dhekacast - Tudo sobre BPM

Implantar BPM é fácil. Difícil é implantar BPM na vida real. No papel, o BPM parece perfeito. Ciclo de vida, modelagem, BPMN, melhoria contínua, governança, Escritório de Processos... tudo organizado. Mas basta começar um projeto para a realidade aparecer: sistemas legados, planilhas paralelas, resistência das áreas, dados incompletos e a clássica frase:  "Aqui sempre foi assim." Neste e...

E se o BPM simplesmente deixasse de existir? Imagine chegar à empresa e descobrir que ninguém mais fala sobre processos. Não existem fluxos, responsáveis, regras ou governança. A IA continua funcionando, os sistemas continuam ligados… mas será que isso seria suficiente? Neste episódio do dhekacast, fazemos um exercício de imaginação para refletir sobre o verdadeiro papel do BPM nas organizações. A...

O que Bridgerton tem a ver com BPM? Mais do que parece. Por trás dos bailes, romances e escândalos da alta sociedade existe uma complexa rede de regras, relacionamentos, reputações, prioridades e fluxos de informação. Em outras palavras: processos. Neste episódio do dhekacast, usamos o universo de Bridgerton para explorar um tema muito presente nas organizações: a diferença entre o processo formal...

Você implantaria uma melhoria de processo sem saber se ela realmente funciona? Parece uma pergunta estranha, mas é exatamente isso que muitas organizações fazem todos os dias. No BPM, existe uma crença quase automática de que redesenhar um processo significa melhorá-lo. Só que a realidade é mais complexa. Neste episódio do dhekacast, discutimos por que tantas iniciativas de melhoria não geram os r...

O que um ateliê de cerâmica pode ensinar sobre BPM? Neste episódio do DhekaCast, exploramos uma reflexão pouco comum no universo dos processos: nem todo trabalho foi feito para funcionar como uma linha de produção. A partir de uma experiência prática com a cerâmica, discutimos a diferença entre processos que precisam de padronização e aqueles que dependem de contexto, experiência, criatividade e j...

E se o BPM estivesse olhando demais para o passado… e pouco para os futuros possíveis? Neste episódio do dhekacast, conversamos sobre Process Futures, futuros absurdos e a capacidade das organizações de imaginar cenários que vão além da melhoria incremental dos processos. Porque muitas empresas ainda desenham seus TO-BEs como uma continuação previsível do presente. Enquanto isso, o mercado muda, a...

Antes de começar um projeto de BPM, muita gente já quer abrir ferramenta, marcar entrevista e sair modelando processos.  Só que muitos projetos começam correndo… e terminam tropeçando no básico. No novo episódio do dhekacast, falamos sobre um tema que parece simples, mas influencia diretamente prazo, organização, alinhamento e credibilidade dentro dos projetos de BPM: o checklist de início de proj...

Muita gente ainda usa IA só para: 👉 resumir reunião 👉 escrever e-mail 👉 criar apresentação 👉 gerar texto Mas no BPM, isso é só a primeira camada. A pergunta mais interessante talvez seja outra: o que a IA pode fazer dentro de um processo? Neste episódio do dhekacast, falamos sobre IA como agente de ação dentro do BPM: - classificando demandas - identificando riscos - sugerindo prioridades - ap...

Sua empresa vê processos… ou realmente entende o que acontece neles? Muitas empresas têm fluxogramas bem desenhados, indicadores organizados e processos documentados. Mas isso não significa, necessariamente, que elas compreendem a dinâmica real do trabalho. Neste episódio do dhekacast, partimos de uma reflexão apresentada em um TED Talk sobre inteligência espacial e IA: “Tirar uma fotografia não é...

"Tenho medo de usar IA, porque tenho medo de emburrecer!" Essa frase, trazida por uma estudante do MIT no SXSW, abre uma reflexão urgente sobre o uso da Inteligência Artificial no nosso dia a dia profissional. Neste episódio, falamos sobre duas formas de usar IA: 👉 Quando ela vira uma muleta e substitui o pensamento 👉 Quando ela se torna uma parceira que expande o raciocínio No univers...

Toda semana, profissionais resolvem problemas complexos nos processos das suas empresas. Boas práticas surgem, decisões são tomadas e quase tudo isso se perde. Neste episódio, eu te faço uma provocação direta: o seu Escritório de Processos está ajudando a desperdiçar essa inteligência? A gente vai explorar juntos por que tantos BPM Offices operam no modo "modela AS-IS, desenha TO-BE, entrega...

Se você acha que IA no BPM é só modelar mais rápido, esse episódio vai mudar a sua perspectiva. Eu tenho visto um erro se repetir nas empresas: usar Inteligência Artificial para fazer o mesmo BPM de sempre, só que mais barato e mais veloz, mas a IA não veio para isso. Ela veio para permitir um BPM que antes simplesmente não existia. Neste episódio, trago 10 ideias de uso da IA para transformar o s...

