Addetto Vendite Migliore: Si Può! - Il Podcast

𝐋𝐚 𝐕𝐞𝐧𝐝𝐢𝐭𝐚 𝐝𝐢𝐩𝐞𝐧𝐝𝐞 𝐢𝐧𝐧𝐚𝐧𝐳𝐢𝐭𝐮𝐭𝐭𝐨 𝐝𝐚 𝐭𝐞! Il modo in cui condizioni il cliente è determinante per l’esito di ogni trattativa in negozio.  Sai bene che se lo influenzi positivamente è molto più probabile che lui si affidi a te e compri. Altrimenti, addio vendita.  A quali aspetti devi prestare attenzione, quindi, per produrre effetti positivi sul cliente? Ho preparato per te una breve pillola formativ...

Sei fra quelli che credono che i clienti comprino prodotti o servizi? Noooooooo, dai. Sappi che comprano ciò che, nella loro mente, associano a quello che desiderano possedere. Ogni persona ha una sua mappa, motivazioni intime ed emozioni: sono queste a determinare le sue scelte. Gli acquisti sono emozionali, non razionali. So che sembra strano ma è così, nonostante tanti venditori siano pronti a...

Quello di Addetto Vendite è un MESTIERE. Purtroppo c’è ancora chi improvvisa, lo svolge con superficialità e dilettantismo. E ci sono addirittura titolari di attività commerciali che si accontentano di mediocri commessi, senza impegnarsi assolutamente a farli crescere e migliorare. Non si rendono conto che a loro affidano il capitale più prezioso che hanno, cioè i clienti. Ascolta la nuova puntata...

Quante polemiche questa estate tra clienti e titolari di attività commerciali, dai lidi, ai ristoranti, ai bar, ecc.  Anche tu sei fra quelli che hanno pubblicato scontrini, raccontato esperienze negative in vacanza e si sono stressati invece di rilassarsi? Oppure sei il Titolare di un locale, esasperato dai clienti, che ha reagito in maniera troppo istintiva invece che ragionata? Spesso la verità...

Se ti occupi di Vendite so qual è il tuo sogno n.1! - Scoprire il segreto per Vendere tutto a tutti. - Come fare per ricevere un SI da qualunque cliente. - Diventare il più grande persuasore del mondo. Bene… se davvero credi alle favole non devi leggere il mio post e ascoltare il mio podcast. La rete è piena, invece, di nuovi guru, maghi e novelli formatori (dal dubbio passato…) che promettono il...

Lavori in un Negozio? Se sei uno Store Manager, un Addetto Vendite o, addirittura, il Titolare, ci sono alcuni Errori in Accoglienza che, mi auguro con tutto il cuore, tu non commetta mai. Si tratta del momento più importante in assoluto dell'esperienza d'acquisto del cliente, che ne risulterà fortemente condizionata. Per questo, l'accoglienza deve essere perfetta. Ho selezionato per t...

Vuoi Vendere di Più? Tutto parte dall’Accoglienza in Negozio. È il momento più importante in assoluto e, per questo, alcune considerazioni sono necessarie. Ho previsto per te un estratto del cap.7 del mio Audiolibro “Addetto Vendite Migliore: Si Può!”, in cui evidenzio alcuni errori da evitare. Ascoltalo tutto, condividilo e dimmi la tua qui sotto. ==== Se non lo hai ancora preso, formati con il m...

Le persone di cui i clienti si fidano di meno sono i Venditori.  Ebbene sì, perchè hanno interesse a vendere quello che propongono. Per questo motivo, la diffidenza dei clienti sale e le vendite calano. E più i venditori insistono, più i clienti si difendono. Sai di chi si fidano davvero? Di se stessi e degli altri clienti. Ma per guadagnare la loro fiducia con più facilità e rapidità devi co...

Il Cliente ha bisogno di SICUREZZA. Si tratta di qualcosa di profondo, legata alla sopravvivenza. Infatti anche tu, io e tutti i clienti, evitiamo quanto più è possibile rischi, pericoli e minacce. Andiamo nella direzione della sicurezza. Ecco perchè il cliente tende a seguire il comportamento di altri clienti come lui. Come utilizzare nella Vendita questo schema fisso d'azione del cliente? H...

Ecco la ricetta per sbagliare acquisto, caro cliente. L’hai mai fornita per rompere lo schema che lo porta a essere diffidente nei tuoi confronti? Si può rivelare una tecnica molto interessante per far riflettere il cliente su cosa è davvero meglio per lui comprare. Ho preparato  per te una pillola formativa che trovi qui in video sul mio canale Spotify. Guardalo tutto e iscriviti al mio cana...

Conosci la MIGLIORE DOMANDA per Vendere di più in Negozio? 💶 Anche tu sai bene che bisogna fare domande ai clienti, ma quali sono quelle giuste? E quali sono quelle sbagliate, da evitare?  Scopri nel mio nuovo Video Podcast LA DOMANDA MIGLIORE. === Per sapere come posso essere utile alla tua azienda, con attività di Formazione e Consulenza nell'area Vendite e Organizzazione, contattami qui w...

Lo credono molti venditori, purtroppo. Sempre pronti a etichettarli in maniera negativa. Li considerano fastidiosi. Alcuni clienti sono insopportabili, è vero, e ti comprendo se ti accade di relazionarti con loro. Allo stesso tempo, c’è un aspetto fondamentale a cui devi prestare attenzione e che in tanti ignorano: i soldi dei clienti più particolari sono identici a quelli dei migliori. E servono...

