UX Heroes

Unmoderierte Usability-Tests funktionieren nur mit sauber strukturierten Daten. Host Markus Pirker spricht mit UX Researcher Marc Busch darüber, warum Struktur bei unmoderierten Tests entscheidend ist, welche UX-Metriken zählen und warum seine selbstgebauten AI-moderierten Interviews schlechter abschnitten als eine simple Umfrage. Wer ist Marc Busch? Marc Busch ist UX Researcher mit fast 15 Jahren...

Heute freue ich mich, Christine Krimmel als Gast begrüßen zu dürfen. Christine ist Co-Gründerin der CX Agentur, CX-Beraterin und agile Organisationsentwicklerin – und eine echte Pionierin der CX-Community in Österreich. Seit über 18 Jahren dreht sich bei der erfahrenen strategischen Marketing Managerin alles rund um Customer Experience. Gemeinsam mit ihrem Geschäftspartner Peter Pototschnig hat si...

Heute freue ich mich, Oliver Schöndorfer als Gast begrüßen zu dürfen. Wer im digitalen Umfeld an Schrift denkt, denkt an Oliver Schöndorfer. Als Typografie-Berater unterstützt er Produktteams dabei, Apps und Websites nutzerfreundlicher, überzeugender und inklusiver zu gestalten – mit der Kraft der richtigen Schrift. Zu seinen Kund:innen zählen unter anderem Tchibo, die Stadt Wien sowie große Versi...

Heute freue ich mich, Konrad Maruschewski als Gast begrüßen zu dürfen. Konrad ist UX Research & Analytics Chapter Lead bei der  DKB Code Factory  – dem digitalen Produkt- und Technologiebereich der Deutschen Kreditbank, kurz DKB. Dort arbeiten interdisziplinäre Teams daran, Banking verständlicher, nützlicher und alltagstauglicher zu machen – immer mit dem Fokus darauf, wie Menschen Bankprodukt...

Heute freue ich mich, Thorsten Jonas als Gast begrüßen zu dürfen. Thorsten ist Experte und Aktivist für digitale Nachhaltigkeit, Responsible AI und Sustainable UX. Er ist Gründer des globalen, gemeinnützigen  SUX Networks,  sowie der  SUX Academy  und engagiert sich international als Keynote-Speaker, Berater und Trainer für verantwortungsvolle digitale Produktentwicklung. Außerdem ist er Co-Autor...

Heute freue ich mich, Elodie Lombard als Gast begrüßen zu dürfen. Elodie ist Team Lead UX bei  LOTTO24 , einer Marke der ZEAL-Gruppe, und verantwortet dort die strategische Ausrichtung der gesamten UX- und UI-Bereiche. Bereits seit 2014 ist sie in verschiedenen Rollen im Bereich Nutzererfahrung innerhalb der ZEAL-Gruppe tätig. Bevor Elodie zu ZEAL kam, startete die zweifache Mutter ihre Karriere a...

Heute freue ich mich, Elisabeth Moltinger als Gast begrüßen zu dürfen. Elisabeth ist Lead User Experience Designerin bei  Commend International  – einem „Hidden Champion“ aus Salzburg, der bereits seit über 50 Jahren in der Sicherheitsindustrie tätig ist. Commend  ist heute globaler Marktführer für Intercom-Notrufsysteme, die tagtäglich dabei helfen, Menschen und Gebäude zu schützen. Die Wahrschei...

Heute begrüße ich meinen Gast Manuel Schnell. Manuel kennt ihr schon von  Folge 58 , in der wir darüber gesprochen haben, wie es die Kelag mit weniger als 2 Vollzeit-UX-Kräften zu 98% Kundenzufriedenheit gebracht hat. Manuel kommt als Kommunikationswissenschaftler ursprünglich aus dem Marketingbereich und hat bei einem lokalen Energieversorger in Klagenfurt die erste österreichische Strommarke mit...

