Moja przygoda z .em

Dla ludzi relacje to fundament, na którym budowana jest cała reszta

Dla pracownika szacunek ze strony lidera oznacza lepsze zdrowie, samopoczucie, koncentrację, szybsze ustalanie priorytetów, zaangażowanie w pracę i chęć pozostawania w organizacji.

My na przykład lubimy mówić do wszystkich na „ty”, a tu niestety od czasu do czasu zonk ;-). Jakoś specjalnie nas to nie zniechęca i nadal robimy swoje, ale to jest nasz świadomy wybór.

Neurotyzm to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN).

Empatyzer jest pierwszym rozwiązaniem w swojej kategorii, dlatego warto wyjaśnić, jak to działa. Zasada jest prosta: Em radzi, jak rozmawiać z konkretnymi osobami. Mówi, co robić, a czego nie i pomaga unikać nieporozumień.

Ludzie lubią zrzucać na innych odpowiedzialność za swoje złe decyzje, prawda? To się nie zmieni.

A inni pewnie jak na złość wciąż przychodzą i gadają. A jeśli nie gadają (bo ich nie ma), to wysyłają e-maile albo zagadują na czacie. Oszaleć można, prawda?

Ekstrawersja to jeden z wymiarów tzw. wielkiej piątki Costy i McCrae’a (OCEAN)

Retencja wiedzy ze szkoleń jest niezmiennie niska – i nic w tym dziwnego. Już na starcie mamy przecież poczucie, że nikt nas nie będzie z tego przepytywał.

Nieuprzejmość, złe zachowanie, brak empatii demotywuje 7 razy bardziej, niż pozytywne zachowanie może zmotywować.

Uczeń osiąga lepsze wyniki, gdy lubi swojego nauczyciela oraz gdy treści edukacyjne są angażujące.

OCEAN to akronim od kolejnych cech osobowości tzw. wielkiej piątki Paula Costy i Roberta McCrae’a.

Powiedzmy, że należysz do osób, które są uważne w relacjach i chcą, aby ich komunikaty były dostosowane do potrzeb drugiej osoby. Ale to jeszcze nie znaczy, że wiesz, jak dany komunikat dostosować.

Bezpieczeństwo psychiczne. Dla wielu brzmi to trochę jak z poradnika dla rodziców dwulatka, a nie z badań nad skutecznością na polu bitwy, jakim jest współczesny biznes.

Czasami personalizacja jest niemożliwa. Chociażby dlatego, że jest jeden mówiący w jednym czasie do wielu osób, np. do zespołu.

Osoba o manipulacyjnym stylu komunikacji ma czar i urok, któremu trudno się oprzeć.

Kiedyś współpracowaliśmy z młodymi managerami, którzy szybko zauważyli, że ich specjalistyczne umiejętności w nowej roli nie są już tak bardzo przydatne. Zaczęły się liczyć kompetencje miękkie: wyczucie, doświadczenie w pracy z ludźmi. W środowisku inżynierskim nie były to umiejętności ani intensywnie trenowane, ani specjalnie wymagane.

Kto miałby ochotę na zachowania prospołeczne, budowanie relacji, skoro środowisko jest wrogie? Niewielu.

Różnice kulturowe to jednak ogromne wyzwanie. Z poradami dotyczącymi różnic osobowościowych mierzymy się już kilka miesięcy.

Ambicja jest jedną z tych cech, które bardzo szanujemy, a sam cel jest bez dwóch zdań godny naśladowania.

Czym charakteryzuje się emocjonalny styl komunikacji?

Pracowaliśmy w bardzo zróżnicowanym środowisku, gdzie do głosu dochodziły nie tylko różnice osobowościowe, kulturowe, ale także te związane z przewagą uzdolnień artystycznych bądź analitycznych. Mieliśmy więc nie raz dużą zagwozdkę – jak się zachować? Co i jak powiedzieć, żeby dobrze nas zrozumiano?

Klientocentryzm – oto cel wszystkich organizacji. Na papierze i w głowach liderów to numer jeden. A jak liderzy wdrażają to w życie?

Ukończyliśmy prace nad UX systemu. Na tyle, na ile było to możliwe przetestowaliśmy rozwiązanie na użytkownikach.

W wielu podejrzliwych głowach właśnie rozległa się syrena i zaczęły migać czerwone lampki. No bo pomyślcie, ile kryje się w tym zagrożeń!