Cosa motiva davvero il tuo cliente a comprare? Si tratta proprio di quello che non ti dice. Se fai le giuste domande, di solito riesci a comprendere i bisogni, le esigenze; ma ciò che spinge a comprare, a compiere quell’azione, è la motivazione profonda. Solo un grande professionista delle vendite in negozio riesce a farla emergere, anche se latente nella clientela. Ho estratto dal mio Audio Libro...

È sufficiente che tu sia bravə nelle vendite per essere consideratə un "collaboratore perfetto"? Alcuni credono che l'importante sia vendere e basta. E mettono gli aspetti caratteriali e comportamentali in secondo piano, rispetto al team di lavoro. Sono davvero da tollerare? Inoltre, garantire una presenza di 40 ore a settimana in negozio, compresi i week end, per altri è già t...

Se Credi che Conti solo il Prezzo, Addio Vendite! Anche tu sei tentato di abbassare i prezzi per vendere di più? Pensi che sia sempre questa la soluzione migliore? È premiante? È la più facile, ma non la più vantaggiosa perché riduce la tua marginalità, fino all’osso in diversi casi. E allora, come si fa a tirare avanti se i costi superano i ricavi? Eppure sono davvero in tanti a credere che l’uni...

Cosa significa per te, davvero, Comunicare con il Cliente? Molti Addetti Vendite credono che basti soltanto saper parlare bene in italiano (sarebbe già una grande conquista…). Altri pensano ancora che ci voglia la “parlantina”. E c’è chi si affida a una fantomatica “esperienza da oltre 20 anni…”. La verità è che per Vendere bisogna essere Consapevoli della propria Comunicazione. Per scoprire qual...

Qual è il Principio che determina se Venderai oppure no?  Se non ne sei consapevole al 100% rischi di perdere tante trattative. Per evitare di mandare in fumo le tue vendite, dedica un paio di minuti all'ascolto del cap.5 del mio Audiolibro Addetto Vendite Migliore: Si Può! Scoprirai quanto sia determinate un aspetto, che va ben considerato per ottenere risultati di valore. ▶️ Per formarti, m...

Come diventare, un passo alla volta, un grande professionista nel mondo del Retail? Ad insegnarcelo, in questo appuntamento della mia rubrica 𝐄𝐅𝐅𝐄𝐓𝐓𝐎 𝐖𝐎𝐖 - 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐯𝐢𝐬𝐭𝐞 𝐝𝐢 𝐯𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞 𝐩𝐞𝐫 𝐢𝐬𝐩𝐢𝐫𝐚𝐫𝐞 𝐜𝐡𝐢 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐚 𝐧𝐞𝐥 𝐑𝐞𝐭𝐚𝐢𝐥, è Giampaolo Grossi, General Manager di Starbucks Italia. In circa 40 minuti ha dialogato con me, raccontando gli aspetti fondamentali del lavoro in un’attività commerciale. La sua esperie...

E il modo migliore per allontanare i clienti dal tuo negozio e per perdere vendite su vendite. Vuoi davvero rischiare così tanto? Sai chi sta pensando proprio questo? Quei clienti che si sono stancati di essere serviti da chi parla, parla e parla per vendere. Per convincere, sino allo sfinimento. È il modo migliore per allontanare i clienti dal tuo negozio e per perdere vendite su vendite. Vuoi da...

Se anche nel tuo Negozio “Piange il Telefono”, perdi clienti. Cosa vuol dire? Che rispondere in maniera poco professionale li allontana per sempre dalla tua attività commerciale. È questo che vuoi? - Quando il cliente chiama il tuo negozio, si tratta di un touch point che devi saper presidiare al top. - Devi far vivere un’esperienza telefonica che superi le aspettative di chi ti contatta. - Devi g...

Cosa c’entra il porcospino con le tue vendite? Può questo simpatico animaletto insegnarti a vendere di più in Negozio? Ebbene sì! C’è una tecnica vincente che ti permette di “accarezzare” il cliente e condurlo dolcemente all’acquisto. Per scoprire di cosa si tratta,  ascolta tutte le indicazioni che ti ho fornito nell’ultima puntata del mio Podcast, utili a eliminare gli errori e a vendere di...

Lo sapevi che il tuo cliente ha tre cervelli? Credi che le sue scelte in negozio siano solo frutto della razionalità? Non è assolutamente così! Il suo comportamento dipende da ben altri fattori. Vuoi conoscere le informazioni che un professionista deve assolutamente sapere per comprendere meglio il comportamento del cliente in negozio? Ascolta le indicazioni contenute in questa puntata, elimina gl...

Quante volte ti è accaduto di sentirti dire da un cliente, in negozio: “Faccio un giro e poi magari ritorno"? Nonostante la comprensibile frustrazione, come hai risposto a un’obiezione così fastidiosa? Sai bene che attribuire la responsabilità solo al cliente, per le mancate vendite, non è proprio da professionisti. Per questo, nella nuova puntata del mio podcast, ti svelo due ottime risposte che...

Sai che c’è una domanda a cui il 100% dei clienti deve rispondere per forza di sì? Nella nuova puntata del podcast scoprirai che c’è un’antichissima tecnica, che ha consentito di guadagnare una barca di soldi a migliaia e migliaia di venditori. Ti stanno luccicando gli occhi? Allora drizza subito le orecchie e fai tua la potentissima domanda per vendere molto ma molto di più. Ascolta l'ultima punt...

E tu? Da che parte stai? Durante le ore di lavoro in negozio preferisci offrire quantità o qualità del servizio? Ti svelo un segreto: un addetto alle vendite capace, professionale e responsabile riesce ad offrire esperienze d’acquisto superiori alle aspettative del cliente. Vuoi scoprire quali caratteristiche deve avere? Ascolta l’ultima puntata del mio podcast!