Třicítka dTestu

Právní rady. Ve 134. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na nástrahy, které na spotřebitele čekají v mobilním telefonu. Na co si dát pozor při platbách mobilem a co dělat při neznámé platbě? Znamená smazání aplikace také zrušení předplatného a může se automaticky prodloužit za vyšší cenu? Vysvětlíme také, jak je to s osobními údaji u bezplatných aplikací, přístupem k poloze či mikrofonu a...

Právní rady. Ve 133. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na diskriminaci spotřebitelů. Kdy může být rozdílné zacházení se zákazníky oprávněné a kdy už jde o diskriminaci? Může podnikatel zakázat vstup s kočárkem, dítětem nebo zvířetem? A co dělat, pokud vás někdo odmítne kvůli věku, původu nebo zdravotnímu postižení? Vysvětlíme také, jak si zajistit důkazy a jaké možnosti obrany spotřebit...

Nákupní průvodce, výsledky testů. Ve 132. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme výsledkům testů masných výrobků a masa. U uherských salámů, vinných klobás, debrecínských a kladenských pečení i vídeňských párků jsme zjistili rozdíly mezi údaji na obalech a tím, co skutečně odhalila laboratoř. V této epizodě vysvětlíme, proč je u masných výrobků důležitý podíl masa a co znamená, když výrobek...

Právní rady. Ve 131. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme právům spotřebitelů ve vztahu k mobilním operátorům. Řada lidí řeší zdražení služeb, změny smluvních podmínek, problémy s internetem nebo sporná vyúčtování. Ne vždy ale vědí, na co mají nárok a jak se mohou bránit. V této epizodě vysvětlíme, kdy může operátor změnit smlouvu a kdy máte právo odejít bez sankce. Podíváme se na reklamac...

Právní rady. Ve 130. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na práva spotřebitelů v restauracích a při rozvozu jídla. Kdy lze reklamovat studené jídlo, menší porci nebo rozlitou objednávku? Co dělat při dlouhém čekání, problémech s rezervací nebo když kurýr objednávku vůbec nedoručí? Vysvětlíme také, jak správně reklamaci uplatnit a jaké možnosti máte, pokud se s restaurací nebo rozvozovou s...

Právní rady. Ve 129. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na novinky ve spotřebitelském právu. Co přinese právo na opravu? Kdy se může po opravě prodloužit odpovědnost za vady výrobku? Jak budou fungovat štítky opravitelnosti a nová pravidla pro ekologická tvrzení? Vysvětlíme také, které změny už byly schváleny a na které si budou muset čeští spotřebitelé ještě počkat. Hostem je Jan Šůra z...

Právní rady. Ve 1278 epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na cestování a dovolené. Kdy může cestovní kancelář zvýšit cenu zájezdu, změnit hotel nebo termín? Jaká práva máte při zrušeném či zpožděném letu? Vysvětlíme také, kdy lze od zájezdu odstoupit bez storno poplatků, jak správně reklamovat vady zájezdu a jak postupovat, aby byla šance na odškodnění co nejvyšší. Hostem je Martin Pitron,...

Právní rady. Ve 127. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na kulturní, sportovní a další společenské akce. Kde bezpečně kupovat vstupenky a jak poznat podvodného prodejce? Co dělat, když je koncert zrušen, přesunut na jiný termín nebo když se kulturní zážitek nepovede podle očekávání? Vysvětlíme také, zda lze reklamovat špatný zvuk, omezený výhled nebo změnu programu, kdy může pořadatel ná...

Právní rady. Ve 126. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na letní dovolenou v Česku. Na co si dát pozor při koupání, pobytu v kempu nebo při rezervaci ubytování? Jaká pravidla platí pro spaní v lese, přespání v autě nebo sběr hub a lesních plodů? Podíváme se také na půjčovny sportovního vybavení, festivaly, vstupenky a dětské tábory. Vysvětlíme, kdy odpovídá provozovatel za škodu, jak řeš...

Právní rady. Ve 125. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na Akt o digitálních trzích (DMA), který má omezit sílu největších technologických platforem a nastavit férovější pravidla v digitálním prostředí. Co přesně znamená pojem „gatekeeper“, proč Evropská unie nová pravidla zavedla a jak mohou ovlivnit běžné uživatele? Vysvětlíme také, jak DMA souvisí s dark patterns nebo větší možností v...

Právní rady. Ve 124. epizodě podcastu se zaměříme na změnu dodavatele energií. Kdy se změna opravdu vyplatí a proč není dobré rozhodovat se jen podle ceny? Vysvětlíme rozdíl mezi smlouvou na dobu určitou a neurčitou, na co si dát pozor při ukončení smlouvy nebo podpisu plné moci a jak se vyhnout smluvním pokutám. Podíváme se také na energošmejdy, praktické tipy při změně dodavatele i na slabiny oc...

Právní rady. Ve 123. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na půjčování aut. Na první pohled jednoduchá služba může skrývat řadu úskalí – od nejasných podmínek přes spory o poškození vozu až po smluvní pokuty nebo problémy s kaucí. Na co si dát pozor při rezervaci, převzetí i vrácení auta? Jak se bránit, pokud po vás autopůjčovna požaduje neoprávněné poplatky? A kdy může být problém třeba i...

Právní rady. Ve 122. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na smluvní pokuty. Mohou spotřebitele nepříjemně překvapit, někdy o nich ani nevědí, jindy jsou nepřiměřené nebo uplatněné neoprávněně. Kdy je smluvní pokuta platná? Kdy ji naopak platit nemusíte? A co dělat, pokud jste ji už uhradili? Podíváme se také na konkrétní situace u nájmů, energií, mobilních operátorů nebo spotřebitelských...

Právní rady. Ve 121. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměříme na nákupy z druhé ruky. Stále více lidí dnes kupuje zboží na online bazarech nebo sociálních sítích, ale často přehlédnou zásadní rozdíl: ne vždy nakupují od podnikatele, ale od jiného spotřebitele. Vysvětlíme, jak poznat, od koho nakupujete, jaká práva máte a na co si dát pozor, aby se výhodná koupě nezměnila v nepříjemný problém....

Právní rady. Ve 120. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme do světa digitálního obsahu. Co všechno dnes považujeme za digitální obsah? Jak fungují algoritmy, které rozhodují o tom, co na internetu vidíme? Probereme také názorové bubliny, manipulativní techniky na webu (tzv. dark patterns) a možnosti, jak se proti nim bránit. Dotkneme se i digitální pozůstalosti, tedy toho, co po nás zůstává...

Právní rady. Ve 119. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme zimním nástrahám a situacím, se kterými se v zimě setkává řada spotřebitelů. Co dělat po pádu na zledovatělém chodníku? Kdo odpovídá za neudržovaný chodník, padající sníh nebo rampouchy? Jaká pravidla platí na sjezdovkách, kdy má smysl řešit pojištění a jak postupovat při reklamaci skipasu či ubytování? Právní souvislosti a praktick...

Právní rady. Ve 118. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na podvodné weby. Jak poznat falešný e-shop dřív, než zaplatíte? Na co si dát pozor u adresy webu, cen, recenzí nebo platebních metod? A co dělat, když už jste naletěli? Praktickými kroky i konkrétními příklady provází Jan Šůra, právník dTestu.

Právní rady. V 117. epizodě podcastu Třicítka dTestu se detailně zaměříme na slevy. Proč přeškrtnuté ceny ne vždy znamenají skutečnou výhodu? Jaká pravidla musejí prodejci dodržovat při uvádění slev a co jsme zjistili v naší půlroční analýze? Podíváme se i na to, kde obchodníci nejčastěji chybují a jak se v akčních nabídkách neztratit. Na otázky odpovídá Jan Šůra, vedoucí právního oddělení.

Právní rady. V  116. epizodě podcastu Třicítka dTestu vám prozradíme, proč jídelníček na míru není totéž, co hotový dietní program. Zda můžete jídelníček reklamovat, pokud nezhubnete, a podle čeho vybírat jeho tvůrce. Řekneme vám také, co dělat, když už nechcete nebo nemůžete využívat permanentku do fitka, jak je to s náhradou škody za ukradené věci v šatně a co znamená cedule „za odložené věci ne...

Silvestrovský speciál aneb dTest je tu pro vás. V poslední epizodě roku 2025 se ohlížíme za tím, co se během roku povedlo, a hlavně kdo za tím vším stojí. Dozvíte se, jak vznikají naše testy a co bylo letos největší výzvou, proč se právní oddělení nezastavilo ani na den, jak IT tým drží celý dTest „na nohou“, co řeší zákaznická péče, když spotřebitelé volají o pomoc, i proč byl dTest letos víc vid...

Právní rady. Ve 114. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na to, jaká pravidla platí pro nákupy na vánočních trzích. Dozvíte se, jak poznat, zda nakupujete u podnikatele, nebo u příležitostného prodejce, kdy máte právo na reklamaci a kdy nikoli, i co dělat, když po svátcích stánky zmizí a vy chcete zboží reklamovat. Vysvětlíme vám také novinky v prodeji pyrotechniky a časté triky s cenami....

Nákupní průvodce, výsledky testu. Ve 113. epizodě podcastu Třicítka dTestu se zaměřujeme na rychlovarné konvice – konkrétně na levné modely z online tržišť, které lákají hlavně nízkou cenou. Dozvíte se, jak dopadly při kontrole bezpečnosti, jakou chuť měla voda uvařená v těch nejlevnějších konvicích a jestli se nízká cena skutečně vyplatí. Hostem je Sabina Hradečná, redaktorka dTestu, která test z...

Právní rady. Ve 112. epizodě podcastu Třicítka dTestu se podíváme na téma, které se dotýká stále většího počtu lidí, a tím je předlužení. Kdy se z běžného úvěru stává problém? Jak poznat, že už začínáte klouzat do dluhové pasti? A hlavně co dělat, když se v ní ocitnete? Kde hledat pomoc, jak komunikovat s věřiteli a proč se rozhodně neobracet na „zázračné zachránce“? Na tyto otázky odpoví Jakub So...

Nákupní průvodce, výsledky testu. Ve 111. epizodě podcastu Třicítka dTestu se ponoříme do světa plastů, hormonálních disruptorů a jedné z nejpoužívanějších pomůcek pro miminka, dudlíků, a také do doplňku, který si málokdo z nás odpustí, sluchátek. Tentokrát ale nepůjde o to, které výrobky jsou kvalitnější nebo nabízejí lepší poměr ceny a kvality, zaměříme se na obsah nežádoucí chemie. Chemickou de...

Právní rady. Ve 110. epizodě podcastu Třicítka dTestu se věnujeme tématu pojištění a pojistných smluv. Dozvíte se, na co si dát pozor při jejich uzavírání, co znamenají pojistné výluky, kdy a jak může pojišťovna nebo klient smlouvu ukončit, a také jak správně postupovat při pojistné události, aby člověk nepřišel o peníze, na které má nárok. Podíváme se i na to, kam se obrátit, když se s pojišťovno...