De Retail Influencer

Wat als accijnzen op alcohol België uiteindelijk meer waarde kosten dan ze opleveren? Dat is de vraag die ik voorleg aan Geert Van Lerberghe en Étienne Bouillon van Vinum et Spiritus in deze nieuwe aflevering van de Retail Influencer. Sinds de sterke verhoging van de accijnzen in 2015 zijn de prijsverschillen met de buurlanden voor bepaalde categorieën aanzienlijk groter geworden. En het probleem...

Ik weet niet of je het hebt zien passeren, maar er is behoorlijk wat ophef geweest rond de checkout van Delhaize, en meer bepaald rond die van de Delhaize-winkel in Braine-l’Alleud. Dus ben ik het gaan uitzoeken. Ik heb gezocht. En ik heb geen enkel officieel communiqué van Delhaize hierover gevonden. Dat vond ik toch behoorlijk opmerkelijk. Want als Delhaize officieel een nieuw kassasysteem aan h...

Voor een nieuwe aflevering van de Retail Influencer ging ik in gesprek met Alain Pardoms over het Wijnfestival van Delhaize in september. Het evenement, de commerciële aanpak, de markttrends en de manier waarop Delhaize een referentie wil blijven op het vlak van wijn in België: we bekijken de belangrijkste elementen van deze editie. In dit episode krijgen jullie de highlights. De originele convers...

Zijn groenten en fruit een strategische prioriteit geworden voor retailers? In deze nieuwe aflevering van de Retail Influencer kijk ik naar de aanpak van Delhaize rond verse groenten en fruit: assortiment, Belgische telers, innovatie, convenience, winkelbeleving en betaalbaarheid. Ik sprak met Géraldine Pieters, Category Director Fruits & Vegetables bij Delhaize, over de uitdagingen van een ca...

SIAL Paris 2026 komt eraan… en natuurlijk kon ik de gelegenheid niet laten liggen om erover te praten met Jean-Gabriel Mollard, Directeur van SIAL Paris, in een nieuwe aflevering van The Retail Influencer. SIAL is volgens Jean-Gabriel een beetje de Wereldbeker van de foodsector. Duizenden exposanten, professionals uit de hele wereld en vooral een concentratie van trends, innovaties en nieuwe conce...

Zoals elk jaar organiseert Carrefour België zijn Wijnbeurs, met een maand die volledig in het teken staat van ontdekkingen, promoties en wijnproeverijen. De editie van 2026 loopt van 9 tot en met 28 september en biedt in de deelnemende Carrefour-hypermarkten een assortiment bekroonde wijnen, exclusieve referenties en verschillende promoties, waaronder 1+1 gratis en 2+1-acties. Wijnliefhebbers kunn...

Wat als de prijs van een product ons ook zou vertellen hoeveel de producent ervan werkelijk verdient? In deze nieuwe aflevering van The Retail Influencer by 20/CENT Retail praat ik met Anne-Françoise d’Aoust over Allez, een Belgisch initiatief dat meer transparantie wil brengen in de relatie tussen producenten, retailers en consumenten. Het begint allemaal… met een Belgische meloen. Maar achter di...

Wat als voedselverspilling niet alleen een duurzaamheidsprobleem is… maar ook een probleem van efficiëntie in de winkel? Dat is de vraag die ik stelde aan Fredrik Andershed van Deligate in deze nieuwe aflevering van The Retail Influencer by 20/CENT Retail. Retailers beschikken vandaag al over enorm veel data. Ze voorspellen de vraag, bestellen, volgen de voorraad, plannen promoties en beheren prod...

Kiezen consumenten echt voor de retailer waarvan de prijzen het laagst zijn… of voor de retailer waarvan ze dénken dat die het goedkoopst is? In deze nieuwe aflevering van The Retail Influencer by 20/CENT Retail gaat François Bernard (Carrefour België) dieper in op een onderwerp dat een grote invloed heeft op de strategie van retailers: het verschil tussen de werkelijke prijs en de prijsperceptie....

De biermarkt verandert, maar waarschijnlijk niet zoals je denkt. Achter de groei van 2% bij Carrefour België schuilt een ingrijpende verandering in het consumentengedrag. Koopkracht, de sterke opmars van alcoholvrij bier, het succes van "easy drinking"-bieren en de veranderende voorkeuren van Generatie Z hertekenen de biercategorie. In deze aflevering analyseren we de belangrijkste trends die het...

Amazon Go is verdwenen, maar is het "Just Walk Out"-concept daarom ook dood? Tijdens mijn Retail AI Tour in Portugal bezocht ik de Continente-supermarkt die gebruikmaakt van de technologie van Sensei. Een blik achter de schermen van een oplossing die werkt in een echte supermarkt, met echte klanten, en die onze kijk op geautomatiseerde winkels wel eens volledig zou kunnen veranderen. Hosted on Aus...

Jarenlang stond Colruyt Group synoniem voor prijsleiderschap. Maar achter de schermen is de groep al geruime tijd bezig met een veel bredere transformatie. Tijdens een nieuwe aflevering van  The Retail Influencer by 20/CENT Retail  vertellen Lisa Colruyt en Joris De Roover (Yoboo) hoe gezondheid stilaan een strategische pijler wordt binnen de volledige groep. En neen, dat betekent niet dat Colruyt...

