コミュニケーションの「難しい」を「楽しい」に変える Non Stress Communication Podcast !!

有益な情報を自分の中に落とし込みたい時や、新しいことを試しても上手くいかない時などに「振り返り」は有効です。ただし、振り返りは、過去の状況を書き出すだけでは不十分です。今回は「 ... The post 第118回「営業の振り返りは、状況の書き出しだけでは不十分！？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

鈴木康之の「コミュニケーションの教科書」をはじめ、実践に活かせる営業本は数多くあります。ただ、実用書を営業の結果に繋げるには、インプットするだけでは不十分です。アウトプットをし ... The post 第117回「営業の本から学んで成果を出すには●●が大切」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

正月休みや連休明けは、仕事に対するモチベーションを上げにくいものです。ここで、無理やりモチベーションを上げたい、ON・OFFの切り替えをしたい、と意識しすぎると逆効果になってし ... The post 第116回「休み明けのモチベーションを上げたいなら、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

オンラインで営業をする場合、画面越しでの限られたコミュニケーションでは、相手との信頼関係が築きにくくなります。ただし、ちょっとしたポイントを押さえるだけで、相手に与える印象は大 ... The post 第115回「オンライン営業で好印象を与える２つのポイント」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業をしている際に、話が脱線してしまう、ということはありませんか。限られた時間の中で、本題から逸れた話になった場合、当然本題へと切り返す必要がありますが、急に話を切り替えすと一 ... The post 第114回「脱線した話を切り返す時に使えるテクニック」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

質問型営業をすると良いことは分かっても、いざ質問をすると嫌がられるのではないか、と苦手意識を持っている方は少なくありません。今回は、どのような質問をすると嫌がられるのか、逆にど ... The post 第113回「質問をすると嫌がられませんか？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

目上の方に対する営業に苦手意識が働くことはありませんか？目上の方を前にすると必要以上に低姿勢になってしまったり、逆に自分を大きく見せたくなったり、ストレスを感じる人は多くいます ... The post 第112回「目上の方に対する営業をノンストレスにするには？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

お待たせいたしました。今回は、お客様自身が「問題を解決したい」という欲求を高める、質問型営業をロールプレイングでお届けします。商品に対する相手の欲求を高める方法や、アプローチか ... The post 第111回「営業の成績を上げるロールプレイングを公開します」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

ノンストレスで営業活動をする上で、目的・目標を持つことは大切です。しかし、数値目標があるがゆえに「なかなか達成できない」などとかえってストレスを感じることもあるかもしれません。 ... The post 第110回「営業活動の目標を達成しやすくする方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業をする中に楽しみが見つからない、と感じ、辛くなることはありませんか。ノンストレスで営業を楽しむには、ある意識を大切にすることがポイントです。日常生活にその意識を取り入れ、営 ... The post 第109回「営業の中に楽しみを見つけるための意識とは」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

お客様が自身の欲求や理想に気づいていない、という場合、商品やサービスを提供しても「それ欲しい」とは感じてもらいにくいです。今回は、相手の小さな気づきから、欲求や理想を引き出す質 ... The post 第108回「相手の隠れた欲求を引き出す方法を実演します！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

特定の商品が欲しいと言われた時に、あなたはどのように対応しますか。もしかしたら、言われた通り商品を提供することが不適切な場合があります。今回は、商品に関連することを考える事で、 ... The post 第107回「商品からの関連性を考えてみましょう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業活動をする上で行動が加速しないと感じている方は、目先の結果を追いかけていることが原因かもしれません。今回はそんな場合の対処法についてお届けします。結果の先にどんな未来が待っ ... The post 第106回「行動を加速する結果の先のイメージ」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

「自信がないと売れないから、自信を持っていこう」と言われて困っている営業マンは少なくありません。自信を持てと言われても、どうしたら自信が持てるのか、わからないからです。今回は、 ... The post 第105回「自信がない時は●●を持って行動しよう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業の経験が増えていくと、思い込みをしてしまう営業マンは少なくありません。思い込みを持って会話をすると、相手の真意が見えなくなってしまいます。今回は、思い込みを無くして質問する ... The post 第104回「思い込みを無くして質問しましょう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

商談を始める前に相手の目的を確認することはとても重要です。どんなに素晴らしいプレゼンテーションも目的に合わなければ意味がありません。今回は、そんな目的の確認と商談後の仮クロージ ... The post 第103回「目的確認と仮クロージングの効果」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業活動に対して後ろめたさやストレスを抱えていると、成果を出すことが難しくなってしまいます。今回は、原点に立ち返って、そもそも営業とは何か、目の前のお客様に対してまず何をすべき ... The post 第102回「そもそも営業とは何か？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

商談をしていて、お客さんが否定的な反応を示した時、あなたはどのように対処していますか？多くの場合、反射的にその否定的な反応をひっくり返そうとしてしまいがちですが、それはお勧めし ... The post 第101回「否定的な反応ほど受け止めましょう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

お客さんとの会話が弾まなくて、商談が進まないというお悩みはありませんか？もしかしたら、その原因は共感のやり方にあるかもしれません。今回は話が弾む共感と話が弾まない共感について、 ... The post 第100回「話が弾まない時は共感方法をチェック」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

こちらの商品を押し付けるのではなく、相手のニーズを引き出すことがアプローチでは重要です。ということをお伝えしても、理解はできても、実践ができないというお声をよく頂きます。今回は ... The post 第99回「【実演】相手のニーズを引き出すアプローチ」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

突然、営業電話がかかってきたら、あなたはどのように感じますか？お客さんの立場に立った時、ストレスを感じるとわかっていても、営業の立場でどのようにしたらよいのか、なかなか答えが見 ... The post 第98回「突然、営業電話がかかってきたら、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業成績がなかなか上がらない時、多くの方はどうすればよいのかを考えると思います。しかし、実は営業成績が良い時こそ、やるべきことがあります。それをするのか、しないのかによって、営 ... The post 第97回「成功した時も失敗した時も絶対やるべきはこれ」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

営業法には様々なものがあり、プレゼンテーション、ヒアリング、見た目、声、などなど、様々な切り口でノウハウを教える講師がいます。どの手法も本物であれば、成果が出るはずなのですが、 ... The post 第96回「新しい手法を取り入れても上手くいかないのはなぜ？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

現在、鈴木にモテ期が到来しています。立て続けにクライアントさんからの問い合わせが来ているのですが、この状況には理由があります。今回は、鈴木自身がクライアントからの問い合わせを得 ... The post 第95回「クライアントからの問い合わせが来る理由」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .

コロナ危機によって営業活動を強制的に止められたことで、ビジネス戦略を考える時間が増えています。以前であれば、営業マンが質問を投げかけ欲求を引き出す必要がありましたが、現在はどの ... The post 第94回「この時期クライアントさんはよく考えている」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication .