エステティシャンマインドで、毎日を明るく、元気に、美しく

現代人が抱えるストレスや疲労は、体だけでなく心にも影響を及ぼし、やがては肌トラブルや慢性的な不調として現れることがあります。 今回は、ストレスと心身の深い関係について、エステティシャンの視点からお話しします。 エステティックマッサージの「触れるケア」は、セロトニンの分泌を促し、信頼関係に基づいたカウンセリングや会話は、オキシトシンという“幸せホルモン”を引き出してくれます。 これらのホルモンは、ストレ...

AIの進化により、私たちはかつてないほど多くの情報にさらされる日々を送っています。便利さの裏で、多くの人が“デジタル疲れ”を感じ、知らず知らずのうちにストレスや不安を抱えやすくなっています。 特に、フェイクニュースや誤情報の氾濫、視聴数を稼ぐための過激なコンテンツが増えている今、情報との向き合い方が心身の健康に大きな影響を与えています。 こうした“見えない不調”は、企業現場では「プレゼンティーイズム」（出...

今回は、今あらゆる場面で求められている「対話力」について、私自身の経験を交えながらお話ししていきます。 エステティックサロンで磨いてきたカウンセリングのスキル。 それを、自治体プロジェクトの現場で、年間100名以上の個別相談にどう活かしているのか。 年齢も価値観も異なる相談者一人ひとりと向き合う中で気づいたのは、「聴く力」こそが、相手の内面にある本当の声を引き出し、未来への一歩を照らすカギになるというこ...

今回は、大阪・関西万博で体験した、最新技術と「美しさの本質」に触れる時間についてお話しします。 なかでも印象的だったのが、万博のコンセプト「美しさとは、心と身体、社会、そして地球との調和」。 実際に会場を巡るなかで、この言葉の意味を自然と体感できるような、深い気づきがありました。 デザインや空間の力、石黒浩教授のアンドロイド展示やips細胞の動く心筋膜、話題の“人間洗濯機”、未来型スキンケアの体験など、ま...

今、エステティック業界は大きな転換期を迎えています。 医療美容やフィットネスとの境界が曖昧になり、 「ただ外見を整えるだけ」では選ばれにくい時代に入りました。 そこで注目されているのが、 エステティシャンが本来提供すべき“３面美容”── 外面・内面・精神面の三方向からアプローチするトータルケアの 考え方です。 今回のエピソードでは、 エステティックの現場で実際に起きている変化を紐解きながら、 これからの時代に...

エステティック業界では、国家資格ではないことを理由に、エステティシャンの認定試験制度やサロン運営基準が軽視されがちです。 しかしそれが、業界の未成熟さや社会的信用の低さを招き、産業としての課題にもつながっています。 そこで今、経済産業省の主導により「エステティックJIS（日本産業規格）」の整備が進められており、サロン経営における“信頼の見える化”が大きな転換点を迎えています。 今回のエピソードでは、エステ...

大手脱毛サロンや老舗サロンの倒産が続き、「私も〇〇サロンに通っていました」と話す方が身近にいる今、エステティックサロンの信頼性が問われています。利用を検討している人がいても、こうしたニュースが「やめておこう」という判断につながるのです。 実際、業界全体のイメージが、個々のサロンの集客に大きく影響しています。「うちは大丈夫」と伝えても、お客様には見えません。 そこで、安心の裏付けとなる“見える信頼”が「...

2023年より経済産業省とともに開発が進められている「エステティックJIS」。 これまでの「JISマーク」といえば、製品や工業規格のイメージが強く、「エステティック業界にJIS!?」と驚かれる方も多いかもしれません。 今回は、この「エステティックJIS」の開発背景についてご紹介します。 JIS規格とは、エステティックサロン運営の“見える化”を進めるための重要な制度です。 業界の持続的な発展のために、なぜ必要とされているのか...

