Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Foi difícil, foi intenso, foi talvez o ano mais desafiador das nossas carreiras. Mas sobrevivemos a 2020. Nesse episódio, vamos fazer uma mini retrospectiva sobre tudo o que discutimos dentro da comunicação pública ao longo dos episódios da temporada. Também vamos organizar ideias que podem nos ajudar a construir um 2021 para nós e nossas organizações. #retrospectiva #comunicacaopublica #comunicac...

Dúvidas, reclamações, desabafos e muito mais. As redes sociais das nossas instituições são uma balcão aberto 24h por dia. Os internautas querem e merecem respeito e respostas adequadas. Mas será que isso não é atribuição da Ouvidoria? Será que Comunicação e Ouvidoria vão acabar se tornando a mesma coisa? Como podemos estabelecer parcerias produtivas com a Ouvidoria, em benefício do cidadão? Conver...

A rede social que mais cresce no mundo e é a preferida entre os jovens entrou no cardápio de canais do Tribunal Superior Eleitoral. O objetivo? Gerar aproximação e conexão do público jovem com o processo eleitoral. Nesse PodCase, a coordenadora de Rádio e TV do TSE, Tatiana Cochlar, explica como foi a concepção e como tem sido a operação da nova rede social. #tiktok #comunicacaopublica 

A missão é pra lá de nobre: servir à sociedade. Mas por que será que quase nunca presenciamos conexão emocional dos servidores com ela?  Afinal, de onde vem o propósito? Ele pode ser construído? O que a área de comunicação pode fazer para engajar e inspirar servidores públicos na causa em que atuam? Nesse episódio, comemorativo ao Dia do Servidor Público (28/10), conversamos com Carolina Losi...

Se a desinformação e o disparo de notícias falsas já representam um imenso problema que precisamos combater, em período eleitoral nossa alerta e nossas medidas precisam ser ainda mais efetivas. Para garantir a informação correta da população paranaense e, consequentemente eleições mais justas e democráticas, o TRE-PR lançou uma central de combate à desinformação, com instrumentos de checagem de no...

O media training tradicional nos ensina a adotar posturas que "pegam bem" perante a opinião pública. Nos tempos atuais, a sociedade aparenta estar mais vigilante a "meias verdades" e a discursos vazios. Além disso, nunca foi tão importante estabelecer conexões de confiança com os nossos públicos - jornalistas ou não. É possível dizer que estamos adentrando uma nova era de media training? Devemos e...

Comunicação pública precisa ser feita para todos. Acessibilidade a pessoas com deficiências é, portanto, um valor fundamental que precisamos perseguir, para quer permeie cada projeto, texto e imagem que produzimos. Mas, mais do que tornar os nossos canais acessíveis, a gente precisa envolver as pessoas nessa causa e transformar a cultura das nossas organizações nesse sentido. O PodCase de hoje mos...

Menos de 1% dos sites brasileiros são totalmente acessíveis a pessoas com deficiência. Em um mundo cada vez mais digital e imagético, uma parcela significativa da população brasileira é excluída diariamente de seus direitos de obter informação e exercer sua cidadania. A boa notícia é que com alguns ajustes pequenos já é possível melhorar muito a acessibilidade dos nossos canais de comunicação. No...

Faz seis meses da confirmação dos primeiros casos de covid-19 no Brasil. É nítido enxergar o papel absolutamente fundamental que a mídia e a comunicação pública tiveram nesse período inédito e histórico da humanidade. Mas quais foram nossos principais acertos? E o que poderia ter sido melhor? Nesse episódio você ouve os melhores momentos da live promovida pela ABCPública no YouTube no dia 26 de ag...

Ela está em todos os lugares das nossas organizações e influencia todos que ali trabalham. Pode fazer decolar ou, ao contrário, detonar qualquer projeto de comunicação que a gente queira desenvolver. O tema do episódio de hoje é sobre ela: a cultura organizacional. Por que é importante compreendê-la e diagnosticá-la? Quais os impactos dela na imagem das instituições? Como ela acontece no serviço p...

Para falar de desenvolvimento sustentável de forma simples e acessível, o Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Baiano correu atrás de recursos do CNPq e colocou no ar um podcast com muito diálogo e informação. Quem conta mais sobre os bastidores do projeto é a jornalista Bianca Brito.

Há quase cinco meses, tivemos que reinventar a forma como fazemos comunicação em nossas instituições. E se por um lado o período vem sendo marcado por inúmeros desafios, também já podemos enxergar algumas oportunidades: os veículos oficiais de informação nunca foram tão procurados diretamente pela população; nossos porta-vozes se tornaram mais acessíveis e a parceria com a grande imprensa também s...

Comunicação pública pressupõe facilidade e aproximação da instituição à população. O Poder Judiciário, com sua linguagem técnica e peças processuais complexas, tem um desafio ainda maior nesse sentido. No interprograma de hoje, vamos conhecer o case da 6a Vara Federal do Rio Grande do Norte, que vem utilizando o design gráfico em documentos judiciais, para facilitar a compreensão do seu conteúdo....

