Merca Plus

La expedición nos lanzará a orbitar alrededor de la peculiar propuesta de un pequeño negocio, Cuca y Lupe, con un enorme potencial, que nos ejemplificará  CÓMO SÍ EMPRENDER. Karina Figueroa, Propietaria y Directora General y Carolina González, Gerente de Mkt en esta Exploración. La súper-especialización como apuesta, la innovación con el debido testeo y desarrollo, la concentración familiar d...

La vida es una negociación constante: los permisos cuando eras niño, el “estira y afloja” con el maestro primero y luego con tu jefe, los aumentos y las vacaciones con tu equipo de trabajo, los precios con los proveedores o las garantías con los clientes. Así que buscaremos poner sobre la mesa y reflexionar acerca de las claves para desarrollar adecuadamente esta habilidad. Cómo entiendes una nego...

El marketing sensorial es de 360 grados; se trata de cautivarte a través de todos los sentidos durante tu estancia en una tienda, está claro entonces que los esfuerzos y herramientas en el punto de venta tienen que estar diseñados correctamente; por ello ahora, en esta Exploración por el Planeta Marketing, nos enfocaremos en EL MERCHANDISING, importantísima técnica comercial para maximizar la exhi...

Carlos Guerrero, socio fundador de Proyectiva, Condominio Creativo en esta expedición para profundizar en una valiosa herramienta: ENEAGRAMA. Cómo conocer a las personas y llevarlas al máximo desempeño en sus posiciones, en sus atribuciones y en sus responsabilidades. Esta herramienta, es un sistema de prototipos dinámicos para aterrizar la inteligencia emocional y autogestionar el ego. También es...

Desde los momentos de la verdad del legendario Jan Carlzon  pasando por la metodología Blueprint hasta el Customer Journey Map, de lo que hablamos al fin y al cabo es de enfocarnos en esos instantes en que una empresa u organización es puesta a prueba por el contacto y la demanda de atención y servicio de un cliente, potencial o actual, primario o secundario. Entender esto es clave en los pro...

Y a ti, ¿cómo te gusta que te hablen las marcas?, ¿crees que se comunican bien contigo?; es decir, ¿te atraen, te convencen, te persuaden, te enamoran, te invitan a conversar? La Comunicación Comercial es una parte vital y estratégica del marketing que no muchos -a juzgar por los resultados- están manejando de la mejor manera. Por eso en nuestra Exploración 719 por el Planeta Marketing orbitamos a...

Cómo posicionar una marca ciudad, cómo presentarla atractivamente y atraer a ella visitantes que se queden varios días en la misma y generen una derrama económica importante, ofreciéndoles una gama de servicios y experiencias placenteras. De todo eso hablamos hoy en la Exploración 718 por el Planeta Marketing, charla que podríamos haber planeado sobre una marca ciudad bien consolidada, de las much...

La comunicación organizacional es el resultado de la cultura organizacional que a su vez resulta de la gestión de los líderes de una empresa u organización. En fin, como te comunicas adentro con tu gente te terminas comunicando afuera con tu cliente. Por ello decidimos orbitar en la Exploración 717 por el Planeta Marketing alrededor de ese factor determinante para el desempeño y los buenos resulta...

Las decisiones que tomamos marcan, en gran medida, los rumbos de nuestras vidas y nuestro desarrollo profesional, y sólo hay de dos tipos: buenas y malas, claro que matizadas por el tiempo, las circunstancias y el contexto en el que se toman. Así que en la Exploración 716 por el Planeta Marketing, un señor empresario, Javier Castellanos, Director General, Propietario y Fundador de Rosticerías El P...

Seguro te sucedió alguna vez una situación donde te sentiste ignorado y tratado con indiferencia; ¡qué horrible sensación, ¿no?! Definitivamente una de las peores experiencias que te pueden acontecer. Ahora imagínate que te haga lo mismo una empresa o una marca con la que quieres interactuar como cliente, a la que le quieres hacer llegar un mensaje y te has tomado el tiempo para ello. Por eso en l...

A falta del manual perfecto de cómo introducir a los vástagos en el mundo de los negocios y en el hábito del esfuerzo, en la Exploración 714 por el Planeta Marketing decidimos invitar a Mario Rizo, Consultor empresarial y una autoridad en el tema de Empresas Familiares y Gobierno Corporativo para orientarnos sobre tan trascendente tarea. Los hijos y el trabajo hemos titulado la plática en esta oca...

Y de nuevo aquí con la necesidad de hablar de las benditas habilidades blandas o soft skills; esas que nunca han dejado de apreciarse en el mundo corporativo, profesional y de los negocios, sólo que ahora con mayor urgencia. Así que nos pareció buena idea desempolvar y refrescar el tema enfocándonos más específicamente en algunas como relaciones humanas, empatía, comunicación efectiva y asertivida...

