Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Organizações públicas não vendem produtos nem buscam lucro. Então, qual é o papel do marketing nesse contexto? Neste episódio, conversamos com o consultor e professor Nino Carvalho sobre como fundamentos do marketing podem contribuir para uma comunicação pública mais estratégica, centrada nas pessoas e orientada à geração de valor para a população. Texto citado no episódio: “Broadening the concept...

Um tutorial traduzido para línguas indígenas aumentou em mais de 150% o acesso a uma política pública. Neste podcase, vamos conhecer a experiência da EAF com o programa Brasil Antenado, do Ministério das Comunicações e da Anatel. Além do esforço de tradução, o case envolveu escuta, mediação cultural e parceria com lideranças locais para ampliar o alcance, a confiança e a efetividade do programa de...

A mensuração de resultados ainda é um dos maiores desafios da comunicação pública, e um dos principais fatores que impedem a área de se consolidar como estratégica. Neste episódio, conversamos com Marcos André Costa, especialista em gerenciamento de projetos e consultor da Caliber. Vamos falar sobre a medição além de curtidas, visualizações e alcance, e sobre como avançar para indicadores que real...

Existe um mecanismo jurídico que garante a autonomia de pessoas com deficiência ou pessoas com dificuldade de locomoção, mas que vinha sendo pouco utilizado no estado do Ceará. (É a Tomada de Decisão Apoiada. O mais comum era a utilização do procedimento conhecido como Curatela). A partir dessa observação, baseada em dados, uma campanha de comunicação foi desenvolvida. E os resultados foram incrív...

É provável que 2026 não seja um ano fácil para comunicadores públicos. Uma dose de extra de resiliência e uma lente ainda mais potente para agregar valor para os públicos podem nos ser exigidas. Nesta pílula, compartilho algumas ideias sobre tendências de comunicação para o novo ano que podem nos ajudar a desenvolver ações de mais resultado, e que, de fato, ,impactem positivamente a sociedade e co...

Na rotina intensa dos comunicadores públicos, produtividade não pode ser sinônimo apenas de fazer mais, mas de fazer melhor, com intenção e sentido. Neste episódio, conversamos com Viviane Mansi sobre como organizar agendas para priorizar o que importa, liderar e envolver equipes e usar ferramentas de IA em nosso favor. A conversa também tratou de escolhas de carreira e práticas concretas para con...

Em tempos de polarização e crises de confiança, a comunicação pública é, mais do que nunca, componente fundamental para dar qualidade à democracia. Para debater como fortalecer as instituições e navegar pela fragilidade da imagem na era da pós-verdade, conversamos com Maria Helena Weber, doutora em comunicação e cultura e professora da UFRGS. A conversa trata do desafio de construir projetos de co...

Que tal conhecer como uma câmara municipal de vereadores vem utilizando videocasts de forma bem sucedida para informar e engajar a população? No PodCase de hoje, conversamos com Michelle Stival, coordenadora de multiplataformas da Câmara Municipal de Curitiba. Vamos descobrir como é o processo de produção dos videocasts da CMC, como foi a transição de podcasts para videocasts, que temas chamam mai...

Nesta pílula, compartilho algumas novidades, como o lançamento de e-books e um curso, e também trago reflexões recentes sobre comunicação digital e a postura de organizações públicas nas redes sociais. Link para baixar o e-book do Podcast: https://bunny-wp-pullzone-5bno2ohhpt.b-cdn.net/wp-content/uploads/2025/10/book_PodCast_FINAL_0710.pdf Link para baixar o e-book Políticas Públicas: https://bunn...

Você já parou para pensar na relação entre Experiência do Usuário (UX) e comunicação? Aliás, será que você sabe exatamente o que envolve um trabalho de UX? Neste episódio, vamos conversar com o especialista, mestre e doutor em artes visuais e semiótica, Airton Jordani. Ele vai trazer os fundamentos do UX e como eles podem ser aplicados na comunicação pública, e vice-versa: como a comunicação pode...

Uma ferramenta muito usada para vendas pode nos ajudar a oferecer conteúdo mais relevante e aprofundado para as nossas audiências. No PodCase de hoje, vamos conhecer como a Assembleia Legislativa do Mato Grosso vem utilizando automação no Instagram. Quem nos conta sobre a iniciativa é Yuri Caseiro, analista de comunicação, e Ricardo Sardinha, gerente de marketing, ambos da ALMT.

Nesta pílula, compartilho um pouco da minha trajetória ao longo de 20 anos de serviço público: como ingressei na carreira, o que me ajudou no caminho e cinco práticas que fizeram (e ainda fazem) diferença para minha construção pessoal como comunicadora pública. Um conteúdo direto do coração para quem está começando ou para está buscando dar um novo gás na caminhada.

Manter contatos com a imprensa, respondendo demandas e enviando releases, é uma das práticas mais antigas dentro da assessoria de comunicação. Como você vem desenvolvendo essa atividade hoje em dia? Será que você precisar “dar um F5” nas suas abordagens e estratégias?   Neste episódio, vamos ouvir Salatiel Cícero, profissional que atua com assessoria de imprensa há mais de 15 anos, e Adriana Aguia...

