Desenvolve

O inovascast tá no dia a dia de todo ituber e podemos provar! Acompanhamos a rotina de cinco superintendentes de negócio - Maria Eugênia, Augusto Pena, Flávia Vindilino e Michel Valverde - e spoiler: nosso podcast se adapta a todas elas. Vem ver.

Se tem uma coisa que ituber sabe fazer é unir a tradição de um banco centenário à inovação de quem olha firmemente para o futuro. A Agência Laranja se transforma constantemente para evoluir o atendimento ao cliente, afinal, ele está sempre no centro de tudo. Mas, qual é o seu papel na transformação? Esta e outras perguntas são respondidas pelos convidados do inovascast – os superintendentes Caio V...

É possível conectar e liderar equipes multigeracionais para atingir as metas desejados pela empresa? Os convidados desse episódio - a Gerente Regional da Agência Laranja e membra da geração Y, Adriana Lima, o Superintendente da Agência Laranja e também membro da geração Y, Marcelo Baugarten, e a Analista da Área de Pessoas e representante da geração Z, Isabela Rodrigues - mostram o melhor caminho...

Aquele que atende à necessidade dele, claro.  E com o Itaú ele pode contar com os modelos INSS, Servidores ou CLT. Nesse bate-papo com a superintendente Raquel Breidenbach, a Geral Geral Uniclass Digital Roberta Zucare e o diretor Alexandre Borin, você fica sabendo dos detalhes de cada um e também das novidades que vêm por aí – e tem muito spoiler, viu? Não perde tempo, é só dar play.

Como crescer na carreira? Esse episódio do DesenvolveCast é dedicado exatamente as questões da carreira. Os convidados Thatyana Serrão, Superintendente AGL, e Luciano Santos, autor do livro Seja Egoísta com sua Carreira, debatem as melhores estratégias para ter um bom desempenho profissional e galgar posições dentro das empresas.

Cada atendimento conta, cada atitude faz a diferença na proteção e na satisfação do cliente. Gabi Vassoller, superintendente de ferramentas, Lucas White, gerente geral agências, e Haroldo Coutinho, diretor de negócios, mostram como ferramentas comerciais, rituais e capacitação te ajudam a transformar a experiência do cliente. Dá o play e vem com a gente!

Como equilibrar a vida profissional e pessoal? Esse episódio do DesenvolveCast é dedicado exatamente as questões da Saúde Mental e Carreira. As convidadas Fabiana Aguiar, Gerente Geral Personnalité, e Elaine Petervella, Médica do Trabalho, vão indicar caminhos para usar a inteligência emocional, resiliência e cuidados com a saúde mental como ferramentas para alavancar a carreira e também obter suc...

Para começar com spoiler do episódio: conquistar o cliente beneficiário vai muito além do atendimento de excelência e passa até pela estrutura física da agência. Quer saber mais? O gerente geral Diego Trindade e os superintendentes Beatriz Carromeu e Bruno Turco contam tudo em detalhes e trazem boas histórias de encantamento.

O crescimento dos seus clientes também pode alavancar e acelerar a sua carreira, mas pra isso você precisa ser estratégico. No novo episódio do Desenvolvecast você descobre como. Neste episódio, recebemos Daniela Gouveia, Superintendente Itaú Empresas, e Wanessa Deli, Gerente de Relacionamento Personnalité.

Tá todo mundo de olho nos resultados que os investimentos podem trazer, mas é nosso papel orientar na melhor escolha para que o cliente conquiste o objetivo dele. Para isso, você precisa analisar o perfil e entender qual é o alvo.  Nesse episódio, a gente te ensina como. A Superintendente Nathalia Bellan, o especialista de investimentos Gelber Santos e o Gerente Geral Walles Arruda de Oliveira com...

Vivemos em um cenário onde inovar deixou de ser uma opção e passou a ser uma necessidade. Mas como aplicar a inovação de forma prática para gerar mais eficiência e resultados no dia a dia? Neste episódio especial do DesenvolveCast, recebemos Michel Alcoforado, antropólogo e comunicador, e Thiago Alvarenga, Gerente Regional de Empresas, para uma conversa sobre os impactos da inovação no comportamen...

Tá na nossa cultura - a gente trabalha para o cliente e a satisfação dele é nossa prioridade. E a base para isso é o atendimento de excelência. O diretor Marcus Gusmão, o gerente geral Tiago Almeida e a especialista Deyse Casimiro falam de boas práticas pra você aplicar já! Vem ouvir – e ver!

