Ospitalità 4.0 - Slope Podcast

Ep.379 - Puntata speciale con Andrea Sprega (CTO di Slope) che sostituisce Marco Matarazzi. Edoardo approfitta della presenza di Andrea per parlare di vibe-coding e di quali strumenti software per hotel possono essere creati con l’aiuto dell’intelligenza artificiale… e quali invece è meglio lasciare ai professionisti.

In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi risponde a cinque domande di marketing inviate dagli ascoltatori del podcast. Dalle campagne ADS a TikTok, dal ruolo del blog al costo dei contenuti video, fino al rebranding: consigli pratici e senza giri di parole per aiutare gli hotel a prendere decisioni più consapevoli.

Ep.377 - Non serve sempre una grande campagna elaborata per comunicare con i propri ospiti, infatti l’ email marketing può diventare una leva concreta per aumentare il coinvolgimento dei clienti, migliorare la percezione del brand e generare nuove opportunità di vendita. Durante la puntata vengono presentate 3 idee di newsletter da inviare con Slope che ogni struttura ricettiva può applicare già d...

Ep.376 - In questa puntata di Ospitalità 4.0 si parla di GEO (Generative Engine Optimization), l'acronimo più citato nell'ultimo anno. Tanti sono gli interrogativi che emergono in questo episodio. Cos'è realmente la GEO e perché Google stesso dice che si appoggia alle basi della SEO?

Ep.375 - In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi analizzano l'annuncio di Google del 19 maggio 2026 e ragionano su come l'intelligenza artificiale e il commercio agentico stiano tentando di rivoluzionare il mondo dell'ospitalità. Google sta entrando in ogni punto di contatto del viaggio, dalla ricerca alla prenotazione fino al pagamento. Gli hotel che si...

Ep.374 - Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano perché l'email marketing per hotel non può funzionare come quello di una newsletter tradizionale. Fare email marketing nell'hospitality non significa inviare messaggi a raffica: significa parlare alle persone giuste, nel momento giusto tra segmentazione, campagne personalizzate ed analisi dei risultati.

Ep.373 - Tokenizzare una carta di credito: un termine che molti albergatori non conoscono, ma che può fare la differenza tra una gestione dei pagamenti sicura e un disastro legale e commerciale. Cosa troverai in questa puntata: - Cos'è la tokenizzazione e come funziona in pratica - Perché gli hotel sono più esposti rispetto ad altri business (e-commerce, retail) - Come proteggersi da furti di...

Ep.372 - On-Premise vs Cloud per Hotel. In questa puntata Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi affrontano un tema che molti credono superato ma che ancora riguarda numerose strutture ricettive: i costi nascosti dei gestionali on-premise rispetto alle soluzioni cloud. Guida su come scegliere i software per hotel.

Ep.371 - Quante volte gli ospiti arrivano al check-in, ricevono informazioni su password WiFi, orari della colazione e servizi dell'hotel, per poi dimenticarle appena arrivati in camera? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parla di come comunicare in modo efficace con gli ospiti e fornire istruzioni chiare in un'epoca in cui siamo tutti sovraccarichi di informazioni.

Ep.370 - È la domanda che tormenta albergatori e revenue manager ogni volta che osservano il calendario delle prenotazioni. Una domanda semplice da formulare, ma estremamente complessa da risolvere. Questa complessità nasce dal fatto che non esiste una risposta univoca, perché entrano in gioco molteplici variabili in costante evoluzione. Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano quali sono i meto...

iOS vs Android: chi scansiona il documento più velocemente? In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco si sfidano in una vera e propria challenge a colpi di smartphone per testare sul campo iD Scan , l'app esclusiva di Slope per la scansione dei documenti d'identità durante il check-in. Patente contro passaporto, iOS contro Android, e una tensione degna dei migliori tiktoker. Chi...

Scarica l' ebook . Nella puntata del podcast si parla dell'ebook " Scegliere l'ecosistema tecnologico dell'hotel " scritto da Marco Matarazzi, CEO di Slope, in cui spiega come orientarsi nel complesso labirinto della tecnologia alberghiera per trasformare il caos operativo in un vantaggio competitivo. Spesso il software in hotel viene scelto per “accumulazione”: si aggiun...

Ep.367 - Gli sviluppatori più veloci spesso nascondono il rischio più grande: accettare codice generato dall'AI senza capirlo davvero. In questa puntata Edoardo e Marco ascoltano un messaggio vocale inviato da Andrea Sprega, CTO di Slope , di come l'intelligenza artificiale sta cambiando il modo di scrivere codice. Cosa succede quando la pigrizia prende il sopravvento sul giudizio? E sopra...

