POPCORN+ (Cinépolis)

En este segundo episodio de POPCORN+, Antonio Montes conversa con Deverson Potes, Gerente de Cine Lima Norte (Perú), sobre el segundo pilar que da vida a nuestro acrónimo: Orden y Limpieza. Juntos analizan la importancia de mantener pulcros los baños, el lobby, los pasillos y las salas de cine, y cómo cada detalle de limpieza y presentación impacta directamente en la experiencia del cliente. Dever...

En este primer episodio de la nueva temporada de POPCORN+, Antonio Montes conversa con Joselyn Utreras, Gerente de Cine Quillota, sobre el primer pilar del acrónimo que da vida a nuestro programa: Producto. Durante la conversación, exploramos cómo cada detalle —desde las palomitas hasta los refrescos— influye directamente en la experiencia del cliente y en el estándar de calidad que di...

En nuestro séptimo y último episodio de esta temporada, conversaremos sobre los atributos adicionales que son necesarios para cumplir con un excelente servicio como operador en las salas de cine. Además de las acciones tras bambalinas que deben llevarse a cabo para garantizar que tengamos todo lo necesario para brindar un servicio de calidad. ¡Gracias por acompaña...

En este episodio, hablaremos del compromiso que tenemos en Cinépolis por proporcionar un nivel de servicio excepcional a nuestros clientes, haciendo que su experiencia sea única e inolvidable en cada visita ¿Cómo? Es esencial que iniciemos la visita del cliente de manera positiva y sorprendente, haciendo que se sienta bienvenido y atendido en todo momento. Además...

El tiempo de espera en la fila de un cine puede variar dependiendo de muchos factores, como la hora del día, la cantidad de personas en la fila, la cantidad de taquillas disponibles y la complejidad de las transacciones que se están realizando en ese momento. En este episodio, analizaremos diversas estrategias para optimizar el tiempo de espera y mejorar la percepción del clie...

Imagínate estar en una butaca, esperando tu película favorita, con un refresco, unas palomitas y un ambiente perfecto ¿Qué mejor, no? En este episodio hablaremos sobre la importancia de la comodidad y limpieza de las butacas y una agradable temperatura ambiente, creando la mejor experiencia para el cliente en nuestros cines.

Desde la llegada del cine, la tecnología ha sido primordial en la forma en que se ha producido, distribuido y exhibido el cine. En las últimas décadas, hemos visto una gran evolución en la tecnología de proyección y sonido en las salas de cine. Esto ha permitido a los cineastas crear películas con una calidad de imagen y sonido excepcional y ha mejo...

En este episodio, hablaremos sobre la importancia de mantener pulcros los baños, el lobby, los pasillos y la sala de cine, y cómo esto puede impactar positivamente en la experiencia del cliente. Discutiremos sobre las mejores prácticas para el mantenimiento de estas áreas, así como la importancia de la capacitación y el trabajo en equipo para mantener nues...

Durante este episodio, te entregaremos las herramientas necesarias para entregar un servicio de calidad con un margen de error cero y explicaremos las diferentes presentaciones de palomitas y refrescos que ofrecemos en nuestras salas, así como también la relevancia de estos productos para la experiencia del cliente.