Comunicação Pública: Guia de Sobrevivência

Já pensou em somar esforços com a Ouvidoria da sua instituição para obter conteúdo pros seus canais e melhorar a forma de interação? Nessa pílula de sobrevivência, dou rápidas dicas de parcerias produtivas entre os departamentos de comunicação e as ouvidorias. Para falar comigo: @alinecastrocomunica nas redes sociais.

Afinal, o que é conteúdo? Como e por que devemos nos empenhar em produzir conteúdo de comunicação pública? Nesta pílula, trago algumas referências nesse assunto e ideias práticas de como gerar conteúdo para instituições públicas O livro citado no episódio é o Conteúdo SA - Joe Pulizzi - https://amzn.to/3E5VXvI #conteudodigital #comunicacaopublica

Neste episódio, vamos conversar com Ricardo Mauro, publicitário e estrategista de comunicação para órgãos públicos, sobre o o impacto da Inteligência Artificial na comunicação corporativa e na comunicação pública. Que ferramentas de IA podemos usar no nosso dia a dia? Quais são as dicas para extrair o melhor do uso de robôs no nosso trabalho de comunicação? Corremos o risco de perder nossos empreg...

Métodos de trabalho, gestão de equipes, documentação, práticas e relacionamento... Neste episódio especial, compartilho 14 dicas que me ajudaram a estruturar as atividades de comunicação em uma organização pública durante 14 anos. #gestao #lideranca #comunicacao #comunicacaopublica

A rede social do momento já conquistou milhões de seguidores. Mas antes de criar o perfil da sua instituição pública em mais um canal, existem ponderamos que você precisa fazer.

Se você é comunicador, provavelmente tem uma agenda cheia de eventos. Mas quantas dessas ocasiões estão alinhadas com a estratégia da sua organização? Quantas são realmente efetivas e agregam valor para o público? Como podemos planejar eventos de forma estratégica? Neste episódio, vamos conversar Bianca Dreyer, relações públicas, mestre e doutora em ciências da comunicação e diretora/fundadora da...

Já pensou em ir “além do release” na hora de vender uma pauta para a imprensa? E se ao invés de apenas um texto, você passasse a enviar um pacote completo para uso livre, com sonoras, imagens etc.? A Universidade Federal de Sergipe maximizou a exposição positiva na mídia em âmbito nacional e até internacional por meio dessa iniciativa. Conheça mais nesse podcase com a diretora de comunicação da UF...

Pesquisas apontam que a população brasileira não conhece, de fato, a realidade do país e carece de informações básicas sobre o funcionamento do setor público. Nesse contexto, a comunicação pública é fundamental. Mas o que fazer para realmente empreender ações comunicacionais que transformarão a realidade? Como lidar com a incompreensão interna do que é o papel da área de comunicação? Quais os maio...

Os novos tempos demandam que estratégias de comunicação eficazes incluam o chamado “marketing de influência”. Mas será que isso se aplica a organizações públicas? Como as próprias instituições podem se tornar influenciadoras digitais? Qual o papel dos funcionários neste desafio? A pós-doutora, professora e consultora Carolina Terra é a entrevistada deste episódio. Ela possui uma metodologia própri...

Será que o ChatGPT e outras ferramentas de inteligência artificial vão acabar com a carreira dos comunicadores? Nesta pílula, vamos refletir brevemente sobre a importância de desenvolvermos competências de relacionamento, que passam pela compreensão profunda de necessidades humanas, algo que robôs dificilmente vão conseguir fazer. Vamos também pensar sobre meios de utilizar a inteligência artifici...

O que faz (ou deveria fazer) um comunicador público? Quais os maiores desafios da função? Será que compreendemos a importância e o potencial do nosso trabalho?  Existe uma formação ideal para atuar com comunicação pública? Que competências precisamos ter ou desenvolver? Como é o ingresso na carreira? E as formas de contratação? E como será o comunicador público do futuro? Esse episódio foi pr...

Nós, comunicadores públicos, lidamos e preparamos fontes o tempo todo. Mas será que nós mesmos também não podemos ser fontes? Nesse início de 2023 repleto de tensão e destruição, a reflexão é para que canalizemos um discurso diferente, de aliança e de pertencimento, dentro e fora de nossas instituições públicas.

O que vai continuar em alta em 2023? Quais as principais tendências de comunicação para esse novo ano? Nessa pílula de sobrevivência, relato brevemente 7 tópicos para comunicadores públicos manterem no radar.

