職場老妖

每家企業，都會有內部設定的「組織架構」。從組織架構型態上來看，絕大多數企業的組織架構還是比較傳統金字塔型，只是「高矮胖瘦」可能不同。高矮說的是組織架構的層級有多少，胖瘦則是代表企業功能性分工複雜程度，這兩個是沒有一定標準或是好壞，要考慮企業本身所處產業、經營環境變動頻率快慢、提供市場產品或服務的特性，以及產出這些產品或服務的流程跟複雜程度，到底一家企業組織架構設計的目的到底是什麼呢？ 從表面上看，...

又到了年底工作總結跟年度績效考核的時間，湯姆跟傑瑞各自可能都有說不出來的潛臺詞。很多主管，自覺最難的事情，大概就是給部屬打考核！尤其幾乎所有公司都要求考核結果是符合「常態分佈」，要怎麼把員工分出「優秀」跟「表現不佳」，這是第一步難題。接下來HR還要求主管要做「績效面談」，也就是把結果個別跟部屬溝通，這是第二步難題。因此很多「先知、前輩」發明了兩個解決良方：「KPI」跟「量化指標」！ 經過幾年的盛行，最近...

要瞭解一家企業的「靈魂」，那就來摸摸「骨相」！ 1. 獲利方式 2. 員工基本情況 看一家企業員工大概可以看兩點： a. 學歷 b. 年齡跟年資 3. 企業文化特質 a. 組織氣氛 b. 管理制度 c. 上下關係 -- Hosting provided by SoundOn

「手相」就是企業所提供的產品或服務。 針對企業的產品或服務，可以從以下幾點來觀察： 1. 新產品或服務開發過程 2. 產品或服務生命(使用)週期 3. 價格如何決定 以上這些觀察重點，主要跟企業在市場的位置有關。有了好的面相（組織架構），但是缺乏好的產品或服務支撐，企業也無法在市場中立足，甚至長遠經營下去，因為只有買得出產品或服務並且獲利，企業才可能永續經營。 -- Hosting provided by SoundOn

專職企業諮詢顧問，對於第一次看到遇到的公司，經常會怎麼從幾個重點快速的瞭解這家公司到底是怎麼狀況；又或是這家公司目前的情況是否健康，能否長期經營發展下去？這裡我用可能看起來像是「算命」的臉相、手相跟摸骨來淺談一下自己過去輔導企業時候的經驗，看是不是比較好咽下。「面相」就是這家企業組織架構。組織架構的目的就為了滿足外部客戶的需求！因為只有這樣企業才能獲利，才有機會持續經營下去。 所以看組織架構，要看...

不管企業用標準作業流程(SOP)、架構、系統來做好管理工作，這些能讓企業能走上制度化的管理模式；可在實務上，尤其是在我們都熟悉職場環境中，「人治」管理還是如影隨形存在日常管理中。 有96.5%以小微企業形式存在的公司，雇用了超80%以上就業人口，這些不大不小公司，沒有上市公司條條框框，加上創業老闆一定都有特別「個性」，在管理上可能就不那麼強調「規範」跟「制度」了！難道這些小微企業老闆們不知道「制度」重要性嗎？ 1...

既然公司每個部門都要忙，那一忙起來周休二日一天八小時工作時間，勢必沒辦法滿足老闆要大家「忙」的效果；所以很多打工族，每天一進了公司大門所有時鐘就失去功能，只剩下「生理時鐘」提醒自己該去下洗手間了。 以老闆們的英明不可能不知道，無效加班是一件勞民傷財的事情；可我們還是可以看到無處不在996辦公室文化充斥職場， 1. 別忘記老闆也是有血有肉的，也有工作情緒起伏，也偶爾需要打打雞血，一屋子人挑燈夜戰，讓老闆對未...

小公司三五個部門，大公司總也有十來個不同功能的部門；在老闆的眼中，專業分工、各司其職，讓整個公司正常運作，應該是一開始設立這些部門的用意， 可是有些部門如果太忙其實反映的是something wrong！老闆們好像就是看不慣公司有人閑著沒事，就是喜歡讓這些其實「感覺不應該忙」的部門也都忙碌起來，尤其當公司業務營收往上衝刺的時候。 但是有沒有想過，老闆這樣做就完全都沒道理嗎？ 1. 如果一家公司不同部門有勞逸不均的情況...

從學校畢業踏入職場，因各種原因轉換幾個工作，自己總結過到底要具備那些特質才能當上大老闆？後來發現什麼性格、血型、星座都有人能獨霸一方。至於共同有的強項，撇開有個富爸爸不說，執著、眼光、領導力等，都能在這些行業領頭羊中看到。 我們常說修練有幾個層次，就像是唐宋禪宗大師青原行思所提出參禪三重境界：「參禪之初，看山是山，看水是水；禪有悟時，看山不是山，看水不是水；禪中徹悟，看山仍然山，看水仍然是水。」其...

