Oliver Zentgraf - Eure Stimme im Vertrieb!

Telefonakquise gehört für viele Verkäuferinnen und Verkäufer zu den größten Mutproben im Vertrieb. Besonders der Einwand „Kein Interesse" sorgt oft für Unsicherheit, Druck oder sogar Angst vor dem nächsten Anruf. In dieser Folge spricht Oliver Zentgraf darüber, wie du mit mehr innerer Klarheit, Mut und Haltung in die telefonische Kundenansprache gehst. Du erfährst, warum Einwände kein persönlicher...

95% aller Verkäufer scheitern nicht am Produkt – sondern an genau diesen 6 Kundeneinwänden. „Zu teuer." „Kein Interesse." „Schicken Sie mir mal Infos." „Wir haben schon einen Anbieter." Kommt dir bekannt vor? In dieser Folge zeige ich dir, warum genau hier die meisten Gespräche kippen – und was die Top 5% anders machen. Du erfährst, wie du Einwände nicht nur souverän behandelst, sondern sie geziel...

„Ich muss erst darüber nachdenken." Kaum ein Satz fällt im Vertrieb häufiger – und kaum einer wird so oft falsch behandelt. In dieser Podcast-Folge spreche ich über den klassischsten Kundeneinwand auf der letzten Meile und zeige dir, warum genau dieser Satz selten das bedeutet, was viele Verkäufer darin hören. Vor allem aber räume ich mit den drei größten Fauxpas auf, die Verkäufer:innen in genau...

In dieser Episode spreche ich mit Nicole Sennewald , der Gründerin und Geschäftsführerin des Krämerloft in Erfurt. Das Krämerloft ist weit mehr als nur ein Coworking-Space – es ist ein kreativer Ort für Begegnung, Innovation und Zusammenarbeit. 💡 Nicole erzählt, wie sie das Krämerloft aufgebaut hat, welchen Herausforderungen sie auf ihrem Weg begegnet ist und wie sie eine inspirierende Arbeitsumg...

  Steuern – ein Thema, das viele als trocken oder lästig empfinden. Doch was, wenn wir es aus einer anderen Perspektive betrachten? In dieser Folge habe ich die Steuerexpertin  Stefanie Böttcher zu Gast, die uns zeigt, warum es sich lohnt, Steuern nicht nur als Pflicht, sondern als Chance zu sehen. Sie erklärt, wie ein positiver Blick auf Finanzen nicht nur mehr Freude, sondern auch mehr Erfolg br...

In dieser Folge spreche ich mit Daniel Zeuner, Gründer und Geschäftsführer von La Familia in Erfurt, über die Verbindung von Kampfsport und Unternehmertum. Daniel erzählt, wie er zum Kampfsport kam und warum er ein eigenes Studio gründete. Er erklärt, welche Parallelen zwischen Kampfsport und Vertrieb bestehen und wie wichtig Positionierung und Markenbildung für den Erfolg sind. Wir sprechen über...

In der heutigen Folge von „Oliver Zentgraf – Deine Stimme für den Vertrieb" nehme ich Euch mit auf eine ganz besondere Reise: die Entstehungsgeschichte meines Buches „Von einem, der auszog, um das Verkaufen zu lernen" . Das Buch ist eine Sammlung von Anekdoten, die aus meiner langen und prägenden Vertriebskarriere stammen – mal lustig, mal lehrreich, mal überraschend. In dieser Episode teile ich m...

In dieser besonderen Episode teile ich mit euch, warum ich mich dazu entschieden habe, neben meinen Vertriebstrainings auch Trauerreden zu halten. Es mag auf den ersten Blick wie ein ungewöhnlicher Schritt erscheinen, doch in dieser Folge zeige ich, wie sich diese beiden Rollen für mich verbinden lassen. Als Vertriebstrainer habe ich gelernt, wie kraftvoll Worte sein können – sie können inspiriere...