Tem de vários tipos e pra todos os gostos (ou desgostos): as que chegam devagar, as meteóricas, as que aparecem em pleno fim de semana, as que vêm de dentro de casa, as que a gente levanta a plaquinha "eu já sabia!"… Seja como forem, crises são sinônimo de dor de cabeça. E será que tem algum tratamento preventivo para elas? Nesse episódio vamos falar sobre como ativar nosso radar para buscar antec...

Pensa em um projeto que une proteção à mulher, inteligência artificial, criatividade e leveza (sim! mesmo para falar de um assunto tenso)? No PodCase dessa semana, vamos saber mais sobre o projeto "Namoro Legal", criado pelo Ministério Público de São Paulo (MPSP) para conscientizar meninas e mulheres sobre com identificar relacionamentos abusivos e o que fazer caso estejam vivendo um. Quem nos con...

Você deve ter ouvido no último mês: "não basta não ser racista; é preciso ser antirracista". Mas o que é exatamente ser antirracista na prática? E como será que a nossa comunicação organizacional pode atuar nesse movimento? O que podemos fazer para realmente promover a diversidade e a inclusão dentro das nossas instituições? Nesse episódio vamos fazer sobre a perspectiva SOCIAL que a nossa comunic...

E se a gente misturasse informação com entretenimento? E se a gente criasse uma novela virtual pra explicar Direito do Trabalho? E se a nossa protagonista fosse uma trabalhadora comum, com qualidades e defeitos, sonhos e desafios? "Justina - A vida de uma trabalhadora como você" foi mais do que um projeto bem sucedido. Foi uma verdadeira filha que eu e os colegas da comunicação do TRT-2 geramos co...

O mundo mudou e a nossa comunicação também. Como replanejar nossos projetos e ações para o pós-covid? É possível traçar novas rotas, mesmo com um caminho ainda tão nebuloso pela frente? Nesse episódio, temos dicas do que priorizar e de como mapear cenários para uma comunicação integrada e estratégica em tempos de #nevernormal. Se você quiser sugerir temas e cases para os próximo episódios, me dá u...

O trabalho remoto durante a pandemia trouxe inúmeros desafios para as organizações, incluindo o de manter seu público interno integrado, motivado e, acima de tudo, saudável. Na estreia do interprograma "PodCase - cases de sobrevivência da comunicação pública", uma campanha de sucesso da Agência Nacional de Águas (ANA).

Na nossa lista enorme de tarefas, ela costuma ficar sempre pra depois. Às vezes a gente acha que só um comunicado na intranet resolve e ponto final. É assim ou não é que você lida com as demandas de comunicacação interna? Nesse episódio, vamos discutir por que devemos priorizar essa atividade, o impacto que ela pode ter dentro e fora das instituições, como fazer parcerias produtivas com a área de...

A melhor vacina que temos contra o coronavírus nesse momento é a informação factual e de utilidade pública. Neste terceiro episódio do especial sobre Infodemia, o pesquisador Antonio Lassance enumera requisitos para uma comunicação efetivamente pública e para ações contra as notícias fraudulentas. Também vamos conhecer com funciona uma agência de checagem de notícias (um dos instrumentos que temos...

Todos nós andamos cansados e sobrecarregados de informação. Além de utilizar os meios mais práticos e mais diretos para falar com a população (como vimos no episódio #8), é muito importante que saibamos ser muito claros e didáticos em nossos textos e demais produções comunicativas. Nesse episódio, vamos falar de UX design (User experience ou experiência do usuário), de Visual Law e também da técni...

Elas se proliferam mais rápido do que qualquer vírus de que se tem notícia. Em questão de segundos, podem atravessar cidades, países e oceanos, gerando caos e comprometendo vidas. As fake news sempre nos preocuparam, mas, nos tempos atuais, pedem um alerta ainda maior, pois aumentaram sua dimensão e alcance. O cenário é tão preocupante que a OMS deu ao fenômeno o nome oficial de "infodemia". Uma d...

Você pode ser um assessor de imprensa super bem relacionado. Você pode ter uma bela pauta na sua mão. Mas se você não tiver uma fonte oficial bem preparada para falar com a imprensa, sua instituição não vai receber o destaque que merece na mídia. Como preparar nossas autoridades para um contato produtivo com os jornalistas? Como convencê-los da importância desse preparo e o que devemos priorizar e...

A Covid-19 está transformando as novas estruturas sociais, o jeito como trabalhamos e, claro, as formas com que fazemos comunicação. Como será que profissionais dos 3 Poderes da República estão atuando em meio à pandemia? Nesse episódio, conversamos com gestores de comunicação do Executivo, Legislativo, Judiciário e também do Ministério Público. Você vai conferir os desafios que todos estão enfren...