日本の葬送ビジネス、マーケティング方法

ちょうど一ヶ月前にChatGPTが4oから5にアップグレードされました。 5があまりにもぶっきらぼうであり、民衆は4oを戻してくれと大騒ぎして、仕方なくOpenAI社は課金ユーザのみ4oを提供することにしました。 残念ながら、全員ではありません。 実際に4oと5を比べますと、4oは「暖かい人」で、5は「高性能であるが冷たい人」と感じる人が多いと。ある意味、5では正確さが増し、答えが官僚的であるのだろうと。それで世界中から5のみで...

現状、一般の人のお葬式に対するリテラシーはあまり高くないです。 これはXで世田谷の佐藤葬祭の佐藤信顕社長と一般人のやり取りを見ていて、あれだけ騒がれているなか、人は成長していないと痛感するばかりです。 どれだけ、多死社会だとテレビやネットで騒がれていても、その場にならないとすべて他人事なんです。 「縁起でもないから」「想定外の費用取られた！」「火葬場が予約できない！」「安置料が一泊5万円プラス保冷処置2...

葬儀リテラシー向上のためにどのような話題をどのように作るか。 重要なことは、一般の人たちへもお葬式を理解してもらうために発信しております。 お葬式のリテラシー向上というのはどういうことか。 現状を把握する必要があります。 今、ニュースやSNSを通じて見ていると、未だにお葬式で葬儀屋さんのカモどころか餌食になっている人たちが大勢います。 ニュース媒体にも問題があるのは、紹介する例が極端でこれがすべてがこの状...

歯医者さんのテレビCMや折込広告を見たことがありますか？ 歯磨き粉やマウスウォッシュのCMはあっても歯医者さんはないですよね。 歯医者さんで見るのは窓に貼られた看板や野立てのビルボードくらいです。 そう、あの関東圏で有名なきぬた先生。 それを見習って、多くの歯医者さんが自分の顔をデカデカと表示した看板を出すようになりました。 あれはカラーバス効果を利用した一番いいマーケティング戦術なんです。 一つ付け加えて...

今、AIが多くの産業で利用されるようになりました。 調査会社によって定義が異なりますが、昨年よりだいぶ伸びていることは確かです。 それは「導入している」か「活用している」か「導入済み」か「検討中」を含むかで変わってきます。 たとえば、JUAS（一般社団法人 日本情報システムユーザ協会）の昨年の6月から7月を比べた調査では、活用率が2025年で約41.2%、前年度は26.9%で約14ポイント増えました。 同じくPwC（プライスウォ...

お葬式についてのネット講演でお葬式を知ってほしい、葬儀屋さんを知ってほしい、自分の宗教や家族の墓地の有無など。 葬送文化を勉強してくれとまでは言わないが、せめてお葬式って何かを学んでほしい。 人は動かないし変わらない。自分も同様。 いい葬儀やさんは空気みたいな存在で必要なときに手を差し伸べる。 BGM は Google YouTube Studio Audio Library Funeral March by Chopin

中国のDeep Seek R1が発表されてから世の中が大騒ぎして、この1年で各社のDeep ResearchとCANVAS機能が発展しました。 資料作りのための調査、まとめはDeep Researchだけでかなり成り立ってしまいます。 だが、このDeep Researchも万能ではないし、間違ったことを提出することもしばしばあります。 すでに私はいくつもの間違いを発見しました。 なぜこの様にDeep Researchですら間違いを犯してしまうのか？ 一説によると賢すぎるか...

まずは「アメリア・イアハート効果」というのは何かと説明したいです。 これは二番煎じでありながら、新しい市場を開拓して、その地位を確立したことを意味します。 葬儀業界で今、SNSを使って名を上げようと。 一番有名な葬儀関係者は世田谷の佐藤葬祭の佐藤信顕社長です。 火葬場の話では、この前のフューネラルビジネスフェアでお会いした下駄さんです。 このアメリア・イアハート効果をどう葬儀業界に二番煎じでありながらトッ...

