המנגל

הפרק צללנו אל מאחורי הקלעים של ספר שנחשב לתנ"ך של מותגי על, הספר "אסטרטגיית היוקרה“ (The Luxury Strategy) של המחברים ז'אן-נואל קפפרר ווינסנט בסטיאן. דיברנו על חוקי האנטי-שיווק שלהם, חמישה עקרונות פסיכיים שהופכים את כל מה שאתם יודעים או חושבים על שיווק מסורתי על הראש, וחשפנו למה בעולם היוקרה, דווקא פגמים, חוסר נוחות וסטייה בזמנים הם אלה שגורמים לנו לשלוף את האשראי היום על הפוך וכנגד כל הגיון. צללנו...

הפרק פירקנו לעומק את הספר המרתק "ברנדסקייפס" (נופים מותגיים) ועל הסופרת שלו, אנה קלינגמן, אדריכלית מומחית שהחליטה לחשוף איך חברות ענק משתמשות בארכיטקטורה ובעיצוב המימד הפיזי כדי לפרוץ ולהשתלט לנו על תת המודע. חשפנו איך בניינים, חנויות ורחובות שאנחנו מסתובבים בהם הם לא סתם קירות אקראיים, אלא מכונות שיווק משוכללות שנועדו לשלוט לנו בארנק ולגרום לנו לבזבז יותר בלי שנרגיש. דרך העיניים של קלינגמן הבנו ל...

הפרק צללנו לתובנות הסופר מרתקות וחשובות של פרופסור ג'ונה ברגר, חוקר שיווק מאוניברסיטת פנסילבניה, שהקדיש שנים רבות לחקר השאלה למה דברים מסוימים הופכים לוויראליים ולמה אנשים מדברים עליהם ומשתפים אותם, בעוד שדברים אחרים נעלמים בלי שום רושם. פרופסור ברגר פרסם על כך ספר רב מכר שבו הוא מציג מסגרת ברורה ומבוססת מחקר שנקראת ״סטפס״, המורכבת משישה עקרונות מרכזיים שמסבירים את המדע מאחורי השיתוף וההתפשטות החב...

זה כנראה הפרק הכי חשוב שכל מי שמקים או מריץ עסק, מקומי או בינלאומי, חייב לספוג ולשמוע בלופים. הפרק אכלנו את הראש על הסיבות והמחקרים הכי מטורפים שחושפים בבירור, איך ולמה, תהליך המיתוג ותשומת הלב שלכם למיתוג של העסק/סטארטאפ/חברה שלכם, הוא הוא הנכס והיהלום הכי יקר לעסק שלכם, מבלי שאתם אפילו מודעים לכך. וכשאנחנו מדברים על מיתוג, אנחנו ממש לא מדברים על עיצוב. אנחנו מדברים על הנשמה של העסק שלכם.הפרק הזה...

הפרק דיברנו על אחד הנושאים הכי קריטיים אבל פחות מדוברים כשאתם בונים עסק מקומי או בינלאומי, והוא,  למה מותגים שמשדרים ביטחון שקט, מאופק, ולא רודף, מצליחים ליצור קשר רגשי עמוק ואמיתי הרבה יותר עם הלקוחות שלהם, בעוד ששיווק רועש ואגרסיבי גורם הפוך על הפוך להתנגדות תת מודעת ולתחושת לחץ שמובילה לבריחה. דיברנו על ההשפעה הפסיכולוגית של "רעש" שיווקי, איך הוא מפעיל אצל הלקוח מנגנוני הגנה, מעלה את רמת הלחץ ו...

הפרק צללנו אל אחת האסטרטגיות הפסיכולוגיות העוצמתיות והמסוכנות ביותר בעולם המיתוג, והיא בניית זהות מותגית סביב "אויב" של המותג. ניתחנו את האבולוציה של המושג, מהימים שבהם חברות פשוט נלחמו במתחרים הישירים שלהן, ועד לעידן המשוגע שלנו שבו מותגים בוחרים כאויב אידיאולוגיות מופשטות, נורמות חברתיות שבורות, תאגידים אטומים או אפילו את השדים הפנימיים של הלקוח עצמו. פירקנו את המנועים הקוגניטיביים והביולוגיים ש...

