UX Research MX

¿ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity… cuál uso para qué? En este episodio dejo de hablar de IA en abstracto y me voy directo a cómo la integro en cada fase de mi proceso de research. Te comparto qué herramienta me funciona mejor para planificar un estudio, preparar guías de entrevista, hacer desk research y redactar reportes. Pero eso no es todo: también te cuento qué pasó cuando le di el mismo pr...

La IA ya está en research. La pregunta es: ¿cómo la estamos usando? En este episodio abro la conversación sobre dos caminos: tomar lo que dice el modelo como verdad… o usarlo con criterio. Y propongo tres ejes para navegar este momento: herramienta criterio contexto Esta temporada va a desmantelar todo eso desde la práctica. Porque no se trata de usar IA. Se trata de saber usarla bien.

En este episodio, conversé con Consuelo Correa , una voz líder en accesibilidad digital en Latinoamérica. Con más de 20 años de experiencia en el mundo del diseño, Consuelo comparte cómo su pasión por la accesibilidad nació de su experiencia profesional y su compromiso por hacer del entorno digital un espacio más inclusivo. Hablamos sobre los retos y la importancia de diseñar con la accesibilidad...

En este episodio de UX Research MX, converso con Johan Villalba sobre la evolución de la industria del UX. Johan comparte cómo ha cambiado desde sus inicios como diseñador gráfico hasta la actualidad, destacando el impacto del auge de las startups y la proliferación de bootcamps en la calidad de los perfiles UX. También discutimos la sobreproducción de perfiles a través de cursos rápidos y la nece...

I talked with one of the great references in UX Research about his two books: "Interviewing Users" with the recent release of the second edition, in which two new chapters were added ( and Steve shared a gift with us to get to know them on this episode ), as well as "Doorbells, Danger, and Dead Batteries: User Research War Stories," a collection of complex and lived stories gat...

En este episodio de "UX Research MX", hablo con Emi Cosenza sobre su historia desde sus inicios en Mercado Libre en 2004 hasta su transición al diseño de productos digitales y su especialización en Mercado Pago. Emi nos cuenta sobre la importancia de la inteligencia artificial generativa y su impacto en el diseño de experiencias, especialmente para las nuevas generaciones. Descubre cómo...

En nuestra última charla con Carolina Zorrilla , exploramos el viaje al mundo del UX Writing y la experiencia formativa en sus inicios en BBVA. Hablamos sobre la enseñanza y la creación de contenido educativo, destacando la importancia de la ética en la educación de UX. Uno de los temas más críticos que abordamos fue la problemática de las plataformas educativas que hacen promesas falsas. Comparti...

En este episodio, Andrea Sánchez nos comparte su viaje hacia el mundo de UX, donde destaca la importancia de la data en su trabajo, su pasión por la escritura y cómo esta disciplina ha transformado su vida y la de quienes la rodean. Andy nos cuenta cómo su amor por las letras la llevó a este fascinante campo y cómo la comunidad de UX en México, con su entusiasmo y colaboración, la inspiró a quedar...

En este episodio converso con Maru Portela, una apasionada diseñadora de experiencias con más de 10 años de trayectoria en el campo. Maru comparte su increíble viaje a Japón y cómo esta experiencia transformó su visión sobre el diseño de experiencias, enfatizando la importancia del detalle y la simplicidad en la creación de experiencias memorables. Descubre cómo el enfoque japonés puede inspirar m...

En este episodio, conversé con Stephanie Nuñez, experta en Behavioral Economics, sobre cómo esta disciplina puede transformar la manera en que diseñamos experiencias digitales. Descubre cómo identificar problemas de conducta y diseñar intervenciones éticas que beneficien a los usuarios, sin caer en la manipulación. ¡No te pierdas esta fascinante charla sobre la intersección entre el comportamiento...

En esta cápsula profundizo en la eficacia de las pruebas con 5 usuarios en UX Research. Explora por qué este método puede revelar la mayoría de los problemas de usabilidad con una muestra pequeña y cómo desafía las percepciones comunes sobre la representatividad. Aprende cómo estas pruebas rápidas y económicas pueden ser un paso crucial hacia investigaciones más completas y cómo presentar sus bene...

Explora la profundidad del diseño con Uli Valdéz , inspirado por pensadores como Don Norman, Ezio Manzini, Arturo Escobar y Víctor Papanek, Uli comparte su travesía desde el diseño publicitario hasta el UX, destacando su proyecto "Diseño Sin Apellido". Acompáñanos en esta discusión enriquecedora sobre cómo el diseño, informado por la investigación y la filosofía, puede transformar nuestr...

