Crisiscommunicatie De Podcast

Wat gebeurt er achter de schermen wanneer de sirenes zijn uitgezet? In deze aflevering gaan Dianne en Roy in gesprek met Iris Smid en Renée Wesdorp van de gemeente Den Haag. We kijken terug op de eerste weken na de explosie in de Tarwekamp. Een gebeurtenis die de stad, bewoners én professionals nog steeds bezighoudt. Iris en Renée nemen ons stap voor stap mee in hoe zij de nafase hebben opgestart....

In deze bijzondere aflevering spreken we met Joost van Oostrum, burgemeester van Berkelland. Hij vertelt hoe vrijdag 4 juli 2025 onverwacht veranderde in een ingewikkelde situatie als gevolg van een incident bij FrieslandCampina. Een chemische reactie, een opvallende oranje wolk, later een explosie en tussendoor veel onzekerheid over de mogelijke effecten op de omgeving. “De oranje wolk was zichtb...

In deze aflevering praten we met Marcel Vielvoije over onderhandelen met cybercriminelen en de impact op crisiscommunicatie. Naast een spannend geluidsfragment van een cybercrimineel meer dan voldoende tips weer tijdens deze lange maar boeiende aflevering. We lichten er een paar uit:  Leg altijd contact met de aanvaller. Ook als je niet wil betalen. Het levert cruciale informatie op en geeft je gr...

In deze aflevering van de podcast spreken Dianne en Roy met Marcel van Dijk, communicatieadviseur, over een incident bij voetbalclub Stevo. Tijdens een vriendschappelijke wedstrijd tussen Stevo en FC Twente viel een stellage met een spandoek naar beneden op het publiek. Marcel werd een paar uur na het incident benaderd door de voorzitter van Stevo om te helpen met de communicatie. Marcel kreeg sne...

Deze aflevering geeft een uniek kijkje in de keuken van crisiscommunicatie op zee. Hoe werkt dat eigenlijk als er een groot schip in brand vliegt op de Noordzee? Wie is waar verantwoordelijk voor? En hoe hou je overzicht als je maar met z’n tweeën bent, maar de hele wereld belt? We gaan in gesprek met Denice Blok van de kustwacht. Ze geeft mooie lessen over hoe je moet schakelen tussen rollen, hoe...

In deze aflevering spreken we met Marina Woelms en Lisette van Bale over de crisiscommunicatie rond de schietincidenten in Rotterdam in september 2023. Als woordvoerder van de burgemeester en coördinator crisiscommunicatie bij de gemeente Rotterdam waren zij nauw betrokken bij de communicatie en coördinatie. Ze delen hun ervaringen en lessen uit deze intensieve crisissituatie. Drie praktische tips...

In deze aflevering van de podcast spreken Dianne, Roy en Lisa de Wilde met elkaar over crisiscommunicatie bij cyberincidenten. Lisa is cyberexpert bij haar eigen bedrijf Cyber Radiant en deelt haar inzichten over de verschillen tussen cybercrises en fysieke crises. Ze bespreekt hoe cyberincidenten vaak minder zichtbaar zijn, wat organisaties soms verleidt om communicatie uit te stellen. Toch blijk...

In deze aflevering spreken Dianne, Roy met Esther Isaks, teamleider woordvoering bij de politie Amsterdam, over de gijzeling in de Apple Store op 22 februari 2022. Esther neemt de luisteraar mee naar die dag, vanaf het moment dat ze werd gebeld terwijl ze net haar kind had opgehaald, tot aan het crisismanagement op het politiebureau. Ze vertelt over de hectiek en snelheid waarmee de communicatie m...

In deze aflevering spreken we met Stef Petit, voormalig communicatiemanager van het Zuiderland Zorgconcern, over crisiscommunicatie tijdens de coronapandemie. Stef deelt hoe zijn aanpak van radicale eerlijkheid, transparantie en beeldende communicatie niet alleen vertrouwen opbouwde, maar ook werd bekroond met de Galjaardprijs. Drie praktische tips voor crisiscommunicatie: Wees radicaal eerlijk en...

In deze aflevering duiken we in de bijzondere wereld van het Calamiteitenhospitaal, samen met Margreeth Fernhout, woordvoerder van het UMC Utrecht. Dit unieke onderdeel van het ziekenhuis staat binnen een half uur klaar. Hoe werkt dat precies? En welke rol speelt communicatie in zulke situaties? Margreeth deelt niet alleen hoe het Calamiteitenhospitaal functioneert, maar ze neemt ons mee in haar e...

In deze aflevering spreken Roy en Dianne met Nina den Elzen, communicatieadviseur bij de gemeente Deurne en hoofdcrisiscommunicatie in crisissituaties. Nina deelt haar ervaringen en lessen uit een bijzonder incident: een blootliggende gasleiding nabij Eindhoven. Wat begon als een alledaagse werkdag, groeide uit tot een uitdagende situatie waarbij acute communicatie en samenwerking essentieel waren...

In deze aflevering praten Dianne en Roy met Maureen Veurman, eigenaar van Up! Crisiscommunicatie en Media , en auteur van het boek Geen Paniek, Eerste Hulp bij Crisiscommunicatie. Maureen deelt haar visie op crisiscommunicatie en haar ervaringen met het managen van crises. We bespreken hoe organisaties soms struikelen over emoties, wat empathie écht betekent, en waarom timing cruciaal is. Ook vert...

