Ins Gespräch kommen

CRM, mal wieder so eine Abkürzung. Customer Relationship Management… wenn man dazu von Anfang an eine Software nutzt ist das sinnvoll und spart im Weiteren viel Aufwand, weil man z. B. keine Daten zusammenstellen muss und später in ein System übernehmen. Aspekte zur Auswahl des passenden Systems erfahren Sie in dieser Episode von "Ins Gespräch kommen", wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Te...

Ist Ihnen bewusst, was Sie in Akquise am Telefon und in anderen Verkaufsgesprächen nicht tun sollten? Zum Beispiel ist da die inflationäre Nuzung von Konjunktiven… zu viel selbst reden…und Vieles mehr… Weitere Beispiele, was Sie tunlichst lassen sollten und was stattdessen zielführend ist, erfahren Sie in dieser Episode von "Ins Gespräch kommen", wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon-...

Was bedeuet Geld für Sie? Welche Bezeichnungen nutzen Sie für Geld noch? Und wie stehen Sie zu/hinter Ihrem Preis - entspricht er dem Wert, den Sie Ihrem Angebot beimessen? Fühlen Sie sich richtig honoriert? Erkennen Ihre Kunden den Wert Ihrer Leistung? Mehr zu Geld und Preis erfahren Sie in dieser Episode von "Ins Gespräch kommen", wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufse...

Die Haltung, Einstellung - oder wie Sie es nennen mögen, vor allem zum Verkaufen, aber auch zu Ihnen selbst, zu Ihrem Angebot und zum Kunden, sowie zum Geld, ist sehr wichtig für den positiven Verlauf eines Gesprächs. Auch die Körperhaltung hat damit zu tun, die mit dem Mentalen zusammenspielt. Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit uns...

Wenn es an die Akquise am Telefon geht, kommen bei Vielen die (negativen) Phantasien hoch… und aus der Erfahrung mit vielen Kunden ist das ein Hauptgrund, der den Griff zum Hörer oder Aufbau eines Videocalls verhindert. Sehr bekannt ist zum Beispiel das "Störenfriedsyndrom", aber es gibt dazu viele weitere spannende Ideen, die aufkommen, wenn die Akquise losgehen soll. Mehr dazu, wie Sie mit diese...

Was sagen Ihre Kunden über Ihre Leistung - und wie können Sie das für Ihre Gespräche nutzen? Und wie wichtig ist das überhaupt? Wussten Sie, dass gute Referenzen Gold wert sind? Mehr darüber erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur exzellent für Ver...

Viele fragen zu Beginn eines Akquiseanrufs: Störe ich? Ich mache das heute nicht mehr. Wenn überhaupt, formuliere ich es anders…Welche Möglichkeiten es da gibt und was sonst in diesem Zusammenhang noch wichtig ist, erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nic...

"Ins Gespräch kommen" heisst ja dieser podcast. Wo liegt eigentlich der Ursprung und das Ziel des Ganzen? Es beginnt bei ganz normalen Anknüpfungen im Alltag und kann dann bei Akquise und Kundenbindung enden. Eine sehr persönliche Geschichte ist Ursprung des podcasts. Warum kann es so einfach sein, ins Gespräch zu kommen? Welche Haltung ist dazu erforderlich? Mehr dazu erfahren Sie in dieser Episo...

Es gibt potentielle Kunden, denen es generell schwerfällt, sich zu entscheiden. Vielleicht ist es aber auch nur eine momentane Situation, die sie zögern lässt, die sie hindert, JA oder NEIN zu sagen. Manchmal entstehen dadurch langwierige, zähe Prozesse, die zermürben können und Zeit rauben. Wie kommen wir weiter, wie gelangen wir zu einer besseren Verbindung und mehr Vertrauen? Zum Beispiel mit F...

Stellen Sie sich vor, Sie sitzen dem Gesprächspartner gegenüber, Sie sehen ihn. Das ist eins der tools um die es heute geht. Und lassen Sie sich von weiteren Ansätzen überraschen, die das Gespräch, den Anruf leichter machen. Wie genau, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austausch...

Hin und wieder haben wir es mit gestressten, aufgebrachten Gesprächspartnern zu tun. Die eigentliche Ursache mag gar nicht unbedingt be uns liegen. Jedoch wenn wir die Verantwortung haben, sollten wir es zugeben. Zuhören ist hier wiederum ein wichtiges Tool. Und was noch zur Deeskalierung hilft, wie wir mit der Situation umgehen, und wie es ein Baustein zum Erfolg wird, das erfahren Sie in dieser...

Nicht immer sind es große Dinge, die ein Gespräch verbessern. Keine tools wirken Wunder. Wie eine Minipause wirkt, mal durchatmen, ein kurzer break, ein feedback holen.. Das bringt immer wieder Klarheit ins Gespräch. Rückfragen, wiedergeben was verstanden wurde. Wie das wirkt, warum es ein Baustein zum Erfolg ist, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhause...

Live im Training telefonieren - das wirkt. Ich telefoniere vor oder mein Kunde telefoniert und ich höre zu und gebe Feedback (natürlich mit Ansage für den Anderen am Telefon). Das mach Spaß! Energie schwappt über - Begeisterung entsteht. Wie das wirkt, warum es ein entscheidender Baustein zum Erfolg ist, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit...

