dhekacast - Tudo sobre BPM

BPM Friend, você também tem medo de usar um “não sei”? Deixa eu te explicar… Existe uma cultura e uma pressão social para parecermos competentes e bem informados sobre tudo, não é mesmo? Às vezes, simplesmente dizer o óbvio, pode parecer uma tarefa complicada, e afetar, inclusive, a nossa autoestima. Mas uma coisa é certa, BPM Friend. Falar (e fingir que sabe) de um assunto que não domina pode ser...

Chega de varrer seu projeto de BPM para debaixo do tapete! ❌ BPM Friend, se você foi pego de surpresa por um atraso no seu projeto de BPM, isso significa apenas uma coisa. Que você não estava gerenciando como deveria. No vídeo de hoje, quero te dar uma “chamada” sobre a importância de um cronograma e de acompanhá-lo, de fato. Se esse é um papo que você PRECISA ouvir, então dê play nesse episódio...

Vocês gostam de cases de sucesso, não é verdade? 😉 Então, hoje, BPM Friend, cola aqui no dhekacast, pois vou te contar uma história inspiradora sobre como a Gestão de Processos pode sim transformar um negócio. O papo está repleto de dicas super legais, então tenho certeza que vale a pena você conferir. Entenda porque nunca foi sorte, e sempre foi processos! 😉 Dê play e confira. Cadastre-se e sem...

Afinal, BPM Friend, por que será que alguns executores de processos parecem distantes ou desinteressados quando são convocados a participar da modelagem dos processos? Você já parou para pensar nisso? 🤔 Hoje, nesse dhekacast, eu faço a proposta de calçarmos as tamancas, os tênis e até mesmo o salto alto dos outros. É isso mesmo, BPM Friend. Só assim, na prática, é que nós vamos sentir o que outro...

Analista de processos ou consultor de processos, hoje o papo é com você que enfrenta aquela famosa resistência na hora de implantar um processo. Chega de depender de especialistas de negócio que trancam as informações da empresa a 7 chaves. No papo de hoje, vou te mostrar o que você pode fazer nessa situação, e como a Gestão de Mudança pode te ajudar nessa tarefa. Quer saber como? Dê play e confir...

Será que, mesmo sem querer, você está sabotando seus próprios processos empresariais, BPM Friend? Será que você é um Process Killer? Hoje, nós vamos mergulhar em um tema, um tanto quanto irônico e divertido, mas também essencial. Veremos como nós – gestores – podemos, mesmo sem querer, estar matando nossos processos. Separei aqui 3 cenários para te ajudar a ilustrar essa situação… E aí, topa desco...

Admita, BPM Friend… Você, líder ou empreendor(a) de uma pequena empresa, no desespero, já atropelou um processo. Estou enganada ou não? rsrsrs 😅 Como gestora de uma pequena empresa como a dheka, sei beeeem os perrengues e desafios que a gente passa no dia a dia. Mas nesse papo aqui, eu quero te lembrar o que está em jogo quando uma empresa pensa em burlar os processos. Diz para mim… Você sabe o q...

Hoje é dia de mais Projeto BPM Girls no podcast da dheka! 💜 No papo de hoje, a gente trouxe a a Luciana Mendes, Líder, Consultora e Analista de Processos e a Priscila Hedy, Analista de Processos e ex-mentorada da dheka. É sempre um prazer imenso abrir esse espaço para as BPM Girls tratarem de temas tão importantes, como a presença feminina e a ocupação de cargos de liderança na área de processos....

O seu erro, BPM Friend, é achar que processo é só coisa de gente grande. Vai por mim. Os pequenos negócios é que são, de fato, os grandes celeiros de ideias, principalmente para nós, profissionais de processos. Estes negócios precisam, sim, de BPM para se organizar e crescer. Ou você acha que viver de caos nas operações ajuda em alguma coisa? Rsrs Hoje, no dhekacast, eu vou te mostrar como o BPM p...

Nesse mundo cada vez mais high-tech e também de correria, eu te faço uma pergunta, BPM Friend… 👉 Como estão saindo seus processos ultimamente? Você tem moldado eles com carinho, assim como artesãos que criam peças únicas e de qualidade? Algo que tem te dado orgulho. Ouuu será que você só está copiando e colando processos semi-prontos por aí? Indo na contramão dos processos “enlatados”, hoje eu qu...

Já parou para pensar porque certas empresas têm sucesso constantemente enquanto outras sempre enfrentam desafios? 🧐 Uma das respostas pode estar nos DADOS. Guarda isso, BPM Friend… Dados são a chave para qualqueeeer negócio! É por eles que você vai saber o que tem dado certo ou não nos processos da empresa. Mais do que apenas obter esses dados, você precisa entendê-los, e claro, analisá-los. Por...

Uma coisa é certa, BPM Friend: Onde há fumaça, há fogo… ou seria falta de processos? rsrsrs Quem aqui já teve a sensação que a sua empresa era o próprio corpo de bombeiros? Não é fácil ficar o tempo todo correndo contra o tempo, empilhando demandas e trabalhando no caos… 🤯 Já está mais do que na hora de entender que processos são a chave para trabalharmos de forma mais eficiente, com previsibilid...

Estamos de volta, BPM Friend! No episódio de hoje do dhekacast, eu quero fazer uma reflexão sobre aquela frase que você já deve ter escutado por aí nos seus Projetos de BPM… “Em time que está ganhando não se mexe!” Além de ser famosa, ela, com certeza, é um dos símbolos das principais resistências quando o assunto são as mudanças em processos. Afinal, BPM Friend, o que você acha dessa frase? Conco...

