Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Pela primeira vez, o Qualicast saiu do estúdio e ganhou vida  ao vivo , direto da nossa programação da Semana da Qualidade 2025. E, já que o tema era pensar diferente, decidimos  realmente  fazer diferente.  Abrimos o microfone para quem faz a qualidade acontecer na prática: nossos clientes. Para esse episódio, trouxemos profissionais que estão na linha de frente, enfrentando desafios diários, bus...

Fim de ano chegando… e junto dele aquela pergunta que dá arrepio em muita gente: “As metas bateram?”  Calma! Esse episódio do Qualicast não é para te assombrar com o que não deu certo é para te preparar para o que vem pela frente.  A proposta do episódio é simples: por que o planejamento estratégico não sai do papel na maioria das empresas? E, mais importante, como fazer diferente para 2026? Dá pl...

No novo episódio do Qualicast, mergulhamos na NR-1, a norma que define as regras gerais sobre segurança e saúde no trabalho e serve como base para todas as outras Normas Regulamentadoras.  E agora, com as mudanças que entram em vigor em 2026, entender essa norma é mais importante do que nunca.   Para falar sobre o tema, recebemos Geiza Nuñez, Vice-Diretora Cientifica da SBMT (Sociedade Baiana de M...

Você conhece aquele profissional que domina a norma de ponta a ponta, mas trava na hora de convencer a diretoria ou resolver conflitos entre áreas? Pois é, esse é o ponto de partida do nosso novo episódio.  A gente foi fundo na discussão sobre um dilema comum: ser técnico basta para crescer na Qualidade?  Para conversar com a gente, recebemos Rodolfo Paludeto, CEO do Saber Gestão e veterano do Qua...

As normas ISO estão mudando e isso impacta diretamente profissionais e empresas. Neste episódio, falamos sobre as revisões da ISO 9001, 14001, 19011 e NR-1, além da futura 45001.   Mais do que uma atualização técnica, essa é uma oportunidade para transformar o sistema de gestão em valor estratégico.  Neste episódio, recebemos Rogério Meira para conversar conosco sobre como esse contexto pode gerar...

Se você trabalha com planos de saúde, já deve ter ouvido falar da RN 518 e da RN 507 da ANS. Mas será que você entende o impacto real dessas resoluções no dia a dia das operadoras?  Neste episódio, recebemos Rafaela Conte para destrinchar o que essas normas realmente significam e como aplicá-las na prática.  Dá o play e bora com a gente!  -----------------------------------------------------------...

Neste novo episódio do Qualicast, recebemos Ivo Neves para falar sobre a ISO 45001.  Essa é a norma internacional para gestão da saúde e segurança ocupacional e que muita empresa só lembra quando acontece um acidente ou quando alguém pergunta “a gente tem isso, né?”.  Dá o play e bora com a gente!  ------------------------------------------- Links citados no podcast:  Qualiex, Software para Gestão...

Já passou da hora da Qualidade sair do piloto automático. Você concorda comigo? Pois é, o novo episódio do Qualicast é um convite direto e necessário.  Com a Semana Mundial da Qualidade se aproximando (de 10 a 14 de novembro), aproveitamos para refletir sobre o tema de 2025: "Qualidade: Pense Diferente"  Neste episódio, recebemos Rodolfo Paludeto (CEO do Saber Gestão) para provocamos você e sua eq...

Nesse episódio do Qualicast, a gente foi direto ao ponto: afinal, o que são OKRs e como usar isso sem complicar tudo?  Se você já ouviu falar de OKR  mas ainda acha que é só mais uma sigla bonita, respira e dá o play.   Aqui, a gente explica do começo dessa ferramenta até sua importância nos dias de hoje. Mas mais do que teoria, o papo é sobre aplicação prática: o que funciona, o que atrapalha, co...

Nesse novo episódio, resgatamos uma das ferramentas mais conhecidas quando o assunto é execução de estratégia: o BSC – Balanced Scorecard.  Mas será que ele ainda funciona?  É justamente essa pergunta que guiou a nossa conversa. Com base na experiência da nossa equipe e na vivência com empresas de diferentes perfis, discutimos os prós, contras e aprendizados reais sobre o uso do BSC na prática.  D...

No novo episódio do Qualicast, mergulhamos de cabeça no universo ESG, essa sigla que tem sido cada vez mais falada dentro das organizações.  Mas, afinal, o que é ESG na prática? E como os pilares Ambiental, Social e de Governança se conectam com a realidade das empresas?   Para responder essas e outras perguntas, convidamos três especialistas para nos ajudar:  • Ivo Neves: Sócio Diretor da SG4 Sol...

Neste episódio, mergulhamos na Qualidade na Saúde, entendendo como essa área atua como guardiã dos processos, da segurança e da eficiência, garantindo que o cuidado ao paciente seja, de fato, estruturado e seguro.  E para discutir esse tema tão essencial, recebemos Ana Paula Cantelmo Luz, superintendente da Irmandade da Santa Casa de Londrina (ISCAL), Coordenadora do Conselho de Administração e at...

