Kundenzentriert mit Armin Hering

Im zweiten Teil spreche ich über Motivation im Vertrieb, die Vor- und Nachteile klassischer Provisionsmodelle und die Verantwortung als Führungskraft im Vertrieb.

53 % aller Vertriebsmitarbeiter erreichen ihre Vertriebsziele nicht. Was läuft hier falsch? Ist es nicht die Aufgabe der Führungskraft, die Performance seines Teams zu entwickeln? Und wie kann dies funktionieren, wenn Vertrieb zunehmend schwieriger wird? Viele meiner Kunden berichten mir, vor welchen Herausforderungen sie stehen, wenn die Umsätze stagnieren oder sogar sinken, die Erwartungen an da...

Mit Stefan habe ich über achtsame Kommunikation gesprochen. Stefan ist promovierter Chemiker, systemischer Organisationsberater und hat lange selbst im Vertrieb gearbeitet. Er kennt also aus dem eigenen Erleben sehr genau die Probleme und Folgen "schlechter" Kommunikation. Wir diskutieren miteinander, weshalb Achtsamkeit in Unternehmen so wichtig ist und wie sich Zusammenarbeit damit deutlich verb...

In dieser Co-Produktion mit dem Podcast B2B Marketing Rules werden Katherina Stapel und ich von Philip Bolognesi interviewt. Philip spricht mit uns über Kundenzentrierung, Vertriebssteuerung und Kollaboration.

Marc ist Co-Founder von emlen. Das junge Unternehmen hat die erste All-in-One Buyer Enablement Plattform entwickelt, die es B2B Vertriebsteams ermöglicht, intelligente und personalisierte Buying Experiences zu erstellen, die sich wie im B2C anfühlen. Mit Marc spreche ich über die perfekte Buyers Journey, Category building und den positiven Effekt schnellerer Abschlüsse und höherer Abschlussraten....

"Nicht gekauft hat er schon" und andere Schlagzeilen haben ihn bekannt gemacht. Er stand bereits auf vielen Bühnen und hat diverse Bücher zum Vertrieb geschrieben. Auch wenn unsere Ansichten in manchen Punkten unterschiedlich sind, muss man Martin eines lassen. Er spricht klar und unverblümt aus, wie er zu Vertrieb steht und was er von der GenZ hält. Und er ist damit sehr erfolgreich.

Nina Michahelles ist Director Large Customer Sales bei google Deutschland. Ich durfte bereits zum zweiten Mal Einblick in die Arbeitswelt der größten Suchmaschinen der Welt nehmen. Nina habe ich als Speakerin auf dem Sales Summit 2023 kennen gelernt. Sie erzählt voller Überzeugung und Begeisterung, weshalb New Work so wichtig ist, dass Vertrieb weiter ein People Business bleibt und dass KI eine un...

Svenja Liesau ist Schauspielerin. Derzeit spielt sie am Maxim-Gorki-Theater, demnächst am Deutschen Theater und hat bereits in verschiedenen Fernsehfilmen mitgewirkt. Zufällig traf ich Svenja bei einem Event in Magdeburg und habe sie spontan in meinen Podcast eingeladen. Mit Svenja spreche ich über Authentizität und Ehrlichkeit, über Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft. Zwischen Schauspiel und K...

Ansgar Heise ist Verleger und Geschäftsführer der Heise Gruppe. Gegründet 1949 beschäftigt die Mediengruppe inzwischen über 1.200 Mitarbeitende. Ansgar Heise leitet über 70 Unternehmen der Medienbranche. Gerade in Zeiten der Digitalisierung eine große Herausforderung und Verantwortung. Der Unternehmer und Familienvater verrät mir in der aktuellen Podcastfolge, wie er mit Leidenschaft eine Unterneh...

Schon sehr oft habe ich über Vertrauenskultur gesprochen. In meinen Podcasts, in Vorträgen und meinen Führungskräftecoachings. Patrick ist Salesmanager bei brother und Regionalleiter Niedersachsen-Bremen im Verband der Vertriebsmanager. Er erzählt mir heute, wie er Vertrauenskultur in seiner Organisation umsetzt und zugleich gute Vertriebserfolge erzielen kann. Dieses Gespräch belegt wieder einmal...

Es ist unglaublich, was die Sizzle Brothers seit 2015 aus einer Bierlaune heraus entwickelt haben. Bereits zum zweiten Mal spreche ich mit Julian und Hannes über Feuer und Leidenschaft am Grill, den rasanten Erfolg Ihrer Marke, über 200.000 Follower auf Youtube und die eigene TV-Show. Es ist immer eine große Freude, mit den Sizzle Brothers zu sprechen. www.sizzlebrothers.de

Achtsamkeit ist der verantwortungsvolle Umgang mit sich selbst. Mit Joey spreche ich heute über steigende Arbeitsbelastung in Unternehmen und darüber, was Organisationen und auch der Einzelne machen kann, wenn der Stress steigt. Mehr zu Joey findet ihr hier. https://ovey.eu/ https://www.linkedin.com/in/jdovey/

Mit Alexander, CEO bei Dealcode, habe ich schon vor knapp zwei Jahren in meinem Podcast gesprochen. Doch wo aktuell künstliche Intelligenz so stark diskutiert wird und die technische Entwicklung jeden Tag neue Entwicklungen hervor bringt, war es natürlich klar, dass wir uns wieder für ein Update treffen. Alexander erzählt, wie sich AI in den letzten Monaten speziell im Vertrieb entwickelt hat, wie...

