dhekacast - Tudo sobre BPM

BPM Friend, você já se perguntou para que serve uma Cadeia de Valor? 🤔 Outra pergunta: Você tem ou já teve dificuldade de explicar o uso da Cadeia de Valor para pessoas na sua empresa? Se a resposta foi SIM, esse dhekacast de hoje vai para você! Nele, eu vou te mostrar vários usos possíveis da CV – como carinhosamente chamamos a Cadeia de Valor. Se você se interessa por esse assunto, vem comigo c...

Essa vai para os BPM Friends cinéfilos! 🎥 Quem aqui gosta de ver um filminho no dia de folga com aquele pacotão de pipoca? Eu adoro!!! 😍 rsrsrs E aproveitando a temática, eu quero saber… Afinal, você sabe o que a indústria de cinema tem a ver com BPM? Nunca parou para pensar nisso? 😆 Se ficou na curiosidade, faz o seguinte: dê play agora mesmo nesse episódio do dhekacast e vem comigo. Cadastre-...

Se você não está gerindo seus processos, a sua equipe pode estar carregando eles nas costas! Guarda bem essa dica, BPM Friend… Aqui na dheka, a gente fala bastante sobre pessoas, processos e tecnologia, certo? A verdade é, que quando as pessoas querem, milagres acontecem! Os processos podem não estar 100%, mas a equipe vai lá, veste a camisa, se sacrifica para “dar um jeitinho” de fazer aquilo fun...

“Afinal, se eu tenho alguém na minha empresa que conhece muito bem um determinado processo, eu não preciso modelar esse processo, não é, Andréa?” Errado, BPM Friend, muito errado! ❌ Vai por mim. Mais do que tudo, o processo é um dos ativos mais importantes de uma organização. Nesse dhekacast de hoje, eu vou te explicar o porquê disso… Vem comigo, dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisa...

Pronto para um papo sobre Modelagem de Processos? 😉 Pois bem, BPM Friend… Hoje, no dhekacast, nós vamos tratar de um assunto que vai dar pano para muita conversa, além de provocar muitas reflexões. 🎙️ “Modelagem de Processos é uma abstração da realidade” Já parou para pensar sobre qual é o real objetivo da modelagem que você está executando na sua empresa? Esse episódio, com certeza, terá uns ins...

Olha o Projeto BPM Girls de volta no pedaço! 💕 No episódio de hoje, nós temos duas apaixonadas por processos… De um lado, nós temos a Andressa Mafra, Gerente e Líder de Sistemas de Processos lá na RD Station, com uma super experiência internacional para você conhecer. Do outro, a queridíssima Carolina Vago, Consultora e Analista de Processos, e nossa ex-mentorada aqui da dheka. A troca é boa, o p...

“Andréa, a LGPD é ou não é do time de processos?” 🤔 Têm pessoas que acham que sim, que o Escritório de Processos precisa abraçar essa área, mas têm outros BPM Friends que acham que não, que a LGPD não faz parte dos processos. E você, BPM Friend, o que você acha? 😉 Para saber a minha opinião sobre assunto, vem comigo e dê play nesse dhekacast. Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da...

Fala para mim, BPM Friend… Eu tenho certeza que você também já sonhou em ter um assistente pessoal para te ajudar nas tarefas do Levantamento de Processos, acertei? rsrs Então, agora te apresento esse assistente… O ChatGPT! 😂 Em uma das técnicas que eu ensino no Curso de Levantamento de Processos da dheka, a Análise de Documentação, o analista consulta diversos documentos, relatórios, normativos...

Você já parou para pensar como as empresas mudam? 🤔 Normalmente existe uma “suposição” na nossa mente de que toda mudança representa apenas um progresso, certo? Porém, não é necessariamente assim, BPM Friend! A gente pode ter sim mudanças que vão andar para trás, seguindo um caminho regressivo, ou um declínio organizacional. Já vivenciou isso em alguma organização? 👉 Na literatura existem 4 moto...

Vai por mim, BPM Friend… Ter uma cultura organizacional saudável é, com certeza, a chave para salvar um processo que está quebrado. O motivo para isso? As pessoas, sempre elas! rsrs São as pessoas que percebem quando um processo não está bom, quando ele não está funcionando muito bem… Também são elas que agem e interferem positivamente para melhorar um processo da melhor forma. Quer saber mais sob...

BPM Friend, você sabe qual é a função do Curador de Processos? Em um post recente, lá do blog da dheka, eu trouxe a ideia da medicina dos processos, e o quanto, na verdade, nosso trabalho de BPM ajuda na cura das empresas através dos seus processos organizacionais. (Se você ainda não foi lá conferir, indico!) A partir desse post, eu tive vários insights e desdobramentos em cima desse assunto. Um d...

No episódio de hoje do nosso dhekacast, nós vamos mergulhar fundo no dilema do crescimento dos Escritórios de Processos nas empresas. Bom, BPM Friend… Você já deve ter se perguntado: Como um Escritório de Processos pode expandir e ter impacto real nas organizações? No dia a dia da empresa, nós temos dois cenários: De um lado, os profissionais da área de processos, que muitas vezes se veem sobrecar...

Olha quem está de volta, BPM Friend! Isso mesmo, o Projeto BPM Girls, com a entrevista da Lethícia e Ketlen. 👉 Nesse papo super legal – com duas experts da Gestão de Processos – o que não vai faltar é muita INSPIRAÇÃO e CONHECIMENTO para você que está dando seus primeiros passos na área de BPM. De um lado temos a BPM Girl Lethicia Mallet, do Depto. de Gestão Estratégica Responsável pelo Escritóri...