你解決的是「事情」還是「問題」？你是老闆，會願意培養哪樣的部屬員工？ 職場中有太多解決事情的「快手」，因為有足夠的經驗、技術，快速的兵來將擋一點難度沒有；有時候這樣的快手還真會得到某些老闆的重用。 另外一種「能手」，會更深入的看是否值得花更多時間或資源根本解決這個「問題」，讓類似「事情」不再發生。因為這些能手讓更多事情不會發生，所以他們可能看起來不會一直很忙碌，要會賞識他的老闆可能也就不一般。 在職...

Ｓ５Ｅ１３窺探企業文化密碼專題之五－對待老員工方式 具有一定歷史企業有它的優勢，在員工方面可能就會呈現出以下幾種情況： 1. 有一定數量資深的員工 2. 部門主管平均年齡較大 3. 容易有中階管理人員斷層 4. 內部整體薪資水準跟不上市場 有歷史的公司對待老員工方式，大致有以下幾種： 1. 持續重用： 尤其那些跟著老闆一起扛過槍有著革命情感老幹部，只是如果這些資深幹部都成了「老賊」，事實上對公司發展是不利的。老闆的優柔...

企業進入成長期後如何看待市場，反映出來是老闆對自身技術自信跟本身對市場趨勢掌握度，大概會有兩個方向： 1. 堅持創業理念 老闆堅信自身創業時想法，在特定技術領域不斷進行研發推陳出新。當然這樣結果並不一定確保可以讓企業永保生存，只是反映出老闆在面對變化時基本態度。 2. 隨著市場流動 有些老闆掌握：「識時務為俊傑！」當自己原來熟悉產品服務或市場有了變動，會立刻尋求新的領域發展。 堅持理念老闆會比較重視老員工或...

老闆會獎勵或是看重員工的是什麼？任何工作任務完成，都需要員工投入專業跟心力，但是前期所付出的辛苦不一定保證能帶來最後期待工作成果；這時候就會有「苦勞」或「功勞」的問題出來了。 1. 苦勞 員工投入了非常多精力跟時間，到底「過程」有意義還是「結果」才重要呢？ 公司只看員工是否完成既定任務達到預期成果，很多全新項目就沒人會接了；已經成熟產業，老闆太過看中員工是否投入心力而不管有沒有成果，可能就是養了一堆「喊...

老闆每天要做很多決策，大的可能決定企業未來發展，小的可能也就是中秋月餅發哪家的。你是否可以從老闆決策習慣，看出老闆管理風格呢？ 1. 少數心腹決策 有些老闆習慣找幾個重要幹部討論，還起個時髦「決策X人小組」，要先看看這個決策小組特性。多少人組成？這些成員都是甚麼背景？判斷一下這個決策小組方案成功或是受歡迎程度？小組人員進出更換率高低如何？ 2. 集體決議 老闆會因為需要決策事項內容，把相關專業功能主管找來，...

我們常說老闆領導風格會導引出一定組織氛圍，而組織氛圍會影響員工工作士氣，進而產生出不同績效結果。 新進一家企業工作，要怎麼從幾個方面掌握一些對人對事技巧，接下來5集Podcasts，分析一下不同管理方式需要掌握的重點，讓你工作起來更得心應手。 首先談一下企業習慣溝通方式！ 企業要正常運作，一定要有溝通！而習慣性使用不同溝通方式，反映的就是一定企業文化。 1. 書面方式： 速度最快，但效果最差，而且是「單向」溝通；...

NOKIA末代CEO史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）給公司內部郵件中提到：“我們並沒有做錯什麼，但不知為什麼我們輸了。”就像中國大陸大潤發雖然在零售市場打敗沃爾瑪Wallmart，家樂福Carrefour；但在2017年末，被網路通路起家阿裡巴巴收購，大潤發創始人黃明端感歎的說：「我們打敗所有對手，卻被時代打敗！」 打敗康師傅的是美團，尼康NIKON、柯達KODAK被智慧手機打敗一樣，網路科技發展以及相關應用，完全顛覆改變過去大家熟知商業套...

想在企業內飛黃騰達，不能老是逃避跟躲著老闆，那麼在你勇敢迎向老闆前，有哪些功課是你要先做足的呢？ 1. 首先一定要先弄清楚老闆個性！ 有沒有不喜灣被拍馬屁奉承老闆？長袖善舞的老闆，你得創造舞臺給他；思慮周密老闆，你跟他報告前自己要做足功課。 2. 要搞清楚公司到底在幹啥？ 職場小白，是不可能理解到哪些事情要爭先恐後，那些資訊就算聽到了也不要亂傳了。 3. 多跟各功能部門同事聊聊公司眼前三大問題 要知道老闆最煩心...