Endomarketing faz sentido no serviço público? Quais os atributos de um bom programa de comunicação e de marketing interno? O que realmente é capaz de promover o engajamento? Como lidar com os silos/feudos dentro da organização? É preciso estruturar uma área de endomarketing dentro das instituições públicas? Quem responde tudo isso é o especialista Daniel Costa, administrador de empresas, especiali...

Quem quiser sair do ritmo da pastelaria e fazer uma comunicação mais estratégica 2023 precisa formatar um plano de comunicação. É esse documento que vai te dar diretrizes e te guiar na execução de ações integradas e que geram resultados. Neste episódio, a consultora e professora Isabela Pimentel dá dicas de como construir um bom plano de comunicação, incluindo como fazer diagnóstico e estabelecer...

Em tempos de tantas fake news, é importante a gente saber diferenciar o que é comunicação pública de verdade, do que não é.

Em grande parte dos planos estratégicos das instituições públicas há o objetivo de “aproximar-se da sociedade”. Para isso, não basta que nos limitemos a informar. É preciso saber se relacionar com as pessoas que procuram nossa instituição. Nesse episódio, vamos conhecer a aplicabilidade do CRM no setor público e conversar sobre práticas de atendimento ao cidadão que podemos adotar. Com Ramon Silva...

Por falta de comunicação, pessoas com deficiência podem ter dificuldades de conhecer questões básicas ligadas à saúde e bem-estar. Pode acontecer até mesmo de receberem diagnósticos errados e terem a saúde comprometida. Para evitar isso, a Fiocruz, por meio da Escola Nacional de Saúde Pública, criou um guia para instruir seus públicos sobre como atuar de forma acessível na criação de documentos, c...

"Favor enviar antes de publicar" - você também recebe pedidos assim? Muitas vezes, as fontes ou a Alta Administração das nossas instituições nos impõem um fluxo de trabalho em que precisamos submeter o que produzimos à aprovação. E isso pode gerar lentidão, ineficiência e desmotivação para realizar tudo no dia a dia. Nesta pílula de sobrevivência, procurei dar dicas de como lidar com momentos assi...

A Lei diz que 3 meses antes das eleições não se pode publicar nada que possa ser configurado como propaganda eleitoral. Mas como ficam nossas rede sociais? Devemos suspendê-las nesse período? E os textos no nosso portal? E o uso de logotipos em peças visuais? Para dar uma luz sobre tudo isso, recebemos Emmanuel Macêdo, assessor especial para comunicação da Advocacia-Geral da União.

Quantas solicitações de campanha você recebe por semana? Quantas campanhas você consegue desenvolver com efetivamente no período de um ano?  Nem tudo o que fazemos em comunicação pública é campanha. E nem deve ser! Campanhas pressupõem movimentos e estratégias mais profundas, para que um determinado problema possa ser resolvido. Nessa pílula de sobrevivência, vamos refletir um pouco sobre a q...

Quem trabalha com comunicação não pode parar nunca de se atualizar, não é? Reuni nessa pílula algumas dicas de cursos e eventos do mundo da comunicação que podem interessar aos ouvintes :) Os cursos que citei foram: - Programa Avançado de Comunicação Pública - ABCPública e Aberje - www.abcpublica.org.br/pacp - Pós-graduação online em Comunicação Pública e Governamental da PUC-MG - https://bit.ly/3...

Retornar ao presencial ou permanecer no home office? Talvez um pouco de cada? Enquanto muitas equipes vêm buscando adotar o regime de trabalho híbrido, muita gente vem se perguntando como tornar essa experiência o mais produtiva e saudável possível. Neste episódio, conversamos com um especialista no assunto. Francisco Nina é servidor do TST e tem vasta experiência na gestão de times remotos e híbr...

Atire a primeira pedra quem nunca pensou "É só uma notinha!", quando se depara com um assunto sem relevância ou que tinha que estar em outro canal. Muitas vezes, para se ver livre da pendência ou para não contrariar o demandante, somos tentamos a fazer algo básico (o famoso pastel!) e colocar "lá uma notinha no site". Nessa pílula de sobrevivência, convido os ouvintes a refletirem sobre o impacto...

Ei, comunicador público! Você vive no ritmo frenético de receber pedidos e entregar produtos? Faz combos de notícia, post, vídeo, cartaz, numa velocidade impressionante? Ou será que você dedica tempo para entender a "a fome" do cliente e sugere o melhor prato, preparando-o com carinho, atenção e com os nutrientes necessários? Nessa "pílula", separei algumas dicas rápidas para transitarmos do regim...