Heute freue ich mich, Wilhelm Schmid als Gast begrüßen zu dürfen. Willi ist Experte für Verhaltensökonomie und Digitalisierung und arbeitet seit rund neun Jahren als Unternehmensberater an der Schnittstelle zwischen Mensch und Technologie. Nach Stationen bei der Digitalagentur  TOWA  und der auf Behavioral Economics spezialisierten Beratung  FehrAdvice  hat er vor drei Jahren seine eigene Unterneh...

Heute freue ich mich, Gerhard Kühne als Gast begrüßen zu dürfen. Gerhard lebt und arbeitet als Designer und Problemlöser in Hamburg. Seine Neugier gilt seit jeher den Menschen – ihren Geschichten, Bedürfnissen und der Frage, wie digitale Produkte und Lösungen sinnvoll darauf reagieren können. Nach Stationen in verschiedenen Agenturen, Startups und eigenen Unternehmungen folgte er vor zwölf Jahren...

Heute freue ich mich sehr, Johannes Robier als Gast begrüßen zu dürfen. Johannes ist Vordenker im Bereich Usability, User Experience und Erlebnisdesign. Er ist Organisator des  World Usability Congress  und engagiert sich seit vielen Jahren intensiv für die Weiterentwicklung von UX und CX – als Trainer, Vortragender und als aktiver Mitgestalter von Standards und Akkreditierungsprogrammen, unter an...

Heute freue ich mich sehr, Karl Stocker als Gast begrüßen zu dürfen. Karl ist Historiker, Universitätslehrer, Forscher und Berater in den Bereichen Kultur und Design, sowie Autor und Herausgeber zahlreicher Bücher und wissenschaftlicher Publikationen. Seine fachlichen Schwerpunkte reichen von Design & Theorie über Design & Gesellschaft bis hin zu Ausstellungsdesign sowie sozialem & nac...

Das Jahr neigt sich dem Ende zu und wir verabschieden uns in eine kurze Winterpause. Aber keine Sorge: Wir sind am 12. Januar mit einer neuen Folge zurück. Und wir können jetzt schon sagen: Wir freuen uns riesig darauf, das neue Jahr gemeinsam mit euch zu starten, denn es warten viele spannende Folgen und interessante Gäste auf euch, z. B. Gerhard Kühne UX Lead bei OTTO, Wilhelm Schmid, der über d...

Heute freue ich mich, Simon Meisinger als Gast begrüßen zu dürfen. Simon hat seinen Weg über die klassische Grafik ins UX-Design gefunden und bringt über zehn Jahre Erfahrung aus Agenturen mit. Dann ist er auf die Kundenseite gewechselt  – mit Stationen bei der Deutschen Bank, den ÖBB und aktuell bei BMD. BMD bietet smarte Softwarelösungen für Unternehmen und Kanzleien, mit denen sich Zeit sparen,...

Heute freue ich mich, Raphael Loder als Gast begrüßen zu dürfen. Raphael ist UX Lead bei der Digitalagentur  wild  und dort bereits seit acht Jahren tätig.  wild  entwickelt digitale Experiences und Produkte für moderne Marken. Unkompliziert, spielerisch und spannend vereint das Team dort Kreativität und Technologie zu Ergebnissen, auf die man stolz sein kann. Seit 2023 ist  wild  Teil des interdi...

Heute freue ich mich, Dr. Michael Langmaack als Gast begrüßen zu dürfen. Michael ist Lead User Experience Researcher bei der  ZEAL-Gruppe  und beschäftigt sich mit der fundierten Analyse von Kundenbedürfnissen. Bereits seit 2015 arbeitet er in verschiedenen Research-Rollen innerhalb der ZEAL Unternehmensgruppe und bringt als promovierter Marketing-Forscher tiefgehende Expertise in der Sammlung und...

Heute begrüße ich Marc Siefert als Gast. Marc ist Director Product & UX bei Silberpuls, einer Agentur für digitale Erlebnisse mit starkem Fokus auf UX/UI-Design. Vor seiner Zeit bei Silberpuls war er als UX Manager bei DEICHMANN tätig und bringt besonders tiefes Know-how im Bereich E-Commerce mit – von Relaunches bis hin zur Conversion Rate Optimierung. Dank seines strukturierten Denkens und t...

