請聽，哈佛管理學！

:: 輕鬆讀哈佛 :: 即使讀懂了財報是件好事，但當你過度專注在數字、只以數字來衡量結果時，那麼你可能早已被數字左右。 太執著財報數字的下場，就是忽視了策略的重要性，當公司出現警訊時，又該如何推動變革來挽救呢？ 👉 相關文章請見〈 停止讓季報數字左右你的策略 〉 https://hbrtw.cc/Sl2Iy . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/7d3sV 源自哈佛，「沉浸式個案教學」強化決策思維，有效提高...

:: 輕鬆讀哈佛 :: 當你學會看懂三大財務報表，或許就覺得已經能夠「打天下」，然而，財務報表的背後，多的是，你不知道的事。 從內部的經營管理、行政人事，到外部的環境變化、新的競爭者等等，在除了財務數字之外，也需要考量這些大小因素，才能健全地評估一家公司。 👉 相關文章請見〈 財務報表沒告訴你的事 〉 https://hbrtw.cc/Ocyo1 . 👤本集哈Pod聽友來報到：張又仁 . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ ht...

:: 輕鬆讀哈佛 :: 俗話說：「盡信書不如無書」，你以為你看到的財報反映的是公司的營運情況，實際上真的是如此嗎？ 我們所見的財報，很可能隱藏了公司的無形資產，或是數字已經經過美化，察覺財報中的陷阱，你才能突破盲點，真正讀懂公司財報！ 👉 相關文章請見〈 財務報表沒告訴你的事 〉 https://hbrtw.cc/kp5KX . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/7d3sV 源自哈佛，「沉浸式個案教學」強化...

:: 輕鬆讀哈佛 :: 公司的財務現況，其實對組織內的每個人都至關重要，儘管你不是財務部相關人員，瞭解公司的財務，仍有助於你的業務表現。 從資產負債表、損益表、現金流量表等三大報表中著手，能夠得知公司的營運狀況，以及未來投資的走向。其實，財務沒有你想得那麼難！ 👉 相關文章請見〈 讀懂三大財務報表：資產負債表、損益表、現金流量表 〉 https://hbrtw.cc/gAAG3 . 👤本集哈Pod聽友來報到：BAVE 貝夫區塊鏈公司共同創辦人...

🎧本集來賓：台灣松下集團前總經理 林淵傳 源自日本松下集團的Panasonic，在台灣是家喻戶曉的品牌。台灣松下集團在台經營更已超過一甲子，過去歷任總經理都是日籍，直到2014年林淵傳接棒、成為首任台籍總經理。走過8年多任期，林淵傳帶領台灣松下從年營收306億衝高到468億元，交出亮眼成績。 2022年底正式退休的他，在卸任前夕，蒞臨哈佛人物面對面接受專訪，「台灣松下是我的第一份、也是唯一一份工作！」林淵傳在訪談中，公開42...

培育接班領導人向來是組織關注的人才管理議題，萬事達卡前董事長理查．海松維特深明領導接班的重要性，早在2009年初次和下一任執行長彭安杰見面時，就開始進行了預先十年的接班策略。 領導接班絕非易事，萬事達卡不只做到瞻仰未來，也設置層層關卡做足準備，為組織找到了能夠接下艱鉅任務的最後人選。 👉 相關文章請見〈 萬事達卡執行長剛接班就討論交棒！前後兩任董事長的十年策 〉 https://hbrtw.cc/WlA85 . 👤本集哈Pod聽友來報...

界定完職務所需的關鍵能力後，接下來組織還需要保持開放心態、尋找最匹配人選以及接受人選的不完美，讓選才策略更加完善。 找尋接班人不只是高階領導職必須思考的問題，也是組織各個層級應該為未來做好準備的規畫，掌握4個選才祕訣，增加做出正確選擇的機會。 👉 相關文章請見〈 找到萬中選一的執行長 〉 https://hbrtw.cc/wyJpr . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/7d3sV 源自哈佛，「沉浸式...

擔任多年企業顧問的瑞姆．夏藍，根據過去三十多年來參與多家公司徵選執行長的經驗，觀察出一份自己的心得要領，其中的重點在於盤點「關鍵能力」。 根據企業的情況不同，擔當執行長職務的人才也需要具備相對應的關鍵能力，才能做好準備迎接挑戰，成為引領企業持續向前的優秀領導人。 👉 相關文章請見〈 找到萬中選一的執行長 〉 https://hbrtw.cc/Em3F2 . 👤本集哈Pod聽友來報到：樹懶醫學生 . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折...

研究發現，在過往最有晉升機會的營運長，如今已被事業群經理取代，成為接班執行長的最高候選人，為什麼會這樣？ 想要找到合適的人才接任領導職向來需要謹慎考慮，究竟董事會有什麼理由要選擇這些「躍進型主管」？而他們身上又有什麼特質能夠列入候選名單呢？ 👉 相關文章請見〈 尋找合適的執行長 〉 https://hbrtw.cc/VG9Xi . 👤本集哈Pod聽友來報到：智邦藝術 育萱 . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://...