Ep.366 - Gli albergatori più attenti al dettaglio spesso cadono nella stessa trappola: ore dedicate a perfezionare foto, descrizioni e politiche su Booking.com, mentre il proprio sito ufficiale resta incompleto, datato e poco convincente. In questa puntata Edoardo e Marco parlano di una contraddizione che è più diffusa di quanto si pensi. Cosa vede davvero un ospite quando confronta la tua scheda...

Ep. 365: In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi raccontano il lancio di Cloudfry , la friggitrice ad aria comparsa sui social il 1°Aprile 2026, ultimo di una serie di pesci d'aprile ormai tradizionali per il team di Slope. Dietro la provocazione, però, c'è una critica seria: quella all'AI washing e al marketing vuoto di tanti software gestionali, che promettono funzionali...

Ep. 364: Molti hotel non riescono a offrire sul canale diretto le stesse condizioni di prenotazione che i clienti trovano sui portali. Piani flessibili con cancellazione gratuita, penali applicate solo a ridosso del check-in, addebiti automatici in caso di no-show. Questo NON è quasi mai un problema di strategia tariffaria, ma è un problema legato alla tecnologia con cui l’hotel incassa. Edoardo R...

Ep.363 - In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi passano in rassegna 5 strumenti gratuiti che possono semplificare davvero la vita operativa di un hotel. 1. Google Docs + Sheets Procedure operative, ordini di servizio, checklist per i reparti, contratti con i tour operator. 2. Canva Post per i social, menu del ristorante, cartellonistica, welcome card, presentazioni...

Ep.362 - In questa puntata di Ospitalità 4.0, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi spiegano uno dei concetti fondamentali del revenue management: il confronto Same Time Last Year ( STLY ), ovvero analizzare come stava andando una data futura nello stesso periodo dell'anno precedente; non a consuntivo, ma in tempo reale. Si parla anche di SPIT (Same Period In Time), utile per gestire date mobili c...

Ep. 361: La call to action deve essere una e soltanto una? In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi sfidano una delle regole più consolidate del marketing digitale: quella dell'unica call to action. Nel mondo dell'ospitalità, acquistare un soggiorno non è come acquistare una t-shirt: richiede più step, più interazioni e un funnel tutt'altro che lineare. Per questo motivo, avere una sol...

Ep. 360: In questa puntata Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi prendono spunto da un post di Armando Travaglini su LinkedIn per affrontare una domanda provocatoria: il SaaS (Software as a Service) sta davvero morendo? E soprattutto, ha senso che un albergatore si costruisca da solo il proprio gestionale grazie all'intelligenza artificiale?

Ep. 359: Hai mai la sensazione che i servizi digitali che usi ogni giorno stiano diventando più costosi, più complicati e pieni di pubblicità inutile? Non è una tua impressione: si chiama ENSHITTIFICATION .In questa puntata, Edoardo Ridolfi e Marco Matarazzi esplorano questo termine (coniato da Cory Doctorow) per analizzare il declino qualitativo delle grandi piattaforme come Amazon, Google e Face...

Ep. 358: In questo episodio di Ospitalità 4.0 , si affronta un tema caro a Marco, la colazione senza glutine. La puntata parte da una riflessione concreta: offrire opzioni gluten free non è solo una questione di servizio, ma un vero elemento distintivo nella scelta dell’hotel. Sempre più viaggiatori celiaci o intolleranti, cercano strutture che comunichino in modo chiaro e rassicurante questa atte...

Ep. 357: In questo episodio di Ospitalità 4.0, Edoardo e Marco affrontano un tema cruciale per albergatori e operatori del settore: il supporto clienti delle grandi piattaforme digitali. La puntata analizza limiti, contraddizioni e false promesse di un customer service che risponde subito, ma non sempre risolve. Il confronto si allarga poi al mondo dei software gestionali e al modello di supporto...

Ep. 356: Sam Altman, CEO di OpenAI, ha annunciato una novità che pochi si aspettavano: presto ChatGPT mostrerà contenuti sponsorizzati all’interno delle risposte ai prompt. Non sappiamo ancora come appariranno, ma è un cambiamento importante, soprattutto perché Google sta facendo qualcosa di simile con Gemini, senza attirare troppo l’attenzione. Il principio è chiaro: se un servizio è gratuito, il...

Episodio 355: Quando parliamo di Google e del ramo travel tendiamo a considerare Google come un gigante tecnologico che si muove con una strategia lineare. La realtà è molto più frammentata e interessante, fatta di cambi di direzione, test con successi, alcuni fallimenti, evoluzioni e passi indietro. Ripercorrere questa evoluzione sarà il compito di Edoardo e Marco in questa puntata del podcast Os...