dhekacast - Tudo sobre BPM

Começo de ano, agenda em branco… e aquela pergunta que sempre aparece em janeiro: “Será que este ano eu vou estudar BPM do jeito certo?” Se você já trabalha com processos, eu quero conversar com você sobre algo que vai muito além de cursos ou certificados: como estudar BPM de forma estratégica, humana e aplicável à vida real . Estudar BPM não é sobre desenhar fluxos bonitos. É sobre pensar melhor,...

Você já saiu de uma reunião com a sensação de que “melhoraram” o processo… mas, no fundo, tudo ficou mais lento, mais confuso e mais pesado? Então esse episódio é para você, BPM Friend. Neste episódio do dhekacast, que marca a estreia da nossa temporada 2026, eu quero conversar sobre um fenômeno silencioso que assombra muitos Escritórios de Processos, mas quase ninguém assume: a pioria de processo...

Chegamos ao fim da temporada do dhekacast de 2025, fechando com um tema super em alta: Processos Justos. Muitas empresas ainda medem seus processos apenas pela eficiência, tempo, custo e produtividade. Mas será que isso basta? Neste episódio, você vai descobrir por que equidade, responsabilidade e transparência são tão essenciais quanto performance. 🎧 O que você vai ouvir neste episódio: Como ide...

Tem episódio novo do BPM Girls na área! 💜 Desta vez, temos a Carla Silva, Analista de Processos de Negócio, entrevistando a Clarissa Menezes, líder do Escritório de Processos do Senac São Paulo. Um papo super bacana sobre trajetórias na área de Processos, rotina e estruturação de BPM Office, liderança e muito mais. Inspire-se com a história e os aprendizados da Carla e da Clarissa, essas super BP...

O BPM vai muito além de mapas e fluxos. Ele é uma prática viva que depende da mentalidade certa, das competências adequadas, do uso inteligente das ferramentas e da tomada de decisão baseada em dados. Neste episódio, apresentamos os 4 Sets do BPM : Mindset, Skillset, Toolset e Dataset , um framework inspirado no artigo de Craig Fleisher (2022) e aplicado ao mundo da Gestão de Processos. Como o Min...

Uma pausa necessária para respirar, refletir e transformar o BPM. Neste novo episódio, diretamente de Madri, revelo um pouco dos bastidores e perrengues da minha jornada da Austrália à BPM Conference, que mostram o lado humano por trás do mundo dos Processos. Entre conexões inesperadas, desafios superados e reflexões sobre como o Universo responde quando fazemos a nossa parte, este episódio é um c...

Criar processos do zero é um desafio e também uma das maiores oportunidades de inovação em BPM. Neste novo episódio, quebramos o mito de que todo projeto de gestão de processos precisa começar pelo AS-IS. 👉 Quando o processo ainda nem existe? 👉 Como criar algo totalmente novo sem ficar preso a modelos antigos? 👉 Qual a diferença entre construir o TO-BE do zero e simplesmente fazer uma Reengenha...

O BPM também pode ser criativo! De um lado, temos o BPM clássico, focado em eficiência, padronização e controle. Do outro, Processos intensivos em conhecimento, onde a colaboração e a inovação são protagonistas. Mas afinal, como equilibrar estrutura e liberdade criativa dentro de uma organização? Neste episódio, vamos conversar sobre: 💡 O que são “bolsões de criatividade” dentro dos processos. 💡...

Já imaginou se os processos corporativos também cuidassem do que as pessoas sentem? ❤️‍🩹 Neste novo episódio do dhekacast, apresentamos o conceito inovador de Processos Afetivos - uma abordagem que une técnica, emoção e propósito para transformar a experiência de clientes e colaboradores. Ao dar play, você vai entender: O que a psicologia revela sobre como emoções influenciam decisões e percepçõe...

Contratar não é só uma questão administrativa - é um processo estratégico que pode definir o sucesso (ou o fracasso) do seu projeto de BPM. Neste episódio, mergulhamos em um caso real e impactante para mostrar os desafios de um Escritório de Processos para contratar fornecedores e os riscos de contratos desequilibrados e resultados insatisfatórios. Vamos falar de: ✅ Por que escopos mal definidos...

BPM Friend, você já se deparou com dilemas como qualidade vs. quantidade, inovação vs. eficiência ou controle vs. autonomia na sua empresa? Esses não são simples problemas de gestão e sim paradoxos organizacionais. Neste episódio do dhekacast, vamos te mostrar por que o BPM é uma peça-chave para lidar com essas tensões. Descubra: ✔️ O que são paradoxos organizacionais e por que eles não têm soluçã...

Você já viu processos lindamente modelados... que nunca saíram da gaveta? Então este episódio é para você, BPM Friend. 🫵 No dhekacast de hoje, jogamos luz sobre um dos maiores desafios do mundo dos processos: a falta de implantação. Porque, sejamos honestos, processo bonito parado é só enfeite corporativo. Neste episódio, você vai entender: 👉 Por que melhorias que não saem do papel viram frustra...