In deze aflevering duiken we met Noël van Hooft, verslaggever bij Omroep Brabant, in de wereld van live verslaggeving tijdens incidenten en crisissituaties. Noël deelt zijn ervaringen met het verzamelen van feiten, het vertellen van verhalen van ooggetuigen, en hoe hij de betrouwbaarheid van informatie waarborgt. Hoe gaat het achter de schermen bij live verslaggeving? Wat gebeurt er als een versla...

In deze podcast bespreken we met Aart van Oosten de impact van het mistongeluk op de A58 dat tien jaar geleden plaatsvond. De impact van het ongeval was en is nog altijd enorm met twee doden en tientallen gewonden. Het ongeval heeft een blijvende impact op de gemeenschap, zo laat Aart, communicatieadviseur van de Veiligheidsregio Zeeland weten in de podcast. Hij deelt zijn ervaringen en inzichten...

In deze podcastaflevering vertelt Wouter Renkema, eigenaar van Nederlandse beste Kaasspeciaalzaak , over de onverwachte dood van zijn broer en mede-eigenaar, en hoe hij daar als ondernemer en broer mee omging. De situatie stelde hem voor een enorme uitdaging: enerzijds het persoonlijke verlies, anderzijds de noodzaak om zijn winkel met versproducten draaiende te houden. In deze aflevering horen we...

In deze boeiende podcastaflevering nemen Roy en Dianne je mee achter de schermen van een intens incident: de gijzeling in café Petticoat in Ede op 30 maart. Ze praten met Simon Klok, coördinator communicatie bij de politie, en Patricia Nep, communicatieadviseur voor de gemeente Ede. Beide experts delen hun spannende en leerzame ervaringen van die dag. Simon en Patricia vertellen op een meeslepende...

In deze podcast praten wij met Sander Oord, een expert in digitale communicatie tussen overheid en burgers. Sander bespreekt zijn werk als online woordvoerder tijdens de toeslagenaffaire, waarbij hij direct contact had met getroffen ouders om hen te helpen via social media. Hij legt uit hoe hij persoonlijke betrokkenheid belangrijk vond om vertrouwen op te bouwen en de communicatie effectiever te...

In november 2023 vond er een ernstig incident plaats in Oisterwijk toen een man een basisschool binnendrong kort voordat de school openging. Dit veroorzaakte veel onrust bij de school en in de omgeving, wat leidde tot een grootschalige politieactie. Een man met verward gedrag - wat iets anders is dan een verwarde man (luistertip) - mogelijk bewapend en met explosieven, drong de basisschool binnen...

In deze aflevering bespreken Ingrid de Roos en Aron van der Maarl hun ervaringen bij de grote brand in Ter Aar. Ze delen hoe ze betrokken waren bij de communicatie en voorlichting tijdens de brand. Ze bespreken onderwerpen zoals het bepalen van het inzetgebied, het versturen van het NL Alert, het verdelen van taken en de communicatie met journalisten. Ze benadrukken ook het belang van het vinden v...

In deze aflevering bespreekt Wouter Pronk, Communicatieadviseur bij het Waterschap Limburg, de communicatiestrategieën en -uitdagingen tijdens een recente overstromingscrisis. We spreken over voorbereiden op de crisis, communicatie coördineren met partners, rollen en verantwoordelijkheden in het communicatieteam, het onderscheid maken tussen corporate en crisiscommunicatie, samenwerking met gemeen...

In januari 2021 ging het mis op de avond dat de avondklok werd ingesteld. Een teststraat van de GGD werd in brand gestoken. Een dag later werd een beveiliger die een cameraman van de NOS begeleidde door jongeren belaagd bij de afgebrande teststraat. De beveiliger kreeg een bijtende stof in zijn gezicht gespoten. Sven van der Burg is communicatieadviseur bij de GGD Flevoland. Een gesprek over de im...

We praten over de 50 afleveringen in de vorm van 50 tips... iedere aflevering had zeker meer dan 1 tip. We sommen ze even op voor jullie.  Aflevering 1: Anja Boogaard Kijk naar de vijf G’s van het incident: Gebeurtenis, Geschiedenis, Gedrag, Gevoelens en Gedachten. Wat is er precies Gebeurd? Wat is de Geschiedenis van deze gebeurtenis? Welk bepaald Gedrag vertonen mensen? En hebben ze er bepaalde...

Een gesprek met Tim Boersma. Sinds 2013 is hij woordvoerder van ADE en de laatste jaren voor de grote festivals van ID&T, zoals Awakenings, Milkshake, Defqon.1 & Decibel. En is hij nog woordvoerder voor Kultlab  met festivals als Wildeburg en Into the Woods.   "En ik ben er, als alles goed gaat, nooit bij. Dat wordt altijd aan het begin van het weekend gezegd: 'we hopen je niet te spreken en zeker...

Twee zorglocaties en één hospice van Sevagram zijn tijdens het hoogwater in Limburg geëvacueerd. Dat doet nogal wat met je bedrijfsvoering en met je bewoners. Mehlika Schopen vertelt haar verhaal als manager Marketing en Communicatie van Sevagram over de fase van het stijgende hoogwater en de keuze om uiteindelijk te moeten evacueren. Hoe zorg je dan voor een goede organisatie en communicatie met...

Het Urban Search and Rescue (USAR) team heeft ondersteuning geleverd in het door aardbevingen getroffen Turkije. Het USAR-team is gespecialiseerd in het zoeken naar overlevenden onder het puin. Wat is het werk van mediaofficieren in zo'n situatie? Jorg van Waardhuizen blijft in Nederland als mediaofficier. Jop Heinen is in Turkije. Indrukwekkend persoonlijke verhalen van beide maken dit een van de...