O episódio de hoje do dhekacast vem com uma dica de ouro para você que está pensando em Gestão da Mudança! 😉 Quem aqui lembra daquela época de escola que a gente ficava brincando de inventar palavras para decorar a matéria? rsrs Pois é, com um pouco de nostalgia, hoje, a gente vai seguir a mesma estratégia! A palavrinha mágica para você decorar é DICE. 👉 O DICE ajuda a pensar nos fatores que inf...

BPM Friend, outro dia, eu recebi uma pergunta lá na minha caixinha do “dheka responde” que foi a seguinte... “Andréa, o que você acha de usar um modelo de processos padrão para o TO-BE?” Eu achei que isso dava tanto, mas tanto pano para manga que eu decidi trazer aqui para o nosso dhekacast... rsrs Pensa comigo, BPM Friend. Olhando assim, de bate pronto, essa ideia de um TO-BE padrão parece um abs...

BPM Friend, não confunda! ⚠️ Maturidade de Processo não é a mesma coisa que Maturidade de BPM. Quando se fala de avaliação e medição de maturidade, tem muita gente por aí que usa as palavras “processos” e “BPM” como se elas fossem a mesma coisa, mas não são. ❌ Para falar a verdade, BPM Friend, elas não são a mesma coisa em nenhum contexto! É exatamente sobre isso que quero falar com vocês nesse e...

E voltamos com mais um episódio super especial da série “Bastidores do BPM”! Nessa série, o objetivo é apresentar e falar um pouquinho do mundo do BPM na companhia de personalidades da área de processos. E no dhekacast de hoje, o nosso convidado é o André Menelau, um profissional com vasta experiência na área e com MUITA coisa para contar para vocês. Com mais de 20 anos de experiência com melhoria...

BPM Friend, você é líder ou trabalha em um Escritório de Processos? Se a resposta foi positiva, esse dhekacast, com certeza, é para você! Sabe qual pode ser o seu primeiro case de sucesso dentro da empresa onde você está atuando com BPM? Não precisa ir muito longe, não… 👉 A resposta é: o seu próprio Escritório de Processos. Isso mesmo, BPM Friend! Que tal você aplicar dentro de casa tudo aquilo q...

Coloca uma coisa na sua cabeça que é primordial, BPM Friend: Empresas querem retorno, querem resultados. Sempre, sempre, sempre precisamos mostrar que a organização está se dando bem com a prática de BPM, que está ganhando. Como medir esses resultados nas empresas? Através dos indicadores! 😉 Vai por mim… Não interessa muito qual vai ser a técnica utilizada, o que importa mesmo é conseguir demonst...

BPM Friend, o óbvio também precisa ser dito! 😉 O óbvio que eu te trouxe hoje nesse dhekacast é: “Engajamento é sobre pessoas, e pessoas não são máquinas!” ❌🤖 Vai por mim… Pessoas precisam ser cativadas! No episódio de hoje, eu vou falar para você o que o BPM precisa para conquistar o coração das pessoas na sua empresa. Quer saber o que é? Vem comigo, dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja...

Processos estão por toda a parte, e eu posso provar, BPM Friend! 😆 Pertinho do meu aniversário eu tirei umas mini-férias e viajei para a praia. Enquanto eu ficava lá curtindo, relaxando e observando aquele marzão maravilhoso, em que você acha que eu estava pensando? Sim… Processos! rsrsrsrs Doideiras à parte, BPM Friend, eu vou te jogar uma pergunta: “Você consegue perceber os processos naturais?...

BPM Friend, a dica de hoje é uma só… Não deixe seus processos sem teto! 🏠❌ “Opa, sem teto? Como assim, Andréa?! Explica isso melhor!” Isso mesmo… Nada de deixar seu processo “homeless”, sem um Escritório de Processos para resguardá-lo. O Escritório de Processos é quem vai conseguir manter TUDO atualizado e fluindo nos seus processos. Pensa comigo… Eu aposto que você não deixaria as máquinas da s...

Processo é arte e arte é também um processo! 🖼️ Isso mesmo, BPM Friend. Normalmente, a gente olha para um artista e vê ali um ser iluminado, certo? Alguém que misteriosamente recebeu uma ideia e colocou no papel. Na verdade, o caminho entre a ideia e a obra completa pode ser muito mais longo do que a gente costuma pensar. Sabe aquele papo de PROCESSO criativo? Pois é! 😉 Acho que agora você entend...

Hoje, BPM Friend, eu vim te estender a mão, te resgatar! 😂 Te tirar dessa vida de “Zé Caixinha”… “Oi?! Como assim, Andréa? Zé o quê?!” Zé Caixinha! rsrsrs Um personagem que eu criei em cima daquele tipo de analista de processos que está no atoleiro e que passa o dia inteeeeiro desenhando caixinhas, setinhas e fluxo de processos, sem parar. Vai por mim, BPM Friend: Não é isso que o mercado quer e...

Voltamos com a nossa série de Bastidores do BPM em alto estilo! 😉 Hoje, o meu convidado especial é ninguém mais, ninguém menos que meu “novo” amigo, Gart Capote. O Gart é, possivelmente, o maior autor de língua portuguesa da área de Gestão de Processos. Já são 6 livros publicados aqui no Brasil e internacionalmente. Para quem não sabe, o Gart foi um dos “culpados” pela criação da ABPMP Brasil e j...