Ospitalità 4.0 - Slope Podcast

La scrittura, per quanto se ne dica, è uno degli strumenti più utili per attrarre i clienti. Avere dei contenuti ben strutturati aiuta il cliente a ragionare e a farsi un’idea della destinazione che sta scegliendo. Nella 130esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come e dove posizionare quei contenuti che danno valore al cliente e migliorano il suo soggiorno. https://www.slope.it/20...

La 129esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è dedicata all'anticipo minimo e l'anticipo massimo. L’anticipo minimo e massimo di prenotabilità permettono all’hotel di indicare un lasso temporale durante il quale un piano tariffario può essere prenotato. Tale lasso temporale tra il giorno di prenotabilità ed il giorno di check in prende appunto il nome di “finestra di prenotabilità”. Nella puntat...

Puntata speciale del podcast Ospitalità 4.0 che sarà dedicata al libro Ospitalità 4.0, edito da Collina Editore e scritto da Marco Matarazzi, ingegnere informatico, CEO e co-fondatore di Slope. Nella puntata verranno snocciolate 4 curiosità che si celano dietro Ospitalità 4.0, tra cui: - Da cosa trae origine il termine Ospitalità 4.0? - Che cosa si intende con il termine "guida pratica"? - Chi è c...

Al contrario di quelli che viene riportato in molti siti web, non è vero che la nostra soglia di attenzione è di 8 secondi, inferiore a quella di un pesce rosso. Nella puntata 127 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali sono strategie e strumenti di marketing da mettere in atto per attirare l'attenzione del cliente ed evitare di sprecare budget. Argomenti trattati nel corso della puntata: -...

Nella vita di tutti i giorni e nei processi aziendali cerchiamo di risolvere un problema nel modo più familiare e facile che conosciamo, tuttavia non è detto che sia il modo più giusto per risolverlo. Nella 126esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà del paradosso del lampione. Il paradosso del lampione è una parabola raccontata nel libro “Istruzioni per rendersi infelici” di Paul Watzl...

Uno dei tormentoni dell’estate è stato “MILLE” di Fedez, Achille Lauro e l’intramontabile Orietta Berti. La 125esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 riprende e riadatta al settore alberghiero un motivo della celebre canzone che recita “hai risolto un bel problema, e va bene così, ma poi me ne restano mille”. Scopo della puntata sarà cercare di capire come alcune scelte di gestione alberghiera c...

Come funziona il posizionamento dell’hotel su Booking è un dubbio che ogni albergatore si è posto almeno una volta nella vita. Nella 124esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come migliorare il posizionamento della propria struttura ricettiva su Booking.com, dando alcuni consigli su quali sono gli aspetti da prendere in considerazione e cercando di capire come ragione l'algoritmo....

Brand protection per hotel e brandjacking sono dei termini che vanno spesso di pari passo. Lo scopo della 123esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà quello di spiegare il significato di queste parole, cercando di capire quando una struttura ricettiva deve ricorrere a campagne sponsorizzate in difesa del proprio brand a causa del brandjacking. Argomenti trattati: - Che cos'è il brandjacking?...

Tripadvisor Plus è il programma di abbonamento lanciato in versione beta soltanto negli Stati Uniti a dicembre 2020, che offre agli ospiti sconti e vantaggi esclusivi sui viaggi che andranno a prenotare attraverso Tripadvisor. Nella 122esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di Tripadvisor Plus, spiegando come funziona il programma di abbonamento per viaggiatori e quali possono essere...

Sofia Goggia vincitrice della Coppa di Mondo di discesa libera, Matteo Berrettini in finale di Wimbledon, ma anche i Måneskin che vincono l’Eurovision, Laura Pausini vincitrice del Golden Globe e Samantha Cristoforetti responsabile della Stazione spaziale internazionale. Nella 121esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei recenti successi degli italiani che hanno ridato lustro al bran...

Seneca diceva che "non è vero che abbiamo poco tempo: la verità è che ne perdiamo molto". Nel corso della 120esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di gestione del tempo e di come pianificare e controllare quanto tempo dedicare a determinate attività in hotel. Argomenti trattati nel corso della puntata: - Approccio della formica (non della cicala) - Saper delegare alcune operazioni -...

L’assistenza clienti è sempre un nodo cruciale quando si procede con l’acquisto di un software gestionale per hotel. Che tipo di assistenza richiedere? Quali sono le modalità di supporto? Queste sono solo alcune delle domande che vengono poste dall’albergatore e dal suo staff nel processo decisionale. Nella puntata 119 del podcast Ospitalità 4.0, insieme a Riccardo Rogo, si parlerà di come è cambi...

