Doppelter Espresso! Hochkonzentrierte Impulse für Führung und Beruf

Lassen sich deine Verkaufsstrategien- und Methoden eins zu eins ins Digitale übernehmen? Du ahnst es: Nein! Denn beim digitalen Verkauf gibt es einige Besonderheiten zu beachten. So müssen Verkäufer:innen sich auf die technischen und menschlichen Besonderheiten des digitalen Verkaufs einstellen. Ralf und Jennifer diskutieren in dieser Folge über die Bedeutung guter Vorbereitung, das Beherrschen de...

Lebenslanges Lernen ist ein Buzzword, das oft und gerne genutzt wird. Doch wie lernt man im Team am besten? In dieser Folge zeigt Ralf, wie wichtig es ist, sich Zeit für Nachbesprechungen und Debriefings zu nehmen, um aus Projekten und Veranstaltungen zu lernen. Dabei geht es nicht nur darum, was gut oder schlecht war, sondern auch zu erkennen, was erreicht wurde und was zu den Ergebnissen geführt...

In dieser Folge geht es um „Digitales Onboarding“. Wie kannst du neue Teammitglieder trotz Home-Office begeisternd einarbeiten? Das ist herausfordernd, und dennoch gut möglich! Du erfährst mehr über die Willkommenskultur, virtuelle Interaktion und digitale Tools, die dir dabei helfen können. Bist du bereit, diese Herausforderung anzunehmen und das Onboarding deiner neuen Mitarbeiter:innen – auch i...

Bist du bereit, dein volles Potenzial zu entfalten? In dieser Episode taucht Jennifer in die Potenzialentfaltung ein. Finde heraus, wie du deine eigenen Stärken erkennst und nutzt, und wie dies mit deinem Selbstbewusstsein und Selbstwert zusammenhängt. Jennifer spricht dabei über die Wichtigkeit, uns selbst und unsere eigenen Bedürfnisse zu kennen, aus unserer Komfortzone herauszukommen und uns vo...

Hat dein Team einen Kodex? Ein Teamkodex ist kein bürokratisches Konstrukt, sondern eine Verpflichtung, die wir uns selbst und unserem Team gegenüber eingehen. Es ist ein Versprechen, bestimmte Prinzipien und Verhaltensweisen zu leben. Wir diskutieren in dieser Folge, was für Vorteile ein Teamkodex birgt. Außerdem sprechen wir die heikle Frage an, was passieren sollte, wenn der Kodex gebrochen wir...

Wie wäre es, einmal Undercover-Kunden zu sein? Stell dir vor, du gehst die Touchpoints durch, löst zum Beispiel eine Bestellung aus, gehst durch den Lieferanteneingang oder den Kundeneingang. Du wechselst die Wege, parkst woanders und schaust ganz bewusst: Entspricht das, was du erlebst, dem Anspruch, den ihr euch selbst gestellt hast? Es geht nicht nur darum, „okay“ zu sein. Es geht darum, in dem...

Online-Meetings sind mittlerweile Alltag. Doch wie oft hast du dich dabei ertappt, dass du nebenbei dein Müsli isst oder deine E-Mails checkst? In dieser Folge geht es um die No-Gos in digitalen Meetings und wie du sie vermeidest. Bei der Vorbereitung fängt es an: Bist du wirklich bereit für das Meeting oder stolperst du einfach hinein? Und wie sieht es mit deinem Umfeld aus: Bist du in deinem Cha...

Stress im Job? Stress in der Familie? Deine Gedanken wirbeln durch deinen Kopf? Dann wird es Zeit, etwas dagegen zu unternehmen. Resilienz ist deine mentale Widerstandsfähigkeit und unterstützt dich beim Umgang mit herausfordernden Situationen. Stell dir vor, du bist ein großer, alter Baum, der standhaft und kräftig trotz Sturm und Wind steht. Du bist gut verwurzelt, stabil und trotzt den Herausfo...

