השותף

בין בטוח לסכנה. לפני כמה זמן נתקלתי במשחק שעל האריזה שלו כתוב שהוא אסור לבני 3 ומטה כי הוא מכיל חלקים שילדים קטנים עלולים לבלוע. בצד השני של האריזה היה כתוב שהוא מומלץ לבני 8+. בין גיל 3 ל 8 יש מרווח של חמש שנים. ***************** 3 מעגלים מצויירים למעלה. המעגל הפנימי מייצג את האיזור הבטוח. איפה שלעולם לא ניפגע, איפה שאף פעם לא יבקרו אותנו, הכל צפוי ואין סיכוי שנירטב. המעגל החיצוני מייצג סכנה. איפ...

לאורך הרבה שנים, כשהיית הולך למדף של הבירות בסופרמרקט, היית מגלה שבקבוק בירה גולדסטאר של 330 מ״ל עולה יותר מבקבוק של 500 מ״ל.הסיבה היתה שבניגוד לבקבוק הבירה הרגיל, את ה 500 מ״ל קנו בעיקר הומלסים ואנשים עניים מאד.בגלל האופי של קהל היעד היית נותן יותר, ומקבל פחות.***************וזה מה שקורה גם עם הלקוחות שלנו.אלה שמשלמים מעט, הם בדרך כלל אלה ששואבים ממך הכי הרבה אנרגיה, אלה שמתלוננים הכי הרבה, מציקי...

אני מזמין אתכם להתנתק רגע מחדשות, לנשום עמוק, לשים אוזניות, ולהרגע עם המדיטציה שהקלטתי לכם. אני מאחל לנו ימים שקטים ורגועים.

יהיה לך קשה לחולל שינוי קטן מדי. (וגם גדול מדי)קורא על בכיר בתעשיית הפרסום, שאמר שהתחום שבו מושקעים הכי הרבה תקציבי פרסום בטלויזיה בישראל הוא לא תיירות, מזון, בנקאות או רכב, אלא דווקא מים מינרלים.מים?כן, אם תעשה מבחן טעימה בין ׳מי עדן׳ ל׳נביעות׳, כמעט ולא תצליח להבדיל בין הטעמים.ככל שההבדל בין מוצרים קטן יותר, צריך יותר משאבים כדי שמישהו ישים לב.ככל שההבדל בינך לבין אנשים אחרים קטן יותר, כך תצטרך...

איך נראה ה Extra שלך? מי שיילך להצגה ׳מיזרי׳ בתיאטרון הבימה, יגלה שבזמן שהוא מחפש את המקום שלו באולם, חמש דקות לפני תחילת ההצגה, השחקנים פתאום עולים ומתחילים את הסצנה הראשונה.עידן, הליצן שהבאנו ליומולדת של הבן שלי, עושה את זה גם כן. כשהוא מגיע להכין את הציוד שלו, עוד בדלת הכניסה לבית, המופע שלו מתחיל.הפתעה גמורה.******************וגם רג׳י, הבעלים של חנות לתיקון אופניים בניו יורק עושה את זה.כשהוא מ...

לתאר משהו כתהליך, זה האמ-אמא של סטוריטלינג.למשל:״היינו שם, עכשיו אנחנו כאן, מחר נהיה במקום אחר.״״החלטנו לנסות, זה מה שקרה, וזה מה שלמדנו.״כי סטוריטלינג זה לא רק התפלפלות של דרמה, פיוטים וקטרזיס. אם תתאר משהו בשלבים, רוב הסיכויים שייצא לך סיפור.****************לא חייבים להיות טרנטינו כדי לספר סיפור.משתף פה בכמה טיפים קטנים שיעזרו לך לבנות סיפור בפגישה הבאה שלך.

הפעם אני מזמין אתכם למדיטציה שתרגיע אתכם בזמן שאתם יושבים במטוס. זו אחלה התחלה לחופשה רגועה.

יש הבדל בין להגיד ׳פעם הבאה׳ ו-׳פעם אחרת׳. הראשון רומז על דחיינות, השני על מיקוד. ויש גם את- ׳בשלב הבא׳. כשאנחנו אומרים ׳בשלב הבא׳, זה רמז לכך שגיבשנו תהליך, יש לנו סדר, אנחנו יודעים מה צריך לקרות עכשיו ומה אחר כך. כדי להבין מה המוח שלנו מתכוון, שווה להקשיב למילים שאנחנו אומרים לעצמנו.

אנחנו לא יודעים מה עובר על אנשים. אם נתחרה בריצת 100 מטר עם יוסיין בולט מיד אחרי שהוא אכל המבורגר לארוחת בוקר, יש סיכוי טוב שננצח אותו. ****** אל תשפטו אנשים. אי אפשר לדעת מה עובר עליהם באותו רגע, ואיזה מטען הם סוחבים עימם.

