Qualicast - Qualidade, Excelência e Gestão

Se a Qualidade só é chamada depois que o problema acontece, ela não está influenciando decisões. Está apenas reagindo a elas. No episódio #219 do Qualicast, Jeison Arenhart de Bastiani e Monise Carla conversam sobre o que separa uma área de Qualidade que apenas executa de uma Qualidade que influencia as decisões da empresa. Entre os assuntos do episódio, estão a distância entre a linguagem da norm...

A ISO 9001:2026 foi publicada! E agora, o que muda na prática para quem trabalha com Gestão da Qualidade? No episódio #218 do Qualicast, Jeison Arenhart de Bastiani e Monise Carla recebem Rodolfo Paludeto para conversar sobre as principais mudanças da sexta edição da norma e o que elas exigem das organizações. Entre os assuntos do episódio, estão as novas exigências relacionadas à cultura da quali...

O que realmente mostra que uma empresa é madura em Qualidade? Ter uma certificação, processos documentados, software de gestão e auditorias regulares pode fazer parte de um sistema de gestão, mas isso não significa, necessariamente, que a Qualidade esteja incorporada à forma como a organização trabalha. Neste episódio do Qualicast, conversamos sobre o que diferencia uma empresa que apenas mantém u...

O que diferencia um profissional da Qualidade em 2026?Conhecer a ISO 9001, fazer auditorias, controlar documentos e acompanhar indicadores continua sendo importante. Mas essas competências, sozinhas, já não são suficientes para quem quer crescer na área. Neste episódio do Qualicast, Jeison, Monise e Fernanda Craveiro discutem o que está mudando no trabalho da Qualidade e quais competências ganham...

Se a área da Qualidade parasse de cobrar por uma semana, seu SGQ continuaria funcionando?  Quando um Sistema de Gestão da Qualidade depende de lembretes, cobranças e acompanhamentos constantes, talvez o problema não esteja apenas no comprometimento das pessoas. Pode estar na forma como o próprio sistema foi construído.  Neste episódio do Qualicast, Jeison Arenhart, Monise Carla e Hugo conversam so...

Você conhece as 7 Ferramentas da Qualidade, mas sabe realmente quando usar cada uma?  Neste episódio do Qualicast, vamos passar pelas sete ferramentas clássicas da Qualidade e mostrar, de forma simples e prática, como elas podem ajudar na identificação, análise e solução de problemas.  E vamos além da teoria: mergulhamos em três ferramentas que fazem parte da rotina de muitos profissionais da Qual...

Você sabe o que é a Política Nacional de Qualidade e Segurança do Paciente (PNQSP)?Ela representa uma das mudanças mais relevantes para quem trabalha com qualidade, segurança do paciente e governança clínica no SUS e na saúde privada. Neste episódio, recebemos Rafaela Conte para entender o que essa nova política representa na prática para hospitais, clínicas e demais serviços de saúde. Você vai en...

Você faz gestão de riscos ou apenas preenche uma matriz?  Desde que a ISO 9001:2015 introduziu o conceito de mentalidade de risco, muitas empresas passaram a registrar riscos em planilhas, mas poucas realmente utilizam essas informações para tomar decisões melhores.  Neste episódio do Qualicast, Jeison Arenhart de Bastiani e Monise Carla Bueno explicam como aplicar a gestão de riscos de forma prát...

No episódio de hoje do Qualicast, falamos sobre um dos temas mais comentados da indústria: o uso da Inteligência Artificial nas inspeções da qualidade.  Mas sem exageros e sem futurologia.  Recebemos Brahim Neto, CEO da QualityStorm e especialista em transformação digital da qualidade, para discutir o que a IA já consegue fazer hoje dentro das operações industriais e quais atividades continuam dep...

Neste episódio do Qualicast, recebemos Rafaela Conte para discutir as mudanças da ONA 2026 e entender o que realmente muda na prática para as organizações de saúde. A nova revisão da acreditação traz uma visão mais integrada da gestão, fortalece temas como governança, sustentabilidade, experiência do paciente e maturidade organizacional, além de exigir uma atuação cada vez mais sistêmica das lider...

A Inteligência Artificial realmente transformou a Qualidade ou grande parte das promessas ficou apenas no hype? Há pouco mais de um ano, parecia que a IA iria mudar tudo. Softwares adicionavam recursos inteligentes a todo momento, empresas corriam para adotar novas tecnologias e muitos profissionais se perguntavam se ainda teriam espaço no mercado. Mas o que realmente aconteceu desde então? Neste...

Todo mundo diz que a qualidade é importante. Mas quando as decisões realmente estratégicas acontecem, a área da Qualidade participa da conversa? Neste episódio do Qualicast, recebemos Antônio Neto para discutir um tema que gera reflexões importantes para profissionais da Qualidade, gestores e lideranças: o papel da Qualidade na estratégia das organizações. Você vai entender: • Por que a Qualidade...