הפרק המשכנו לצלול אל המנגנונים הסמויים שגורמים ללקוחות להוציא סכומים גבוהים על מה שאי אפשר למדוד או לשקול, וחושפים למה הלקוחות שלכם אף פעם לא קונים את "המוצר" עצמו אלא את מה שהם מרגישים כשהם מחזיקים אותו ביד. בחלק ב׳ שיתפנו בכמה טקטיקות ותרגילים שתוכלו להריץ על המותג/עסק/סטארטאפ שלכם, כאלה שיעזרו לכם להבין בדיוק אבל בדיוק איזה --רגש-- אתם מוכרים, מה שיעזור לכם לבנות מותג שאי אפשר להחליף אותו בקלות...

הפרק צללנו אל המנגנונים הסמויים שגורמים ללקוחות להוציא סכומים גבוהים על מה שאי אפשר למדוד או לשקול, וחשפנו למה הלקוחות שלכם אף פעם לא קונים את "המוצר" עצמו אלא את מה שהם מרגישים כשהם מחזיקים אותו ביד. סיפרנו על המחקר הדרמטי של פרופ' ג'רלד זלטמן מהרווארד והסברנו למה המוח הרגשי תמיד מקדים את ההסבר הרציונלי, וגם למה בני אדם מוכנים לשלם המון כסף על וודקה במסיבה בלי לשאול כמה היא שווה באמת, אבל ימתחו ע...

הפרק המשכנו לפרק את מכסה המנוע  מאחורי הסיפור המטורף של משפחת צ'יימברלין מימי הביניים וההשלכות המעשיות שלו על בניית מותגים חזקים. המשכנו לפרק את העקרונות הפסיכולוגיים שמאחורי מיתוג מוצלח – מפער הסקרנות שגורם לאנשים לרצות לדעת יותר, דרך כוח הנדירות והמורשת ההיסטורית, ועד מיתוג קדום (פריימל), חוויות חושיות וטקסים שיוצרים קשר רגשי עמוק עם הלקוח, והראנו איך סיפורים חזקים הופכים מוצר פשוט למותג בלתי נש...

פרק הקאמבק שלנו לאחר החופשה הארוכה בהיסטוריה של המנגל. התגעגענו. הפרק אכלנו את הראש על הקאמבק שלנו אחרי החופשה הכי ארוכה בהיסטוריה של המנגל שהתגלגלה בעקבות אירועים מטורפים שעברנו. חגי שרד התקף לב משוגע שכמעט הרג אותו ממש כמו בסרטים, ויוסי בילה עצמו במיון ב״ח יותר מקניות ברמי לוי, מה שנתן לשנינו המון פרופורציות לחיים. אבל כמובן שחיברנו את כל החוויות שעברנו לעולם המיתוג כי אנחנו לא יכולים שלא... דיב...

הפרק התמנגלנו עם אנטון שבינר, לשעבר איש מבצעים אשר שירת מעל 15 שנים במגוון תפקידים חשאיים בארגון המוסד. כיום אנטון עובד עם יזמים, מנכ״לים, מותגים וחברות, ומסייע להם לקבל החלטות קריטיות במצבי לחץ, מורכבות וחוסר ודאות. בפרק אנטון חשף טיפה ממה שלמד בשטח, כשההחלטות היו עניין של חיים או מוות. הוא שיתף על מבצע ארוך ומסורבל שכמעט נעצר בגלל אגו, ואיך הוא גרם לשני צוותים להתחיל לפעול בתוך שניות. אנטון חושף...

הפרק דיברנו על "איתות יקר“, אסטרטגיה מיתוגית עוצמתית שגורמת ללקוחות שלכם להעריך אתכם יותר דווקא כשאתם מקשים עליהם. המושג המקורי הגיע בכלל מביולוגיה אבולוציונית, או כמו שמו המקורי "עקרון ההכבדה" (שהומצא אגב על ידי ביולוג ישראלי בשם פרופ' אמוץ זהבי). הסברנו למה לטווס יש זנב כל כך ארוך, כבד, ובולט? מבחינה הישרדותית, זה אסון. זה מאט אותו ומושך טורפים. אבל זה בדיוק המסר: הטווס הזכר משדר לנקבה: "תראי כמ...