Digitale Teamführung bringt ganz eigene Herausforderungen mit sich. Die Kommunikation ist erschwert, Konflikte brodeln unter der Oberfläche und du fragst dich, wie du den Zusammenhalt im Team in diesen Zeiten retten kannst. Dabei geht um mehr als nur die technische Ausstattung. Es geht um die Beziehungen in deinem Team, um den Teamgeist. Wie hältst du diesen aufrecht? Indem du regelmäßige Meetings...

In dieser Folge spricht Ralf darüber, wie du aus Herausforderungen Wachstumschancen machst. Stell dir vor, du bist mit einer herausfordernden Situation konfrontiert. Du könntest dich entscheiden, zu jammern. Nur – dadurch wird sich nichts ändern. Oder du siehst die Situation als Chance sehen, zu wachsen. Die Kunst ist es, lösungsorientiert zu denken und zu handeln, anstatt sich in Problemen zu ver...

Heute wird unser Podcast 2 Jahre alt! Wir danken euch - unseren Hörern und Abonnenten - für eure Treue und positives Feedback. Ihr gebt uns die Energie, weiter regelmäßig Folgen zu produzieren. Und heute kannst du uns beschenken: Teile dafür einfach unseren Podcast (zum Beispiel deine zwei Lieblingsfolgen) mit Freunden, Kollegen und Familie. Das ganze dauert nur 2 Minuten und hilft uns sehr, unser...

Jetzt kommt es drauf an. Jetzt ist die Zeit, Kunden zu begeistern. Nur zufriedene Kunden sind nicht genug. Deshalb setzen wir mit unseren Partnern in diesem Jahr die Strategie der radikalen KundenBegeisterung um. Um diese radikale KundenBegeisterung geht es in dieser Folge. Du erfährst, wie du deine Kunden nicht nur zufriedenstellst, sondern sie wirklich begeisterst. Du lernst, wie du deine Kunden...

Zum Jahresbeginn nimmt uns Jennifer mit in die Disney-Welt. Mit ihrer Familie hat sie den Film »Soul« gesehen und viele Impulse für ihr privates und berufliches Leben mitgenommen. Hör mit, wenn es um Begeisterung, Achtsamkeit und das schöne Leben geht. ► Die Rezension zum Film von ZEIT Online findest du hier: https://www.zeit.de/kultur/film/2020-12/soul-film-pixar-rezension-disney-plus-animationsf...

Wie motiviert man Menschen, wenn etwas beim ersten Versuch nicht klappt? Oder wenn jemand sich in einer schwierigen Situation befindet? Ermutigung ist eine Kraftquelle für deine Mitmenschen. In dieser Folge hörst du, wie du anderen den Rücken stärkst und eine positive, wirksame Kraft vermittelst. Du erfährst, wie du auf schon Erreichtes aufbaust, und wie du andere dazu ermutigst, aktiv zu werden....

Was hast du in diesem Jahr aufgeschoben? Wo hast du blinde Flecken? Mache zusammen mit Ralf die Übung „Rein in den Schmerz“. Und finde heraus, wo du stehst und in welchen Bereichen du dich in einer Zwickmühle befindest. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest...

Abschalten – eine oft vernachlässigte Kunst, die wir alle beherrschen sollten. Höre in dieser Folge, wie du das Gedankenkarussell stoppst. Es geht nicht nur um das Abschalten im Sinne von „Nichtstun“, sondern um das bewusste Loslassen von Gedanken und Sorgen, die uns belasten. Du erfährst, wie du negative Selbstgespräche reduzierst und mehr Klarheit in dein Denken bringst. Und das Beste daran? Du...

Diese Folge ist eine Einladung, aktiv über den Tellerrand hinauszusehen und verschiedene Perspektiven einzunehmen. In dieser Folge stellst du dir wichtige Fragen: Wer bin ich? Was will ich? Wofür stehe ich auf? Wofür tue ich genau das, was ich tue? Du gehst über das Schwarz-Weiß-Denken hinaus und erkennst die vielen verschiedenen Facetten des Lebens. Erweitere deinen Horizont und entdecke den Weit...