Gente boa não aguenta processo ruim: o burnout corporativo que ninguém está vendo. 👻 Você já percebeu como Processos mal desenhados podem ser os verdadeiros vilões por trás do esgotamento e da perda de talentos nas empresas? 😓 Neste episódio do dhekacast, vamos ter uma conversa franca (e necessária!) sobre como fluxos de trabalho complexos, aprovações infinitas e responsabilidades nebulosas estã...

Seu processo também vive de puxadinho? Então cuidado, porque isso tem nome: débito processual. Neste novo episódio do dhekacast, você vai entender por que aquelas pequenas gambiarras e pendências crônicas acabam virando dívidas operacionais que só crescem. Falamos sobre o famoso débito processual, como ele suga valor, acumula “juros” no dia a dia e vira bola de neve. Trouxemos ainda exemplos práti...

Quando a crise bate à porta, seu Escritório de Processos vira bombeiro ou cientista? 🤔 Neste dhekacast, inspirado no artigo clássico Planning as Learning do Arie de Geus, na Harvard Business Review, a gente fala sobre gestão da mudança em tempos turbulentos. Você vai entender por que Processos não podem ser só manuais do passado, mas precisam ser mapas para futuros possíveis. Falamos sobre usar c...

Construir internamente ou contratar Consultoria? 🤔 Neste episódio do dhekacast, a gente mergulha em um dos dilemas mais clássicos de quem lidera um Escritório de Processos: vale mais a pena desenvolver a expertise em BPM dentro da empresa ou contratar uma Consultoria especializada? A resposta pode até ser “depende”, mas aqui você vai entender os prós e contras de cada caminho. A gente fala sobre...

Seu Escritório de Processos está entregando valor ou só ocupando espaço? 🐘 Neste episódio do dhekacast, vamos falar sobre uma situação mais comum do que parece: Escritórios de Processos que nasceram com grandes expectativas, mas acabaram se tornando elefantes brancos dentro das organizações. Aquela estrutura robusta, cheia de potencial, mas sem influência, sem entregas visíveis e, pior, sem relev...

Tem dhekacast do BPM Girls no ar! 💜 Desta vez, as convidadas são Aline Matos e Analúcia Campos, duas Coordenadoras de Processos com trajetórias incríveis e muita experiência para compartilhar. Elas falam sobre como começaram em áreas diferentes, migraram para o BPM e chegaram à liderança, além de abordarem temas como inovação, liderança feminina, o papel estratégico dos Processos nas empresas e o...

Seu Processo tem juiz ou virou pelada de fim de semana? ⚽️😅 Neste episódio do dhekacast, a gente te mostra por que Governança de Processos não é só um termo técnico. É o que garante que a empresa jogue profissionalmente. Sem papéis definidos, sem regras claras e sem alguém pra apitar o jogo, até o Processo mais bem desenhado pode virar um festival de conflitos, retrabalho e decisões sem critério...

Você está usando todos os sentidos ao analisar um Processo? Neste episódio "sensorial" do dhekacast, a gente convida você a enxergar o BPM com mais profundidade. Nada de olhar apressado ou escuta desatenta. Hoje vamos explorar os 5 sentidos do Analista de Processos e mostrar como percepção, presença e sensibilidade fazem TODA a diferença no dia a dia de quem transforma rotinas em resulta...

BPM Friend, o seu Escritório de Processos ainda está preso na caixinha do “mapear e documentar”? Neste episódio do dhekacast, vamos mostrar como o Escritório de Processos pode se tornar um verdadeiro motor de inovação dentro da sua empresa. Muito além de eliminar gargalos, o BPM Office pode atuar como radar de oportunidades, tradutor de tendências e conexão entre o que a estratégia pede e o que a...

BPM Friend, no episódio de hoje do dhekacast, trazemos uma metáfora poderosa: que tal trocar o raio-X pelos binóculos? Em vez de olhar para os Processos só com foco em falhas e retrabalho, que tal ampliar o horizonte e enxergar oportunidades, valor e inovação? Diagnosticar continua sendo importante, claro. Mas Processos são mais do que um conjunto de problemas a serem resolvidos, são ativos estrat...

BPM Friend, os trilhos dos seus Processos estão bem mapeados ou seu metrô corporativo está prestes a descarrilar? 🚇📉 Neste episódio do dhekacast, embarcamos em uma viagem cheia de analogias para mostrar como a gestão por Processos pode (e deve!) funcionar como um metrô eficiente: com linhas bem conectadas, estações organizadas, manutenções programadas e, claro, foco total na experiência do passa...

Hoje, nesse projeto lindo da dheka, nós vamos conversar com a Kate Revoredo – Senior Researcher, que trabalha em uns dos maiores grupos de pesquisa de BPM lá na Alemanha. Em 2024, tive o prazer de reencontrar com ela na BPM Conference, na Polônia. Agora, conseguimos trazer esse papo incrível aqui para o canal! Se você quer saber sobre uma carreira internacional no mundo do BPM, então dê play nesse...

BPM Friend, sua empresa está realmente passando por uma transformação digital ou só digitalizando formulários? 😵‍💫 Neste episódio do dhekacast, vamos direto ao ponto: transformação digital sem Processos bem definidos é um convite ao caos. Vai por mim: não adianta sair comprando softwares, bots e inteligência artificial se os Processos continuam quebrados. Dê o play agora mesmo e descubra como o...