🎧本集來賓：《大雲時堂》主持人、MOMOTV董事長李四端 本週哈佛人物邀請到擁有豐富資歷的資深新聞主播暨主持人李四端，作為主播的他，口說能力一流，而作為主持人，面對身分背景不同的來賓，如何能在每場訪談，快速掌握對方談話風格與思考邏輯，切換最適合對方的問話與應答節奏，李四端的秘訣就是善用「傾聽」的技巧！ 在今天的節目，李四端難得公開許多訪談技巧：當對方欲言又止、話到嘴邊的時候，如何鼓勵對方暢所欲言；而當有人...

2015年的研究顯示，全美大學商學院有78%教學生如何「表達」，卻只有11%將「傾聽」視為學習目標。而不管在職場或家庭，傾聽都是需要努力訓練的重要技能。 想要變得善於傾聽，先掌握對話中的兩點目標與三個層次，以及，你可以善用九個訣竅，幫助你練習成為更好的傾聽者。 👉 相關文章請見〈 成為更好的傾聽者 〉 https://hbrtw.cc/CH3jh . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/leadership 源自哈佛...

要有良好的溝通，必須先成為有效的傾聽者。聽見對方的真正問題，才能給予解決問題的回應。 由問診經驗豐富的醫生們分享4種傾聽者類型，了解自己的風格後採取行動改善，讓你不再無意將對話成為你的個人獨角秀。 👉 相關文章請見〈 傾聽第一課：辨識傾聽風格 〉 https://hbrtw.cc/KP5vS . 👤本集哈Pod聽友來報到：金融業數位產品PM 劉嘉英 . 領導者學程第八期全新內容！早鳥75折優惠，限席搶佔▸ https://hbrtw.cc/leadership 源自哈...

如何成為一個善於傾聽的領導人？創造傾聽生態系統、進行員工年度調查、建立與團隊「雙向」的溝通，是安進前執行長凱文得出的答案。 其實傾聽並不困難，跟隨管理者們的7大實用步驟，努力且持續與團隊交流，你也能夠成為部屬們的最佳夥伴。 👉 相關文章請見〈 你真的聽「到」了嗎？ 〉 https://hbrtw.cc/xIR2v . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://hbrtw.cc/DZ8Vm 💡 加入哈Pod粉絲接收專屬訊息...

日常生活中，「傾聽」的情況無所不在，但你都有好好「聽」嗎？ 生技公司安進製藥（Amgen）前執行長凱文因代表性產品的失敗、面臨首次公司大幅裁員的雙重打擊，而開始重新檢視「傾聽」這件事。 領導者們千萬別等到危機發生後才覺得悔不當初，現在就向凱文學習如何正確地傾聽：在身處高位的同時，也能衝破資訊泡泡、防止潛在的危機。 👉 相關文章請見〈 你真的聽「到」了嗎？ 〉 . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每...

🎧本集來賓：創業家兄弟共同創辦人、拍拍圈PopChill創辦人 郭家齊 主管們，你是否經常感到自己耗盡心神與團隊溝通，指令卻無法充分傳達？明明自認給足員工自由空間，卻導致他們把上班當作社團活動，缺乏工作紀律？如何透過「績效管理」成功打造高績效團隊？ 今天邀請創業家兄弟共同創辦人郭家齊談談關於團隊與績效，歷經多次創業，他不藏私公開從失敗中學到的寶貴經驗，「不管組織多小，都要建立制度，」「讓制度透明，員工做得好...

怎麼做才能打造一個高績效的團隊呢？追根究底之後不難發現，「價值觀」是決定勝敗重要的關鍵之一。 一間企業必須先界定自己的價值觀，再設法讓員工和組織的價值觀協調一致，達到「價值協同 values alignment」，透過深入員工潛意識的方式，點燃他們對工作的熱情。 👉 相關文章請見〈 你公司真正支持的價值觀是什麼？ 〉 https://hbrtw.cc/5LZ85 . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://hbrtw.cc/...

加班但可以加薪，與不加班沒有額外獎金，你會怎麼選擇？ 調查發現，64％的頂尖企業員工寧可放棄3萬美元的加薪，也不願意回到辦公室，可看出現今員工愈來愈重視工作與生活的平衡。企業如果想留住優秀人才，就得對症下藥於三大領域，不只幫助下屬減輕壓力、改善生產力，更能提高團隊的留任率！ 👉 相關文章請見〈投資員工的工作與生活品質，可收穫驚人效益〉 https://hbrtw.cc/35iJ5 . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會...

