コミュニケーションの「難しい」を「楽しい」に変える Non Stress Communication Podcast !!

限られた時間の中で話をしたいにも関わらず、話が盛り上がって脱線してしまった場合、相手に失礼のないよう上手に話を戻してまとめたいものです。今回は、話がそれてしまった場面において、 ... The post 第143回「【ロープレ】それた話を戻してまとめる展開」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

語彙力が高まると、会話が弾んで、コミュニケーションが一層楽しくなります。この語彙力を高める方法は、色々ありますが、すぐ試せそうな手軽なものもあります。今回は、楽しく語彙力を上げ ... The post 第142回「語彙(ごい)力を上げるには？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

相手との捉え方が異なってしまうがためのミスコミュニケーションは、起こり得るものですが、良い解決策はあまり知られていません。食い違いを潰す秘訣は、あるキーワードにあります。今回は ... The post 第141回「食い違いを潰す２つのキーワード」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

質問をするスキルを持ってしても、時に会話がぎくしゃくすることはあり得ます。その原因の一つは「捉え方」です。捉え方を変えることで、状況は大きく改善されるので、おススメです。今回は ... The post 第140回「コミュニケーションを変える言葉の捉え方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

コロナ禍において、職場の人が一堂に会しての会議が減り、オンライン会議の機会が増えたという企業は少なくありません。しかし、このオンライン会議では、結果を出すために必要不可欠な要素 ... The post 第139回「コロナ禍に必要不可欠なミーティングとは」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

コロナ禍の今、コミュニケーション不足などにより、気分が落ちてしまうことがあるかもしれません。しかし、逆に、今だからこそ、楽しみや生きがいを見つけるチャンスもあります。今回は、大 ... The post 第138回「コロナ禍の今をプラスにする３つの行動」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

何度も同じ失敗を繰り返す相手に対して、どのような質問をすれば、好転すると思いますか。諦めに近い感覚で「どうしてこうなったの？」などと聞きたくなりますが、そこから納得できる展開は ... The post 第137回「沖縄に学ぶ、聞き上手になる方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

「なんで分かってくれないの」と不満を相手にぶつけたくなることはありませんか。そんな時に、その言葉を口にしても、相手は分かってくれません。それどころか、関係を悪くしてしまいます。 ... The post 第136回「相手に分かってもらいたい時に伝えると良いこと」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

相手の話を傾聴すれば、相手との関係はより良いものになりますが、相手の話を聞いていると、つい口を挟みたくなるものです。そんな時はどうすれば良いのか、ポイントをおさえておく必要があ ... The post 第135回「相手の話に口を挟みたくなったら・・・」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

「相手のことを理解したい」と思って話を聞きたいと思っていても「聞くことは難しい」と感じている人は少なくありません。話を聞き切るには、聞く側にも「構成」を意識することがポイントに ... The post 第134回「相手のことを理解したいときの傾聴ポイント」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

「子どもには意欲的に勉強や運動、習い事などに取り組んで欲しい」と考えても、思い通りにならず苦戦するという方は大勢います。その打開策のヒントは、子どもとの会話にあります。今回は、 ... The post 第133回「子どものやる気を引き出す会話」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

「この方とまた話したい」とか「また聞いてほしい」といった印象を持たれると、仕事でもプライベートでも人間関係は良好になります。そのような話の聴き方をするには、重要なポイントがあり ... The post 第132回「相手をポジティブな気持ちにする話の聴き方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

マスクをしている時のコミュニケーションや、リモートでの限られた状況での会話では、「目」で表現することが大切です。相手に与える印象が大きく変わり、相手からの反応もより良くなります ... The post 第131回「表現力を高める「目」の使い方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

仕事をする上で、時にクレームを受けることはありませんか。クレーム対応は、穏便に済ませるべく丁寧に謝れば良い、というものではありません。今回は、双方のストレスを小さくさせる、最も ... The post 第130回「クレーム対応に効果的な言葉」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

相手に対してイラっとしたとき、その相手に質問をすることで、ストレスとなった問題が解消され楽になることがあります。逆に、ストレスを貯めて我慢してばかりいれば、相手との関係性は悪く ... The post 第129回「ストレスを軽減させる質問とは」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

関係性が近い人とのコミュニケーションでは、小さなことでイラっとしやすい理由があります。理由が分かると解決策も見えてきます。今回は、同僚の方向転換に「また⁉」とストレスを感じたシ ... The post 第128回「同僚の方向転換にイラッとしてしまいました、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

相手の話を上手く引き出すことができると、人間関係が良好になります。きっかけの話題はどんな相手とでも展開しやすい「好きな食べ物」がお勧めです。今回は、２パターンのロールプレイング ... The post 第127回「好きな食べ物の話題から仲良くなる方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

出会いの機会が増える時期に、自己紹介をし合う際、相手との距離を縮めたいと考える人は多いはずです。相手との距離を縮めるには、質問をすることが有効です。今回は、具体的にどんな質問を ... The post 第126回「自己紹介の場で、相手の心を開く質問とは」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

一番長い時間を共有しているはずの家族でも、ミスコミュニケーションは生まれます。お互いのことを分かりあっているはずの家族だからこそ、起こりうる問題があるからです。今回は、家族間の ... The post 第125回「家族とのミスコミュニケーション起こるわけ」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

メールやチャットで相手の方と話を進める際、確認が取りづらかったり、話が噛み合わなかったりして、必要以上に気を遣うことはありませんか。そんな時は、効率が悪くなりますし、互いにスト ... The post 第124回「『メールでの依頼事項が噛み合わない』と思ったら」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

仕事やプライベート上の相手とのコミュニケーションが苦手だと感じる方は７割以上いるとも言われます。しかし、相手と良い関係性を築く方法を教わる機会はあまりありません。そこで、今回か ... The post 第123回「【リニューアル】短時間で相手との関係性が良くなるコミュニケーション」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

ノンストレスの営業の基盤となるのは、人とのコミュニケーションです。日常のコミュニケーションの課題を解決することが、営業にも生きていきます。今回は、人に物事を教える場合の、ミスコ ... The post 第122回「相手の『分かりました』は鵜呑みにしない！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

相手の話を聞き切ることによって、クロージングへの展開はスムーズになりますが、「聞き切ること」の基準はあるのでしょうか。話を聞き切ったつもりでも、聞き切れていなかった、ということ ... The post 第121回「どこまで聞いたら『聞き切った』といえるのか」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

その日にすべきことや目的を明確にしてから営業に臨む大切さについて、日頃お伝えしていますが、実践されていますか？　もし、当初の目的だけに止まらず、できれば最後のクロージングまで取 ... The post 第120回「営業の前に「しないこと」を決めましょう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

結果に結びつく「振り返り」とは、継続してこそ効果が出てきます。継続が苦手な方でもご安心ください。今回は、振り返りについての、継続するためのヒントや、効果的なタイミング、ツールな ... The post 第119回「『できない』を『できる』に変える振り返りのヒント」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .