Startup for Startup

לפני שנה הקלטנו את פרק מספר 14, על מנוע הצמיחה שעדיין לא פיצחנו - שותפויות עסקיות. שהיה אז צוות של ארבעה ומאז הפך למחלקת השותפויות במאנדיי.קום המכיל שניים-עשר אנשים וארבעה צוותים שונים: ריסלרים, שותפויות טכנולוגיות, שותפויות אסטרטגיות ו-שותפויות אקדמיות. ויעד מכירות של 25$ מיליון לשנת 2020. הפרק נתמקד בערוץ הריסלרים - חברות חיצוניות שמוכרות את מאנדיי.קום עבורנו. ההזדמנות כאן גדולה - התרחבות לשווקי...

מגיע רגע בהתפתחות של חברה בסקייל שבו צריך לייצר - ״שדרה ניהולית״ בחברת סטארטאפ - לכאורה נשמע כמו ניגודים ואיום ממשי על התרבות הקלילה של חברה בצמיחה. בפועל - שינוי אמיתי שצריך לקרות בחברה על מנת לתמוך בצמיחה המאסיבית. אז איך עושים את זה נכון? תהליך גיוס מנהלים בכירים טומן בחובו הזדמנויות כמו יצירת תהליכים חדשים ופרספקטיבה רעננה על תהליכים קיימים והבאת נסיון ורטיקלי שטרם התפתח אורגנית בחברה. לצד ההז...

עברנו במאנדיי.קום שלושה משרדים בשלוש השנים האחרונות ואנחנו כבר מתכננים את המעבר הבא. עם כל מעבר, מתגברת אצלנו ההבנה שמשרדים הם לא רק חלל מגניב - הם כלי שיכול לשקף, לקדם ולחזק את תרבות וערכי החברה. לאחר שבפרק 46 התמקדנו באופן שבו מתקבלות החלטות עיצוביות על המשרד ואיך הן יכולות לשרת ולהעצים את עובדי החברה וערכיה, נתמקד השבוע בפן האופרטיבי של מימוש החלטות אלו בשטח. לטובת העניין, מצטרף אלינו אוריאל וו...

הסיבה המרכזית שסטארטאפים נכשלים היא לא קשיים בהשגת מימון, טכנולוגיה גרועה או הרכב לוקה של צוות מייסדים. מחקרים מראים שרוב הסטארטאפים נכשלים כי למוצר שלהם אין ״פרודקט-מרקט פיט״ - מוצר שאינו פוגש את השוק, או במילים אחרות - מוצר שאינו עונה על צורך באופן מספק. אז איך בכל זאת מנצחים את הסטטיסטיקה ובונים מוצר שעובד? התשובה של הרבה חברות היא להיות ״דאטה דריבן״. כלומר, לנתח את נתוני השימוש במוצר ודפוסי הה...

ברוח יום הכיפורים שבפתח, בריקאפ השני שלנו אנחנו חוזרים אחורה לשלוש טעויות משלושה פרקים שונים (לינקים לפרקים המלאים בהמשך). הדגש, כפי שתשמעו, הוא לא רק על איפה טעינו אלא מה למדנו לעשות טוב יותר בזכות הטעויות הללו. תזכורת לאלו שפספסו את הפרק הקודם - ריקאפ הוא פורמט חדש וקצר יותר שבו אנחנו מגישים לכם תמצית של תובנות משמעותיות מפרקים קודמים של. הפרקים שמופיעים בריקאפ הם: פרק 1 - מפצחים A/B Testing - ע...

לאורך 46 הפרקים שהוצאנו עד כה הספקנו לעבור דרך המון נושאים - עיצוב, יזמות, פיתוח, פרודקט, מרקטינג וכו׳. על פניו נשמע שהנושאים רחוקים אחד מהשני, אבל אם מקשיבים טוב אפשר לשים לב שיש מונחים מהותיים שחוזרים על עצמם כמו אימפקט, שקיפות או מדדי הצלחה. כדי לדייק את הערך של מונחים אלו, אנחנו מציגים בפניכם את ריקאפ - פורמט חדש וקצר יותר שבו אנחנו מגישים לכם תמצית של תובנות משמעותיות מפרקים קודמים של סטארטאפ...