人がマーケティングをするとき、「売り込み」に入ります。 売り込まれるというのは人間として非常に不愉快な思いをしますよね。 なぜだろうと考えたことがありますか？ 単純に言ってしまえば、自分が必要とされていないものに対しての押し付けと感じるからでしょう。この「押し付け」という感覚は必ず上から目線であるからです。 売り込みに対して売り切るはどう違うのでしょうか？

This episode is created using AI text to speech. The number of annual deaths in 2024 surpassed 1.6 million. According to official statistics from the Ministry of Internal Affairs and Communications, the precise figure was 1,605,298. This number has risen consistently since the post-COVID-19 era, reaching the 1.6 million threshold eight years ahead of initial projections. It is worth noting that du...

2024年の死亡者数が160万人を上回りました。 総務省の統計調査によると160万5298人とのことです。 この数字はコロナ後からどんどん上昇しており、予定より8年前倒しで160万人の死亡者数を突破してしまいました。実際、コロナのときは死亡者数が下がったのは人が出歩かなかったために、交通事故死など他の災害での死亡数が減りました。 だが、また社会活動が復活した2022年から年々年間死亡者数は増加気味で今年も160万人の死亡者数...

マーケティングではなくネットを利用するすべての人への注意勧告です。 史上最大の情報漏洩で、普段から二段階認証を入れていない人たちは今すぐにでも。 本来ならFIDOと呼ばれる仕組みを利用した「パスキー」です。 技術的に説明をすると難しいので、簡単にいうと、あなたが入力したそのPINコード、顔認証、指紋認証はパスワードではなく暗号化されたパスワードへアクセスするための「公開鍵」です。 さて今回は漏洩したパスワー...

Jamais Vuを使ってNeedsを掘り起こせないか？ Deja Vu（既視感）があり、その対義語としてJamais Vu（未視感）があります。そこからWantsとNeedsを引き起こせないかをあらためて考えてみました。 Jamaisは英語で”Never”で、「絶対にありえない」の「絶対」でVuは先ほどの「見た」です。合体させて「絶対見ているのに見ていない感覚」です。 つまり、今まで見ていた馴染みのある風景を「絶対に見たことない」という錯覚です。 この...

現在、多死社会の真っ只中です。 年間の死亡者数が最も多いとされているのが2040年です。 2015年を比較すると約36万人の差があると推計されています。 厚生労働省の資料によりますと、日本の総人口は減少する中、高齢者、 とくに75歳以上の占める割合が増加していくことが想定されています。 多くの都道府県では75歳以上の人口は今年、2025年中まで急速に上昇し、その後は緩やかになるか減少に転じる地域が大半となります。 これは...

水曜日と木曜日にパシフィコ横浜でフューネラルビジネスフェアが開催されました。 いつもなら台風シーズンでどちらかの日は来場者数は少ないのです。 とくに去年は少なかった感じがしましたが、今年は出展者も多く、両日お祭り騒ぎだった感じでした。 今、小規模葬儀社が大変苦しい時期を迎えております。 大手があらゆるところに斎場を建ててどんどん追い詰められています。 多死社会だからといって、雨の日のあとのたけのこの如...

AIチャットボットというのがあります。 今では色々な企業サイトでパソコンからアクセスするとブラウザの突然画面右下に「なにかお困りでしょうか？」などバンバン現れるあの窓！ 邪魔ですよね。 実はチャットボットは想像以上に「負」があります。 ほとんどの情報はGoogle検索で出てきます。 今ではGoogleもAIで回答を出します。 チャットボットは果たしてどのようなことが問題なのか。 お葬式の世界で利用するとどういう結果が待...