Wie war das noch mit diesen Rollenspielen… Trockenübungen…Testgesprächen… warum sind sie ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg? (und sie können soviel Spaß machen! UND Erfolg bringen! ) Was erreicht man damit? Was ist es so entscheidend anders, ein Gespräch zu simulieren als nur "darüber" zu reden. Dann hat er sied gesagt - dann hab ich das gesagt. Nein, wir TUN es, wir machen ein Testgespräch. Wie d...

Höre ich dem Anderen wirklich zu, höre ich genau hin- oder bin ich in Gedanken bei dem, was mir dazu einfällt, schon bei meinen Ideen, warte ich nur, dass ich endlich dran bin? Warum wirkliches Zuhören im Vertrauensaufbau und bei Verkaufen so wichtig ist und wie es geht, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpe...

Ein Nein tut meistens erstmal weh. Jedoch kann man es oft mit neuen Ideen zum Positiven wenden. Damit kann man dann doch noch eine Lösung für den Kunden bieten. Wie das geht, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen, wenn Christian Holzhausen sich mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey dazu austauscht. Dieser podcast ist nicht nur brauchbar für Vertrauensaufba...

Heute gibts glech drei wichtige Punkte, 3 Erfolgsregeln. Was die Haltung zum Verkaufen ausmacht und wie sie sein sollte, warum es wichtig ist, den Zielkunden genau zu kennen, wo Bedarf zu vermuten ist und sich klar zu sein, welche Nutzen das eigene Produkt hat, was ist für den Kunden besonders wichtig. Kommen Sie ggf. ins Grübeln, aber lassen Sie sich vor allem durch das Gespräch inspirieren. Sich...

Wenn ein Kunde unzufriedener Kunde sich meldet, ist es für mich zunächst nicht so schön. Aber es hat viele gute Seiten. Zuerst erfahren wir es schon mal, er bleibt nicht einfach weg. Durch Fragen kann ich viel herausfinden und besser werden. Dazu ist das was er feststellt, keine absolute Wahrheit. Was da noch positiv ist und was wir daraus machen können, das diskutiert Christian Holzhausen mit uns...

Zuerst eine E-Mail mit Infos senden? Oder zuerst anrufen? Das ist eine Kardinalfrage, die immer wieder im Raum steht. Du kannst Dir denken, wofür ich plädiere. Vor- und Nachteile der einen und der anderen Herangehensweise diskutiert Christian Holzhausen mit unserer Telefon- und Verkaufsexpertin Renate Witt-Frey. Dieser podcast ist nicht nur brauchbar für Vertrauensaufbau und besseres, anderes Verk...

Oft ist man persönlich angegriffen, wenn man eine Absage erfährt, wenn Jemand kein Interesse an unserem Angebot hat. Warum man das nicht persönlich nehmen soll und warum es auch nicht persönlich ist, das erfährst Du in dieser Episode. Auch dies probieren wir aus im Rollenspiel, Testgespräch, in einer Trockenübung. Denn am Ende ist vor allem das individuelle Üben und Ausprobieren im 1-2-1 Training...

Wir leben in einer herausfordernden Zeit, politische Unsicherheit ängstigt Viele, KI wird immer mächtiger, die Informationsflut entwickelt sich zur Riesenwelle… wie finden wir noch Zeit zum Telefonieren? Warum sollten wir das unbedingt weitermachen? Was ist das Gute daran? Genau darum geht es in dieser Episode von „Ins Gespräch kommen" mit unserer erfahrenen Telefonexpertin Renate Witt-Frey. Welch...

Wir haben es schon mal gehört… Konjunktive bitte sparsam nutzen, sie sind nur an wenigen Stellen sinnvoll. Wir möchten Sicherheit erzeugen - für uns und den Kunden. Daraus entsteht ein gutes Gefühl im Gespräch und auch danach. Wir möchten wissen, was uns erwartet, wenn wir kaufen. Sicherheit ist einer unserer Grundwerte. Und um Sicherheit geht es in dieser Episode von „Ins Gespräch kommen" mit uns...

Heute gehts um das Erfolgspaket Powercall Soforthilfe. EPS. Beispiele für 4-5 stellige Umsätze nach den ersten 30-60 Minuten Training. Warum? Weil Du mit Renate gemeinsam übst. Auch mit vertauschten Rollen. Du bist der Angerufene, Renate übernimmt Deine Rolle als Anbieter, Verkäufer. Führe den Kunden in Bilder, erst das erste Ziel, dann das zweite, das dritte Ziel. Was wird er mit Deiner Hilfe meh...

Ein guter Plan ist viel wert. Und ein Ziel: Was willst Du 2025 erreichen? Beginne mit dem Januar, wieviel willst Du telefonieren, wieviele tatsächlich sprechen? Oder setz Dir ein Jahresziel in Form von Aufträgen oder Umsatz. Dann brich es herunter für den Monat, für eine Woche. Schon rück es in greifbare Nähe. Was soll das Neue Jahr bringen? Wie stellst Du es Dir vor? Mehr zur Inspiration im Neuen...

Morgen ist Silvester, Jahresende. Deshalb werfen wir heute einen Blick zurück auf 2024. Wir schauen zurück auf das Jahr. Und wir halten es kurz(weilig) und positiv. 3 Fragen bekommst Du mit Fokus aufs Positive. Miteinander ins Gespräch kommen, wie war das denn im ausklingenden Jahr? Darum geht es in dieser Episode von „Ins Gespräch kommen" mit unserer erfahrenen Telefonexpertin Renate Witt-Frey. A...