AdiqCast: Meios de Pagamento, Tecnologia e Inovação

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste último episódio abordamos a crescente digitalização dos últimos anos que acarretou uma série de transformações na nossa vida, inclusive na forma em que fazemos compras impactando diretamente os e-commerces e marketplaces. Falamos sobre a evolução do varejo e sobre as oportunidades desse segmento que apr...

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Este episódio mergulha em um dos temas mais fascinantes do mercado de pagamentos: a inovação. Mostra que as tecnologias que achávamos que estavam distantes hoje são realidade e estão mudando a forma como interagimos com o dinheiro. Falamos sobre regulamentação dos meios de pagamento, fomento da concorrência,...

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste episódio entendemos como as tecnologias de segurança precisam sempre estar um passo à frente para coibir fraudes e golpes cada vez mais sofisticados. O mercado evoluiu muito, o dinheiro também migrou para os meios digitais, testemunhamos o aumento exponencial das transferências instantâneas, os pagament...

Bem-vindos à 6ª e última temporada do AdiqCast, criada para celebrar nossos 3 anos no ar! Neste primeiro episódio, abordamos as atualizações e previsões dos meios de pagamento. De que forma as inovações desse mercado em constante transformação vão afetar a maneira como nós lidamos com o dinheiro? Para responder a essa pergunta, traçamos as principais tendências para o mercado de pagamentos e ouvim...

Nós já sabemos que os consumidores estão cada vez mais exigentes e conectados, então como oferecer melhores experiências para o seu cliente e fazer com que seu negócio se destaque no grande mercado de pagamentos? Uma solução que já está fazendo parte de muitos negócios é o serviço de valor agregado ou SVA. Onde se oferece pacotes de produtos ou serviços além do básico e pode ser um grande diferenc...

Chegamos ao 50º episódio e no mês em que comemoramos 8 anos e seguimos contando... E que tal contar um pouco da nossa trajetória, mudanças e visão de mercado? Também contar como é ser parte integral de um dos maiores mercados do mundo, o de pagamentos. Vamos relembrar o EP#1 e contar o que de lá pra cá, evoluiu tanto dentro de casa, como no mercado. E olha, tivemos algumas inovações, aprendizados,...

Em um mundo cada vez mais tecnológico e com clientes mais exigentes, as empresas precisam oferecer um atendimento de excelência, mas ao contrário do que muitos pensam, o atendimento humanizado faz a diferença entre os clientes e diante da concorrência. Neste episódio vamos mostrar como a junção da tecnologia de monitoramento de dados unida ao atendimento humanizado, podem ser a dupla perfeita quan...

Com um consumidor cada vez mais exigente o varejo vem descobrindo formas de atender todas as necessidades então, surge o Unified Commerce, que significa comércio unificado, ele vem pra unir todos os canais da empresa em uma única plataforma. Assim o cliente tem uma melhor jornada de compra e os varejistas uma solução para atender diferentes públicos, pois o Unified Commerce une o comércio físico e...

Pensando em desmistificar o “tecniques” e falar sobre toda a movimentação que tem por traz de uma mudança regulatória, neste episódio vamos abordar a Liquidação Centralizada de Cartões. Um projeto enorme e que envolveu diferentes áreas aqui da Adiq e inclusive, foi apresentado no premiAdiq, ação interna para promover e destacar as entregas do ano anterior. E para explicar melhor o desenvolvimento...

Um tema muito amplo e essencial para todos os negócios, o compliance ajuda as empresas a entrar em conformidade de diversas formas e no setor de pagamentos é uma das principais áreas que atuam na mitigação de riscos. A tecnologia vem sendo uma grande parceira na gestão e controle dentro do compliance, afinal com tantos regulatórios é inviável deixar apenas o recurso humano supervisionando tudo. Pr...

Do tradicional vale refeição para os benefícios flexíveis, você sabe a diferença? Garantir os benefícios previstos em lei, mas de forma adaptada a necessidade de cada colaborador, pode parecer uma tarefa difícil, não para a Flash, que surgiu com a proposta de trazer liberdade com responsabilidade para solucionar a dor de alguns colaboradores e RH insatisfeitos com os tradicionais vale refeição e a...

Toda empresa que opera com meios de pagamento com cartão precisa se adequar a vários tipos de exigências e uma delas é a certificação PCI, uma norma internacional que garante que a empresa siga padrões de segurança e boas práticas nas operações e com isso evitar fraudes. Para falar sobre essa certificação convidamos dois Adiquers que são experts no assunto, Marcelo Pisani e Arthur Gebara que nos c...

Realizamos na Adiq a primeira edição da semana aculturAdiq com o objetivo de promover e comunicar a cultura ética da empresa junto aos colaboradores. Aconteceu na última semana de setembro deste ano com palestras sobre fraude, segurança da informação, compliance, lavagem de dinheiro e riscos, e encerramos a semana com um bate-papo entre diversos colaboradores que resultou em um vídeocast. Você pod...