BPM Friend, chegamos ao fim do ano com muitas e muitas reflexões sobre a jornada que fizemos por aqui, juntos, no dhekacast. Foram muitos episódios repletos de ideias, puxões de orelha (por que não?! rsrs), curiosidades, entrevistas, e claro, muuuuito BPM. Mais do que uma retrospectiva. O papo de hoje é sobre o que passou, mas também sobre o que estar por vir. Conto com você, BPM Friend. Confira e...

Já parou para pensar como seria incrível ter a capacidade de adaptar dinamicamente o seu processo em plena execução? 😉 “Oi, Andréa?!” Isso mesmo, BPM Friend. O papo de hoje do dhekacast é exatamente esse! Vem comigo e descubra se o processo do seu Projeto de BPM está pronto para uma jornada de autonomia e flexibilidade. Quer saber mais? Vai dando play agora mesmo para conferir. Cadastre-se e semp...

Afinal, BPM Friend, o que será que as artes marciais têm em comum com o BPM, alguma ideia? 😉 Vocês sabem que eu adoooro explorar os temas de Gestão de Processos de diversas formas diferentes, não é? rsrs E hoje não foi diferente… Mas para te dar um spoiler, já vou logo dizendo que sim, tem sim algumas similaridades entre as duas coisas, e nesse episódio do dhekacast, eu vou te mostrar. Seja você...

Quando o mestre, o guru do BPM da sua empresa vai embora, como é que ficam os seus processos? 🧐 Você e sua equipe consegue dar conta de tudo ou todo o conhecimento fica na mão de uma única pessoa? Se a resposta foi a segunda opção, xiiiii… É bom se ligar, BPM Friend… Até porque… Processo não tira férias, não é mesmo? 😜 Quer saber qual é a minha dica para manter os processos em dia sem ficar depe...

BPM Friend, você já ouviu falar do acrônimo G.R.E.A.T? 😉 Você, com certeza, deve estar pensando que se depender da tradução, o termo deve significar algo “ótimo”, não é? rsrs Acertou! ✅ O objetivo é te ajudar na hora de criar “ótimas” entrevistas e “ótimos” workshops. Me diga: Está afim de conferir uma dica para começar e terminar bem as suas sessões de Levantamento de Processos? Então, vem comi...

Empurrar processo goela a baixo de seus colaboradores? Nananinanão, BPM Friend! ❌ Pense bem antes de tomar essa atitude… Entenda como isso pode acabar sendo um tiro no pé da gestão da sua empresa e como pode atrapalhar mais do que ajudar. Quer saber o motivo? Dê play e confira! Cadastre-se e sempre seja avisado sobre novidades da dheka: https://www.dheka.com.br/bpm-friends/ Saiba mais sobre a dhe...

Jogo é jogo, treino é treino, BPM Friend! Aquela máxima utilizada nos esportes também vale por aqui quando o assunto é Projeto de BPM. 😂 ✅ Sim, um Projeto Piloto vai te ajudar de muitas formas, isso é fato. Não me entenda mal. Mas na prática, o Projeto Piloto é diferente da vida real e você precisa se atentar a isso. Por isso, hoje, no dhekacast, eu vou te mostrar qual é essa diferença… Quer sab...

A bola rolou para mais um grande Projeto de BPM, e agora? 😱⚽️ Você consegue dar conta de enfrentar todos os desafios ou você prefere ter no seu “elenco” aquele camisa 10 dos processos? Acho que todo mundo gostaria de contar com uma seleção de BPM ao seu lado, não é mesmo? rsrsrs Mas hoje, nesse dhekacast, eu vou trazer para você uma reflexão poderosa que vai fazer você rever esse pensamento, BPM...

É só comigo, ou o BPM também soa como música para os seus ouvidos? 🎼🎧 Te pergunto mais, BPM Friend: Já parou para pensar que a Gestão de Processos de Negócio pode ser tão envolvente quanto ouvir uma orquestra ao vivo? Simmmm, e essa melodia ÚNICA do BPM tem o objetivo mais importante de todos; afinar a sinfonia do negócio da sua empresa! Confira comigo nesse mais novo episódio como é que funcion...

Afinal, BPM Friend, a sua empresa está facilitando ou dificultando a jornada do cliente? 🤔 Para início de conversa, você sabe o que é a “Jornada do Cliente”? Resumindo aqui, a Jornada é todo o processo que um cliente percorre durante todas as interações com uma empresa, desde o primeiro contato. Compreender essa Jornada do Cliente tende a melhorar suas estratégias, vendas, além de atender suas ne...

Hoje, o dhekacast vai te ajudar a voar em céus de brigadeiro, BPM Friend! rsrs “Afinal, o seu projeto de BPM voa como um avião ou como uma galinha?” Pode parecer uma piada, mas essa pergunta traz uma boa reflexão para você. A gente sabe que um avião voa rumo aos céus, em uma super velocidade, buscando atingir seu destino final dentro do planejamento, certo? “E a galinha, Andréa?” 😅 rsrs Bom… você...

Você já teve dificuldade de contar para alguém como funciona o BPM? 🤔 E para o seu filho, você já ficou sem palavras para descrever o seu trabalho para ele? rsrs De forma lúdica e divertida, hoje, a dheka vai te ajudar nessa tarefa, BPM Friend… Vai ser um episódio diferente, com um papo mais leve, mas tenho certeza que isso te ajudará até a enxergar a Gestão de Processos por outros olhos. Dê play...