Le Panier

“Le triptyque que l’on essaye de développer sur le pilier digital et retail pour que les gens aillent chez Wethenew, c’est de proposer : le bon prix, le bon service et une super expérience”.  Laurent Kretz retrouve Michael Holzmann , co-fondateur et CEO de Wethenew , 2 ans après leur première rencontre, la marketplace de vente de sneakers propose désormais une offre plus large et s’est bien d...

“On source et on audite plusieurs usines et on ne va pas forcément choisir celle qui a le meilleur prix mais celle qui est la plus solide. C’est particulièrement important quand on fait du B2C avec Amazon, parce qu’on a pas le droit à l’erreur”.   Laurent Kretz retrouve Alexandre Escarra , le fondateur de Brand Lab .  Après une phase 100 % Amazon, l'e-commerçant nous explique commen...

“Celui qui fait la loi, c’est le consommateur et toujours le consommateur. Tout ce qu’on fait pour lui se traduit en termes de valeur. Donc ce que vous faites sans y penser, à commencer par l’ouverture d’un point de vente,  ne marchera pas”.  Laurent Kretz   et Michael Weisz échangent avec Alexandre Séjourné , cofondateur et PDG d’ Accessite , gestionnaire d’actifs commerciaux. Alex...

“Je me suis rendue compte que quand je raconte l’histoire autour de mes produits, il se passe quelque chose. Un jour, je demande à une cliente qui adore ma marque pourquoi elle ne me laisse pas plus d’avis. Elle m’a répondu qu’elle ne savait pas écrire ce qu’elle disait avec le cœur. “ Laurent Kretz rencontre Emilie Brossier , cofondatrice de l’application Ekoo qui permet d’enregistrer une descrip...

“Contrairement à ce qu’on peut penser, le business des marketplace est loin d’être éphémère. Une fois qu’on a installé un produit, qu’on a un historique de ventes et des avis, c’est très facile de le faire vivre dans le temps. Sur le site d’un pure player, on est soumis à un tas d’aléas”.  Pour ce nouvel épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz échange avec Jean-Baptiste Gabellieri...

“Le paiement transparent est un principe ultra fort dans l’expérience client. C’est le phénomène Uber : on sait combien on va payer avant de commencer sa course. Dans un salon, c’est extrêmement opaque.  C’est ce qu’on a voulu casser en créant une tarification simplifiée avec 3 prix uniques.” Laurent Kretz rencontre Marie Piet , DG et associée chez Carli , un salon de coiffure devenu aussi un...

Laurent Kretz retrouve Marcellin Pelhate , cofondateur du Beau Thé , deux ans après leur première rencontre. Il lui explique pourquoi la marque a pris un virage B2B et s’est transformée en atelier de création d’infusion en marque blanche. De la maîtrise de sa chaîne de production à celle de ses canaux d’acquisition et de ses fonds, Marcellin fait l’éloge d’un entreprenariat plus minimaliste. Réduc...

“Notre mot d’ordre, c’est qu’on ne va pas refaire le monde. Par contre, on peut s’inspirer de ceux qui le font. Si ça fait 5 ans que ce produit se vend dans un autre pays, c’est logique qu’on puisse importer l’idée et l’adapter à notre marché. On essaye toujours de faire mieux”.   Laurent Kretz rencontre les cofondateurs de la marque de pads démaquillant réutilisables Lilly Skin . Timothée Br...

“Maintenant que Spliiit a grossi et a été médiatisé, notre rapport avec les éditeurs a changé. Ils comprennent notre modèle et viennent nous voir pour faire la promotion de leurs offres. On est même en train de les conseiller sur le nom ou les discounts et ils sont à l’écoute”. Laurent Kretz retrouve Jonathan Lalinec , le cofondateur de Spliit , précurseur du partage d’abonnements en France pour u...

“Les clients omnicanal ont un potentiel business beaucoup plus fort. On a donc tout intérêt collectivement à travailler tous les flux. C’est pour ça que l’omnicanalité est importante. Si le client a une expérience aussi sympa  quel que soit le canal, il va revenir et devenir client omnicanal”.  Laurent Kretz échange avec Barbara Sohier , Global e-commerce director chez Petit Bateau . Ell...

“Il faut un bon mix entre l’inbound, l’outbound et le branding. Le branding, c’est différenciant. Avec l’outbound, tu maîtrises qui t’achète. En inbound, le cycle de vente est plus court. Donc il faut associer les trois pour mixer des cycles de ventes longs et courts au quotidien.“ Laurent Kretz rencontre Martin Sauer , cofondateur de Slean , la marque de bureaux design qui réconcilie flexibilité...

“La durée de la campagne doit être assez courte. Les gens pensent que plus tu fais long, mieux c’est, c’est totalement faux. Ça crée  plein d’effets de procrastination. En moyenne, les campagnes collectent 25 % sur les 4 premiers jours.” Laurent Kretz reçoit Arnaud Burgot , le DG de la plateforme de crowdfunding Ulule . Dans cet épisode, il nous partage les 6 étapes clés pour réussir sa campa...

“Un des atouts d’Emma est d’avoir une approche marketing rationnelle, concentrée sur la performance. Quand on est sur un produit qu’on achète tous les 10 ans, ça ne fait pas sens d'investir dans la marque. Notre objectif, c'est d'être profitable dès la première transaction” Laurent Kretz échange avec Antoine Bonnet , directeur e-commerce de la première marque de matelas au monde : Emma . Il nous e...