En este episodio, Erik Yáñez comparte un experimento clave que resalta la importancia de la investigación de usuarios en el diseño de experiencias. Los participantes se dividieron en tres grupos: uno simplemente caminó por un mercado, otro documentó su visita con fotos, y el último siguió una audioguía detallada. Este diseño reveló cómo pequeñas diferencias en la interacción pueden cambiar complet...

Gloria Ruíz es Content Designer en Banco Santander, una colega muy aplicada en el camino del Diseño y las palabras; desde la perspectiva y experiencia de agencia de marketing y Community Management, hasta la evolución y desarrollo de las estrategias de Contenido para productos digitales. Platicamos del camino que ha tomado desde hace 13 años; empezando por el tema de ser community manager hasta se...

Jorge Restrepo , Juan Morera y Nata Barrientos son parte del equipo de Diseño de Bancolombia, y compartieron en el podcast la creación del Sistema de Diseño. Profundizamos sobre los retos y las trabas; nos cuestionamos el papel de la democratización e implementación del mismo, y nos contaron algunas anécdotas sobre la migración, medición y experimentación que hubo en el camino, hasta lograr lo que...

Melissa Nogueda es Lead UX Designer en Banco Santander, y una verdadera apasionada por su trabajo. En este episodio pudimos platicar sobre el comienzo de su carrera como Diseñadora de Experiencia mucho antes de nombrarle "UX", de la importancia de conocer la metodología de Design Thinking, pero sobre todo, apoyarse de la práctica y los aprendizajes del día a día. Además, Mel nos comparte...

Si necesitas la transcripción de este episodio, puedes encontrarla en ⁠ https://www.uxresearchmx.com/podcast Steve Bromley is a Games User Researcher. He came all the way (virtually, of course) from London, to talk about GUR and the differences between the processes on Digital Products and Videogames. He also gave us some tips to prepare ourselves and jump into this fantastic discipline. We also d...

Angel Lorenzo es Director Asociado en Frog México. Su rol titánico implica varias responsabilidades; desde liderar los programas de diseño para que cada colaborador tenga un rol esencial acorde a la experiencia y fortalezas, ser Team Player y contener a sus colaboradores mediante sesiones 1:1, y por qué no, también involucrarse en la venta y descubrir qué buscan los clientes mediante la resolución...

Emilio Sosa  es Business Designer, Docente e Investigador en la universidad CENTRO,  y colega mío. Platicamos sobre la delgada (¿o nula?) linea entre la metodología académica y la práctica laboral. Debatimos acerca del lugar que tiene la investigación con personas usuarias; ya sea al levantar una startup, errar, soltar e iterar, o en el proceso de enseñar con responsabilidad, así como todo aquello...

En esta temporada regresó Bibiana Nunes, quien nos comparte sobre la evolución del Research; del 2020 para acá, todo lo que ha cambiado, tanto a nivel estratégico como profesional. Hablamos sobre la madurez de las organizaciones para ejecutar la Investigación, el como comunicar resultados, y sobre todo ser flexibles al momento de ejecutar e implementar metodologías y marcos de trabajo. Además, nos...

Somos cuatro personas (Erik Yáñez, Daniel Juarez, Hiroshi Shibata y Darinka Buendía) que conformamos un equipo multidisciplinario desde hace tres años; el resultado fue la creación una metodología de innovación que nos ha traído glorias, dolores de cabeza,  aciertos, errores, y sobre todo, nos consolidó como el equipo que somos. Uno que se apoya, contiene, soporta y evoluciona. No muchas orga...

En este episodio te cuento cómo me fue al irme a descansar un año, sin cursos, sin talleres, sin Linkedin y sin hacer contenido... sobre el regreso, lo que viene; mis sentires y experiencias personales al querer acompañarte en tu viaje de manera más honesta como Researcher/Designer. ¡Gracias por escuchar! :)

Mauricio García , Lead UX en Banco Santander y colaborador de UXRMX, nos cuenta la importancia de la adaptación, diseño, impartición y ejecución de los Design Sprints; desde la idea previa a la ejecución, hasta la conjugación de los principales factores que pueden favorecer o entorpecer la metodología en un contexto latinoamericano. Nos menciona algunos conceptos clave, tips y recomendaciones, ade...

En menos de 7 minutos te cuento qué es, cómo se aplica, quiénes la utilizan y cuál es el propósito para el diseño de videojuegos.

En menos de 5 minutos, te cuento por qué la Investigación del Diseño va más allá de hacer pruebas, que es un proceso sistemático y te permite ayudar no solo a tus usuarios sino a la organización en la que estás colaborando.