Websupport

Špecialistka požiarnej ochrany Simona Kalinovská stojí za značkou 3MON a ukazuje, že bezpečnosť budov dnes presahuje hranice fyzickej ochrany a dotýka sa čoraz viac aj kybernetického priestoru. V epizóde sa dozviete: ✓ či máme v SR a ČR bezpečné budovy ✓ či existujú aj eko hasiace prístroje ✓ čo stanovuje zákon a čo ako majiteľ budovy môžem spraviť naviac ✓ prečo aj firma, ktorá rieši bezpečnosť b...

Z čašníka a pomocníka na patológii až na pódiá, kde prednáša tisíckam ľudí. Pavla to do sveta kyberbezpečnosti odvialo úplne náhodou. 9 rokov bol v ESET-e a dnes má svoju vlastnú firmu, ktorá učí ľudí nenechať sa v online priestore nachytať. 🔓 Vedeli ste, že až 1 z 5 zamestnancov otvorí podvodný mail a zadá svoje meno a heslo? Preto si dnes ukážeme, ako firmám pomáha simulovaný útok i to, koľko s...

Ak ťa láka pracovať v reklame alebo len chceš nahliadnuť do zákulisia online kampaní, tento diel Jobcastu je pre teba. Dozvieš sa, čo presne robí Digital Campaign Manager – priamo od Filipa Kuchára, ktorý ich má na starosti u nás vo Websupporte. Prezradil aj: čo presne robí Digital Campaign Manager a ako vyzerá jeho deň? ako z návštevníkov webu spraviť zákazníkov? aké nástroje a zručnosti sú pre t...

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali. Tentokrát som sa zameral na obavy z rozhovorov so zákazníkmi. Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári. Napadá ti niekto komu by mohla táto epizóda pomôcť? Pošli ju ďalej. + Stále hľadáme 100 dobrých...

Počuli ste už o tom, že by podvodníci poslali svojej obeti peniaze na účet?😮💸 Viete, aké ďalšie špeci techniky útočníci dnes používajú? A koľko do takýchto „šmejdovských“ postupov investujú?🕵️‍♂️💰 Digitálne bankovníctvo je súčasťou nášho života. Ako môžeme ako zákazníci zostať v bezpečí a čo robia banky pre našu ochranu🛡️– o tomto i mnohom inom dnes s Petrom Zímom! Dozviete sa napríklad: ✓ či j...

Plavíte sa na obrovskej IT lodi 🛳️. No prichádzajú búrky, jedna silnejšia než druhá ⛈️🌊🌪️– kyberútoky, zmena legislatívy, nové technológie… Ako udržať kurz a neskončiť na plytčine?  👉 Práve o tom je IT Governance – nastavenie a kontrola pravidiel a procesov, aby IT nebolo brzdou, ale motorom. V dnešnej epizóde s Ivou Suchou, príjemné počúvanie/pozeranie!  Na čo sa v našom podcaste môžete tešiť:...

Sprevádza ťa od úplného začiatku v agentúre - Frederika Kovalčíková je Talents & Culture Managerka reklamných agentúr Wiktor Leo Burnett a Leopard Production. V tejto epizóde prezradila: -čo znamená mať na starosti kompletnú administratívu spojenú s nástupom, zmluvami, posunmi či vzdelávaním ľudí -ako pestré sú jej pracovné dni -že bez výbornej komunikácie a schopnosti nadviazať vzťahy by to v tej...

Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali alebo témam, o ktorých by bolo fajn hovoriť viac. Tentokrát som sa zameral na zmysel pozitívnej spätnej väzby zákazníkov. V epizóde sa dozvieš: Prečo by bolo cool ak by sme chodili na doučko z predmetov, ktoré nám idú...

Povolanie aké určite nepoznáš – Influencer manažérka. Že nevieš, čo robí? Prezradí ti to Eva Toráčová z reklamnej agentúry Socialists. V novej epizóde sa dozvieš: - Čo všetko má na starosti influencer manažérka - Aké vzdelanie a prax potrebuje - Ako vyzerá jej bežný pracovný deň - Čo je na tejto práci super a čo by radšej zrušila - Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila začiatočníkom Vypoču...

Veľkou témou, ktorá na Slovensku poslednú dobu rezonovala, bol hackerský útok na kataster nehnuteľností. Otvoril nám tento incident oči? Začali sme sa na kyberbezpečnosť pozerať trochu inak? Aj o tom sme sa rozprávali s Andrejom Mišurom – Manažérom roka v oblasti kybernetickej bezpečnosti.  V epizóde sa dozviete: ✓ čo je audit kybernetickej bezpečnosti ✓ čo pre Andreja znamená ocenenie Manažér rok...

Ak ťa láka svet IT, môžeš v ňom odštartovať ako IT tester/ka. Viac o tom, čo táto práca obnáša, nám v novej epizóde prezradila Radka Kataniková.  Dozvieš sa: Čo presne robí IT tester Aké povinnosti má každý deň na starosti Aké technické a soft-skills potrebuje ovládať Ako vyzerá jeho bežný pracovný deň – od home office po open space Čo je na práci IT testera najzaujímavejšie, čo ju baví a nopak ot...

S Katarínou Čučkovou divadelnou marketérkou a spoluzakladateľkou projektu Komunikačný NebojSa, sme sa rozprávali o režírovaní komunikačných tréningov. Spolu so svojim hereckým kolegom Michalom Jánošom rozbehli projekt, ktorým pomáhajú nachádzať ľuďom svoje komunikačné supershopnosti. V epizóde sa dozviete: - Ako to vyzerá keď marketérka a herec trénujú komunikačné zručnosti. - Čo majú spoločné wor...

