Hulplijn voor hulpverleners

Soms is het verhaal van een cliënt heel herkenbaar. Dat maakthet makkelijk om je in die persoon te verplaatsen, maar het kan er ook voor zorgen dat de grens tussen jou en de cliënt vervaagt, dat je emotioneel wordt en het verhaal mee naar huis neemt… Niet evident. In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ onderzoeken Laurens en Priscilla hoe je je eigen grenzen kan bewaken. Sophie is zo...

Hulplijn voor Hulpverleners komt met nieuwe afleveringen. Daarin bespreken Laurens en Priscilla, samen met experts, vragen van sociale professionals. We bespreken thema's zoals het gebruik van AI en casussen die heel dichtbij komen. Zit je zelf nog met een vraag voor de hulplijn? Bezorg ze dan aan podcast@sociaal.net Hosts: Laurens Vanderlinden & Priscilla Keuppens Productie: ⁠Sociaal.net⁠...

AI lijkt alles te kunnen: teksten schrijven, beelden maken, diepe gesprekken voeren... Maar kan je het ook inzetten in je job als hulpverlener? En mag dat eigenlijk? In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ legt Jens zijn dilemma voor aan Laurens en Priscilla. Jens werkt als begeleider van (dreigend) dak- en thuislozen voor CAW Zuid-West-Vlaanderen. Privé gebruikt hij vaak AI-chatbots,...

Amber werkt in een ontwenningsprogramma voor ouders die kampen met een verslaving. Deze ouders worden samen met hun kinderen opgenomen. Amber is 25 jaar oud en werkt nu bijna drie jaar. Dit is haar eerste job. Ze voelt dat ze door haar jonge leeftijd niet altijd serieus genomen wordt door de cliënten.    Ze heeft het gevoel dat ze zich meer moet bewijzen dan oudere collega’s. En dat is niet makkel...

Jessy is assistent in de psychiatrie en werd op een vorige werkplek in de kinderpsychiatrie geconfronteerd met collega’s die regelmatig respectloze opmerkingen maakten over de ouders van cliënten tijdens teamvergaderingen. Een voorbeeld: “Geen wonder dat dat kind psychische problemen heeft met zulke ouders”. Jessy was erg gechoqueerd en wist niet goed hoe te reageren.    Laurens en Priscilla gaan...

Wat als je merkt dat je cliënten liegen? Dat is de vraag van Céline. Ze werkt als pleegzorgbegeleider en heeft het gevoel dat zowel kinderen als (pleeg)ouders soms tegen haar liegen. Niet onbelangrijk, want de zaken die ze achterhouden, kunnen impact hebben op het verdere hulpverleningstraject.    Laurens en Priscilla gaan ten rade bij Marjolijn De Wilde, onderzoeker en consultant bij OCMW’s. Ze v...

Als hulpverlener bots je wel eens op situaties waar je niet meteen een oplossing kan bieden. Je zit vast in een crisissituatie en hebt niet het gevoel dat je de cliënt vooruithelpt, want je bent continu brandjes aan het blussen. Zo voelt Kay Lee zich regelmatig machteloos. Ze werkt als contextbegeleider in een veilig verblijf. Haar vraag is: wat doe je als je je machteloos voelt?   Laurens en Pris...

Wat kun je doen als je je onveilig voelt op huisbezoek? In deze aflevering van ‘Hulplijn voor hulpverleners’ vraagt Amaya* advies aan Laurens en Priscilla.     Amaya werkt als outreacher, zij en haar collega's gaan regelmatig op huisbezoek. En dat voelt niet altijd veilig: mensen worden boos, de deur wordt op slot gedraaid... Daar iets van zeggen is moeilijk, want wat als iemand daar slecht op...

Hulplijn voor Hulpverleners komt met een tweede seizoen. Daarin bespreken Laurens en Priscilla, samen met experts, vragen van sociale professionals. Wat met cliënten die liegen? Hoe ga je om met een gevoelvan onmacht? Wat met het veiligheidsgevoel bij huisbezoeken? Je hoort het binnenkort in het tweede seizoen van Hulplijn voor Hulpverleners. Hosts: Laurens Vanderlinden & Priscilla Keuppens Pr...

In de laatste aflevering van het eerste seizoen van Hulplijn voor hulpverleners stelt host Priscilla zelf een vraag: hoe voer ik een confronterend gesprek met een cliënt zonder de vertrouwensband die je met hen hebt opgebouwd te beschadigen? Vaak is het niet evident om met een kwetsbare persoon een band op te bouwen, hoe kan je vermijden dat deze onder druk komt te staan door je cliënt bijvoorbeel...

Een uitdaging waar veel buurthuizen en sociale professionals mee te maken krijgen luidt: hoe maak je een plek waar iedereen welkom is, maar tegelijk ook veilig voelt voor iedereen, inclusief de meest kwetsbare groepen? Want wat als één bezoeker of cliënt moeilijk gedrag vertoont? Hoe kan je als hulpverlener reageren?  De vraag komt van een hulpverlener die zich afvraagt hoe ze de juiste tools kan...

Wat doe je als je als hulpverlener niet akkoord bent met het beleid en het voelt alsof het je werk belemmert? In deze aflevering van Hulplijn voor hulpverleners bespreken Laurens en Priscilla dit veelvoorkomend dilemma. Hoe ga je om met wetgeving of gang van zaken die je als onjuist of ineffectief ervaart, vooral als je ook verontwaardigd bent over de situatie? Onze expert Elke Plovie is onderzoek...

In deze aflevering van Hulplijn voor hulpverleners gaat Laurens samen met Priscilla in gesprek over een gevoelig maar belangrijk onderwerp: hoe ga je als zorgprofessional om met racistische uitingen en micro-agressies van je cliënt tegenover jou of een collega? De vraag komt van een leidinggevende uit een woonzorgcentrum die merkt dat bewoners zich racistisch uiten tegenover personeel met migratie...

Laurens en Priscilla bespreken in deze aflevering van Hulplijn voor hulpverleners een vraag die veel jonge hulpverleners bezighoudt: hoe blijf je nabij zonder jezelf te verliezen? De expert van deze aflevering is Tamara Lavaert , medewerker bij SAM, steunpunt mens en samenleving, en voormalig straathoekwerker in Antwerpen. Ze deelt haar inzichten over hoe je als hulpverlener warm en betrokken kan...