מאנדיי עברה 3 משרדים ב3 שנים האחרונות וכבר היום אנחנו מתכננים את המעבר הבא. משרדים הם לא רק חלל מגניב - הם כלי שיכול לשקף, לקדם ולחזק את תרבות וערכי החברה. במילותיו של רועי: ״התפיסה שלנו פה היא שזה פרודקט, ממש פרודקט - אנחנו עושים מחקר ובודקים דברים - אם הם עובדים או נכשלים. וכל אחד יש לו את התרבות שלו ואת השיקוף של זה… זה מאוד חשוב… זה עבודה מתמשכת״ יש המון שאלות לבחון כשמעצבים משרד...

אחד הדברים המרכזיים שאנו שואפים לאפשר עבור הלקוחות שלנו הוא עבודה שחוצה קירות ותפקידים - במקום שכל צוות או מחלקה יעבדו בינם לבין עצמם, הפלטפורמה של מאנדיי.קום היא כלי שמאפשר לצוותים שונים לתקשר סביב פרויקטים ועבודה שוטפת במקום אחד. אבל מה קורה כשלכל צוות יש יעדים שונים שסביבם הוא נע? איך צוותים עם יעדים שונים אמורים לשתף פעולה ולעבוד ביחד? ומה אפשר לעשות כדי לתרגם את מה שמניע צוות אחד על מנת להניע...

מכירים את זה שאתם רואים משהו בסרט מדע-בדיוני ואז הוא הופך להיות המציאות? בסרטי מדע בדיוני רואים את זה כל הזמן - הדמיות בתנועה, ממשקי משתמש עתידניים ודברים ששנים אחר כך מופיעים לנו מול העיניים כדרך קבע. עכשיו דמיינו שאפשר להשתמש באותה הטכניקה בשביל לקחת את החזון המוצרי שנים קדימה. מכאן הגיע הרעיון של סרטוני חזון - כלי שמאפשר לנו להפוך את הרעיונות של צוותים שונים במאנדיי.קום למוחשיים. מה שנראה בסרטו...

רוב הפרסום באינטרנט נשען על הדואופול הפרסומי של גוגל & פייסבוק. לשימוש בפלטפורמות אלו בלבד, יעיל ככל שיהיה, יש תקרת זכוכית. בני אדם מונעים מסיבות שונות ובדרכים שונות ואם רוצים להגיע לכמות ענקית שלהם עלינו לחפש דרכים מגוונות ככל האפשר, שיעזרו לנו להגיע אל המסכים שלהם עם המסרים הנכונים בזמן הנכון. גיל פלדמן, מנהל רכישת מדיה במאנדיי.קום, מצטרף אלינו השבוע לדבר על התחום של קניית מדיה, שימוש באפיקי...

לפני חצי שנה החלטנו לשנות את מודל התמחור שלנו. לצאת למהלך של שינוי התמחור זו החלטה לא קלה בעבור חברה צומחת - כל תזוזה קטנה במחיר עלולה להביא לשינוי עצום במדדים. אם כך, למה שנצא למהלך כזה? קיבלנו סיגנל חזק מהלקוחות שלנו שיש לאן להשתפר בתחום הזה וראינו הזדמנות לייצר התאמה גבוהה יותר בין מחיר המוצר לערך שהלקוח רואה ממנו. כמו (כמעט) כל שינוי בחברה, את מודל התמחור החדש העלינו כטסט לחלק מהיוזרים, שהיינו...

דאטה הוא אחד ממנועי הצמיחה החשובים במאנדיי.קום. לכן הקמנו את צוות ה״ביג-בריין״ שמפתח כלים לניתוח דאטה, עליו תוכלו לשמוע בפרק 7. אבל, כשראינו שרק 30% מעובדי החברה משתמשים בכלים האלו, הבנו שיש פער בין איכות הדאטה שנאסף והיכולת של עובדים לגשת אליו ולעבוד איתו. איך מגשרים על פער כזה? איך מנגישים את עולם הדאטה לאנשים מדיסציפלינות שונות? איך אפשר ללמד אנשים להיעזר בניתוח נתונים בעבודה שלהם? הפתרון שמצאנ...