關於績效管理，不少公司目前的做法，是派給每個部門不同的指標；但是部門間往往為了追求自己的績效而「自掃門前雪」，破壞了團隊協作，甚至忽略了顧客體驗。 為了不讓績效管理變成團隊協作的殺手，企業可以採用由四部分組成的績效計分卡，在幫助團隊建立共同目標的同時，每個員工依然能為個人績效交出漂亮的成績單！ 👉 相關文章請見〈 績效管理不應是協作殺手 〉 https://hbrtw.cc/AAxLC . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全...

疫情時分大家共體時艱，為什麼有些企業一樣艱苦，士氣依舊高昂；有些則像一盤散沙，同仁和客戶皆鳥獸散？ 造成如此大的差異，「績效」佔了十分重要的角色，但今日最常見的「部門各自為政」現象，卻是破壞團隊協作最直接的殺手。想讓團隊保持高績效，企業得先避開3個錯誤，尋找最適合團隊的管理方法！ 👉 相關文章請見〈 績效管理不應是協作殺手 〉 https://hbrtw.cc/AAxLC . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免...

🎧本集來賓：綠藤生機共同創辦人暨執行長 鄭涵睿 商品市場競爭何其多！每一種產品都有眾多品牌可供選擇，而企業要如何完美策畫顧客歷程，讓自家商品能在茫茫星海中，成為消費者眼中最亮的那顆星星呢？ . 💡 聽得不過癮？立即註冊會員免費閱讀全文 (會員每月免費讀三篇) https://hbrtw.cc/DZ8Vm 💡 加入哈Pod粉絲接收專屬訊息，點擊加入 👉 https://hbrtw.cc/DJ2F2 . 前往 官網 、 管理地圖 、 臉書 、 IG 、 Line ，了解更多《哈佛...

如今消費者愈來愈重視「數位服務」，為了努力建立與顧客間的關係，各家公司也正致力於優化「無縫連結」的體驗。 目前企業面臨的問題並非「是否該實施連結策略」，而是「該如何實施」。品牌在創造四種連結顧客體驗的時候，也別忘了避開四大雷區，以設計出最符合顧客需求的數位體驗。 👉 相關文章請見〈 避開四大誤區，為顧客設計「無縫連結」的數位體驗 〉 https://hbrtw.cc/SGByh . ⭐12/22前，點擊下方連結，邀請你成為「兔年新春...

對你來說，怎麼樣才算是優質的顧客體驗？是隨時隨地都能下單的便捷服務，還是精心編排的沈浸式體驗？ 顧客體驗管理並沒有放之四海皆準的指標，但品牌依然可以透過「顧客體驗矩陣」，了解自家品牌是屬於零阻力型，還是難忘型，才能對症下藥，設計出最符合品牌定位的體驗歷程。 👉 相關文章請見〈 讓品牌遇上「對的」顧客體驗 〉 https://hbrtw.cc/cMNkl . ⭐12/22前，點擊下方連結，邀請你成為「兔年新春特別企劃」的一份子！>&g...

想在今日競爭激烈的市場中取得一席之地，你的產品不只要品質好，還必須帶給顧客引人入勝的歷程。 在了解「顧客矩陣歷程」的四大運作模式之後，我們接著可以遵循五個步驟，以產品特色與消費者屬性為出發點，設計出最合適的歷程。 👉 相關文章請見〈 打破你對顧客歷程的誤解 〉 https://hbrtw.cc/lAvnE . ⭐12/22前，點擊下方連結，邀請你成為「兔年新春特別企劃」的一份子！>> https://hbrtw.cc/year-of-the-rabbit 1、「我的...

最近你最滿意的一次消費體驗是何時？消費體驗充斥在我們的生活中，但你是否曾認真思考過，當購買一項產品時，為什麼你會選擇A牌，而不是B牌？ 想打中消費者的心，不光是要把關產品品質，好的顧客體驗，更是留住用戶的關鍵。品牌方可以試用「顧客矩陣歷程」，將四大模式套用在不同的情境，以打造理想的消費者體驗循環。 👉 相關文章請見〈 打破你對顧客歷程的誤解 〉 https://hbrtw.cc/lAvnE . ⭐12/22前，點擊下方連結，邀請你成為...

🎧本集來賓：Taiwan Global Angels創辦人 / Podcast【矽谷為什麼】主持人 / 前 AppWorks 合夥人暨共同創辦人 詹益鑑 本週哈佛人物就邀請旅居美國矽谷的Taiwan Global Angels 創辦人詹益鑑來與聽友們分享，從台灣到矽谷，累積創業、創新、創投的豐富經驗，他如何為自己的人生譜下與別人截然不同的篇章。對於「創業即人生‧人生即創業」，詹益鑑有哪些心路歷程？而「創業是手段，人生是目的。」這句話的背後，他又有哪些深刻體悟？ ....