החוכמה זה לא לאסוף. לרוץ שני חצאי מרתון זה לא כמו לרוץ מרתון. הרבה החלטות לטווח קצר הן לא החלטה אחת לטווח ארוך. והעובדה שאנחנו עושים הרבה דברים בצורה פרודוקטיבית, עדיין לא הופכת אותנו לאפקטיביים. זה שאספנו כמה דברים יחד לא הופך את זה למשהו חדש. ***** וזה נכון גם כשרוצים לגייס טאלנטים, לצבור מיומנויות או לבנות מצגת. כל סטוריטלר טוב יודע שהדבר החשוב ביותר במצגת זה לא מה שיש בשקפים עצמם אלא מה שיש בי...

המלון שהזמנת לא יפה כמו שהוא נראה. בראיון עבודה עם עובד חדש צריך לזכור שמה שתקבל אם תגייס אותו, יהיה פחות טוב ממה שהוא סיפר בראיון. אם תזמין מלון בבוקינג, צריך לזכור שמה שתקבל במציאות יהיה פחות יפה ממה שיש בתמונות באתר. וזה נכון גם לתמונה שגבר או בחורה מעלים באתר היכרויות. כשתיפגשו במציאות הם ייראו פחות טוב מהתמונה שלהם באתר. שום דבר הוא לא טוב כמו שהוא נראה. ****** המזל שלנו הוא שזה פועל גם הפוך....

אם תראו מישהו שפועל רק לפי הכללים והחוקים, תדעו שכנראה אין לו הרבה ניסיון. כבר עברת באדום? אם תראה הולך רגל חוצה באור אדום, זה כנראה כי הוא מכיר את האיזור, מכיר את הכבישים ואת כיווני התנועה וכי הוא כבר עבר פה כמה פעמים. הבטחון שלו לעבור על החוק נובע מההיכרות והניסיון שלו באיזור. ***** אותו דבר גם בארגונים. אם אתה פוגש מישהו שמתעקש לעבוד לפי החוקים, תדע שאין לו הרבה ניסיון. חפש את האור האדום בתחום...

איך לדעת מה אנחנו רוצים?

העצמה זה לא לתת לעובדים שלך עוד מיומנויות. קורס סטוריטלינג? סדנאת יצירתיות? אימון יוגה? זה לא העצמה. זכות להכשל, אפשרות להתנסות, כח להחליט. זו העצמה. ******* לא משפרים יצירתיות על ידי כך שנותנים לאנשים עוד יצירתיות, אלא כשמשחררים את היצירתיות שכבר יש בהם. ״יש לך עד 2,000 דולר כדי לפתור בעיה שיש ללקוח במקום,״ אמרה רשת המלונות ריץ קרלטון ל-כ-ל אחד מעובדיה. ״אנחנו סומכים על היצירתיות שיש בך כדי לתת ש...

ברור שיש אנשים שאין להם תחליף. לך, למשל. יכול להיות שאפשר להחליף אותך כשצריך לבנות מצגת או לעצב עמוד נחיתה. אבל כשיש פרוייקט חדש וצריך לפצח אותו תוך 3 ימים והלקוח כבר איבד אמון, פונים אליך כי הצלחת לעשות את זה כבר פעמיים. בסיטואציות מסויימות אין לך תחליף. התפקיד שלך הוא למצוא אותן.

״על טעויות משלמים, אבל אנחנו לא טועים כי אין לנו תקציב.״ כך היה כתוב על חולצה של מישהי שראיתי השבוע. אבל בלי לבצע טעויות קשה להצליח. אז איך כן אפשר לשמור תקציב לטעויות? כמה דרכים שלמדתי: 1. אל תעזבו את העבודה שלכם. כשיש רשת הצלה, יותר נוח לעשות טעויות. שתי תקופות טובות לעשות בהן טעויות הן כשאתה צעיר או כשאתה שכיר. 2. תשמרו כסף בבנק. כדי לעשות טעויות צריך להשקיע מאמץ רגשי. קשה להכיל במקביל גם דאגה...

לא ייעוד, ייחוד. מה קורה לנו כשאנחנו אבודים? **** בסרט ׳פרוייקט המכשפה מבלייר׳ ראינו את זה, וגם בספר ׳החזרה מטואיצ׳י׳. כשאנשים נאבדים בשטח הם מתחילים ללכת במעגלים. **** החוקר הגרמני יאם סומאן בחו את זה ב 2007 כשהנחית מתנדבים בלב מדבר סהרה, והנחה אותם לנוע לאורך כמה קילומטרים בקו ישר. סומאן גילה שאנשים שאבדו בשטח מתחילים לנוע במעגלים. כשאין להם מושג לאן ללכת, הם חוזרים שוב ושוב, מבלי להרגיש, לנקודת...

אם אתה או את מרגישים לחץ, זה בסדר. זה אחד הסימנים לזה שאנחנו גדלים. לא צריך להתחמק מזה. רק לשים לב לזה. לנשום את זה. אם מביט בזה, אם נניח לזה לעלות, זה יתפוגג. ....... עולה בכם חשש? תנו לו עכשיו שם אחר. בואו נקרא לזה לרגע התרגשות. אתה יודע מה אתה עושה. יש לך מקום שם על הבמה. דמייני את עצמך עכשיו כבר באמצע המצגת. וואו, איזה שחרור. ....... תורידו כתפיים, נשימה עמוקה אחת. ואתם כבר באמצע המצגת רגועים....