In dieser Podcastfolge nehme ich euch mit in den Seminarraum, wo ich als Vertriebstrainer eine ganz besondere Herausforderung meistern musste: einen Querulanten, der das gesamte Training durcheinanderzubringen schien. Ich schildere, wie sich die Situation entwickelt hat, welche Strategien ich angewandt habe, um sowohl die Gruppe als auch den Störenfried zu managen, und welche Lektionen ich daraus...

In der heutigen Folge von Eurer Stimme für den Vertrieb nehme ich, Oliver Zentgraf, dich mit in die Welt der Kundenabsagen – ein Thema, das jeder Vertriebler kennt und fürchtet. Doch ist eine Absage wirklich das Ende? Ganz und gar nicht! Ich zeige dir, warum ein "Nein" oftmals nicht endgültig ist, sondern vielmehr eine Einladung, den Kunden und seine Bedürfnisse noch besser zu verstehen. Es geht d...

  In dieser Folge nehme ich euch mit auf meine Reise zu einem Vertriebstraining und gebe Einblicke in meine persönliche Vorbereitung für den Tag. Vom Moment der Anreise bis hin zur detaillierten, maßgeschneiderten Planung jedes einzelnen Aspekts des Trainings: Ich teile mit euch, wie wichtig es ist, sich nicht nur inhaltlich, sondern auch mental auf das Training einzustellen.   Warum ist eine unte...

In der aktuellen Podcastfolge hatte ich das Vergnügen, als Vertriebstrainer von Andreas, dem Vorsitzenden des BD KEP - Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste e. V., zum Interview eingeladen zu werden. Wir beleuchten in unserem Gespräch praxisnah, wie auch Kleinunternehmer mit begrenzten personellen Ressourcen effektiven Vertrieb betreiben können, um sichtbarer zu werden und ihr Geschäft nac...

In dieser Folge nehme ich euch mit nach Nürnberg, wo ich als Redner beim Unternehmertag geladen war. Mein Thema: Das vertriebliche Mindset – und warum es für Führungskräfte und Geschäftsführer essenziell ist, dieses zu verinnerlichen. Denn Hand aufs Herz: Oft sind es genau die Führungspersonen, die den Vertrieb ausbremsen. Ich erkläre, warum es nicht nur um Tools oder Strategien geht, sondern daru...

In dieser Podcast-Folge nehme ich euch mit auf eine ganz besondere Reise: die Wander-Mastermind in den atemberaubenden österreichischen Bergen. Während wir von Hütte zu Hütte wandern, habe ich die Gelegenheit, mich mit einer Gruppe erfolgreicher Unternehmer auszutauschen und herauszufinden, was sie sich von einem Vertriebstrainer wünschen, bevor sie ihn buchen. Es entstehen spannende Gespräche übe...

In meinem Hattrick-Interview im Podcast von Christopher Funk habe ich die Gelegenheit genutzt, meinen persönlichen USP als Vertriebstrainer auf den Punkt zu bringen: Für mich steht „Aus der Praxis für die Praxis" im Vordergrund. Das bedeutet, dass ich meine Kunden nicht mit theoretischen Konzepten und endloser Frontalbeschallung langweile, sondern direkt in ihren Vertriebsalltag eintauche. Ich bin...

In dieser Podcastfolge "Playbook für Führungskräfte: Mit den richtigen sportlichen Attributen zum Erfolg" tauchen wir tief in die Welt der Vertriebsführung und des unternehmerischen Mindsets ein. Wir zeigen, wie Sie als Führungskraft und Unternehmer von sportlichen Prinzipien profitieren können. Entdecken Sie, welche Eigenschaften und Strategien aus dem Sport nicht nur im Vertrieb, sondern auch in...

In dieser Episode meines Podcasts stehe ich im Austausch mit Flo, einem erfolgreichen und erfahrenen Außendienstmitarbeiter, den ich 3 Tage im Feld begleiten durfte. Gemeinsam tauchen wir in die Herausforderungen und Erfolgsgeheimnisse des Außendienstes ein. Wir diskutieren, was es wirklich braucht, um im persönlichen Gespräch mit dem Kunden zu überzeugen und warum im Außendienst nur wahre "Wölfe"...

