Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Qual o futuro da comunicação e das redes sociais? Em qual plataforma devo investir? Preciso fazer dancinha para ter sucesso? Devo ir desde já pro Metaverso? Neste episódio, conversamos com Hector Muniz, especialista em social media e sócio da Agência Koko. Ele nos deu dicas preciosas para criação de conteúdo e engajamento nas redes sociais, falou sobre tendências, sobre o processo criativo que ele...

Falamos o tempo inteiro de inovação, novas mídias, modernidades... mas quando o assunto é texto, é bem comum que nos mantenhamos "presos" a padrões que ficaram um pouco obsoletos e não correspondem muito às expectativas dos cidadãos-usuários. Nessa pílula de sobrevivência, falo de 3 tipos de textos que merecem um "F5" na abordagem e no formato. Que tal aproveitar esse começo de ano para fazer dife...

Não, não vai ser um ano fácil. Pandemia, eleições, desinformação, polarização social e um mundo de coisas nas nossas listas de tarefas. Como nós comunicadores públicos devemos atuar em 2022? O que priorizar? Como lidar com os novos e velhos desafios? Nesse episódio, Ana Cristina Rosa, assessora-chefe de comunicação do Conselho da Justiça Federal (CJF) e coordenadora regional da ABCPública no DF, f...

Será que teremos novidades aqui no Podcast em 2022? E com relação ao nosso trabalho de comunicação no setor público, o que será que devemos priorizar? Nesse episódio, dei um depoimento pessoal do que está no meu radar para esse novo ano. E vou adorar ouvir o que você tem na sua "to-do-list" para os próximos meses. Se quiser me contar, é só me achar pelo @alinecastrocomunica.

Já ouviu falar do hidrologiquês? É quase um idioma próprio utilizado por membros da Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA). Os termos técnicos e complicados são difíceis até mesmo para os próprios servidores da agência. Para mudar isso, a ANA abraçou a técnica de Linguagem Simples como projeto estratégico e política organizacional. Eles vem promovendo uma série de iniciativas e campan...

Você sabe o que são metodologias ágeis? Imagina como elas podem ser aplicadas em atividades de comunicação? Neste episódio vamos conhecer mais sobre esse conjunto de práticas que ajudam a organizar entregas de forma rápida, com transparência, melhorias constantes e flexibilidade para adaptações. Vamos também entender como essas práticas podem ser excelentes aliadas na gestão de equipes e de ativid...

Uma prefeitura brasileira que tem milhares de seguidores e se conecta com a população de um jeito inovador e pra lá de criativo. No PodCase de hoje, vamos conhecer o trabalho incrível da prefeitura de Aparecida de Goiânia nas redes sociais, com Ozéias Junior, secretário de comunicação da cidade. Você vai conhecer como esse trabalho começou, qual a estrutura para realizá-lo, os desafios que eles já...

As mídias digitais ocupam hoje lugar de destaque quando o tema é comunicação com a população. No Brasil, mais de 60% da população acessa a internet com frequência e usa redes sociais como fonte de informação. Nesse contexto, é muito importante que organizações públicas saibam atuar com estratégia por meio desses canais, produzindo conteúdo de qualidade, planejando suas ações e também estabelecendo...

Comunicação pública de verdade vai muito além de simplesmente informar o cidadão. Busca permanentemente envolver, engajar e dialogar diretamente com a sociedade. Para isso, a Câmara Municipal de Curitiba mantém uma campanha permanente de educação política, que usa várias mídias sociais para aproximar o cidadão das atividades da câmara. Quem conta mais sobre esse case inspirador é o Filipe Oliveira...

Costumamos pensar em nosso trabalho de comunicação em organizações públicas como um serviço que prestamos. Mas e se na verdade passássemos a enxergar essa atuação como um meio preponderante para garantir um direito básico? A comunicação é um direito humano, tal como a educação, a moradia, a liberdade e a saúde. Expandir essa visão é fundamental para termos dimensão de nossa responsabilidade e torn...

No PodCase de hoje, vamos conhecer o canal do IBGE no YouTube. Lá eles tratam de assuntos complexos (como IPCA, PIB, expectativa de vida, objetivos de desenvolvimento etc.) por meio de vídeos animados, com linguagem simples, didatismo e muita leveza. Como é feito o processo de escolha dos temas? E a produção dos vídeos?  Quem conta pra gente é Danielle Macedo, coordenadora-geral do Centro de...

A Política de Comunicação é um instrumento fundamental para que instituições públicas atuem com profissionalismo e estratégia ao informar e estabelecer relacionamentos com seus públicos. Esse documento vai dar todas as diretrizes e respaldo para que profissionais de comunicação saibam onde alocar esforços e como agir em determinadas situações. Mas como redigir uma boa política de comunicação? O qu...