'נשמנו בעבודה.' מדיטציה לא חייבת להיות מתחת לעץ בפארק, בחדר שקט, בתנוחה בודהיסטית ועם מוזיקה של חופש. היא יכולה גם להיות איפה שאתם עכשיו, על הכיסא, בעבודה שלכם. רגליים למעלה. עיניים עצומות. נושמים. אני מזמין אתכם/ן להצטרף ל'נשמנו בעבודה' כדי להרגע לפני פגישה, בלי הדרמה, בלי השנטי, ובלי התחייבות. לאחר הרישום פה למטה תקבלו לטלפון שלכם סשן מוקלט של 7 דקות, במהלכו אקח אתכם/ן יד ביד כדי לנשום, להרגע, ל...

יש 2 דרכים לעשות שינוי. לעשות משהו אחר. לעשות משהו אחרת. אבל שינוי זה דבר קשה, ולפעמים מה שצריך כדי להפוך את אותו לקל יותר, זה להעמיד אותו על פיבוט (ציר). 3 צירים שסביבם אפשר לעשות שינוי הם- האנשים שאותם אנחנו משרתים, הדרך שבה אנחנו פועלים, התוצר שאנחנו מפיקים. אנחנו יכולים למשל, - להשתמש באותם כלים, כדי להפיק תוצר אחר. - לשרת את אותם לקוחות, ולתת פתרון אחר. - לעשות את אותה עבודה, עם אנשים אחרים....

איך אפשר לדעת האם מישהו יהיה מרוצה ממה שהוא הולך לקבל? בודקים האם הוא אומר תודה על מה שיש לו עכשיו. כי מי שלא מרוצה ממה שיש לו עכשיו, גם לא ישמח במה שהוא חושק בו. אנשים כאלה אומרים שמזג האויר נעים אבל תכף תבוא רוח, שיש עבודה אבל הלקוחות מעצבנים, או שיש ילדים אבל לא קניתי דירה. הם בדרך כלל מסתכלים בצלחת של מישהו אחר כדי להחליט כמה הם מרוצים. ״אבל המקרה היחידי,״ אומר הקומיקאי לואי סי קיי, ״שבו זה לג...

כשבודקים על מה אנשים היו מוכנים לשלם אקסטרה, מגלים שזה לאו דווקא על אוכל יותר טעים, חדר עם נוף לבריכה או שירות יותר מהיר. אלא דווקא על מחוות אנושיות כמו חיוך, הקשבה ותשומת לב. המרווח בין מה שאנשים מוכנים לשלם על זה (המון) לבין מה שעולה לנו לייצר את זה (מעט מאד), ממחיש כמה גדולה ההזדמנות שלנו. בסוף, ההחזר הכי גדול על ההשקעה נמצא בלאהוב את מי שמולך.

אתם מזמינים חבר לארוחת ערב. בסוף הערב רגע לפני שהוא יוצא הביתה, הוא שולף שטר של 100 שקל ואומר לכם: ״זה עבור הארוחה״. אתם לוקחים? ****** ומה אם במקום 100 שקל הוא היה מציע לעזור בשטיפת הכלים? אם הייתם צריכים לבחור בין השניים, סביר יותר שהייתם מסכימים שישטוף כלים, ומוותרים על ה 100 שקל. למה? אחת הסיבות היא שאנחנו לא רוצים שמישהו יעריך את המאמץ שלנו במדוייק. כשמישהו מציע לנו 100 שקל, הוא משקלל את עלות...

פחד שאתה לא מתמודד איתו, הופך לגבול שלך. השמים הם לא הגבול. הגבול נמצא הרבה יותר נמוך ממה שאנחנו חושבים. בגובה של הראש שלנו. בתוך הראש שלנו. גבול הוא פחד שבחרת לא להתמודד איתו. הפוסט ההוא שלא פרסמת כי פחדת, זה הגבול שלך. הפעם ההיא שפחדת לבקש העלאה, זה הגבול שלך. הרעיון שפחדת להציע הפגישה, זה הגבול שלך. העסק שפחדת לפתוח, זה הגבול שלך. תעשה לך חוק. כשאתה מזהה משהו שמפחיד אותך, תדע שזה הכיוון לפנות....

השאלה היא לא מה מלהיב אותך, אלא מה מלהיב אותך מספיק. מספיק בשביל לא להשבר כשקשה. מספיק בשביל להתעודד כשכלום לא הולך. מספיק בשביל שיגידו לך שאתה גרוע וזה לא ישנה. מספיק בשביל להכשל בפעם החמישית ולרצות להמשיך. זה לא כמה אתה אוהב את העבודה/הלקוח/האישה שלך, זה כמה מספיק אתה אוהב אותה. בוב מארלי אמר פעם: ״האמת היא שכולם יכאיבו לך, אתה רק צריך למצוא את אלה שהסבל הזה מספיק שווה בשבילם.״