O mercado de pagamentos caminha a passos largos quando o assunto é evolução e novos meios. Mostrando sua visão sempre à frente do mercado, a Mastercard é referência em inovação e segurança, e neste episódio de hoje vamos falar sobre a plataforma Mastercard Send, que permite transferências de pagamentos seguras, quase em tempo real, de e para bilhões de cartões, contas bancárias e digitais em todo...

Depois do anúncio do Banco Central sobre as mudanças na regulamentação das Instituições de Pagamento, muita coisa evoluiu. Uma das alterações é a ampliação da exigência de qualidade do capital requerido para o funcionamento destas instituições. Para falar sobre as mudanças e seus impactos sob o olhar da associação e das subadquirentes, conversamos com Luciano Maynard, presidente na ANFAP - Associa...

Se você fez compras online com certeza já passou pelo processo de checkout, que é considerado uma das partes mais importantes de uma loja online, afinal se o comprador chegou até ali, há grande interesse em realizar a compra. Então se tem ou é responsável por um e-commerce ou gosta de conhecer ainda mais sobre o mundo digital esse programa é para você! Convidamos o Gastão Mattos CEO da GMattos uma...

Velho conhecido dos consumidores, o programa de fidelidade vem se renovando para atrair ainda mais clientes. O que antes era mais comum no universo de cartões de crédito e companhias aéreas, hoje virou uma ferramenta relevante para fidelização com poder de recorrência. Uma tática indispensável para todas as formas de negócio, especialmente no universo digital. De Shopping virtual a cashback de mil...

O PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador) passou, após 45 anos de existência, por uma importante reforma na sua legislação. Isso o tornou um assunto extremamente atual, ocupando páginas de diversas mídias e gerando dúvidas no empregador e empregado, assim como os benefícios flexíveis que ganharam muita evidência durante os dois primeiros anos de pandemia. Neste episódio a nossa convidada é Jé...

Como forma de reconhecer e destacar o trabalho de pessoas que doam seu tempo para projetos sem receber nenhuma remuneração por isso, surgiu o Dia Nacional do Voluntariado comemorado em 28 de agosto. Esse tema está sendo trabalhado fortemente na Adiq, por isso convidamos duas pessoas que são super envolvidas com o terceiro setor e atuam todos os dias com projetos de transformação social. Neste epis...

Muitas instituições realizam trabalhos para sanar a desigualdade social no Brasil. O que antes era responsabilidade apenas das organizações filantrópicas, hoje faz parte da estratégia de negócio de empresas de diversos setores. Essa movimentação ganhou força com a chegada da ESG a sigla em inglês que significa Environmental, Social and Governance, traduzindo para o português: Ambiental, Social e G...

Recém-lançada no mercado brasileiro, a Punto está entrando no segmento de adquirência visando oferecer uma nova proposta de valor para seus clientes e para atender as necessidades dos estabelecimentos credenciados com uma solução focada para PMEs. Cris Nogueira, Diretora Geral da Punto, contou no AdiqCast um pouco do processo de criação da nova unidade de negócios da Edenred, que está há mais de q...

Na segunda parte da nossa conversa sobre UX Design trazemos mais elementos desde pesquisa à prática sobre esta área do conhecimento. Nossa convidada Nath Yamauti, expert em UX Design na Tera e fundadora da NYUX, fala sobre a aplicação de projetos em áreas remotas, pesquisas em mercados diversos, sobrevivência dos negócios e outros pontos superinteressantes. Está imperdível! Bora lá? Entrevistada:...

Você sabe o que UX Design? Em algum grau, todos nós somos impactados pelo trabalho do UX Designer, uma das profissões mais recrutadas nos últimos anos. Para falar de UX Design, desde a origem do termo, passando pela pesquisa e pelo desenvolvimento de um projeto, trouxemos uma grande conhecedora no assunto. Nossa convidada é a Nath Yamauti, expert em UX Design na Tera e fundadora da NYUX, empresa f...

No dia 11 de março de 2022, o Banco Central anunciou mudanças na regulação das Instituições de Pagamento, atualizando as regras para acompanhar a evolução do setor que cresceu significativamente nos últimos dez anos. Para falar sobre as mudanças e seus impactos conversamos com Vanêssa Fialdini, Sócia da Fialdini Advogados e uma das advogadas mais influente e reconhecida na indústria de meios de pa...

A inovação aberta tem se tornado cada vez mais protagonista na tecnologia, e na indústria de meios de pagamento não poderia ser diferente. Não à toa, a Visa do Brasil inaugurou há pouco mais de cinco anos seu Estúdio de Inovação em São Paulo, e em 2022 terá nova edição de seu programa para startups. E é com iniciativas como essas que a empresa fomenta a transformação digital em meios de pagamentos...