במרץ האחרון יצאנו לסבב גיוס כספים במטרה לגייס 150 מיליון דולר. לאחר ארבעה חודשים מעניינים ומאתגרים, הגענו ליעד המבוקש. קרן ההשקעות סאפייר ונצ׳רס מעמק הסיליקון הובילה את הסיבוב. כעת, לאחר שהתהליך הסתיים, אנו חוזרים אל השיעורים שלמדנו במהלך הדרך. במהלך הפרק, רועי מן וערן זינמן מייסדי החברה, סוקרים יחד עם ליאור קרנכל את כל תהליך הגיוס ומתמקדים בתובנות המשמעותיות בכל שלב ושלב - החל ממיפוי משקיעים רלוו...

יש הרבה מידע בנוגע לתהליכי גיוס כספים - מציאת משקיעים, בניית מצגת, מחשבה על מה יהיה מסמך תנאים-ראשוני, וכו׳. אבל חתימה על מסמך תנאים-ראשוני עם משקיע היא רק ההתחלה של מערכת יחסים ארוכה מאוד. איך נראה היום שלאחר קבלת ההשקעה? מהן הדרכים הטובות ביותר לתקשר עם המשקיע שלך? איך מפתחים אמון בין הצדדים, וכיצד משמרים אותו? הפעם הצטרף אלינו קן פוקס, מנהל - שותף בStripes Group - המשקיעה שהובילה את הסבב השלישי...

לקוחות הם הכוח המניע לצמיחה של חברה. מאמצים מוקדמים של המוצר יכולים להפוך למקדמים נלהבים שלו בתוך החברות שלהם - הם יכולים להפוך להיות שגרירים של המוצר.   כיצד ניתן ליצור הזדמנויות ליצירת שגרירים שרוצים לקדם את המוצר שלכם בחברה שלהם? איך אפשר לזהות אותם בזמן? איך אפשר לעזור להם לצמוח יחד איתכם?   השבוע, לורן ספרה, מנהלת חשבונות עסקיים בmonday.com, לוקחת אותנו דרך המסע של מכירת המוצר לתאגי...

כשמאנדיי.קום קמה ב-2012, מאמצי הפיתוח היו מרוכזים אך ורק במוצר לדסקטופ. שש שנים מאוחר יותר והשימוש העולמי במובייל נמצא בשיא של כל הזמנים - אנשים עובדים יותר ויותר דרך הנייד. באצבעותיהם, משתמשים קיימים ופוטנציאליים של מאנדיי.קום מתווים דרך עבור החברה. עכשיו נותר להבין - איך כדאי ללכת בה? הפוטנציאל שטמון כאן עצום ואיתו האתגרים - מה בעצם התפקיד של המובייל? האם מדובר בפלטפורמה זהה לדסקטופ? כלי עצמאי?...

יותר מ-95% מהסטארטאפים נכשלים. זה מבאס, אך זו הסטטיסטיקה. מאחורי המספרים יש מאות יזמות ויזמים ששמו הכל על השולחן והבינו שזה לא עובד. מה עושים ביום שאחרי - מקימים חברה נוספת? מצטרפים לחברה קיימת? טסים להודו? השבוע, ערן הלפט - לשעבר היזם והמנכ״ל של סטארטאפ וכיום מנהל מוצר במאנדיי.קום, משתף מהמסע שהוא עובר כיזם - לפני כשנה הוא וצוות הניהול של הסטארטאפ שהוביל היו בפגישה עם לקוחות בסן-פרנסיסקו, שלושה י...

יום שני, שתיים לפנות בוקר שעון ישראל, 40,000 צוותים מכל רחבי הגלובוס עוקבים אחרי העבודה שלהם בעזרת מאנדיי.קום. לפתע, בחוות שרתים בצפון וירג׳יניה, מתרחשת תקלה. באותו הזמן אביתר מתעורר בחדרו בתל אביב, התרעה אוטומטית מעדכנת אותו - השרת לא מנהל את הזיכרון כמו שהוא אמור! באגים, לצערנו, לא מתחשבים בשעות העבודה של מפתחים בתל אביב. לכן, צריך למנות מפתח תורן שיטפל בהם - גם בלילות, סופי-שבוע וחגים. איך ניגש...

חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי.קום, נסגר בזמן שיא - 40% מהם עוזבים את המערכת לאחר מספר דקות! טמון כאן פוטנציאל צמיחה עצום, המלווה באתגר ענק, איך נראה ״מה אנחנו שווים״ בזמן מועט כל כך? מיכל לופו, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, תחשוף אותנו לשיטות העבודה של הצוות שזו המטרה שלו - ליצור גשר שמחבר בין לקוח שהרגע נרשם למערכת ---> לבין היכולת במערכת שתשפר את הדרך שבה הוא עובד, ב...