Wat als uw volgende maaltijd gewoon bij u thuis wordt bereid… door een chef die u via Carrefour boekt? Dat is precies het project waaraan Carrefour België momenteel werkt. Arnaud Lesne onthulde het exclusief in  The Retail Influencer . De nieuwe dienst zou nog vóór het einde van het jaar gelanceerd kunnen worden en vormt een nieuwe stap in de dienstenstrategie van de retailer. Het idee is eenvoudi...

Jarenlang concentreerden retailers hun inspanningen op hun winkels. Vandaag gaan sommige ketens een stap verder: ze brengen de winkel naar de consument. Festivals, sportevenementen, toeristische locaties... Carrefour België zet steeds meer tijdelijke winkelconcepten in om trouw te blijven aan zijn belofte om de "favoriete buurtsupermarkt" te zijn, zelfs wanneer die buurt een festivalcamping of de...

In deze aflevering van  The Retail Influencer by 20/CENT Retail  verwelkomen we Helen Humbeek, Category Manager Bakery bij Delhaize. De bakkerijafdeling is veel meer geworden dan een plek waar brood wordt verkocht. Ze speelt een cruciale rol in de beleving van de winkel, de perceptie van versheid en de positionering van een retailer. Helen vertelt hoe Delhaize zijn bakkerijstrategie volledig herte...

In deze aflevering van  The Retail Influencer  vertel ik u over mijn gesprek met Elise Bastien, communicatiemanager bij Chicorée Leroux. Ze kwam op de podcast om over de vervanging van het merk Pacha in België te praten, de strategie om de cichoreicategorie nieuw leven in te blazen en de kansen die ontstaan door veranderende consumententrends. Een gesprek over innovatie, rebranding en de toekomst...

Vandaag neem ik jullie mee achter de schermen van een bijzonder interessante transformatie bij Carrefour België. Onlangs bezocht ik de hypermarkt van Drogenbos, die momenteel dienstdoet als pilootwinkel voor een volledige herziening van het non-foodaanbod van de retailer. Ter plaatse gaf Jochen Meuwis me een rondleiding langs de verschillende concepten die worden getest, de ideeën achter de verand...

In deze aflevering van The Retail Influencer by 20/CENT Retail vertel ik over mijn gesprek met Philippe Mattart, Managing Director van APAQ-W. Philippe was te gast in de Franstalige versie van de podcast om terug te blikken op de EuroFoodArt-campagne, een Europees initiatief dat voedingsproducten met officiële Europese kwaliteitslabels zoals BOB (Beschermde Oorsprongsbenaming) en BGA (Beschermde G...

Retail wordt vaak gezien als een echte “geldmachine”. Consumenten gaan er regelmatig van uit dat supermarkten enorme winsten maken op elk winkelkarretje, zeker in tijden van inflatie en stijgende voedselprijzen. Volgens François Bernard, Offer Development Director bij Carrefour België, ligt de werkelijkheid echter een stuk complexer. In een recente aflevering van  The Retail Influencer by 20/CENT...

In deze aflevering van The Retail Influencer by 20/CENT Retail neem ik jullie mee achter de schermen van een bijzonder interessant gesprek dat ik onlangs had met Morgane Lambaux van Carrefour België. We spraken over één van de meest opvallende — maar tegelijk nog vrij onbekende — projecten van Carrefour: de Carrefour Kwaliteitsketens. Van lokale verankering en transparantie tot eerlijke samenwerki...

Enige tijd geleden nam ik deel aan een persreis naar de regio Kaltern, in het hart van Zuid-Tirol in Italië, nabij Bolzano. Voor wie de wijnwereld beter kent: dit is Alto Adige, een van de meest karaktervolle wijnregio’s van Italië. Maar los van het beeld van een ansichtkaart rijst de vraag: waarom is dit relevant, en waarom zou dit retailers en wijnspelers moeten interesseren? Twee redenen. Ten e...

In deze aflevering bekijken we een primeur voor de Belgische retail: de lancering door Colruyt Group van zijn allereerste ambachtelijke wijn,  Pas de Soucis . Een frisse 100% Belgische witte wijn, gemaakt van druiven uit de wijngaard van Domaine Lez-Envies, in het hart van het Pays des Collines. Meer dan een cuvée alleen weerspiegelt dit project een duidelijke ambitie: lokaal vakmanschap in de kij...

Enkele dagen voor de opening van Tavola, een van de belangrijkste evenementen voor voedingsprofessionals in Europa, biedt deze podcastaflevering een vooruitblik op wat bezoekers in Kortrijk mogen verwachten. Van 15 tot 17 maart brengt de beurs producenten, retailers, aankopers en experts samen rond productinnovatie, consumententrends en nieuwe manieren om waarde te creëren in de voedingssector. Ho...

In aanloop naar  Salon SHOP! Paris 2026  had ik een interessante gesprek met  Florent Zucca . In deze solo-aflevering van  The Retail Influencer  neem ik je mee in de belangrijkste inzichten uit dat gesprek. Waarom is deze beurs uitgegroeid tot een belangrijke afspraak voor professionals uit retail en shopper marketing? Welke trends zullen deze editie kenmerken? En hoe kan een evenement zoals SHOP...

Al meer dan dertig jaar is ProWein een internationaal ontmoetingspunt voor producenten, retailers, inkopers en experts uit de hele wereld. Maar dit jaar gaat de beurs een nieuwe fase in. Door veranderende consumptiegewoonten, toenemende concurrentie en een snel evoluerende drankenmarkt heeft het evenement zichzelf opnieuw uitgevonden. In deze aflevering kijken we naar die transformatie, wat bezoek...