Viele Führungskräfte scheuen sich davor, Konflikte im Team anzupacken. Dabei sind sie einerseits unvermeidbar und bieten andererseits oft einmalige Chancen zur Weiterentwicklung. Also: Ergreife diese Chancen! In dieser Folge hörst du, wie du als Führungskraft besser mit Konflikten im Team umgehst und wie du sie als Gelegenheit zum Wachstum nutzen kannst. Dabei geht es um mehr als nur das Lösen von...

Planst du oder stolperst du einfach so durchs Leben? Ralf spricht in dieser Folge über die Macht der Planung und wie ein guter Plan dir helfen kann, aus dem Hamsterrad herauszukommen. Stell dir vor, du bist wie die Titanic, die im Nebel auf einen Eisberg zusteuert. Ohne Planung bist du blind und dem Zufall überlassen. Mit einer klaren Planung jedoch hast du einen Kompass, der dir den Weg weist. Un...

Stell dir vor, du wanderst du den „Wald der Unternehmenskultur“. Wie sieht es dort aus? Hell oder duster? Trocken oder grün? Voller Leben und Diversität, oder leblos? In dieser Folge erkundet Ralf mit Gesundheits-Expertin Prof. Dr. Sabine Hammer, wie eine positive Kommunikationskultur das Wohlbefinden der Teammitglieder beeinflusst. Prof. Hammer hat in 180 Interviews mit Mitarbeiter:innen aus dive...

Was können wir von Kindern lernen, wenn es um Digitalisierung geht? Darüber, und wie Digitalisierung unser Leben beeinflusst, spricht Jennifer in dieser Folge. Sie plädiert dafür, sich auf neue Technologien einzulassen. Und ermutigt dich, dich als Botschafter der Digitalisierung zu sehen und diese mit Herz und Verstand zu leben. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://b...

Der Jahresendspurt steht an. Bist du bereit? In vielen Unternehmen herrscht statt positiver Energie, Verunsicherung und Starre. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, wie wir jetzt zu unserer Energie zurückfinden und kreative Lösungen finden. Dabei geht es ums Priorisieren, Planen und kreative Arbeiten. Hole dir Impulse ab, wie du trotz herausfordernder Monate einen positiven Jahresab...

Sind Führungskräfte manchmal zu weich? Warum muss man ab und zu auch klare Kante zeigen? Darüber spricht Ralf in diesem Espresso Solo mit Frank Hofen, Macher, lebende Legende des Tennis-Journalismus und bekannt für seine klare Kante. Frank teilt seine Erfahrungen als Führungskraft in Krisenzeiten, und betont dabei die Bedeutung von Vertrauen, Resilienz, und Anpassungsfähigkeit. Als Führungskraft s...

In vielen Teammitgliedern steckt eine Menge ungenutztes Potenzial. Was sind die Gründe dafür? Und wie können Weiterbildungen zielgerichteter und effektiver werden? Unsere Erfahrung zeigt, dass Weiterbildungen in Unternehmen oft nicht sorgfältig ausgesucht sind – sie passen nicht zu den Bedürfnissen und Anforderungen der Mitarbeiter:innen. Zudem fehlt in den meisten Trainings der Faktor „Spaß“. So...

Jennifer nimmt dich mit auf eine Shopping-Tour in einen kleinen bayerischen Ort. Dort hat sie grenzenlosen, gelebten Kundenservice erfahren, ein echtes Kundenerlebnis also! Was man als Unternehmer und Führungskraft daraus lernen kann, erfährst du hier. Dabei geht es um die Einstellung von Mitarbeiter:innen, kleine Gesten mit großer Wirkung, die Rolle der Führungskraft als Vorbild und Kundenbegeist...