司，至今已輔導超過150家企業。 思維的良率核心概念 彭老師將生產管理的「良率」概念應用到思維上，強調要不斷檢視自己的想法、與時俱進做滾動式修正，但大方向的願景不變。 他的書分為兩部分：商業思維(如何從更高視角理解組織運作)和高效工作法(實用技...

點選下方連結加入社群【職場冰淇淋冰友討論群】與主持人彭建文直接聊聊天！ 📢 https://lihi.cc/uyoBp 這一集的《職場冰淇淋》，我們邀請到擁有17年知名外商經驗的布姐，分享她的職場歷練和管理智慧！ 如何有效向上管理並激勵團隊？如何實現職場中的自我成長？如何找到工作與生活的完美平衡？ 布姐在節目中強調，選擇有興趣和擅長的工作及自我實現的關聯，並分享如何在工作與生活中找到平衡，具體介紹了時間管理和外包家務的方法。...

本集『思維新觀點』 由侯籽名老師代班分享「愛的5種語言」概念，這是一個幫助我們理解人際關係中如何表達與感受愛的重要框架。 每個人感受愛與表達愛的方式都不盡相同。雖然我們看起來都是相同的人，但在愛的表達與接收上，每個人說的其實是不同的「語言」。 這個概念不僅適用於伴侶或男女朋友之間，更廣泛適用於所有人際關係，包括職場、家庭、親子互動等。關鍵在於理解對方如何感受到被在乎與被重視。 了解對方的愛之語就像拿到...

本期《職場冰淇淋》由波莉主持，邀請籽名教練深入探討教練力在企業中的實際應用。籽名教練在企業擔任教練工作，協助中高階主管進行培訓與一對一指導。 🌟企業主管的三種類型 在傳統製造業與科技業中，主管大致可分為三種類型： 教訓式主管：會在部屬犯錯時嚴厲斥責 教導式主管：則循循善誘、詳細解釋每個步驟 教練式主管：則著重提問與引導，讓部屬發展自主性。 傳統產業較多教訓式主管，而外商或知識型產業則較常見教練式領導。然...

本期《職場冰淇淋》邀請到海峽兩岸企管名師同時也是談判專家，王時成老師，來為我們分享談判中要成功的三大關鍵，並且分享了他在職場上的多個成功案例。 薪資談判是否讓你頭痛不已？如何在與客戶及供應商的合作談判中達成雙贏？這些談判中的難題，王老師在新書《王時成談判大師實戰寶典》以及本集節目中，將親自為你解答！ 王時成老師不僅分享了各類談判場景中的溝通心法和技巧，還包括銀行採購、出版社議價等眾多實戰案例，讓你學...

CCB法是一套透過三個邏輯性提問的方法，旨在幫助我們釐清真正的問題，避免思考的盲點。 1. Clear（清楚）：要確定問題的具體現況與期待目標之間的差距，最好使用量化數字來呈現。例如「老闆不聽建言」，是老闆總是不聽，還是在某段期間內有部分建言被拒絕？透過數據可以使問題更加明確。 2. Core（核心）：要區分目前看到的問題是不是真正的核心問題。很多時候，我們看到的可能只是問題的表面，真正的核心問題可能還隱藏著。例如「...

本期《職場冰淇淋》邀請擁有近20年經驗的資深教練侯籽名，深入探討教練的本質、價值與實踐方法。 教練的五大核心功能 包括：引導目標設定、創造反思環境、發揮優點控制弱項、建立心智韌性，以及開發內在可能性。侯籽名教練強調，教練扮演著「鏡子」與「指南針」的角色，幫助人們看見自己原有的力量與方向，而非給予標準答案。 節目中特別討論了「內在成就」與「外在成就」的平衡議題。許多人困在社會期待與內心渴望之間擺盪，消耗...

本集主題：打造成功工作團隊的關鍵！ 如何共建充滿心靈安全感的理想工作環境？ 1. 鼓勵員工坦率地表達自己的看法和擔憂。 2. 通過促進團隊合作和協作，創建共同追求幸福的氛圍。 3. 持續反思和改進是實現幸福的關鍵。 4. 定期評估工作環境，根據員工反饋和結果做出調整。 5. 創造心理安全感的工作環境相結合，能夠為組織帶來更深層次的意義和價值，同時提升員工的幸福感和整體效能。 社論出處：聯合新聞報👉 https://reurl.cc/AAQR...

你們有想過在不可逆的處境裡，我們要如何去面對嗎？ 本集《職場冰淇淋》邀請到，身為視障者的黃帝瑋老師來為我們分享在如此艱難的環境下是如何找到自己的新出路，並且是如何樂觀面對挑戰，同時也為有視力憂慮的聽眾朋友解惑！ 你是否有眼睛保健上的相關問題呢？彭老師也是有青光眼的問題，所以對於眼部保養都有特別注重，今天職場冰淇淋特別邀請黃帝瑋老師為大家解惑關於視力方面的問題～ 同時也聊聊帝瑋老師堅持探索未知，樂觀面...

各位夥伴好！今天想跟大家分享一個對主管很實用的課程 👇 本課程為侯籽名（安璐）教練多年一對一主管教練的實務精華， 將教練式領導的內核，解構成一套系統化的「光水六步」， 專為渴望提升團隊動能，卻不知從何下手的管理者設計。 目標是將管理者模糊的帶人直覺，轉化為一套有系統、 可複製的對話方法，讓你學會如何為團隊注入「光」的清晰方向與「水」的對話能量， 在面對任何管理挑戰時，都能有效引導、從容應對。 你知道嗎？當...