Sua empresa treina muito, mas continua cometendo os mesmos erros? Neste episódio do Qualicast, falamos sobre Learning Organization: o conceito de organizações que realmente aprendem com erros, processos e decisões. Você vai entender: • O que é uma learning organization • Por que treinamento não garante aprendizado • Como a Qualidade fortalece a aprendizagem organizacional • A relação entre ISO 900...

Gestão ambiental na prática: como aplicar a ISO 14001 além da certificação A gestão ambiental nas empresas ainda é vista, muitas vezes, como obrigação. Mas será que ela precisa ser só isso? Neste Qualicast, exploramos como a ISO 14001 pode ir muito além da certificação e se tornar uma ferramenta para melhorar processos, reduzir impactos e apoiar decisões. Para isso, recebemos Bruno Gorckis, que at...

Auditoria interna ainda causa desconforto em muita empresa.  Mas, neste episódio do Qualicast, a provocação é direta: se o sistema de gestão estivesse funcionando no dia a dia, a auditoria precisaria gerar tanta tensão assim?  Para esse papo, recebemos Amanda Carolina, coordenadora de negócios da ForLogic. Ao longo da conversa, exploramos porque a auditoria interna ainda é vista como um momento de...

Gestão de documentos é um daqueles temas que parecem resolvidos, até você olhar o que acontece na prática.  Empresas com dezenas (ou centenas) de procedimentos, instruções e formulários. Mas, no dia a dia, cada pessoa executa o processo de um jeito.  O resultado é um cenário comum: muito documento, pouco conhecimento real.  Neste episódio do Qualicast, discutimos por que isso acontece e como trans...

No dia a dia das empresas, praticamente tudo depende de medição: peso no recebimento, torque no processo, dimensões no produto final, tempo, temperatura, consumo.     Mas existe um ponto crítico que muitas vezes passa despercebido: se a medição estiver errada, todo o resto também estará.    Neste episódio do Qualicast, recebemos Neville Fusco para discutirmos por que a medição é a base de qualquer...

Começou o ano: metas definidas, orçamento aprovado, planejamento feito. No papel, tudo parece claro: reduzir custos, diminuir não conformidades, melhorar a satisfação do cliente.  Mas, na prática, surgem as dúvidas: qual indicador eu acompanho? Quem é responsável? O que precisa acontecer no processo para a meta sair do papel?  Neste episódio, falamos sobre como traduzir estratégia em metas prática...

O Qualicast tá trabalhando em pleno Carnaval! Enquanto muita gente ainda está no ritmo de festa, as metas do ano já começaram a rodar.   Neste episódio, discutimos os três níveis de planejamento que são fundamentais para construir um 2026 de resultados reais aí na sua empresa.  Cada um tem papel distinto, mas juntos formam a base para decisões coerentes, execução consistente e maturidade organizac...

Chegamos ao episódio 200 do Qualicast, celebrando 10 anos de podcast sobre Qualidade, Gestão e Sistemas de Gestão.   Mais do que comemorar números, este episódio especial propõe algo essencial para qualquer organização madura: fazer uma análise crítica do que foi construído até aqui.  O Qualicast nasceu de uma provocação, evoluiu em formato e alcançou marcos importantes. Mas a pergunta central per...

Na sua empresa tem aquela pessoa que “resolve tudo”? Neste episódio do Qualicast, discutimos por que a dependência de um único colaborador é um sinal claro de fragilidade do sistema e como isso impacta prazos, qualidade, auditorias e até o clima da equipe. Falamos sobre heróis organizacionais, processos que só existem na cabeça de alguém e os riscos de uma operação que não se sustenta sem pessoas-...

No novo episódio do Qualicast, exploramos um dos dilemas mais comuns (e perigosos) para qualquer profissional de Qualidade: a diferença entre  parecer produtivo  e  entregar resultado de verdade .  Se você vive apagando incêndios, trabalha muito, mas sente que pouco importa no fim do dia, este episódio foi feito pra você.  Quer virar a chave entre esforço e impacto? Ouça agora o episódio completo!...

Chegamos ao último Qualicast de 2025 e a gente veio fechar o ano do jeitinho certo, falando de qualidade na prática. A Semana da Qualidade 2025 trouxe um tema que empolga qualquer profissional da área: “Pense diferente”. E, para ir além do slogan, o Qualicast preparou um episódio especial revisitando tudo o que rolou na #SDQ25, dos debates aos aprendizados que realmente mexem com a forma de trabal...

No novo episódio do Qualicast, discutimos uma provocação que está ganhando força em muitas empresas: como a IATF 16949 pode contribuir mesmo em empresas que não são do setor automotivo?    Para aprofundar esse debate, recebemos Maurício Sócio, referência no assunto, e que compartilhar com a gente um pouco das experiências que vem colecionando há mais de 25 anos na área da Qualidade.    Dá o play e...

Fim de ano chegando… e junto dele aquela pergunta que dá arrepio em muita gente: “As metas bateram?”  Calma! Esse episódio do Qualicast não é para te assombrar com o que não deu certo é para te preparar para o que vem pela frente.  A proposta do episódio é simples: por que o planejamento estratégico não sai do papel na maioria das empresas? E, mais importante, como fazer diferente para 2026? Dá pl...