當距離老闆越近能聽到跟公司或是跟老闆私人有關資訊越來越多，首先一定要先把聽到資訊做分類： 1. 屬於公司接下來或是未來發展重要的規劃，這部分的資訊，你一定要把嘴上好幾道鎖，要能做到就算說夢話也不能吐出來一個字。 2. 跟其他市場競爭者相關的資訊，當然可能有好事也會有壞事，這時候要把握「不能長他人志氣、滅自己威風」！ 3. 老闆個人的私事！你是只能帶到墳墓裡面去的，甚至跟自己的枕邊人都不能聊。 有時候很吊詭的是...

職場上的傑利鼠都知道，要在職場混得好，一定要掌握「腿要勤、嘴要緊」的原則；不過這兩項原則真的就是萬靈丹，不管對甚麼樣的老闆都好使嗎？ 我們首先看看腿要怎麼勤？才能勤到點子上！ 1. 要懂老闆的性格！ 別以為所有老闆都喜歡成天在眼前忙前忙後的員工。可以從老闆安排自己親信座位看出來，如果親信都安排靠近他，表示他隨時要儘快找到這些人。這些老闆通常想法很多，喜歡面對面溝通，所以這種老闆你肯定腿要不分日夜的勤，當...

你的老闆掌握你在職場命運，所以不管你喜歡與否，千萬別惹他不開心，否則要你度日如年，也是分分鐘的事情！公司最大那個神也有自己死穴，這些對他來說致命奌，可能有以下幾種： 1. 最想成功但一直沒成的事。就算你不是直接負責專案的人，但是你有研究過那到底是啥嗎？你研究過要成功需要哪些重要要素？分析過公司目前條件距離具備那些要素還有多少距離？知道怎麼作能完全具備那些條件要素嗎？ 2. 最擔心會發生的事情。老闆最怕他的...

不管是9 to 5還是996，大概都需要每天接受公司考勤管理；老闆付你工資，要求你能認真負責完成公司交付任務，這事完全在理；但是如果當老闆把對員工考勤管理當成公司營運的目的，那你可要想想，這家公司肯定有啥問題了。 如果公司老闆，每天想著不是怎麼提升自身企業競爭力，加強產品或服務的研發能力，而是跟員工斤斤計較有沒有準時上下班，你認為這家企業還有前途嗎？ 當企業老闆專注自身公司運作，信任尊重員工能承擔工作任務，...

身為企業「管理者」無時無刻不在想著怎麼把負責的團隊管好、工作管順，我們到處學習新的管理工具、管理方法，每學到一樣看起來光彩亮麗管理知識，就恨不得馬上帶回自己工作中實施落地。當你耗盡資源想要登峰造極，有沒有想過另外一個問題：「過度的管理其實是一種浪費」！ 就拿產品或服務品質來說，公司當然希望自身提供產品或服務品質達到100%，不允許有任何瑕疵流到市場中。但是公司心理要很清楚，即便能做到六個西格瑪合格率是9...

職場上積極爭取表現是打工仔基本存活能力或態度，老闆一句話總是想著使命必達，可是真的你永遠都能做到「老闆的想法就是我的做法」嗎？ 1. 除非你的工作是在做一個全人類從來沒做過的產品或服務，否則一定有一樣或是至少類似例子可以參考。自己不會，那就抄唄！抄的時候有幾個重點要特別注意：a.產業特性，b.組織規模，c.目標市場等，要怎麼套進自己企業需要做一些調整。 2. 找前輩好朋友或是專業的協會機構！這時候就是考驗你的人...

每家公司的晉升制度，是最能夠反映所處發展階段跟「企業文化」作業體系。 萌芽期或成長期，外部空降、內部破格都是經常發生，只要有戰功就拿到快速升官電梯的KEY。公司發展到成熟期，論資排輩、組織架構就變成考慮的重點。 1. 多軌職涯： 避免員工太過專注在擔任主管的晉升，可以增加專業技術職、行政管理職的體系，員工可以依照自身在專業跟技術上的優異表現逐級爬升，讓公司整體人員流動活絡起來。 2. 資訊公開 針對公司發展方向...

所有打工仔關心的題目，就是「升官發財」中的Money問題！有制度的公司，HR主管應該每年進行薪酬規劃，一個完整的薪資計畫應該包括「調薪」跟「晉升」兩部分。 調薪首先要考慮自身公司在產業中薪酬福利希望的位階是領先、有競爭力還是落後。要考慮的面相比較多，包括公司目前是在初創、成長或是成熟發展階段，公司接下來幾年發展的計畫，以及競爭對手的發展戰略等，不是HR可以單獨確定的，最終必須要老闆拍板。有了新資計畫，公司就...