ajeerang อจีรัง

ปกติเราอยากรู้ว่าลูกค้าพอใจต่อสินค้าและบริการเราแค่ไหน ก็เอาแบบสอบถามไปถาม แล้วนับจำนวนคนพอใจเป็น % ออกมา แต่จริงๆแล้วมันยังมีจำนวนคนไม่พึงพอใจแฝงอยู่ซึ่งเป็นคนที่เราควรให้ความสำคัญเช่นกัน NPS จะช่วยให้เราเห็นตัวเลขสถานการณ์จริงๆว่าสินค้าและบริการของเรามีระดับความพึงพอใจอยู่ที่เท่าไหร่ โดยนำคนที่ "ไม่พอใจ" มาคำนวณด้วย ซึ่งน่าจะช่วยให้เราเห็นข้อเท็จจริงได้ดีกว่า % ความพึงพอใจเพียงอย่างเดียว

คนที่ตั้งเป้าหมายแล้วทำไม่สำเร็จ อาจเป็นเพราะเราวางแผนไม่รัดกุมพอ Smart Goal จะช่วยให้เราตอบคำถามที่ควรถามตัวเองก่อนที่จะเริ่มลงมือทำ เพื่อให้จุดหมายปลายทางชัดเจน และเป็นไปได้ในการประสบความสำเร็จ

ถ้าเราเป็นหัวหน้างาน พ.ศ.นี้ เราจะพบว่าคนในทีมเราเริ่มจะมีคนต่างวัยมากขึ้น คนเหล่านี้มี lifestyle ต่างกัน ลำพังแค่บริหารทีมก็ยากแล้วนี่ต้องมาเจอคนต่างวัยอีก...วันนี้มีโอกาสได้ฟังมุมมองดีๆจากหัวหน้างานจาก Session นึง เลยมาแชร์ให้ฟังกันครับว่าเราจะดูแลทีมต่างวัยกันยังไงให้ได้ใจและได้งาน

ยุค 90 เป็นยุคที่คนพูดถึงเยอะ มันดียังไงต้องมาลองฟังลุงกับป้าที่ผ่านยุค 90 มา คุยกันแบบลอยๆเรื่อยๆสบายๆหาที่ลงที่จบไม่ได้ใน Ep นี้กัน 

Caption กับ Subtitle สองคำที่แปลไทยว่าคำบรรยายใต้ภาพ ที่จริงๆแล้วมันมีความหมายแตกต่างกัน

ในช่วงโควิด-19 ระบาดทำให้ชีวิตเราลำบากลำบนขึ้นเยอะ หลายคนเจอความเครียด หดหู่ ท้อแท้ เศร้าหมอง แต่มันก็มีวิธีง่ายๆที่จะสร้างสุขให้กับตัวเองและสังคมได้ มาลองฟังกัน

ทำไมเราต้องเรียกประเทศอังกฤษว่าเมืองผู้ดี ทั้งที่อังกฤษก็มีทั้งคนดีคนเลว คนรวยคนจนไม่ต่างจากประเทศอื่น

คนที่ชอบช่วยเหลือคนอื่น มักเป็นที่รักของคนรอบๆตัว แต่ถ้าความรักนั้นมาพร้อมภาระที่โยนมาให้ไม่หยุดหย่อน คนๆนึงจะช่วยเหลือใครต่อใครได้มากแค่ไหน มันคงมีจุดนึงที่พังทั้งร่างกายและจิตใจ เพราะงานก็รับมาแล้วแต่ร่างไปต่อไม่ไหว จะคืนกลับไปก็ไม่ได้ สุดท้ายก็หมดไฟจากความใจดีนั่นเอง

เรามีความสุขทุกครั้งเมื่อนึกถึงเรื่องดีๆในอดีต เรามีความสุขเมื่อเห็นภาพตัวเองในอนาคตที่มีทุกอย่างที่ฝัน แต่ทั้งหมดเป็นเพียงภาพชั่วคราวเพราะความจริงก็คือเรากำลังอยู่กับปัจจุบัน ช่วงเวลาที่เราควรโฟกัสมากที่สุด เพื่อสร้างความสุขที่ยั่งยืน

ความสุขเกิดได้ในภาวะต่างๆ ภาวะหนึ่งที่สร้างสุขได้คือภาวะสบายใจ สบายใจเพราะเรามีการเงินที่ดี มีความสัมพันธ์ที่ดี มีสุขภาพดี ถ้าเราไม่ต้องกังวลเรื่องพวกนี้ เราก็จะสบายใจในการไปสร้างความสุขให้ตัวเองในท้ายที่สุด

โชคดีที่มนุษย์มีสมองใหญ่พอที่จะจินตนาการ ประดิษฐ์คิดค้นอะไรต่อมิอะไรได้ แต่ในความโชคดี มนุษย์ก็ปวดหัวกับการสนองความต้องการตามจินตนาการ จนบางครั้งก็ทำให้ทุกข์กับการใช้สมอง ในโจทย์ของการสร้างความสุขบางทีคำตอบอาจจะไม่ใช่การประดิษฐ์คิดค้นอะไรเพื่อสนองความต้องการที่ไม่สิ้นสุด แต่อาจเป็นความฉลาดในการใช้ชีวิตอย่างเรียบง่ายที่ทำให้เราค้นพบความสุขที่แท้จริงนั่นเอง 