Hace 15 años emprendimos un proyecto con un objetivo muy claro: producir contenidos de calidad y contar historias de éxito para reivindicar el buen ejercicio de la mercadotecnia o, como desde entonces lo definimos, “Hacerle marketing al marketing”. Hoy, no hay mejor manera de celebrarlo y agradecerte tantos viajes juntos en la nave que ofreciéndote un programa de lujo, con una empresa de lujo y, s...

La nueva realidad nos reta psicológicamente y por eso Salud Mental en el Trabajo será la estación final de nuestra Exploración 711 por el Planeta Marketing con Lorena Sánchez de Antuñano, Experta en temas de psicología. Hablamos de tantos temas relativos a ello y de cómo deben manejarse los negocios en aspectos tan sensibles para sus colaboradores como: contagios, home office, miedos, desempleo, i...

El mundo de las redes sociales ha estado marcado por la tendencia de un formato que cada vez se muestra más en nuestras pantallas: los vídeos cortos, creativos y virales. Por eso hemos decidido ocuparnos de reels y tik tok para tu estrategia de mkt, porque hoy más que nunca los usuarios están exigiendo contenidos entretenidos y esta tendencia ha despertado la curiosidad de muchas marcas para unirs...

Devoluciones, cancelaciones, reembolsos y cambios:  4 situaciones que en verdad retan la cultura de servicio al cliente y la logística de las marcas hoy en día. El tópico central será ese entonces y el lujo estará en contar de nuevo en la nave con Moisés Galindo, la autoridad del retail en Latinoamérica. La cultura y el impacto financiero de las devoluciones en México; cómo el E-commerce ha m...

Los buenos resultados en la vida, así como en el mundo empresarial se explican por múltiples factores, pero sin éste es imposible que se logren: El Orden. Por ello decidimos dedicar la Exploración 708 por el Planeta Marketing para analizar la Disciplina Empresarial y abordar el tema desde diversos enfoques que seguramente te pondrán a reflexionar. También te compartiremos tips, anécdotas y recomen...

Esta Exploración por el Planeta Marketing nos hace entender la reconfiguración de esta innovadora industria, desde Netflix hasta nuestros días, pasando por la aparentemente superada etapa Covid. ¿Cómo se han atomizado las producciones y cómo afecta esto la creatividad y calidad de los guiones?, ¿con qué fórmulas se puede seguir haciendo dinero en este sector tan complejo del entretenimiento?, ¿qué...

Y un buen día descubres que tienes un don y un talento para hacer algo que otros aprecian, luego valoran y finalmente recompensan; y entonces ese pasatiempo encuentra viabilidad y factibilidad para convertirse en negocio: ¿te ha pasado?, ¿lo has visto?, ¿te lo han contado? Pues en esta Exploración por el Planeta Marketing conoceremos un caso para aprender sobre cómo Profesionalizar un hobby con nu...

Y de nueva cuenta regresamos al análisis y las proyecciones de la Economía: ¡y cómo no!, sí de ahí emana y en ese tablero se mueven el marketing y las empresas. Cómo afectará al consumo y a las inversiones así como a las proyecciones del raquítico crecimiento económico que todos nos auguran en este 2022. A tomar nota y diseñar planes sobre escenarios reales y con datos duros porque ahora más que n...

Hace ya más de 40 años que Alvin Toffler, el legendario futurólogo norteamericano, afirmaba que el verdadero analfabetismo de este siglo sería nuestra incapacidad de aprender, des-aprender y re-aprender; la era Covid nos enseñó que algo tenía de razón el caballero. Y para ponernos al día con el tema, nadie mejor que Carolina Suárez, una eminencia en Latinoamérica con casi dos décadas de experienci...

No existe ni existirá una forma más persuasiva para hacer negocios que personalmente, con el cara a cara de las partes; así que congregar a miles de compradores y ofertantes en un recinto ferial durante varios días es el mejor detonador del comercio de una industria y de la economía de un país o región. Todo lo que implica mover un sector como el joyero, líder a nivel Latinoamérica con Álvaro Azpe...

Conoce la extraordinaria historia de Juan Carlos Virues, Director General de Sitma de Mesoamérica, quién ideó productos y creó una empresa desarrollando innovaciones que aportan soluciones  ecológicas, hasta alcanzar un merecido éxito comercial que le ha permitido exportar sus invenciones a decenas de países como Canadá y próximamente a la Comunidad Económica Europea. La conversación con nues...

Qué te parece si en el arranque de este nuevo centenar de programas te proponemos una sencilla metodología para detectar y aprovechar esas relaciones que te pueden facilitar las cosas en tu industria. Rodolfo Guerrero y Denisse Melero te presentan el esquema NIPROX de Merca-Plus, con el cual sabrás identificar y trabajar tus Niveles de Proximidad con personas, entidades y aliados cruciales en las...

Una cátedra de marketing de altura, con anécdotas de planeación estratégica con visión internacional; de convicción, trabajo y resiliencia; de atinada implementación, branding inteligente, promoción, merchadising, alianzas acertadas y productos sofisticadamente innovadores. Y nos la imparte en primera persona un señor empresario: exitoso, generoso y tan feliz e inspirador como Carlos Ruiz Velasco,...