החלטנו להקדיש את הפרק על אותו משפט פרובוקטיבי שאנחנו כאן במנגל נוהגים לצעוק באופן קבוע "הכול בישראל בינוני", ועל השאלה האמיתית שמטרידה כל יזם, מנהל שיווק ובעל עסק: איך מפסיקים להיות עוד אחד על המדף ומתחילים להיות מותג שאי אפשר להתעלם ממנו. בין היתר אכלנו את הראש על: השבוע גילינו שהתכנים שלנו הועתקו אחד לאחד, טקסט, תמונה, חתימה, והופצו על ידי עיתונאי עם עשרות אלפי עוקבים וגם בקבוצת וואטסאפ עם עשרות...

הפרק אכלנו את הראש על אחד הכלים הכי עוצמתיים בעולם העסקי - בניית אוטוריטה (איך הופכים לסמכות העליונה), בעקבות הודעה שקיבלנו ממאזינה של ״המנגל״ בשם ג׳ני מניו ג׳רזי ניו יורק. ג׳ני שיתפה שהעסק שלהם מוכר אונליין כמוסות צמחים לשיפור זיכרון , תחום צומח מאוד אבל עם תחרות מטורפת ואינסוף מתחרים חדשים. היא ביקשה מצוות המנגל לדבר לעומק על מה זה אוטוריטה, איך זה עוזר לעסק, ואיך בונים אותה, אז הקשבנו. בין היתר...

הפרק צללנו אל הפסיכולוגיה של עקרון מיתוגי עוצמתי ומסוכן שנקרא אפקט קרני השטן. הראנו איך פעולה אחת של עובד בודד יכולה לבנות או להרוס מותג שלם, ללא קשר לגודל שלו.  החזרנו גם את הפינה "מה עצבן את חגי" שם הוא שיתף על חווית קניית רכב מטורללת שכמעט גרמה לו לשרוף את המותג. גם ניתחנו לעומק כמה עקרונות מרכזיים: אפקט ההילה, שבו חוויה חיובית אחת צובעת את כל התפיסה של המותג באור חיובי, לעומת אפקט קרני השטן, ש...

הפרק צללנו אל אחד הנושאים הכי מעניינים ושנויים במחלוקת בעולם העסקי - אז החלטנו לעשות לכם סדר פעם אחת ולתמיד. אכלנו את הראש על העולם הסודי של הנחות במיתוג ושיווק פסיכולוגי, מתי הן הופכות לנשק מנצח שמגביר מכירות ובונה נאמנות, ומתי הן רעל איטי שמכרסם בערך המותג שלכם ומשאיר אתכם עם הפסדים כבדים. דרך סיפורים אמיתיים מטורפים, כמו הקמפיין המשוגע של חברת השואבים הובר שהבטיח טיסות חינם וכמעט הרס את החברה,...

הפרק דיברנו על על אסטרטגיה שנקראת אנטי-מיתוג, גישה מיתוגית ייחודית ששוברת בכוונה את כל כללי המיתוג הקלאסיים. היא לא מלוטשת, היא גולמית, לפעמים אפילו דוחה חלק גדול מהקהל, ובדיוק בגלל זה היא יכולה לבנות קהילה מטורפת ונאמנה שקונה ממותג במשך שנים רבות.. אכלנו את הראש על הסיפור הוויראלי המטורף של נשיא וונצואלה מדורו באזיקים במסוק לאחר שנחטף אחרי צבא ארה״ב, לבוש בסווטשירט של המותג האמריקאי הפטריוטי ״אור...

הפרק המשכנו לצלול אל מאחורי הקלעים של הספר ״זאגג״, שמפרק איך עושים בידול קיצוני וגורמים לעסקים לנצח או למות. הפרק התמקדנו בעיקר בסיפור על המהפכה השיווקית והעסקית ששינתה את ענף המלונאות העולמי מקצה לקצה שנקראת "מלחמת המיטות". ניתחנו איך עד לא מזמן בתי מלון השקיעו מיליארדים בלובי משיש ונברשות אבל החביאו את האורחים בחדרים עם מזרנים גרועים ומצעים כהים שנועדו להסתיר לכלוך, ואיך יזם אחד בשם בארי שטרנליכ...

הפרק צללנו אל מאחורי הקלעים של אחד האנשים החשובים בעולמות המיתוג, מרטי ניומאייר, מחבר הספר ״זאגג״, ספר שמפרק את תהליך המיתוג ומראה איך הוא גורם לעסקים לנצח או למות. פתחנו בקטנה על העקרונות המרכזיים והכל כך חשובים של מרטי. על ההבדל בין להיות “קצת יותר טוב” לבין להיות שונה באופן קיצוני, למה המוח האנושי המוזר שלנו מתקשה לבחור בין גרסאות דומות אבל מגיב במהירות לזהות ברורה וייחודית. דיברנו גם על עקרון...