“La méthode pour ouvrir une boutique c’est de regarder nos ventes sur Analytics au niveau géographique et de voir le classement des villes. On va se positionner sur le top 10. La boutique ne cannibalise pas le CA, au contraire !” Laurent Kretz   et Michael Weisz reçoivent  Guillaume Alcan , cofondateur de la marque de chaussures à mission M. Moustache . Il nous explique comment il a comp...

“Plus tu scale, plus tu as un besoin en BFR important. Tu te rends compte que ce n’est pas parce que tu fais plus de chiffre que tu as plus d’argent. Au final, quand tu fais 200K par mois, tu as les mêmes problématiques que quand tu fais 20K par mois, sauf qu’elles sont plus grandes”.  Laurent Kretz échange avec Kevin Aouragh , fondateur de la marque de barres et boissons protéinées végan Syn...

“ Avec l’IA générative, les photos vont commencer à s’adapter aux utilisateurs. Ça coûte 10K de faire un shooting photo pro où tu ne peux pas faire de AB tests, alors qu’avec l’IA générative, tu payes 1 euro pour 15 photos différentes .” Laurent Kretz reçoit Matthieu Rouif , le cofondateur de PhotoRoom , l'application qui simpifier la production de photos qualitatives grâce à l’IA générative.&nbsp...

“On peut toujours faire plus cher, mais ce n’était pas notre objectif. On voulait vraiment proposer une belle qualité avec laquelle on est à l’aise pour un prix qui est très raisonnable pour cette numérotation. ” Laurent Kretz échange avec Marie et Thibault Le Vacon , les fondateurs de la marque de chaussures Éponyme . Ils nous expliquent pourquoi ils ont décidé de se lancer en famille et sur un m...

Le 29 mars 2023 a eu lieu le premier petit-déjeuner du Panier en plein centre de Bordeaux. Une quarantaine de personnes étaient présentes : auditeurs, anciens et prochains invités…  Ce premier petit-déj a aussi été l’occasion de vous donner la parole et d’entendre votre voix à vous auditeurs et auditrices du Panier.  Pour l’occasion, nous vous avons préparé un épisode un peu spécial, enr...

“Quand tu tapes Work With Island, le produit tu le veux tout de suite. Tu as une douleur et il faut qu’on y réponde. Le revers pour nous, c’est d’avoir toujours du stock pour livrer nos clients rapidement. Ça demande une excellence opérationnelle.” Laurent Kretz reçoit Robin de Thiersant , cofondateur de la marque de salles de réunions insonorisées Work With Island . Après un lancement en plein Co...

“Les ads c’est pas pour tous les produits. Je vois plein de produits ou de marques qui n’ont pas assez de marge par rapport à la concurrence pour faire de la pub. Il ne faut pas penser que la pub est magique et va automatiquement augmenter nos ventes et notre visibilité”.  Laurent Kretz et Julia Simonetta échangent avec Tarik Berrada Hmima , CEO de M19. Il nous explique pourquoi il a créé cet...

“Notre produit et l’univers de la marque étaient bien travaillés. On avait un mono produit, un beau packaging… Finalement ce n’est pas beaucoup d’investissement mais beaucoup d’idées. Et c’est ça qui nous a permis d’attirer plein de typologies de magasins”. Laurent Kretz rencontre Lyly Wu et Mickael Pan qui ont cofondé Flotte , la marque de vêtements de pluie recyclés et colorés. Ils nous partagen...

“Décomposer les coûts, c’est hyper important. Ça montre que le wholesale n'est pas fait pour tout le monde. Dans ma verticale, on a un coefficient de 2,5. Ce qui veut dire que pour un produit vendu en magasin à 100 euros, le revendeur l’achète 40 à ta marque” Laurent Kretz   et Michael Weisz échangent avec Emilien Foiret , cofondateur de Cabaïa , la marque d’accessoires ingénieux et durables....

“Le Lean c’est très dur pour tout le monde, parce que ça te montre à quel point tu es nul. On dit souvent : il faut être extrêmement dur avec le problème et extrêmement doux avec les gens. Parce qu’on ne cherche pas qui a fait la faute, mais pourquoi la faute s’est passée.” Laurent Kretz reçoit Pierre Leblond , cofondateur d’Arc en Ciel d’intérieur, un consortium de plusieurs marques d’ameublement...

“Historiquement, je regardais beaucoup mon Sell in. Mais maintenant, je mets le focus sur le Sell out. C’est ça la réalité du business et ce qui te permet de comprendre ton impact quand tu fais des actions de promo et de marketing “ Laurent Kretz   et Michael Weisz reçoivent Charlie Rousset de Morphée dans ce deuxième épisode de la série spéciale Retail. Le cofondateur de la marque de produit...

“Si tu veux faire une boite qui a toutes les chances de marcher, il faut un gros marché,  une équipe et une plateforme de marque. Je me suis d’abord attaché à faire la meilleure équipe possible, puis je me suis occupé de la plateforme de marque, des produits et des investissements”. Laurent Kretz reçoit Benjamin Bir , le fondateur de la marque de papiers et objets ménagers réutilisables Inga...