Heute freue ich mich, Julius Wuhnsen als Gast begrüßen zu dürfen. Julius ist Creative Director bei TOWA Digital und sorgt dort dafür, dass digitale Transformation im B2B nicht trocken und abstrakt bleibt, sondern sich gut anfühlt – und dabei auch noch hervorragend aussieht. Gemeinsam mit seinem Experience Team gestaltet er Plattformen, digitale Erlebnisse und Strategien, die starke, messbare Ergeb...

Heute freue ich mich, gleich zwei Gäste begrüßen zu dürfen: Nicole Swoboda und Andreas Ablaßer – die Founder und Organisatoren der  uxcon vienna . Die  uxcon vienna  ist eine internationale Konferenz für UX Research & Design, die jedes Jahr rund 600 Gäste aus über 40 Ländern in Wien zusammenbringt. Mit viel Leidenschaft und einem feinen Gespür für Community-Building schaffen Nicole und Andreas...

Heute freue ich mich, Martin Brugger-Hatzl als Gast begrüßen zu dürfen. Martin ist seit fast 15 Jahren als UX Designer tätig und hat in dieser Zeit digitale Produkte für Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen mitgestaltet – von Messtechnik bis Gaming. Seit drei Jahren bringt er seine Erfahrung bei der  MAI digitalberatung GmbH  ein, wo er sich auf qualitative UX Research und UX Konzeption sp...

Heute freue ich mich, Laura Radke als Gast begrüßen zu dürfen. Laura ist User Experience Designerin bei der  mkk – meine krankenkasse  und gestaltet dort im Team  mkk. Digital – Product  die App für Versicherte aktiv mit. Die  mkk  ist eine gesetzliche Krankenkasse mit über einer halben Million Kund:innen und mehr als 1.100 Mitarbeitenden. Seit über 30 Jahren engagiert sie sich für die Gesundheit...

Heute freue ich mich, Doris Jany als Gast begrüßen zu dürfen. Doris ist Digital Product Managerin bei der  Kleinen Zeitung  – einer der größten Tageszeitungen Österreichs mit regionalem Fokus auf die Steiermark, Kärnten und Osttirol. Ihre Karriere begann im Grafikdesign und Online-Marketing, doch seit fast neun Jahren widmet sie sich mit großer Leidenschaft der Konzeption und Weiterentwicklung dig...

Heute freue ich mich, Martin Kranz als Gast begrüßen zu dürfen. Martin ist seit rund zehn Jahren im Bereich UI- und UX-Design tätig und bringt eine spannende Kombination aus Agentur- und Inhouse-Erfahrung mit. Seine Karriere begann im klassischen Grafik- und Webdesign, bevor er sich ganz dem UX-Feld verschrieben hat – zunächst in Softwareentwicklungsunternehmen und seit 2022 bei RINGANA. Bei RINGA...

Heute freue ich mich, Victoria Brödl als Gast begrüßen zu dürfen. Victoria ist Senior SEO & UX Consultant beim österreichischen IT-Dienstleister  Overlap  und bringt umfassende Erfahrung aus beiden Welten mit – Suchmaschinenoptimierung und User Experience. Seit 2017 ist sie im Web-Bereich tätig und hat 2023 ihren Master in UX Management abgeschlossen. Bei Overlap betreut sie Kund:innen aus ver...

Heute freue ich mich, Robin Sharma als Gast begrüßen zu dürfen. Robin ist UX-Generalist mit Design-Fokus und arbeitet bei move:elevator, einer der größten inhabergeführten Digitalagenturen Deutschlands mit Kunden wie AUDI BKK, Stepstone, LUEG und dem Phantasialand. Seit 2020 ist er Teil des Teams und hat 2022 den Schritt vom Ruhrpott nach Sachsen gemacht, wo er am Dresdner Standort in einem agilen...