ファン作りシリーズ最終回は「陰ぼめ」についてお話ししています。 「陰ぼめ」とは「陰口」の反対です。 周りの人の「良いところ探し」、それを「素直に口に出す」ということを意識するだけで、サロンの空気、人間関係は劇的に変わります。 「陰口」って、意外と本人の耳に入りますよね。 「陰ぼめ」も同じなんです。 本人のいないところでその人の素敵なところを話題にする･･･。 それが巡り巡って相手に伝わった時、信頼関係は一...

前回に続き、ファン作りの第二弾。 「まずはお客様に興味を持つ」この小さな意識が、お客様の心を開かせ、大きな信頼を生み出すきっかけになります。 マザーテレサの言葉で「愛の反対は無関心」という言葉があります。 その言葉をヒントに、目の前のお客様に心を寄せること、関心を持つことの大切さをお話しています。 普段は見落としがちな細かな表情や話し方に意識を向けることが、結果的にサロンの信頼度を高める秘訣です。 プ...

繁盛サロンにしていくために、あなたのファン作りが大切だと言われますが… “自分のファンを作らなきゃ”と焦っていませんか？ どうしたら自分のファンを増やせるの？ 今回は、エステティックサロンにおいて、お客様との信頼関係をどう育んでいけばいいのか、自分のファンになってもらえるためにはどうすればいいのか、そんなお話しをしています。 ただ聞くのではなく、「心から聴く」、「会話を通じて自然と距離が縮まる」 プロとし...

集客に成功したけれど売上が伸びない… そんなお悩みを抱えるサロンオーナーさんも少なくありません。 今回は、お客様に「次も来たい！」と思ってもらえるためのオペレーションの仕組みをどのように構築していくのか、そんなお話しをしています。 接客・カウンセリング・コースの提案・アフターフォロー etc… どれも売上アップには欠かせないスキルです。 マニュアルや仕組みは、ルールとして大切なものです。 ところが、形だけにな...

一度は来店してくれたのに、リピートされない･･･ 今や「体験だけで去ってしまう」お客様が増える中で、どうすれば選ばれ続けるサロンになれるのでしょうか？ 今回は、継続的に来店されるサロンの共通点、そして「もう一度行きたい」と思ってもらえるための工夫について深掘りしていきます。 キーワードは「総合評価」と「プロ意識」。 技術力だけでは選ばれない時代になってきています。 エステティシャンが意識すべきポイントとは...

お客様が「また来たい」と思う理由、それは技術や商品だけではありません。 地域に愛されるサロンは、オーナー自身が色々な相談に乗ってくれる“なんでも屋”になっているケースも多いものです。 チラシ、パンフレット、ホームページなどでも、ただサロンコンセプトやメニュー、効果だけを書いているより、経営者の「人となり」や「想い」が伝わる内容が鍵になります。 そして「侮るなかれ！挨拶の力」 私自身も若かりし頃に気づかせ...

個人サロンでの集客には、SNSは欠かせませんね。 でも、ただ投稿していいね！をもらうだけでは遠回りになってしまうかもしれません。 今回は、SNSのフォローやDMの効果的な使い方、ハッシュタグの活用、集客方法の「プル型」「プッシュ型」の違いや、集客方法の使い分けなどをご紹介していきます。 SNSは単なる投稿ツールではなく、地域での信頼構築や交流の場としても活用できるんです！ 今日から始められる実践的なヒントやアイ...

エステティックサロンを経営する上で欠かせない「集客」。 今回は、集客の基本とその応用についてわかりやすく解説していきます。 ポイントは、顧客層を正しく理解することです。 新しいもの好きの「イノベーター層」から、一般消費者層である「マジョリティ層」へのアプローチの違いとは？ さらに、広告やキャンペーンで新規顧客を呼び込むだけでなく、リピート率を上げる秘訣も。 自分の得意を活かしながら、価値観の違う顧客に...

エステティックサロンの集客、どんな方法を選んでいますか？ 今回は、２つのタイプの集客方法について詳しくお話ししています。 集客方法には、「プル型（お客様が自ら探す）」 と 「プッシュ型（サロン側からアプローチする）」の２つのタイプがあります。 ポスティングの効果的な活用法や、広告・SNSをどう組み合わせるのか、実例を交えてご紹介します。 今すぐ来店につながらなくても、長期的な信頼を築くことがリピーター獲得...

