dhekacast - Tudo sobre BPM

Ele veio para ficar, BPM Friend! 🤖 O assunto de hoje por aqui é o Chat GPT. Afinal, o que muda na vida do Profissional de Processos com a chegada dessa ferramenta? Olha, para ser sincera, eu amo demais novas tecnologias e acho que elas só veem para somar e me ajudar de alguma forma. Com a Inteligência Artificial não é diferente! Ainda rolam muitas dúvidas, lógico, mas nesse dhekacast de hoje, o o...

Hoje você não pode perder a entrevista do Projeto BPM Girls, com a Kelly Sganderla e a Eduarda Shasch. 💜 De um lado, nós temos a Duda, Gestora de Processos e Qualidade da PHV Engenharia. Do outro, nós temos a Kelly, Consultora Sênior de Inovação em Processos de Negócio da iProcess, e apaixonadíssima por BPM e tecnologia. Descubra, nesse papo super bacana, como você pode ser da área da computação...

Hoje eu vim aqui tumultuar e plantar a sementinha da dúvida na sua cabeça. “Afinal, BPM Friend, como você faz para medir os resultados obtidos com as melhorias e transformações em processos que você faz?” 🤔 Hmmmmm… Ficou na dúvida? “Será que não é muuuuita arrogância nossa presumir que um modelo hipotético que a gente desenhou no papel vai funcionar com 100% de certeza?” Muitas perguntas e muitas...

“Profissional de Processos precisa de repertório” Sim, BPM Friend, é a pura verdade. Repertório é uma coisa MUITO importante na área de processos. Repertório, nada mais é do que a sua bagagem, as suas experiências, o seu portfólio e os seus cases. No episódio de hoje do dhekacast, eu quero te mostrar porque ter um repertório diversificado pode te ajudar na carreira, sair da mesmice e apresentar me...

BPM e Redes Sociais têm tudo a ver e eu posso provar! 😂💜 Diz para mim… Você já imaginou que as redes sociais poderiam ajudar no seu BPM? Sim, isso é possível! Sejam por ideias de melhorias de processos, coleta de feedback de clientes, melhora na comunicação interna e externa da empresa, ufa… O que não falta é coisa boa! Se você quer entender como essa duplinha pode dar match, dê play agora mesmo...

O Projeto BPM Girls está de volta ao dhekacast com essa entrevista especial para você! De um lado, a talentosa Mayara, que começou a sua carreira em Sistemas de Informação, e hoje, depois de trabalhar com projetos e processos, atua como Product Owner. Do outro lado, a super especialista em BPM Office e Assessora de Gestão de Processos do SESI/SENAI de Alagoas, Luciana Nascimento, trazendo toda a s...

É isso mesmo que você leu, BPM Friend! Seu TO-BE não pode ser sem graça, definitivamente, ele não pode ser água de chuchu. 🥒❌ “Mas por que chuchu, Andréa?” Você já viu coisa mais ensossa do que chuchu? 😂 Aguado, sem gosto de nada… rsrsrs pois é! O seu TO-BE tem que passar LONGE do chuchu. Ele tem que trazer mudanças e transformações na sua empresa. Não estou falando de tamanho, não, mas sim, de...

Essa, com certeza, é uma pergunta que vocês me mandam MUUUITO! 😂 “Afinal, Andréa… Qual é a pós ou o MBA em BPM que eu devo escolher?” De fato, eu entendo que essa pode ser uma dúvida bem comum para quem está dando os primeiros passos na área de processos. Por esse motivo mesmo, hoje, eu resolvi trazer esse tema para o dhekacast. Dessa forma, eu poderia dar uma resposta mais completa e definitiva...

A dica de hoje é essa, BPM Friend... Nada de confundir estrutura organizacional com canal de comunicação da empresa! A gente até entende que em muitas empresas, o organograma ainda tem muita importância, porém, nós temos que tomar cuidado para que essa hierarquia não vire um bloqueio ao fluxo de comunicação.  Entenda: a troca de informação é vital para QUALQUER empresa, então tudo que mais pr...

O Projeto BPM Girls está de volta com um papo super especial para você! 💜 🎥 BPM Girls - Entrevista com a Patrícia Campos e Suzana Lima O dhekacast hoje traz uma daquelas histórias que, com certeza, promete inspirar muitas mulheres que sonham em trabalhar na área de processos. De um lado temos a Suzana, especialista em BPM, com 14 anos de experiência na área. Do outro, a Patrícia, uma profissiona...

O papo de hoje é mais um daqueles recadinhos de bate e pronto para você. Anota aí: BPM não é bola de cristal! Nem eu, nem você e nenhum guru de Gestão de Processos pode adivinhar alguma coisa. rsrs Bota na sua cabeça que BPM é, acima de tudo, uma abordagem sistemática repleta de metodologias, ferramentas e técnicas. BPM tem embasamento! 😉 E é sobre isso que falarei com você no dhekacast de hoje,...

Lá nas minhas férias de final de ano, como de costume, tirei um tempinho para botar a leitura em dia. O livro que me fez companhia dessa vez foi o “Criatividade S.A” do Presidente da Pixar e da Disney, o Ed Catmull. Quem aqui já conferiu esse livro? Se ainda não conhece, pode ir colocando na sua listinha, pois eu SUPER recomendo! 😉 Além de tratar sobre criatividade, como o próprio título já diz,...