Láka ťa práca account manažéra a marketing je tvoja srdcovka? Tomáš Ladanyi z online marketingovej agentúry Netsucces prezradil, o čom je táto práca. Čo sa v epizóde dozvieš? Čo presne má ako account manažér na starosti? Aké zručnosti a znalosti potrebuje? Ako vyzerá jeho pracovný deň? Čo ho na tejto práci najviac baví a čo naopak nie?  Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca account managera...

Tento diel je špeciálny – autor podcastu o kyberbezpečnosti si pozval autorku podcastu o kyberbezpečnosti 🙂 Hostkou je Vladimíra Žáčková, 🏆🎉 finalistka Kyber ceny roka 2024 v kategórii Kyber manažér/-ka roku.  Vlaďka je Cybersecurity awareness specialist. Čo znamená, keď niekto „robí awareness“, sa dozviete v našom podcaste! Zistíte napríklad: ✓ či ľudí zaujíma kyberbezpečnosť ✓ ako efektívne š...

Úspešná kampaň nie je náhoda. O čom je práca vo výkonnostnom (performance) marketingu?  Ak si pod touto prácou predstavíš len nastavovanie reklám a sledovanie čísel, si len na polovici cesty. Jaroslav Bobák z agentúry Socials nám vysvetlil, čo všetko zahŕňa výkonnostný marketing a prečo je to oveľa viac než len kliky a konverzie. V epizóde sa dozvieš:  - Ako sa tvoria úspešné reklamné kampane? - A...

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu navrhovať dobré služby. S Kamilom Aujeskym ex-marketérom a konzultantom pre produktivitu a prekonávanie prokrastinácie sme sa v rozhovore venovali službám a produktivite. Kamil sa po 15 rokoch v marketingu rozhodol opustiť poskytovanie služi...

Chcel/a by si sa živiť písaním reklám? Ako presne vyzerá práca copywritera a ideamakera (nielen v agentúre) prezradil Vladimír Čabák z reklamnej agentúry Visibility. V epizóde sa dozvieš: ako postupuje keď tvorí text do reklamy čo všetko musí vziať do úvahy, aby bol text ozaj dobrý čo musí pre svoju prácu vedieť ️ako vyzerá jeho bežný pracovný deň ️čo má na svojej práci rád a čo naopak neznáša Vla...

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. S Jánom Balážom sme sa v rozhovore venovali téme kreativity. Jano je kreatívny riaditeľ CUBE studio, duša ateliéru MAKUKI a zakladateľ súkromnej základnej umeleckej školy s rovnomenným názvom. Touto epizódou sa prihová...

Starostlivosť o zákazníkov a ich skúsenosť (CX) sa stáva stále dôležitejšou. Z niekdajšieho helpdesku čoraz viac firiem vytvára oddelenia customer care. Náš kolega Lukas Lee prezradil, ako takáto práca vyzerá a čo potrebujete, aby ste ju zvládli. ​ ​V epizóde sa dozvieš: čo všetko má customer care advisor na starosti​ koľko zákazníckych požiadaviek denne vybaví  aké na svoju prácu potrebuje vzdela...

Dnes sa v našom podcaste zameriame na jednu z najhorúcejších tém KB – 📜 smernica NIS2. Pozrieme sa na to, prečo ju tu máme, čo je jej cieľom a ako bude vyzerať v praxi. 👉 Naším hosťom je Adam Kučínský, riaditeľ odboru regulácie v Národnom úrade pre kybernetickú a informačnú bezpečnosť.  O čom sme s Adamom diskutovali?  ✓ koľko ľudí v NÚKIB-e rieši NIS2 ✓ v čom sa líši NIS1 a NIS2 ✓ prečo prišla...

Dá sa pracovať naraz v rôznych oblastiach? Dá, ak je tvojim povolaním scrum master.​ ​Čo presne robí scrum master a čo k tejto práci potrebuješ ti prezradí Lenka Nagy z Panaxeo.​ V epizóde sa dozvieš aj: ​ - čo všetko má scrum master na starosti​ a ako vyzerá jeho/jej bežný deň - ako sa dá robiť v rôzych oblastiach a podieľať sa na zaujímavých projektoch​ - čo sú to "daily standups" a prečo sú dôl...

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom bude nová sezóna...

Profesia.sk - portál, ktorý navštívite, keď hľadáte novú prácu alebo máte naopak pracovnú pozíciu v ponuke. Denne sa o jeho chod stará tím ľudí, na čele ktorého stojí šikovná produktová manažérka Katka Jandová. Ku svojej súčasnej role sa dostala cez štúdium softvérového inžinerstva a cez prácu programátorky. V rozhovore sa rozprávame o tom, ako správne pristupovať v produktovému manažmentu. Môžete...

Láka ťa stať sa psychológom/psychologičkou? Zisti, čo skutočnosti obnáša toto povolanie. Aké to je byť psychológom/čkou a aj čo k tejto práci potrebuješ, ti prezradí psychologička a terapeutka Eva Šuleková. Dozvieš sa: ● ako sa stať psychológom ● aký je rozdiel medzi psychológom a terapeutom ● aká to je mať vlastnú psychologickú prax ● čo potrebuješ na to, aby si prácu psychológa zvládol ●️ ako vy...

S naším dnešným hosťom sme sa pozreli na „zúbok“ novej smernici NIS 2 a nariadeniu DORA 📜⚖️. Jiří Duchoň, expert na kyberbezpečnosť, nám priblížil, aké výzvy v oblasti kybernetickej bezpečnosti prinesú tieto regulácie českým firmám a organizáciám. Taktiež sme prebrali to, ako sa firmy pripravujú (alebo nepripravujú) na nové požiadavky, aké konkrétne zmeny ich čakajú a samozrejme aj koľko to všetk...