MWT Solutions

Supporterzy

Technology PL ↓ 3 avsnitt

W nowym formacie podcastowym MWT Solutions – zaglądamy za kulisy pracy działu Supportu i pokazujemy, jak wygląda codzienność zespołu wsparcia. Bez korpomowy, bez tajemnic, za to z dużą dawką praktyki (i autoironii). Do tego solidna porcja merytorycznej wiedzy, która realnie przyda się użytkownikom – podpowiedzi, dobre praktyki i konkretne wskazówki, które pomagają szybciej rozwiązywać problemy i lepiej rozumieć proces wsparcia.

Skapare

MWT Solutions

Kategori

Technology

Poddens webbplats

www.buzzsprout.com

Senaste avsnittet

29 jun 2026

Var kan du lyssna?

Poddar i appen Replaio Radio Kommer snart

Poddar kommer snart till appen. Installera nu och bli först med att uppleva ett helt nytt sätt att lyssna på poddar

Installera gratis Android nästan 10 mn nedladdningar · betyg 4,8 iOS snart

Avsnitt

Co może popsuć Twój system? 29.06.2026 18:59

W trzecim odcinku Supporterów nasi prowadzący - Mateusz Szajek oraz Adam Kawski - opowiadają o tym, co naprawdę psuje systemy... i jak możesz tego uniknąć. Jeśli chcesz wiedzieć, czy system naprawdę „psuje się sam”? A może problem zaczął się dużo wcześniej – po aktualizacji, zmianie certyfikatu, modyfikacji plików albo jednym niepozornym mailu - zapraszamy do odsłuchania!

Na czym polegają dodatkowe pakiety wsparcia i o co chodzi z tym SLA? 29.04.2026 15:05

Czym tak naprawdę jest wsparcie? Też się nad tym zastanawiamy… Na szczęście na temat wsparcia technicznego wiemy całkiem sporo! W drugim odcinku Supporterów ponownie zaglądamy za kulisy pracy działu Supportu, jednak tym razem bierzemy na warsztat tzw. dodatkowe paczki wsparcia. Co dają? Dla kogo są skierowane? Czy warto? Jak zwykle: trochę śmiechu, trochę autoironii i sporo konkretów: • Czym ta...

Od zgłoszenia do rozwiązania: jak działa Support od kuchni? 03.03.2026 16:06

Co tak naprawdę dzieje się z Twoim ticketem, zanim wróci do Ciebie z upragnionym „resolved”? Czy to magia? Automatyzacja? A może… niewidzialna ręka Supportu, która czuwa nad każdym zgłoszeniem? 😉 W pierwszym odcinku Supporterów – nowego formatu podcastowego MWT Solutions – zaglądamy za kulisy pracy działu Supportu i pokazujemy, jak wygląda cykl życia ticketu od środka. Bez korpomowy, bez tajemn...