Neste episódio, a gente fala sobre o estigma que ronda os profissionais da Qualidade. Aquele rótulo de quem só aparece pra apontar erro, barrar projeto ou complicar o que já tava funcionando.  Esse é um episódio pra quem quer ser lembrado pelo impacto que gera. Se você quer que a Qualidade seja mais respeitada, mais ouvida e mais influente na empresa, este Qualicast é pra você.    Neste episódio v...

Você confia nas medições que faz? Neste episódio, mergulhamos no mundo da metrologia para discutir um tema crucial para quem lida com medições no dia a dia: a Incerteza da Medição.    Se você acha que toda medição deveria ser 100% certa, calma! Vamos explicar por que toda medição carrega, sim, um grau de dúvida — e por que isso não é um problema (desde que você saiba controlá-lo!).  Neste episódio...

Neste episódio do Qualicast, exploramos o universo da ISO 9001, a norma internacional mais famosa quando o assunto é Gestão da Qualidade.   Vamos descomplicar a norma, explicamos de onde ela vem, o que ela pede e, principalmente, como ela pode transformar a gestão do seu negócio.    Neste episódio vamos falar sobre:   O que é a ISO?   A ISO é obrigatória?   O que é um requisito?   Como funciona um...

Neste episódio do Qualicast, mergulhamos no universo da Qualidade na Saúde , um dos setores mais delicados e desafiadores quando o assunto é gestão, processos e certificações. Afinal, estamos lidando com vidas, histórias e sistemas complexos. Dessa vez, exploramos as conexões possíveis entre duas dasprincipais certificações para a área da Saúde: ISO e ONA.   Neste episódio vamos falar sobre:  • O...

Depois de seis anos de jornada explorando os 14 Princípiosde Deming, finalmente concluímos essa série no ano passado. Mas a contribuição de Deming para a gestão vai muito além disso. No episódio de hoje, damos continuidade a esse legado emergulhamos nas 7 Doenças Mortais da Gestão , um importante conceito do livro Saia da Crise (1986). Deming foi enfático: curar essas doenças requer uma reviravolt...

Você já sentiu que sua empresa está sempre apagandoincêndios? Que os problemas parecem nunca ter solução definitiva? Talvez seja porque você está focando apenas nos eventosisolados e não no sistema como um todo. No episódio de hoje, exploramos como o Pensamento Sistêmico pode transformar a gestão e a qualidade nas organizações. Para isso, contamos com Rogério Meira, veterano doQualicast. Ele é CEO...

Quando falamos em não conformidades (NCs), qual a primeira coisa que vem à mente? Para muita gente, a resposta é problema, dor de cabeça e confusão.  Mas será que as NCs são realmente vilãs dentro das empresas? Neste episódio do Qualicast, desmistificamos as não conformidades e mostramos como elas podem ser grandes oportunidades de melhoria para o seu negócio.  Neste episódio vamos falar sobre:  ...

Todo mundo fala sobre inovação...  Mas, será que sabemos do que estamos falando? E como fazer da inovação algo real dentro das empresas?  Neste episódio do Qualicast, exploramos o que realmente significa inovar e como sua empresa pode aplicar isso na prática. Será que inovação depende apenas de tecnologia?  Para nos ajudar a entender mais sobre esse tema, recebemos Rafael Adami. Ele é Head de TI e...

O ano já começou pra valer!  Neste episódio do Qualicast, exploramos um dos maiores desafios das empresas: a execução. Afinal, por que tantos planos bem estruturados nunca saem do papel? Como garantir que sua equipe realmente conclua os projetos?  Além disso, vamos falar sobre:   • Execução é uma disciplina.   • Porque a execução fracassa   • Exemplos de como melhorar a comunicação   • O papel do...

Neste episódio, recebemos um convidado pra lá de especial, Gabriel Fleury, para falar sobre um tema importantíssimo para o sucesso das organizações: cultura de qualidade e engajamento! Neste episódio vamos falar sobre: • As diferenças entre engajamento e comprometimento; • Como a cultura organizacional impacta os resultados da empresa; • Os principais desafios para engajar equipes; • Dicas prática...

No primeiro Qualicast do ano, Jeison e Monise abordam um tema mega importante para um 2025 de Excelência e sucesso: como tornar seus clientes em promotores da sua marca?     Neste episódio vamos falar sobre:   A importância de conhecer o cliente   Foco no cliente: 1º Princípio da Qualidade   Como gerar mais valor para ele   Por que seu cliente reclamão não é o vilão da história   5 dicas práticas...

Neste episódio, os Qualicasters falam  sobre a relação da  Inteligência Artificial e a Qualidade Envie um áudio de até 1 minuto para a gente pelo WhatsApp, no número (43) 9 9822-0077. Se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos poderosos Stickers! Links citados no podcast: Qualiex, Software para Gestão da Qualidade Conheça o Quality Assistant Artigo - IA de operadora simula vítima, engan...

Neste episódio, nossos Qualicasters desvendam os 3 maiores mitos que cercam o planejamento estratégico. Prepare-se para insights práticos e exemplos claros que vão transformar sua visão sobre o tema! Aproveite para enviar um áudio de até 1 minuto para a gente pelo WhatsApp, no número (43) 9 9822-0077. Se usarmos seu áudio no programa, você ganhará nossos poderosos Stickers! Links citados no podcas...