多くのエステティックサロン経営者が悩む「集客」。 しかし、それなりに新規集客ができているにも関わらず、継続来店につながっていないサロンも少なくありません。 今回は、集客とマーケティングの違い、リピートにつながる集客の仕組みづくりについてお話ししています。 今、一般的に行われている集客方法は、新しいもの、話題のメニュー中心の広告表示が中心です。 これに違和感を覚えるオーナーエステティシャンは余計に広告表...

「気をつけてね」「大丈夫？」「失敗しないようにね」。 私たちは日常の中で、何気なくこうした言葉を使っています。 でも、これらの言葉が実は「不安のエネルギー」を強め、行動のブレーキになっているとしたらどうでしょうか？ 一方で、「あなたなら大丈夫！楽しんで！」と言われたら、前向きな気持ちになりませんか？ 私たちが無意識に選ぶ言葉がどのように思考や行動に影響を与えるのか、そして「心配のエネルギー」と「信じる...

「やろうと思っていたのに、なぜか動けない…」「新しいことを始めたのに、すぐに元の状態に戻ってしまう…」そんな経験はありませんか？ それは決して意志の弱さではなく、私たちの脳に生まれつき備わっている“ホメオスタシス（恒常性維持機能）”による影響が大きいのです。 生物が生き延びるためには不可欠なこの機能ですが、私たちが新しいチャレンジをする時には強力なブレーキとなってしまうことがあります。 “ホメオスタシス”...

サロン経営をスポーツに例えると、「攻め（オフェンス）」と「守り（ディフェンス）」のバランスがとても重要なんですね。 集客やサービスの発信はもちろんのこと、「最悪の事態」をしっかり想定して整える（リスクマネジメント）ことで、安定した成長につながります。 「最悪の事態」って、本能的に怖く感じるので、経営スキルを習得していない経営者は避けて通ってしまいます。結果として、それが経営におけるブレーキになってし...

エステティシャンが独立をして経営者になった時、経営者としてのスキルを習得して実践しているオーナーのサロンは発展していきます。 一方、技術者としての能力は高いけれど、経営の知識を習得していないサロンオーナーは、残念ながら継続できずに閉店してしまうサロンが少なくありません。 今回は、オーナーエステティシャンが成功するために必要な「技術者」と「経営者」の違いをスポーツに例えて解説しています。 エステティシ...

今回は、「JESMA日本エステティックサロン経営学院」で“どんな事を学んでいくのか？”や“小規模サロンの経営のヒント”になるようなお話をしています。 エステティックサロンの経営に必要な経営スキルは多岐にわたりますが、表面的なノウハウだけではなく、考え方を深掘りしています。 ビジネスの基本は「お客様の困りごとを減らし、喜びを増やすこと」。 お客様の悩みを解決して、結果的にお客様が嬉しくなるサービスを提供すること...

今回は、番組初のゲスト、「タカラ・インターナショナル エステティック カレッジ講師の南めぐみさん」をお迎えして、エステティシャンの教育や未来についてお話を伺っています。 南先生が所属する、タカラベルモント株式会社は創業100年を超えるエステティック業界における、パイオニアリーダー企業です。 タカラ・インターナショナルエステティックカレッジは、国際資格団体CIDESCO（シデスコ）の国内初の認定校で、エステティシ...

Podcastをここまで配信している中で、今後新たな試みを考えています。 4年ぶりにリアル開催された日本エステティック業協会（AEA）の認定校会議に参加し、対面の重要性を再認識できたんです。 今後、エステ業界の講師やサロンオーナーさんなどをゲストに招いて、「由美子の部屋」という形でエステティシャン育成やサロン経営、エステティシャン育成、業界の最新トピックスなどの話をしてみたいなと思ってます。 また、最近は大型の...