O tempo não pára… E isso também serve para os processos! 😅 É, BPM Friend… Mais um ano acabou, o outro já começou e uma perguntinha persiste. Quem aqui já parou para pensar na atualização dos processos da sua empresa? Melhor ainda… Com que frequência você atualiza esses processos? Ainda pensando na resposta? 😉 rsrs Saiba que esse momento de início do ano é o ideal para pôr a mão na massa e começa...

BPM Friend, o podcast de hoje vai ser diferente! 😏 Meu objetivo é bater um papo cabeça com você. Isso mesmo! Diz para mim… Você já se deu conta que muitos dos fenômenos do nosso tempo dizem respeito às dinâmicas complexas envolvendo mudanças? “Como assim, Andréa? Explica melhor!” Quando digo que o assunto é “mudança”, eu falo das mudanças que afetam o nosso mundo e como os processos estão envolvi...

O Projeto BPM Girls está de volta no dhekacast com uma entrevista super especial! 💜 Hoje, o papo aqui vai ser da Roberta Sá, Consultora de Processos, com a Regina Doy, Coordenadora do Escritório de Gerenciamento de Processos da SEPLAG de Mato Grosso. Se você tem curiosidade em saber como funciona um BPM Office em uma empresa pública, esse episódio é para você! 😉 Mais do que isso, a Regina vai te...

BPM Friend, eu sei que você está fazendo tudo certinho na empresa: Modelou o AS-IS usando a BPMN da maneira correta, fez uma análise bacana utilizando as técnicas, fez um TO-BE incrível, implantou um processo com a equipe empolgada, mas… Calma lá, BPM Friend! Segura essa euforia! ❌ O jogo ainda não está ganho. O que pode estar funcionando bem hoje dentro de uma empresa já pode deixar de dar certo...

Anota essa dica, BPM Friend! 😉 Implantar um processo é diferente de institucionalizar um processo. É isso mesmo. No BPM Minute de hoje, eu vou te explicar rapidinho a diferença entre entre esses dois conceitos. Conto com você? Então dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dheka: Site: https://www.dheka...

BPM Friend, quando o assunto é Levantamento de Processo, tem sempre uma perguntinha que surge bastante: “Andréa, com quem eu devo levantar o processo? Com o gestor ou com o técnico que executa o processo?” Hoje, eu resolvi trazer essa pergunta para o dhekacast para respondê-la de uma forma diferente… com uma outra pergunta! Afinal, BPM Friend, você quando vai passear na mata ou fazer uma trilha, v...

BPM Friend, o papo de hoje é sobre Levantamento de Processos! Você já deve ter escutado bastante aqui na dheka que cada técnica de levantamento tem seu lado positivo e seu lado negativo, certo? Além disso, já te contei também que existem inúmeras técnicas quando o assunto é Levantamento de Processos. Por esse motivo que essa etapa é considerada por muitos como uma das mais desafiadoras de um Proje...

Muitas vezes, um Projeto de BPM é liderado por pequenas equipes dentro das empresas. Escritórios de Processos que podem ter somente 2 ou 3 especialistas trabalhando. Às vezes, apenas UMA pessoa. Para que o BPM vá para frente, deslanche, existirão muitas batalhas e desafios… Mas a pergunta que fica é: Quando temos poucos soldados, vamos fazer o quê? Entregar as armas e fugir da luta? ❌ Claro que n...

BPM Friend, essa é para você anotar, hein! ✍️ Automatizar um processo ruim, não faz que ele fique bom. Isso mesmo! Não é a tecnologia que vai salvar um processo. Tem muito analista e gestor por aí achando que automação de processos resolve todos os problemas do mundo, mas calma lá! rsrs Automação não é sinônimo de melhoria. Se você quiser conferir o motivo, dê play agora mesmo nesse dhekacast para...

Vai um ensinamento para começar bem a semana, BPM Friend? 😉 “Honre o seu conhecimento!” 👉 Ou sendo mais específico e trazendo para o tema que está em alta aqui na dheka, honre o conhecimento do seu Escritório de Processos. Simmmm, BPM Friend, é isso mesmo. Essa, com certeza, é uma frase que eu adotei para a vida e que você, profissional de BPM deve levar em conta também. Você tem guardado o conh...

BPM Friend, o assunto de hoje aqui no dhekacast é qualidade. 😉 Nos Projetos de BPM existem diversas formas de desenvolver a qualidade, certo? Nesse papo, eu quero apresentar para você duas práticas de qualidade informais que você pode aplicar de forma simples, que são: a revisão por pares e a mentoria ou coaching. Diz para mim, esse assunto te interessa? Quer saber mais um pouquinho sobre elas? E...

BPM Friend, anota aí essa dica de ouro! Sem um bom Levantamento de Processos, você NÃO vai conseguir fazer uma boa Modelagem. ❌ A verdade é essa, meu ouvinte. Vejo muita gente chegando na área de processos e se preocupando bastante com a Modelagem de Processos sem dar a devida atenção ao Levantamento. Não, não adianta chegar já estudando BPMN ou se dedicando para se familiarizar com a ferramenta...

Quem avisa amigo é! rsrs 👉 Por esse motivo, no dhekacast de hoje, a dica para os meus BPM Friends é: tire seus processos da gaveta! Processo não tem utilidade alguma para uma empresa se ele permanecer guardado, esquecido. E nesse episódio, eu vou te contar o motivo! Já sabe, né? Dê play agora mesmo para conferir. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br...