הפרק צללנו אל תורתו המרתקת של פאקו אנדריל, אנתרופולוג של קניות, ואחד החוקרים המשפיעים ביותר בעולם הריטייל המודרני. פאקו בנה את המוניטין שלו דרך תצפיות עומק על התנהגות אנושית אמיתית, שכוללת מיליוני שעות וידאו של תצפיות על אנשים בתוך חנויות, קניונים, סופרים ומרחבים פיזיים. המחקר שלו השפיע על מותגים כמו אפל, נייקי, סטארבקס והום דיפו, ורבים בענף מכנים אותו “השרלוק הולמס של עולם הקניות” בזכות היכולת של...

הפרק דיברנו על תורתו של דריל וובר, אחד האנשים הבולטים בעולם המיתוג הפסיכולוגי, לשעבר בכיר בקוקה קולה העולמית ומחבר הספר ״פיתויי מותג״. שיתפנו על האופן שבו דריל מפרק את המוח האנושי כדי להבין איך מותגים יוצרים משיכה. פתחנו את הרעיון המרכזי שלו, “הקונקטום המותגי”: ההבנה שמותג אינו מוצר, אינו צבע, ואינו לוגו אלא רשת של חיבורים לא מודעים שמורכבת מזיכרונות, תחושות, ריחות, רגשות ורגעים שמוטמעים במוח לאור...

הפרק צללנו אל המסתורין מאחורי ״מותג רפאים״, אסטרטגיה מיתוגית מבריקה שבה היוצר, הבעלים או היזם, מוחק ומעלים את עצמו בכוונה מהנרטיב הציבורי עד שהמותג עצמו הופך לישות חיה, נטולת אגו אנושי.  האפקט הזה מתרחש כשהפרצוף האנושי נעלם לגמרי, כשאין קול, אין ראיון, אין סיפור אישי, וכשכל תקשורת רשמית נחתמת רק בשם המותג. התפיסה הזו מבוססת על ההבנה שהמוח האנושי לא מסוגל לייחס קדושה, נצחיות או ערך על טבעי לבן אדם...

הפרק דיברנו על אחד הנושאים הכי בסיסיים, אבל עם זאת הכי לא מובנים בעולם העסקי: בידול. חזרנו לבייסיקס, כי זו הנקודה שבה רוב העסקים נופלים שוב ושוב: היכולת לייצר סיפור וחיבור רגשי שהמתחרים האחרים לא יכולים להעתיק. כולם “עושים מיתוג”, כולם “מדברים על בידול”, אבל בשטח כמעט אף אחד לא בונה הבטחה ברורה שמתקיימת וגורמת ללקוח להבין למה אתם שונים מכל השאר. הפרק מורכב משבעת העקרונות העמוקים הפסיכולוגיים והשור...

הפרק ניתחנו את אחד המוחות החריפים והמרתקים שחיו בעשורים האחרונים, סם טאטאם. סאם היה חוקר התנהגות אנושית ופסיכולוגיה שיווקית, ומנהל תחום המדע ההתנהגותי ב-באוגילבי העולמית, החברה החשובה בעולם בכל מה שקשור לשיווק ופרסום. דיברנו על התפיסות ושיטות העבודה שלו דרך עקרונות כמו יצירת תחושת דחיפות בלי לחץ, חידוד קונטרסטים שמעבירים מסר מדויק, והבנה עמוקה של נפש האדם. סאם אף פעם לא האמין בלהמציא משהו מאפס, אל...

הפרק אכלנו את הראש על: אפל שוברת שמאלה חזק עם מהלך מיתוגי פשוט וגאוני עם קמפיין השקת האייפון 17 פרו בצבע כתום קוסמי. פירקנו את ההחלטה העיצובית של אפל, שנטשה את הצבעים הניטרליים לטובת כתום עז שמעורר יצירתיות, חום ובולטות, ומסמנים מעבר ממכשיר עבודה לפריט אופנה. גם דיברנו על המהלך הפסיכולוגי של “סטייה מהשגרה” – או איך שינוי קטן יכול לייצר הייפ, רגש, ואפקט “נבואה שמגשימה את עצמה”. חגי גם שיתף בכמה תוב...