Nel periodo di alta stagione i profili social delle strutture ricettive, a causa dell’alto livello di lavoro, iniziano a latitare a livello di contenuti rischiando di vanificare tutto il lavoro fatto nei presi precedenti. Nella 118esima del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come invertire questa tendenza, evitando così di lasciare profili scarni e dimenticati. Argomenti trattati...

KISS è l’acronimo di “Keep it simple, stupid!” ed è un principio nato nell’ambito della progettazione informatica come esortazione a mantenere semplice e lineare la soluzione ad un problema di programmazione, anziché cercare di complicare le cose fin dal principio con soluzioni astruse. KISS sarà anche il topic di discussione della 117esima puntata del podcast Ospitalità 4.0, dove Edoardo e Marco...

L’eccesso di burocrazia può rappresentare una notevole complicazione per chi gestisce un’azienda. Lo sanno bene gli albergatori che nel corso degli anni si sono visti imporre nuovi regolamenti e normative che li hanno costretti a cambiare e rivedere il proprio modo di lavorare. Nella 116esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà delle “complicazioni all’italiana”. Scopo della puntata non...

Le vendite dirette hanno guadagnato terreno durante la pandemia rispetto alle prenotazioni intermediate da agenzie online. I telefoni hanno ricominciato a squillare e le caselle email si sono popolate di richieste di informazioni. Nella puntata 115 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come cavalcare l’onda delle vendite dirette e di quali strumenti utilizzare per cercare di con...

Cosa succede quando si chiama in struttura per effettuare una prenotazione ed entra la segreteria telefonica? Quali sono i processi che si innescano nella mente del cliente? Nella 114esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco porteranno il caso pratico di un hotel che nel fine settimana attiva la segreteria telefonica per deviare le chiamate di clienti che potrebbero essere interessa...

I core web vitals (segnali web essenziali) sono il frutto del cambiamento consapevole di Google che negli ultimi anni ha cercato di ottimizzare l’esperienza dell’utente offrendo sempre più contenuti di qualità e all’altezza delle aspettative dei navigatori. Nella 113esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno dei core web vitals e di come questo metro di giudizio vada ad im...

Ospite della 112esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Andrea Sprega, CTO e co-founder di Slope. Andrea Sprega è responsabile della tecnologia e del software che costituisce la piattaforma Slope, suo è il compito di seguire le dinamiche relative allo sviluppo tecnico, garantendo una visione globale dei processi tecnologici. Insieme ad Edoardo e Marco parleranno di che cos’è una tech company e...

Abbiamo ospite della puntata 111 del podcast Ospitalità 4.0 Franco Grasso, CEO e fondatore del Franco Grasso Revenue Team, azienda europea leader nell’ambito della consulenza alberghiera e del revenue management. Gli ascoltatori più assidui del podcast Ospitalità 4.0 sanno quanto Marco e Edoardo ci tengano ad automatizzare i processi di lavoro in hotel, semplificare la vita tramite software e così...

L’introduzione della PSD2 ha portato un cambiamento nel modo con cui si potranno processare e gestire gli addebiti su carte di credito. Nella puntata 110 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco hanno il piacere di ospitare Alessandro Bartolucci, CEO di BeSafe Group, che porterà degli esempi pratici di come cambia il lavoro in hotel con la novità della PSD2. Argomenti trattati nel corso della pu...

Nel mondo del marketing sono presenti diversi modi per acquisire clienti e cercare di ottenere quante più conversioni possibili. Nella 109esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come usare i codici sconto in hotel. Fate attenzione, i codici sconto devono essere pensati come un incentivo nella propria strategia di vendita, NON come un modo per svendere i propri allogg...

Da quando Instagram ha introdotto le Stories nel 2016, la piattaforma si è dimostrata un canale di successo anche per gli hotel. Nella 108esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di Instagram Stories per Hotel, cercando di capire quali strategie adottare e quali evitare per accrescere follower e rimanere coerenti con il proprio brand. Argomenti trattati: - Come utilizzar...

L’invio dei preventivi per un hotel può rappresentare una fetta significativa delle entrate. Ma cosa succede se questi preventivi sono inviati in maniera approssimativa e senza tenere conto di nessuna metrica? Nella 107esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno del motivo per cui i preventivi costano un sacco di soldi ad un struttura che non utilizza uno strumento professi...

Google Hotel Ads, Free Booking Links, Property Promotion Ads e molto altro ancora. Nella puntata 106 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco avranno come ospite Armando Travaglini, consulente e formatore per il web marketing turistico, con cui parleranno delle nuove funzionalità messe in campo da Google nel settore travel. https://www.slope.it/2021/04/09/google-hotel-brainstorming-con-armando-t...