本集《職場冰淇淋》邀請到魏世芬老師來與大家分享，魏世芬老師是台灣少數的聲音教練，擔任過鼎泰豐的御用聲音訓練師，更是獲得許多大獎，而魏老師在成為聲音教練後，更是了解到職場上的聲音問含著許多意義。 你有想過下屬說話的聲音中傳遞什麼資訊嗎？或是你有遇過每次提案都被上司打槍的經驗嗎？今天魏老師將為各位聽眾解答「聲音」在職場上傳遞的訊號是什麼？ 優秀的領導者除了專業上的能力，更需要具備良好的聲音表現力，用來有...

本期《職場冰淇淋》再次邀請到，臉書粉專擁有百萬以上追蹤的《閱讀人》社群創辦人鄭俊德。這一次鄭俊德老師來與我們分享，個人品牌建立、職場影響力、以及社群經營的重要性。 鄭俊德分享了成功社群經營、個人品牌建立和職場發展之間密切的關聯。他指出，一個良好的社群經營不僅需要設定明確的規則、培養忠實的粉絲，還需要經營者親自參與並定期舉辦活動，以保持社群的活力。 而成功的社群經營可以有助於建立個人品牌，引起主管的重...

本集『思維新觀點』 由侯籽名老師代班分享關於在現代職場中，許多主管和員工都面臨一個共同困境：工作本身不累，累的是要為他人的情緒負責。 資深高階教練侯籽名分享了他在企業輔導中觀察到的現象，以及如何運用「課題分離」這個概念來解決職場中的情緒負擔問題。 什麼是課題分離？ 核心概念是：「看這件事情的結果由誰承擔，就是誰的課題。」 情緒的感受是對方的課題，工作如何改進是他的課題，別人如何看你也是對方的課題。但在...

本期《職場冰淇淋》是彭建文老師到人資小週末創辦人盧世安的直播節目，與大家分享他近十年問題解決經驗所創建的全新PRA模型。 彭老師從原有的PJ法（Problem+Judgment）發展出PRA模型。PJ法是完整的8步驟方法論，適合專案改善，但在日常應用上仍顯複雜。 PRA模型則是從PJ法萃取核心元素，形成簡單實用的思維模型：P（Problem以問題為中心）、R（Root cause以原因為中心）、A（Action以對策為中心）。 彭老師也分享了管理顧問之路的...

本期《職場冰淇淋》邀請到投資及理財的專家，同時也是暢銷書《內在原力》、《內在成就》的作者愛瑞克，來跟大家分享他如何經歷金融海嘯虧損千萬，到找到正確的投資理念，成為投資理財作家的經歷。 愛瑞克分享了他出版《內在原力》暢銷書的過程和心路歷程。在大學期間家境貧困，他曾在書店避難度過困頓時期，因此對書籍有著特殊的情感聯繫。 他希望能像別人給予他力量般，透過書籍影響和啟發更多人。 在本集《職場冰淇淋》Podcast節...

本集『思維新觀點』 由侯籽名老師代班分享一本由哈佛商學院教授克里斯汀森，所著的經典之作。 當生命結束那天，別人會如何衡量你的一生？這本書用企業管理的邏輯來思考人生經營的本質，以策略的鏡子來看人生。 書中指出，許多企業主管一開始都懷著良善動機，但在一個個選擇之後，不小心走向了整個組織都不想要的結局。 人生也是如此，我們在每次選擇中往往沒想太多，最後卻來到根本不想要的結果。 這本書提醒我們，成功與幸福不是...

本期《職場冰淇淋》是由彭建文老師到《ESG永續一起來》受訪的節目，分享企業如何透過問題分析與解決來提升營運效率，實現真正的永續經營。 彭建文老師擁有台積電內部講師經歷，專精於問題分析解決與持續改善，離開台積電後發展出「國際PJ法」，將台積電的管理精髓轉化為適合台灣中小企業的方法論。 彭老師強調「當責」與「負責」的差異。負責只是把事情做完，當責則是為結果承擔責任，對客戶、老闆許下承諾。 建立當責文化需要: 成...

本期《職場冰淇淋》邀請到前半導體業管理部經理吳立婷（BiBi）分享寶貴經驗，正是職場新鮮人值得借鏡的楷模！ BiBi是一位跨領域人才，從空服員到會計師事務所，再轉戰科技業擔任管理職。他在職場歷練中領悟到思維框架與終身學習的重要性，透過不斷自我檢視與學習，養成勇於溝通、樂於擴展人脈網絡的特質。 BiBi分享了他如何運用商學院所學的理論架構，以及空服時期的服務訓練思維，協助他在新領域中迅速融入並發揮所長。 在本集《...

本集『思維新觀點』 由侯籽名老師代班分享關於本次分享「語言拆解」這項在一對一教練服務中經常運用的核心技巧。 語言拆解的本質是透過拆解字句，挖掘話語背後隱藏的信念與價值觀。 透過不斷練習語言拆解，可以提升語言敏感度，從一個人的話語中聽見其信念結構。 這些信念與價值觀形成的模式(Pattern)會不斷重複出現，甚至連當事人自己都可能沒有意識到。 語言拆解能力是建立深層連結、進行有效溝通的關鍵技巧。 本集節目將分享：...

本期《職場冰淇淋》邀請到《思維的良率》日文版翻譯者山口廣輝，與我們分享他的人生故事以及如何踏上翻譯之路。 《思維的良率》記錄了彭建文老師在台積電的學習與管理經驗，內容聚焦在台積電的工作方法與持續改善文化。本書於今年5月7日在日本由朝日新聞出版社出版，成為該出版社首部翻譯的台灣商業書籍，出版一個月即即日本新書排行榜前200名。 山口廣輝目前從事台日國際教育交流工作，主要安排台灣學生到日本進行教育旅行、交換...