HOTEL DAILY

Ein Jahr Timm Heeg bei Smart Host bedeutet ein Jahr voller Wandel: Mit neuem Logo und einem klaren Fokus auf Markenbekanntheit hat sich das Unternehmen als führender CRM-Experte in Deutschland und Österreich positioniert. Dabei steht nicht nur die Ferien- und Luxushotellerie im Fokus, sondern verstärkt auch mittelgroße Hotelgruppen. Für diese ist ein zentrales CRM laut Timm ein „No-Brainer“, um Gä...

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Heute stellt uns Nina Züllig die Bruag Design Factory aus Amriswil in der Schweiz vor. Das Unternehmen individualisiert Hotelarchitektur durch maßgeschneiderte Designelemente. Herzstück der Lösungen ist das Material CELLON®️, eine robuste Vollkernplatte, die mithilfe von Lasertechnologie in nahezu jede gewünschte Form und Ornamentik gebracht werden kann. Ob bei der Fassadengestaltung, bei blickdic...

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Wir sind zu Gast bei FBF bed&more in Neustadt an der Aisch und tauchen ein in die Welt der Hotelbetten. Geschäftsführer und Teil der dritten Generation der Unternehmerfamilie, René Ender, erzählt, wie sich die Mittelfranken seit 1948 vom Textilbetrieb zu einem führenden Anbieter für qualitativ hochwertige und individuell gestaltbare Hotelbetten entwickelt haben – vom Klassiker Savoy bis zur zi...

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Martin Böhringer ist zurück bei Object Carpet und übernimmt den Bereich Hospitality. Das inhabergeführte Unternehmen ist seit Jahren im Hotelbereich aktiv. Teppiche sind hier mehr als Bodenbelag. Sie verbinden Design, Langlebigkeit, Nachhaltigkeit und Funktionalität und erzählen Geschichten. In dieser Episode sprechen wir über spannende Hotelprojekte, internationale Expansion und die Vision, Hospi...

In dieser Episode sprechen wir über Customer Success als entscheidenden Erfolgsfaktor bei Smart Host. David Riedel gibt Einblicke in seinen Arbeitsalltag, erklärt, warum dabei weit mehr als reiner Support zählt und wie Hotels ganz konkret von persönlicher Betreuung profitieren. Dabei spielen enge Zusammenarbeit, ehrliches Feedback, besondere Kundenmomente und die Frage, wie Automatisierung und KI...

In dieser Episode sprechen wir mit Victoria Fischer, Commercial Director bei Penta Hotels . Ihre Leidenschaft für die Hotellerie hat sie schon früh entdeckt und heute gestaltet sie die Zukunft der Marke aktiv mit. Ein besonderes Highlight: In nur 9 Wochen wurden gleich 7 Systeme wie PMS, CRM und POS erfolgreich in allen 14 Hotels implementiert. Ein Meilenstein, der die Digitalisierung und Effizien...

In der ersten Episode von   Jenseits der Hotellobby   spricht Michael Böhler mit Natalia und Ronald über smarte Hotellerie, digitale Chancen – und warum Automatisierung kein Zukunftsthema mehr ist. Was braucht es, um ein modernes Hotel erfolgreich zu führen? Michael Böhler hat eine klare Antwort: digitale Prozesse, smarte Tools und ein starkes Team. Als erfahrener Hotelier und Gründer von  SUM Hos...

Franziska Dingel ist seit März dieses Jahres Vice President Sales bei der Smart Host GmbH. Das in Berlin ansässige Unternehmen möchte sie nun in die nächste Wachstumsphase führen. Im Gespräch verrät sie, was sie an dieser Rolle besonders gereizt hat und warum das Thema Hotel-CRM für sie eine so spannende Aufgabe ist.

Peter Joehnk hat Großes vor – und es wird grün. Wieder Hamburg, wieder Hospitality. Am 14. und 15. März 2026 findet erstmals die Green Hospitality Conference im Rahmen der INTERNORGA statt. Im Fokus steht das Thema Nachhaltigkeit: Unter anderem diskutieren Jan-Simon Treuner von OBJECT CARPET und der Mitgründer von JOI-Design sowie von ID-Developers, was Nachhaltigkeit in der Praxis bedeutet – für...

Am 29. und 30. Oktober 2025 ist es wieder so weit – die Independent Hotel Show Munich öffnet ihre Türen. Mit an Bord: ein neues Gesicht an der Spitze. Willkommen, Moritz Schleich! Doch wer ist Moritz eigentlich, der im letzten Jahr noch in ganz anderer Rolle vor Ort war? Und was plant er gemeinsam mit der Montgomery Group für die Zukunft der Messe? Klar ist: Auch das REALTALK.NETWORK ist wieder mi...