Viele Vertriebsprofis kennen den Elevator Pitch. Doch die wenigsten meiner Kunden können ihn spontan abrufen. Dabei ist der Pitch so unglaublich wichtig, um sich in stark umkämpften Märkten von Wettbewerbern zu unterscheiden. Ich erkläre Dir, wie Du einen kundenzentrierten Elevator Pitch erstellst, der auf die Bedürfnisse Deiner Kunden eingeht, der die wirklichen Alleinstellungsmerkmale herausstel...

Katharina Stapel ist Verhaltenökonomin und Expertin für Sales- und Marketingstrategien. Mit ihr spreche über Veränderungen in Märkten und auf Kundenseite, Reaktionen in Vertriebsteams und bei Führungskräften. Statt sich agil auf die neuen Anforderungen einzustellen, berichtet sie von Negativentwicklungen wie unklarer Orientierung oder fehlender Strategieanpassung. Wir sprechen außerdem darüber, wi...

Was braucht es für Eigenschaften und Fähigkeiten, um im Vertrieb eine gute Führungskraft zu sein? Gelten noch die Prinzipien "command and control" oder braucht es in einer modernen Welt mehr Enablement und Führung über Coaching und Begleitung? Ich berichte heute aus meiner Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebsorganisationen und Vertriebsmanagern. Ich spreche über klassische Führungsprinzip...

Ich behaupte, dass viele Organisationen ihren Vertrieb noch so führen, wie ich es vor über 30 Jahren gelernt habe. Doch welche Strategien, Prozesse und vor allem welche Kultur braucht es, um in einer modernen Zeit Vertrieb effektiv zu steuern? Ich berichte aus meinen Kundenprojekten, einer aktuellen Kundenbefragung und meinem Austausch mit Führungskräften verschiedener Branchen.

"Ich muss perfekt sein" und viele andere Glaubenssätze spielen auch im Vertrieb eine Rolle. Manchmal helfen uns Glaubenssätze, manchmal hindern oder blockieren sie uns. Martin Gudacker hat ein wirksames Verfahren entwickelt, wie man negative Glaubenssätze erkennen und verändern kann. Dies alles hat er in seinem Buch "Achtung Glaubenssatz" fundiert beschrieben. Mit Martin spreche ich darüber, wir m...

Dagmar Helfert ist Projektleiterin in einer großen Organisation und besitzt einen enormen Erfahrungsschatz und hohes Feingefühl für die Umsetzung agiler Projekte. Sie erklärt mir heute, welche Skills und Methoden es dazu braucht, welche Fehler man vermeiden sollte und was sie in ihren nächsten Projekten anders machen wird.

Ich bin immer noch begeistert, wie viele Hörer:innen an meiner Befragung teilgenommen haben und mir wertvolle Hinweise gegeben haben. Klar, wenn mein Unternehmen kundenzentriert heißt, ebenso mein Podcast, sollte auch ich kundenzentriert handeln. Daher habe ich die Befragungsergebnisse sehr ernst genommen und berichte in dieser Episode, wie ich die Erkenntnisse für noch besseren Kontent nutze.

Menschen haben sich schon immer gerne Geschichten erzählt. Sie machen Schilderungen lebendig und spannend. Ich erkläre Dir, wie Du Storytelling im Business erfolgreich einsetzen kannst, um Deine Ideen erfolgreich zu verkaufen.

Agilität ist ein häufig verwendeter Begriff in der modernen Arbeitswelt. Fast schon ein Buzzword, wie Kritiker sagen. Ist das Thema noch aktuell, ist es gescheitert oder fällt einfach die Umsetzung schwer? Mit Yannik Fleer vom WIBK spreche ich über Kundenzentrierung, Purpose und Ambidextrie in Organisationen. Mehr zu Yannik und dem WIBK findest Du hier: www.linkedin.com/in/yannik-fleer www.wibk.ne...

Mit Melanie, Co-Founderin von flowflake, spreche ich über die Sales App für besseres Präsentieren und darüber, weshalb Unternehmen Vertriebsteams besser unterstützen sollten. Mehr über Melanie und flowflake findest Du hier: www.linkedin.com/in/melanie-flore www.flowflake.de

Nach drei Wochen Sommerpause, Krankheitsvertretung und vielen interessanten Projekten melde ich mich heute wieder mit einer neuen Episode. Ich berichte aus meinen Projekten, die ich in den letzten Wochen begleitet habe. Tolle Menschen, wichtige Erkenntnisse und Erfahrungen.

Mit Markus Seydaack, Vertriebsleiter bei Emuge-Franken, spreche ich über Social Selling, die 90:9:1-Regel und den Weg, wie man 1.000 Follower auf LinkedIn generiert. Markus steuert ein Vertriebsteam, hat dort Social Selling als Ergänzung zum klassischen Vertrieb eingeführt und hält dazu Gastvorlesungen an der TH Nürnberg. Hier könnt Ihr Euch mit Markus austauschen oder vernetzen. www.linkedin.com/...