כל עובד חדש שמצטרף למאנדיי.קום עובר תהליך און-בורדינג, המורכב מפגישות עם נציגים מצוותים שונים, על מנת ללמוד על פועלם ולחבר בין העשייה של כולם. בין הפגישות הללו - פגישה עם ערן זינמן, שותף מייסד במאנדיי.קום ואחד המנחים של הפודקסט. בפגישה זו, ערן מתאר את חמשת התכונות המרכיבות את התרבות או, אם תרצו, הדנ״א של מאנדיי.קום: שקיפות - מלאה, בלתי מתפשרת. מול העובדים, המשקיעים ואפילו הלקוחות. רק כך נוכל ללמוד...

השבוע נחזור אחורה בזמן לתקופה של חוסר-ודאות עבור מאנדיי.קום - ינואר 2014. עוד לא פיצחנו פרודקט-מרקט פיט ונשארנו עם מזומן בבנק למספר חודשי פעילות בלבד. סטארטאפים רבים מוצאים עצמם במצבים דומים לאורך הדרך, עם אמונה רבה במוצר אבל ללא דרך ברורה קדימה. ברגעים קשים כאלו, שיתוף פעולה מצד המשקיעים הוא קריטי על מנת להתקדם קדימה. איך נראה שיתוף פעולה כזה? כיצד בונים אותו? איך משקיע מקבל החלטה בשלבים מוקדמים...

ככל שמאנדיי.קום גדלה, מספר הידיים המוכשרות שנוגעות במוצר עולה - מעצבים, מפתחים, אנשי מוצר וכו׳. במקביל, המוצר עצמו מתרחב ונהיה עשיר יותר. מכאן עולה השאלה - איך אנחנו יכולים להמשיך לזוז מהר בווקטורים רבים, לתת לאנשי צוות חדשים לגעת ישירות בקוד כבר מהיום הראשון, וזאת תוך מתן חווית משתמש אחודה ואינטואיטיבית למשתמשים שלנו? מתוך השאלה הזו, יצרנו בחברה את מה שאנחנו קוראים לו “Craftsmanship Shared...

בחודש פברואר 2019, הגענו במאנדיי.קום להוצאות שיווק אונליין של שבעה מיליון דולר. בסכומים כאלה, היכולת להבין לאיזה ערוץ ופרסומת לשייך את הלקוח שהגיע לפלטפורמה היא לא פחות מקריטית והצורך במנגנון שיוך חכם עולה ככל שהמורכבות והסקייל שלנו גדלים. אך ההבנה החשובה בפרק הזה היא שמדידה ושיוך משלבים מאוד מוקדמים בחברה הם אלה שלמעשה אפשרו לנו להגיע לתקציבי שיווק כל כך גדולים. יכולת קבלת הפידבק המיידי על כל דול...

Customer Success הם אחד מהצוותים בחברה שמקבל פידבק מלקוחות מהרבה סוגים וגדלים שונים ; בין אם הם מגיעים משלב הtrial, מלקוחות משלמים או מלקוחות גדולים או קטנים. אנחנו מקבלים בערך 30 אלף טיקטים (פניות) בחודש שנוגעים לצרכים ושאלות שונים ואנחנו עונים על כל אחד מהם כאילו היה היחידי - עם אמפתיה והעצמה.  אבל הבנו שזה לא מספיק. אנחנו יכולים להשתמש במידע הזה כדי לחזק את הפלטפורמה, להפחית את עומס הפניות...

בביקור במשרדים שלנו במאנדיי.קום, אחד הדברים הראשונים שתופסים את העין הוא כמות המסכים שפזורה במרחב. כל מסך מקרין נתונים, מספרים וגרפים המשקפים את מדדי הביצוע המרכזיים של החברה מדדים אלה, לא רק שאינם נבחרים כלאחר יד - הם מהווים תוצר של תהליך חשיבה מעמיק ומתמשך, והם לא פחות מקריטיים להצלחה של חברה. אז איך ומתי ניגשים למשימת הדיוק של אותן הגדרות ההצלחה? למה זה כל כך חשוב? מה מתאפשר ברמת המנהל וברמת הע...