マーケティングにおいてもその市場に愛がなければ成し遂げるのは難しいと思います。 ただ盲目の愛のように突っ込んでいくのはよくありません。 そこにはフレームワークが必要です。 以前、ここのポッドキャストでもお伝えしましたが、STP、PEST、SWOTなどの分析をして相手の欲しがる内容を探し、痒いところに手が届く仕組みが必要です。

日本だけではありませんが、先進国で人が亡くなると相続というのが始まります。 誰かに財産を引き継ぐ必要がでてきます。 引き継ぎたくない借金などは相続放棄もできます。 しかし、注意することは、祭祀費というので相続に関係ないが、故人の預金を利用して葬儀費用の「仮払金」に手を付けてしまったときは相続放棄が難しくなることです。色々と制限があるので注意が必要。 相続法というのは非常に厄介です。 そして相続手続きに...

葬儀業界の「人」とAI（愛）に関して、マーケティングをどうするかがテーマです。 そして葬儀トレンドの研究です。 まず約2ヶ月ぶりのポッドキャスト配信です。 3月はかなり多忙でしたいたのと、4月は迷走していました。 本来なら4月からAIセミナーの配信はウェビナー形式を考えていましたが全く体制が整っていませんでした。 苦し紛れにYouTube配信をいたしましたが、音声トラブルが発生し、打開策を調査しておりました。 ゆえに...

Season 5は本エピソードで終了いたします。来月からSeason 6ですが、その前に色々とやることがあります。 今年の最初のあけおめポッドキャストでSoundCloudの集計で昨年一年間で合計5987回の再生回数記録を達成したと報告しました。 3年前までは1エピソードについてSoundCloud内部で直接80回から多いときは400回以上の再生数がありましたが、今は非常に少なく、1週間に20回弱という状況です。 言ってしまえば jFuneral.com のPVも...

マーケットインとプロダクトアウトがあります。 どっちが正しいのか、どっちが間違っているのかというのではありません。 顧客の声と顧客の要求、メーカーの声とメーカーの要求。 両者の綱引きです。 その産業によって作られるもの、社会変化、突然の経済事情に左右されるからです。 お葬式みたいに臨機応変に対応できる場合はマーケットイン、すなわち市場が求めているサービスは提供しやすいです。 逆に長年ハードウェアを開発し...

日本の4マスと呼ばれるメディアの中で君臨するフジテレビが揺らいでいます。19年前の村上ファンド・ライブドア事件から中身は何も変わっていないことがうかがえます。 葬儀業界は地場産業であり、地元密着ゆえに、地元の葬送文化があるから、例えそれが大企業であろうが、地域の葬送文化を重んじて葬儀が進められているからである。 だからこそ、小さい会社でも「葬儀業」というのが成り立つわけです。 00:00 葬儀業界の広告千楽と...

学位よりも大切な能力があり、それがほとんどのビジネススキルを司るものはコミュニケーション術です。 葬儀社に従事する人が社会のガラスの天井を突破する手段です。 コミュニケーションなしでは人は仕事はできません。 葬儀屋さんはサービス業の部類に入ります。 コンピュータ相手に向き合っているのではありません。 今日のお話は：コミュニケーション術がいかに大切か

お葬式はマーケティングしづらい職業です。 今まではおじいちゃん、おばあちゃんが仕切っていました。 つまり家の長です。 昭和の時代は今ほど高齢化社会ではありませんでしたが、バブル崩壊後の平成時代になって医療進歩や仕事と健康への意識が高まりました。 人々の平均寿命は伸びましたが、今でも健康寿命との差は10年くらいの開きがあります。 バブル崩壊後、人々はがむしゃら働いても暮らしはどんどん経済の落ち込みで、一緒...

今、65歳以上は約3657万人、そのうち75歳以上の後期高齢者が約2179万人。 これらは団塊世代全員が後期高齢者になった数です。 日本はものづくり大国で戦後再スタートし、1940年ころから1950年くらいに生まれた人たちがガンバったから今の日本の技術があります。 この団塊世代が日本の特殊加工できる日本のものづくりの鍵を握っていると言っても過言ではないと思います。更に日本の未来に明るい眼差しも送っていたのも。 今、日本は...