Se na sua empresa automação de processos ainda vira disputa entre BPM Office e TI, a gente precisa conversar. Neste episódio, eu entro de cabeça nessa tensão clássica (e muitas vezes silenciosa) entre Escritório de Processos e TI e te mostro por que esse cabo de guerra não é culpa de ninguém. Daqui para frente, a automação de processos pertencerá a quem consegue transformar processo em produto. De...

Por que as empresas não se preparam para o futuro mesmo sabendo que ele está chegando? Esse é o tema do novo episódio do dhekacast, BPM Friend. Você vai entender por que o BPM tradicional vive corrigindo o que já existe, enquanto o futuro exige algo completamente diferente: imaginação estruturada, exploração de cenários e coragem para questionar o óbvio. Se você lidera, atua ou quer crescer em BPM...

BPM Friend, faça um teste e descubra em qual perfil de profissional de processo você se encaixa e, mais importante, como evoluir para ser uma referência em processos. A grande verdade é que poucos profissionais estão realmente preparados para tocar um escritório de processos de verdade. Isso exige uma visão muito mais ampla da disciplina. Neste episódio, você vai refletir sobre: Como sair da posiç...

Se você trabalha com BPM, sabe o quanto a gente estuda: frameworks, BPMN, maturidade de processos, automação... Tudo isso é real e importa. Mas existe uma diferença fundamental entre quem cresce na carreira de processos e quem fica anos fazendo a mesma coisa. Essa diferença é a capacidade de transformar conhecimento em impacto organizacional. Nesse episódio do dhekacast, eu falo sobre: A diferença...

BPM Friend, será que o conceito de “dono do processo” está sabotando silenciosamente a governança de BPM nas empresas? Neste episódio do dhekacast, proponho uma mudança poderosa: Trocar a lógica de propriedade pela de sociedade de processos. Uma conversa sobre cultura organizacional, governança e o verdadeiro papel do Escritório de Processos. Vamos explorar por que, em um mundo de processos transv...

Neste episódio, eu quero provocar uma reflexão que pode mudar o lugar que o BPM Office ocupa na sua organização. Existe uma grande diferença entre ser referência técnica e ser referência estratégica e a maioria dos líderes de processos fica presa no primeiro nível sem perceber. Neste episódio você vai entender: Por que o espaço do futuro nas empresas nunca fica vazio e quem está ocupando ele agora...

Se o seu processo pudesse falar… o que ele diria hoje? Eu tenho visto muitos processos chegarem até mim exaustos. Carregando exceções que viraram regra, retrabalhos invisíveis, automações que não entregam valor e metas que puxam para lados opostos. No episódio #239 do dhekacast, eu te provoco com o conceito de Terapia de Processos. Em vez de nos perguntarmos "Onde está o erro?", que tal...

Se um processo da sua organização não está performando, a sua primeira reação é tentar consertar ou tentar entender? É comum respondermos aos sintomas de BPM com mais controle, mais regras e mais ferramentas, mas processos não falham no vazio. Muitas vezes, o gargalo pode ser estrutural e até emocional. Antes de dar play, eu quero te provocar: seu processo precisa de mais controle ou será que ele...

Naturalizar um processo é ele passar a fazer parte do jeito normal de trabalhar, quando as pessoas seguem o fluxo sem esforço consciente, sem cobrança constante e sem depender de alguém “lembrando que existe um processo”. Usando analogias com a natureza, eu explico por que processos só se sustentam quando o ambiente favorece. 🎧 Dá o play e me conta se curtiu esse episódio. Cadastre-se e sempre se...

Se seus pensamentos fossem dinheiro, você estaria gastando tudo ou investindo para gerar juros compostos? 💭💰 No episódio de hoje, falo do conceito de Banco de Conhecimento e Gestão do Conhecimento, mostrando como transformar o que você pensa e aprende em ativos estratégicos para o BPM. Sua experiência em projetos de processos pode se transformar em aprendizado duradouro, decisões mais rápidas e...

Durante muito tempo, a gente aprendeu a explicar o mundo como VUCA: volátil, incerto, complexo e ambíguo. O BPM cresceu exatamente aí: mapeando, padronizando, organizando e trazendo clareza para ambientes caóticos. Mas o mundo mudou. Ou melhor, está mudando o tempo todo. Hoje, não lidamos apenas com mudanças rápidas. Lidamos com rupturas, sobrecarga cognitiva, ansiedade organizacional e sistemas q...

Se você ainda usa o ChatGPT apenas para escrever e-mails ou organizar ideias, talvez esteja explorando só uma pequena parte do que ele já é capaz de fazer no BPM. Neste episódio do dhekacast, eu te convido a olhar para o ChatGPT dentro do Ciclo de Vida do BPM com base em pesquisa científica recente. Percorremos fase a fase do Ciclo BPM para entender, na prática, onde o ChatGPT já está sendo usado...

Seu TO-BE não morreu por falta de orçamento. Morreu por falta de opção. Neste episódio, eu explico por que criar um único TO-BE sabota projetos de BPM e como trabalhar com Processos MIGHT-BE , usando cenários e Future Thinking para aumentar a continuidade e a credibilidade das iniciativas. 🎧 Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Serviço...