Para quem quer entender as bases da Comunicação Pública e ampliar o repertório teórico, preparei uma seleção de leituras que ajudam a compreender os fundamentos da área e podem nos deixar ainda mais apaixonados pela atuação cidadã por meio da comunicação. Comunicação Pública, Estado, Mercado, Sociedade e Interesse Público , organizado por Jorge Duarte Comunicação Pública, Sociedade e Cidadania , o...

No quadro "Kit de Sobrevivência", exploramos as ferramentas, práticas e valores que comunicadores públicos consideram essenciais para o exercício da profissão, sempre com foco na cidadania e no interesse público. Neste episódio, recebemos Celso Gomes — jornalista e advogado, com mais de duas décadas de experiência na Justiça do Trabalho. Ele compartilha os itens fundamentais do seu kit d...

Contribuir para o bom uso das mídias sociais, construir ambientes digitais mais respeitosos e diminuir a desinformação: o Guia de Boas Práticas nas Redes Sociais do TCE-ES é um case que você precisa conhecer. Quem explica a iniciativa é Clarissa Scardua, coordenadora de publicidade e redes sociais da Secretaria de Comunicação do TCE-ES . Para baixar o Guia, acesse: https://www.tcees.tc.br/wp-conte...

O mundo de hoje é VUCA e BANI. Esses são acrônimos (em inglês) para volátil, incerto, complexo e ambíguo (VUCA) e também frágil, ansioso, não-linear e incompreensível. Permavucalution é um termo usado para o contexto de crise permanente no mundo VUCA. Como fazer comunicação no meio de tudo isso? Quais são os maiores desafios para os profissionais de comunicação nesse contextos? E a comunicação púb...

Cláudia Lemos, jornalista e servidora da Câmara dos Deputados, é uma referência na comunicação pública. Com mais de 30 anos de experiência e uma trajetória que inclui a presidência da ABCPública por 4 anos, ela compartilha os itens essenciais do seu Kit de Sobrevivência : posturas, práticas, dica de leitura e tudo o mais que a ajuda a navegar pelos desafios da área. Link para inscrição no bate-pap...

Se você trabalha tanto que acha que fazer pesquisas e montar diagnóstico é algo totalmente fora da sua realidade, não deve deixar de ouvir esse episódio. Nele, Grazielle Albuquerque fala sobre a importância de mantermos um olhar atento constante para os contextos em que estamos inseridos, como forma de mapear fluxos de informação e, consequentemente, ampliar os resultados das nossas entregas de co...

Nesta pílula, listo alguns cursos e congressos de comunicação previstos para 2025. Para entrar em contato comigo e se cadastrar no mailing: ⁠www.alinecastrocomunica.com.br⁠ 14º Redes WeGov Organização: WeGov Formato: Presencial, em Florianópolis Duração: 29 e 30 de abril Descrição: o evento visa promover a troca de conhecimentos e experiências entre profissionais do setor público, acadêmicos e esp...

Quais estratégias e formatos de comunicação digital prometem resultados em 2025? Como planejar, criar e abordar temas difíceis em um contexto polarizado? Neste episódio, exploramos tudo isso e mais: como promover interações autênticas com as audiências? E funil de conversão faz sentido para organizações públicas? Para isso, recebemos PV Bispo, da Prefeitura de Salvador, e Luciano Galvão, da Assemb...

Um bom planejamento de comunicação vai além de uma lista de objetivos e ações estratégicas. Definir mensagens-chave (key messages) pode ser o “pulo do gato” para dar consistência e promover efetividade àquilo que almejamos desenvolver. Nesta pílula, compartilho dicas de como estabelecer essas mensagens-chave no novo ano que se inicia.

Conteúdo ruim e desagregador, que nos empobrece mentalmente.”Brainrot” significa “apodrecimento mental” e foi eleita a palavra do ano pelo Dicionário Oxford. Qual o papel da comunicação pública para que em 2025 possamos eleger uma palavra melhor? Em tempos em que nunca tivemos tanta conexão tecnológica, paradoxalmente nunca estivemos tão desconectados de nós mesmos, de pessoas que pensam diferente...

As emissoras públicas desempenham um papel essencial na democratização da informação. E organizações públicas podem fazer parte delas, ampliando suas mensagens e se aproximando da sociedade. Neste episódio, vamos conhecer mais sobre a Rede Nacional de Comunicação Pública, mantida pela Empresa Brasil de Comunicação. Vamos também falar sobre futuro: o que é a TV 3.0 e como ela deve impactar a comuni...

Neste PodCase, vamos conhecer a campanha de comunicação interna “PARE. ESCUTE. ACOLHA.” do Tribunal de Contas da União (TCU) durante o Setembro Amarelo de 2023, que foi idealizada para reforçar o acolhimento e o cuidado com a saúde mental no ambiente de trabalho. Quem nos conta sobre a concepção e criação da campanha é o publicitário e especialista em comunicação empresarial, Fábio Gomes França, s...