EuroFans

En este episodio exploramos cómo lograr que cada renta de auto se convierta en una experiencia memorable. Hablamos de la importancia de conectar con tu cliente desde el primer contacto, de cómo aplicar el discovery para entender sus necesidades y de qué manera dar tu primera recomendación en elevar su experiencia con un upgrade . Nos acompañan Javier Aguirre , Director de Calidad, Servicio y Capac...

Señales invisibles: Lo que nos pone en alerta es un episodio que explora aquellas señales que muchas veces pasan desapercibidas pero que pueden marcar la diferencia al momento de prevenir riesgos. Aquí hablamos de cómo identificar posibles clientes sospechosos, compartimos experiencias relacionadas con robo de autos, analizamos estrategias para detectar mentirosos al momento de rentar un vehículo...

Soy Leyenda es un espacio donde las historias reales se convierten en inspiración. En este episodio contamos con invitados de lujo: Antonio Llinas , Director General de LAAK Mobility Group y Europcar México , y Gabriel Ek , el primer colaborador de Europcar México . A través de una charla honesta y cercana, comparten su trayecto dentro de la empresa: los inicios, los retos, las decisiones difícile...

¿Qué sucede cuando el talento se encuentra con la oportunidad de crecer más allá de sus límites? En este episodio, exploramos el programa Círculo de Excelencia de Europcar, una iniciativa que impulsa a los colaboradores a desarrollar habilidades, liderazgo y visión estratégica para aspirar a posiciones que antes parecían inalcanzables. Con la guía de Javier Aguirre (Director de Calidad, Servicio y...

¿Quieres cambiar la percepción que tus clientes cuando deciden rentar un carro? En 'Creando un Nuevo Acuerdo', expertos como Gonzalo Camacho, Dorian Hernández e Iraís Aguilar te guían para construir confianza y ofrecer un valor excepcional en Rent a Car. Aprende a ir más allá de la venta, enfocándote en las necesidades del cliente y mejorando su experiencia. ¡Redefine tu enfoque y servicio...