Em um mundo de novos desafios, cada vez mais precisamos nos preparar com diversas habilidades. Como podemos estar prontos para o futuro? Nesse primeiro episódio da terceira temporada do DesenvolveCast, Amanda Kiseliauskas conduz a nossa conversa, com a presença de Maria Fernanda Ottero (Superintendente de Seguros) e Tuany Suter (GG EMP).

Muito além de proteção de bens, os produtos de Seguro oferecem tranquilidade para o cliente nos momentos em que ele mais precisa, incluindo o cuidado com a família. Neste episódio, o diretor João Carlos – o JC -, a superintendente Juliana Cholas e a Gerente Geral Simone Modinez contam como apoiar o cliente a fazer a melhor escolha. Já sabe, é só dar play!

A Agência Laranja é feita de quem faz acontecer! Neste episódio especial   gravado direto da Convenção AGL  2025 , os diretores Rodrigo Baia e Laila Antônio e o Gerente Geral, Alisson Davis, falam sobre as oportunidades do banco e como é a jornada do ituber que quer fazer acontecer na própria carreira. Vem ver e ouvir!

Você conhece todas as vantagens do cartão de crédito do Itaú? Neste episódio, a gente traz convidados especiais para contar tudo que você precisa saber: da digitalização do cliente - passando pelos benefícios exclusivos que ele tem - até as evoluções do produto.  O Gerente Geral Digital Maikel Rios, o Superintendente de Cartões Juan Barzi e a Superintendente de Negócios Maria Eugênia contam tudo p...

Apoiar o cliente a retomar a saúde financeira dele é tão importante quanto ajudá-lo no planejamento para conquista de sonhos. Esse é o foco deste episódio, que reúne a Gerente Regional Grayce Ferreira, a líder de Recuperação Lilian Palomo e o líder de Crédito PF, Juliano Andrade. Raíssa Cavalcante faz a mediação.   Vem com a gente!

Comprar um imóvel, um carro ou planejar a conquista de bens. Neste episódio, a Gerente Geral de Agências, Cristiana Guma - a Nina - e o líder de Aquisição de Bens, Marco França, falam sobre como podemos apoiar o nosso cliente na realização do sonho. A mediação é de Andreia Martines. Vamos juntos?

A gente já adianta que não estamos falando sobre cifras. Neste episódio, a Gerente Geral Agências Débora Zucchi, o líder de CRM Albano Almeida e a líder Uniclass Maira Hadid, falam sobre o valor da centralidade no cliente e da conquista qualificada. Dicas práticas, cases de atendimento e um panorama sobre o olhar do banco para este tema. A mediação é de Tatiane Domiciano. Vamos juntos?

No terceiro episódio, a gente conversa sobre um tema que impacta a todos nós: como o perfil geracional é refletido no comportamento de compra do cliente. Junto com nossos convidados traçamos o perfil de cada geração - Baby Boomers, Geração X, Millenials e Geração Z - e analisamos como esse encontro geracional acontece na nossa Agência Laranja. Os convidados da nossa mesa são o Superintendente de N...

Chegou mais um episódio do inovascast! A gente fala sobre temas super em alta: tecnologia, inovação e inteligência artificial. Vamos de turma entender como estes assuntos se encontram na Agência Laranja? A mesa é composta pelo Superintendente comercial Fabiano Pellin, o Gerente Regional Samuel Lemes e o Coordenador de Planejamento e Mestre em IA, Vagner do Amaral. A apresentação é de Tatiane Domic...

Tá no ar o inovascast! A sua editoria de negócios aqui no Desenvolve. No primeiro episódio, uma mesa formada por mulheres para falar de Investimentos! Com apresentação de Tatiane Domiciano, o episódio traz Grasiely Bello, Gerente Regional, e Érika Barkokebas, Especialista de Investimentos, para um papo super rico e esclarecedor. Bora de turma?

Dá pra se desenvolver individualmente enquanto cresce junto com o time? Neste episódio Giselle Lins recebe Clarissa Molon, Superintendente Itaú Empresas e  Sullivan Alves Borges, Líder de Atendimento Personnalité para encerrar a segunda temporada do Desenvolvecast. 

Você sente dificuldade em acompanhar as mudanças no trabalho? Neste episódio Giselle Lins recebe Daniela Gouveia, Superintendente Itaú Empresas e Renan Grossi, Regional Personnalité que vão dar dicas essenciais de como se manter atualizado frente a velocidade das mudanças.

Você já se deu conta o quanto o autoconhecimento pode impactar na sua carreira? Neste episódio Giselle Lins recebe Cybele de Assis, Superintendente da Agência Laranja e Soeli Nantes, Gerente Regional Itaú Empresas que compartilharam como o autoconhecimento fez com que cada uma chegasse ainda mais longe na carreira.