Jan-Hein Pierik

Kantelpunt

Business NL ↓ Епізодів: 2

Iedereen ziet dat er iets moet veranderen. De vraag is waarom dat niet gebeurt. Verandering die steeds opnieuw vastloopt. Klantgerichtheid waar iedereen vóór is, maar niemand echt naar handelt. Teams die samenwerken, maar elkaar toch blijven tegenwerken. Leiders die weten wat er moet gebeuren, maar er geen beweging in krijgen. De meeste organisaties hebben geen gebrek aan oplossingen. Ze zitten vast in patronen die zo normaal zijn geworden dat niemand ze nog ziet. In de Kantelpunt Podcast maken we die patronen zichtbaar. Zodra je het systeem ziet, kun je het niet meer níét zien.

Обов'язково відвідайте сайт подкасту та підтримайте його автора: www.kantelpunt.co

Автор

Jan-Hein Pierik

Категорія

Business

Сайт подкасту

www.kantelpunt.co

Останній епізод

3 лип 2026

Де слухати?

Подкасти в застосунку Replaio Radio Уже незабаром

Подкасти незабаром з'являться в застосунку. Встановіть уже зараз і першими побачте зовсім новий погляд на подкасти

Встановіть безкоштовно Android майже 10 млн завантажень · рейтинг 4,8 iOS незабаром

Епізоди

De illusie van verandering 03.07.2026 12:43

Iedereen is druk met veranderen. Er zijn programma’s, werkgroepen, trainingen en presentaties. Toch voelt het voor veel medewerkers alsof er eigenlijk weinig verandert. In deze eerste aflevering van de Kantelpunt Podcast onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom verandering zo vaak vastloopt. Niet omdat mensen niet willen veranderen, maar omdat organisaties vaak onbewust het oude gedrag blijven belonen...

De illusie van klantgerichtheid 03.07.2026 12:22

Iedereen zegt dat de klant centraal staat. Er zijn klantvisies, kernwaarden, posters en klantreizen. Toch merkt de klant daar in de praktijk vaak verrassend weinig van. In deze aflevering onderzoeken Jan-Hein en Nikki waarom klantgerichtheid zo vaak blijft hangen in goede bedoelingen. Niet omdat mensen de klant niet belangrijk vinden, maar omdat organisaties onbewust ander gedrag belonen dan ze ze...