Como ampliar a capacidade de atendimento e ainda gerar empatia e aproximação da instituição com os cidadãos? O Exército Brasileiro fez isso com um personagem pra lá de especial.  Conheça o desenvolvimento do Cabo Max, a inteligência artificial cheia de bom humor do Exército Brasileiro. #inteligenciaartificial #atendimentoaopublico #tecnologia #comunicacaopublica

Você sabe o realmente significa ser sustentável - como indivíduo e como organização? Já parou para estudar a Agenda 2030 e os 17 objetivos de desenvolvimento sustentável estabelecidos pela ONU? Como será que comunicadores públicos podem colaborar nesse debate? Para falar sobre esses assuntos, convidamos Nádia Rebouças, diretora da consultoria Comunicação para Transformação. Ela falou sobre atitude...

Cartilha, e-book, folder, cartaz... Você também recebe esse tipo de demanda de criação editorial? No episódio da vez, vamos conversar com um publicitário especialista no desenvolvimento de conteúdo visual educativo. Alexandre Araújo, servidor do Tribunal de Contas da União (TCU), explica sobre os processos de trabalho que eles mantém por lá e dá dicas de como comunicadores públicos podem profissio...

Carinho e informação podem caminhar juntos? Sim! O case de hoje fala de um veículo de comunicação interna que usa linguagem afetuosa e muito conteúdo útil para informar e engajar servidores do órgão. O Bom Dia TRT é uma newsletter diária, que mescla informações institucionais e clipping de notícias com conteúdo colaborativo e textos "com alma". Quem conta mais sobre ele é o servidor Alberto Nannin...

Falar de modo que todo mundo entenda - objetivo fundamental de toda comunicação pública. Mas será que conseguimos fazer isso no dia a dia? A linguagem simples é uma técnica que nos ajuda a adaptar textos e documentos para que se tornem mais compreensíveis e fáceis de ler. Neste episódio, vamos conhecer como 3 instituições públicas diferentes vêm fazendo uso dela na prática para se aproximar do cid...

Uma agência de checagem dentro da instituição, que atua com transparência e facilidade de acesso ao cidadão. A iniciativa Comprove, da Câmara dos Deputados, é um canal criado exclusivamente para combater a desinformação. Tudo funciona pelo WhatsApp, com transparência e agilidade. Quem dá mais detalhes sobre a iniciativa é Marusia Lima, servidora da Secretaria de Participação, Interação e Mídias Di...

O que achávamos que duraria 15 dias já passou de 12 meses e parece não ter mais fim. Nesse período, não foram poucos os profissionais de comunicação que desistiram do ofício, face à alta pressão e aos desafios do contexto atual. Como podemos manter o equilíbrio e a sanidade mental nesse momento tão difícil? E como conseguir utilizar nossos serviços de comunicação para promover um maior bem-estar c...

A pandemia e o home office dificultaram a produção de conteúdo para TV? Não para a equipe da Câmara Municipal de Sorocaba. Nesse case, o relações públicas Paulo Marquêz conta como ele e a equipe gravaram mini programas super rápidos e gostosos de assistir dentro de casa e com muita informação de utilidade pública para a prevenção do novo coronavírus. #comunicacaopublica #homeoffice #utilidadepubli...

Costumamos achar que criação de marca é coisa da iniciativa privada. Mas você sabia que podemos (e devemos) fazer uso de estratégias de branding para prestar bons serviços públicos? Nesse episódio, o jornalista e gestor de mídias sociais do TJ-RJ, Felipe Barreto, explica esse conceito e como podemos aplicá-lo em nossas atividades comunicacionais em instituições públicas. Para sugerir temas ou entr...

O rádio ainda é o veículo de informação preferido de grande parte da população brasileira. De olho em estatísticas e buscando atingir a população em geral, o Tribunal Regional do Trabalho de Mato Grosso obteve a concessão e criou sua própria estação da rádio FM - 104.3, na região de Cuiabá-MT.  A rádio também é acessível on-line (www.trtfm.com.br) e combina uma cuidadosa programação musical c...

Com certeza você já ouviu falar nos últimos tempos da LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Mas talvez você não tenha parado para estudar o assunto ou para pensar em como ele afeta os seus processos de comunicação no serviço público. Nesse episódio, Mariana Rielli, coordenadora de projetos do Data Privacy Brasil fala sobre os pontos principais da lei e sublinha as atividades de comunicaç...

Comunicador adora fazer. Somos bons e ágeis em executar tarefas. Produzimos textos, vídeos, posts, lives em ritmos alucinantes, sem, muitas vezes, parar para pensar nos efeitos do que estamos fazendo. Para termos efetividade e elevarmos a comunicação ao patamar estratégico, precisamos interromper o ciclo da mera execução e incluir a avaliação de resultados dentro dos nossos processos de trabalho....

Tudo indica que teremos mais um ano repleto de desafios. Da desinformação desenfreada aos novos hábitos de consumo, passando pelo trabalho remoto: como fazer comunicação pública no meio de tudo isso? Que escolhas podemos fazer e que mídias devemos priorizar? Embasada por diversos estudos internacionais, a nossa entrevistada da vez, Claudia Lemos, traz 7 dicas de tendências para o ano de 2021. Clau...