Herzlich Willkommen zur besonderen Jubiläumsausgabe meines Podcasts! In dieser Episode möchten wir gemeinsam auf eine bemerkenswerte Reise zurückblicken: "Als Weggefährten 10 Jahre auf dem Spielfeld Vertrieb und die Transformation vom Quereinsteiger zum Topseller und zur Führungskraft im Vertrieb." Lasst uns zusammen eintauchen in die Anfänge, als ich meine erste Vertriebsmitarbeiterin Angi im Jah...

Mein persönlicher USP gegenüber meiner Vertriebskollegen ist eindeutig, dass ich mit bestem Beispiel vorangehe und auf Wunsch gern das Vertriebsteam meiner Kunden mit meiner Erfahrung unterstütze. Und dabei sitze ich nicht nur auf der Trainerbank und gebe die Taktik vor, sondern betrete auch selber das Vertriebsspielfeld und gehe gern in Vorleistung um die Effektivität meiner kommunikativen Werkze...

Verkaufen ist und bleibt ein People-Business, was mir im Rahmen eines Außendiensttrainings nochmals bestätigt wurde. Deshalb habe ich mich bewusst auf sechs wesentliche Learnings fokussiert, welche den Großteil dieser Podcastfolge bilden und wertvolle Impulse für Euch bereithalten.  Du bist Außendienstmitarbeiter und hast die persönliche Selbstreflexion und damit einhergehend die Charakteranalyse...

"Einmal mehr aufstehen, als Mann gefallen ist." Diese Worte nutze ich in meinen Trainings gern, wenn es um die persönliche Resilienz geht. Und weil ich durch meinen Schicksalsschlag in die Knie gezwungen wurde, habe ich mich bewusst für das Leben entschieden und entsprechend nach vorne geblickt und weiter gemacht. Wie mir dieser Restart gelang und welche Learnings ich für mich mitgenommen habe, mö...

Wenn das gesprochene Wort nicht zur Körperhaltung meines Gegenüber passt, ist das bereits ein erstes Indiz darauf, dass es nicht mit rechten Dingen zugeht. Deshalb geht es vor allem darum, im Verkaufsgespräch nicht nur AKTIV zuzuhören, sondern auch AKTIV zu beobachten. Hektische Bewegungen in Folge einer  unangenehmen Schlüsselfrage signalisieren zudem, dass sich der Lügner ertappt fühlt und will...

Körpersprache - schwere Sprache? Zumindest bedarf es in Eurer Mimik und Gestik mehr Aufmerksamkeit, damit das gesprochene Wort auch zum Restbild passt. Und ohne den richtigen körperlichen Einsatz geht der Rhetorik zu viel Schlagkraft verloren.  Und da es für den ersten Eindruck bekanntlich keine zweite Chance gibt, gilt es einige wesentliche Grundregeln zu beachten, welche Euch im Teil I meines Po...

In der Aufwärmphase unserer Verkaufsseminare starten wir grundsätzlich mit der Aussage: "Alles beginnt nicht mit dem ersten Schritt - sondern dem richtigen Start. Und dafür müssen gerade in der Akquise einige wesentliche Grundregeln befolgt und vor allem auch gelebt werden. Unser Oliver nennt es auch gern sein 10-Punkte-System, um für die Akquise überhaupt gewappnet zu sein. Sei deshalb ehrlich zu...

Wenn Dir die Empfangsdame die Tür zum Entscheider öffnet, geht das Verkaufen weniger in die zweite Runde, sondern fängt erst so richtig an. Gerade zu Beginn ist weniger mehr, weshalb Du bitte nicht in eine übertriebene Selbstdarstellung verfällst. Dass Du von deinem Business und Dir als Verkäufer überzeugt bist, setzt der Kunde voraus. Deshalb musst Du es ihm nicht erneut auf´s Brot schmieren. Des...