Es ist schon eine Weile her, dass Tini Diekmann in Episode #29 bei HOTEL-PODCAST.COM zu Gast war. Inzwischen leitet sie das Hotel Oderberger in Berlin – ein 70-Zimmer-Prachtstück im Szenebezirk Prenzlauer Berg – und blickt mit uns zurück auf die Anfänge der Digitalisierung im Haus. Was hat sich in den letzten neun Jahren verändert? Und warum läuft heute nichts mehr ohne das cloudbasierte PMS von M...

Ja, ihr habt richtig gehört: Daniela Simic-Gül ist bereits beeindruckende 24 Jahre Teil von MEININGER Hotels .Angefangen hat alles in einem Berliner Hotel, in dem sie während ihrer Ausbildung die späteren Gründer traf. Kurz darauf entstand in der Meininger Straße ein neues Hotelkonzept — innovativ, mutig und seiner Zeit voraus. Die Vision von damals hat sich mehr als erfüllt: Heute ist MEININGER H...

Wie kam der gebürtige Westfale Rolf Seelige-Steinhoff eigentlich nach Usedom und wie gelang ihm dort über 33 Jahre hinweg mit den Seetelhotels eine unternehmerische Erfolgsgeschichte? Und was haben die Karibik und Key West mit der Ostseeinsel zu tun? Mit seinem gewohnt klaren Blick spricht er über die Herausforderungen und Chancen der Hospitality-Branche und über den Menschenschlag, den es heute b...

Was beschäftigt Marcus Smola, CEO der BWH Hotels Central Europe , aktuell? In Episode #138 von HOTEL-PODCAST.COM waren Katharina Beatriz Varga und Ronald M. Arndt bei ihm in Eschborn zu Gast. Kürzlich haben wir ihn in Berlin wieder kurz getroffen – höchste Zeit, nochmal reinzuhören!

Heute zu Gast auf HOTEL-DAILY.COM : Thomas Hefke von den Althoff Hotels – gemeinsam mit unserem neuen Co-Host Hubertus Müller. Thomas bringt seinen umfassenden Erfahrungsschatz aus dem E-Commerce mit in das Kölner Hotelunternehmen, während Hubertus mit The Hotels Network den Direktvertrieb unterstützt. Im Gespräch beleuchten wir, welche Herausforderungen Thomas als VP Digital Marketing & E-Com...

Nach Marek N. Riegger ( HOTEL-PODCAST.COM-Episode #133 ) und Britta Beringer ( HOTEL-PODCAST.COM-Episode #140 ) hießen wir zuletzt Björn Gollan willkommen! Bei der Hamburger RIMC Hotels & Resorts Group verantwortet er alles rund um das Thema Umsatz und freut sich darauf, künftig etwas lauter auftreten zu dürfen. Kein Wunder: Das Unternehmen feiert derzeit sein 35-jähriges Jubiläum und hat wirk...

Bald ist es wieder so weit: Am 25. und 26. Juni öffnet die #upnxt25 im Bergson Kunstkraftwerk München ihre Türen! Gemeinsam mit Katharina habe ich mit elevatr-Gründerin Nina Fiolka darüber gesprochen, was uns in der neuen Location erwartet – und warum das Hospitality Festival auch im dritten Jahr wieder ein echtes Highlight wird. Was alle mitnehmen können? Starker Content, echte Gespräche – und na...

Erst letzte Woche erreichte uns eine großartige Nachricht von Sandra Bardewyck: Die Media Carrier Solutions GmbH stellt ab sofort das digitale Leseangebot der Deutsche Bahn bereit. Alle Reisenden im DB Fernverkehr haben damit Zugriff auf rund 70 nationale und internationale Titel – einfach über das ICE Portal. Ein kurzer Blick genügt, und schon öffnet sich eine digitale Mediathek mit hochwertigem...

Anfang April gaben die Radisson Hotel Group und DQuadrat Living ihre neue Partnerschaft bekannt: Zunächst umfasst sie drei Häuser der Marke HARBR. Die Standorte in Konstanz, Ludwigsburg und Heilbronn firmieren ab sofort unter dem Namen: „HARBR. Hotels – a member of Radisson Individuals“. Doch wie kam es eigentlich zu diesem Deal? Wer machte den ersten Schritt und wie lange wurde verhandelt? Laut J...

Wir haben uns mit Oliver Winter zusammengesetzt. So meint der Gründer der a&o Hostels „Geld ist nicht der limitierende Faktor – solange der Deal gut ist.“ und berichtet von seiner letzten Eröffnung in Florenz. Welche Stadt südlich der Alpen steht als nächstes auf der Liste? Und wie lange dauert es noch, bis auch London ein a&o Hostel bekommt?

Wir begrüßen Julian Leitner, Gründer der Smart Host GmbH, auf HOTEL-DAILY.COM und werfen gemeinsam einen kurzen Blick zurück auf die Geburtsstunde des Berliner Unternehmens. Schon in jungen Jahren jobbt Julian in verschiedenen Hotels. Später verbindet er seine Branchenerfahrung mit dem datengetriebenen Know-how aus dem E-Commerce. Doch kennt ein Hotel seine Gäste nicht eigentlich besser als ein On...