ความสุขคือได้สิ่งที่อยากได้ ใช้เวลากับสถานที่ๆอยากไป แบบนี้ใช่ความสุขมั๊ย แล้วในชีวิตเราจะต้องขวนขวายหาสิ่งพวกนี้มากแค่ไหน แล้วมันใช่ความสุขเหรอกับการต้องไปขวนขวายหามัน หรือมันมีวิธีอื่นที่จะพาเราไปความสุขได้จริงๆ

วัฒนธรรมลูกผู้ชาย เหมือนจะสร้างความแข็งแกร่งให้กับเพศชาย แต่หลายคนอาจไม่รู้ว่ามันคือการทำร้ายผู้ชายอย่างหนึ่ง การยัดเยียดความแข็งแกร่งและบทบาทบางอย่างที่ทำให้พวกเขาต้องเก็บอารมณ์ความรู้สึก สุดท้ายมันจะกลายเป็นปัญหาที่ไม่ได้ส่งผลต่อตัวผู้ชายเอง แต่อาจถึงคนอื่นด้วย

ชีวืตที่ขับเคลื่อนด้วย Passion เป็นชีวิตที่น่าอิจฉา แต่ในบางจังหวะชีวิต Passion อย่างเดียวคงไม่พอ ถ้าเราจะประสบความสำเร็จเราน่าจะต้องรู้วิธีใช้ Passion อย่างถูกที่ถูกเวลา บนสติและความรอบคอบ เพราะไม่ใช่ทุกคนจะทุ่มทั้งชีวิตเพื่อทำสิ่งที่รักแล้วจะอยู่รอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์โรค Covid-19 มาฟังประสบการณ์การดำเนินชีวิตด้วย Passion ของคุณแมนรัตน์ Online Marketing Agency และคนที่รักในแวดวงบันเทิง...

สิ่งที่เรียกว่าโอกาส เกิดขึ้นเสมอในชีวิตของเรา แต่บางครั้งเราก็ปล่อยให้มันหลุดลอยเพราะเราเอาแต่รอ โดยไม่เคยเตรียมความพร้อม... มาฟังเรื่องราวของคนที่มีโอกาส แล้วสามารถคว้ามันได้ด้วยการเตรียวตัวเองอยู่เสมอ ผ่านประสบการณ์สนุกๆในต่างแดน ในภารกิจที่เธอไม่เคยคิดอยากจะทำ

ในพ.ศ.ที่ไม่มีสมาร์ทโฟนหรือโซเชี่ยลมีเดีย ผู้หญิงคนนึงตัดสินใจไปในประเทศที่ไม่ค่อยมีใครเขาไปกัน ในภารกิจฝึกงานสี่เดือน เขาเจออะไรบ้าง แล้วประเทศที่ว่านี้เหมือนที่เรารู้จักหรือเปล่า ลองมาฟังเรื่องราวของคุณบัวกัน 

อาชีพนักการทูตอาจจะไม่เป็นที่คุ้นเคยว่าพวกเขาทำอะไร เลยชวนมาคุยแล้วก็พบว่า นอกจากงานด้านความสัมพันธ์ที่น่าจะเป็นงานหลักแล้ว ประสบการณ์ระหว่างทางของคนอาชีพนี้ก็น่าตื่นตาตื่นใจไม่แพ้กับงานหลัก ลองฟังประสบการณ์ของนักการทูตที่มีโอกาสไปประจำที่เคนยาและฟินแลนด์ เขาเจออะไรบ้างและเรียนรู้อะไร เผื่อจะช่วยเปิดมุมมองของคนที่กำลังสนใจอาชีพนี้ หรือช่วยให้พวกเราเข้าใจอาชีพนี้มากขึ้น

ในเวลาที่ประเทศไทยเผชิญปัญหาต่างๆ หลายคนพูดถึงปัญหาที่ต่างกันไป บ้างก็อยากให้แก้ปัญหาสังคมเศรษฐกิจและความเป็นอยู่เพราะมันคือสิ่งที่อยู่ตรงหน้า บ้างก็อยากให้แก้ไขปัญหาประชาธิปไตยและการเมืองเพราะมันคือรากเหง้าของปัญหา  ...ทำไมเราต้องเลือกระหว่างปัญหาสังคม และปัญหาประชาธิปไตย เราสามารถแก้ปัญหาทั้งสองอย่างพร้อมกันได้ไหม เราในฐานะประชาชนทำอย่างไรได้บ้าง... ลองฟังมุมมองของ อ.ปริญญา ที่มาพูดถึงประชา...

ในช่วงที่โควิด-19 ระบาดหลายธุรกิจต้องล้ม คนต้องตกงาน และกลุ่มฟรีแลนซ์ก็คืออีกกลุ่มที่เดือดร้อน ยังดีที่ปัจจุบันมีช่องทางมากมายในการหารายได้เสริม โดยเฉพาะช่องทางออนไลน์..... Bigo Live คือแพลตฟอร์มหนึ่งที่อาจจะเป็นโอกาสให้ใครหลายๆคนที่ไม่มีงาน แต่มีทักษะบางอย่างติดตัวได้มีรายได้ ลองมาฟังว่ามันจะช่วยเราได้ยังไงโดยคุณซอส VJ Bigo Live

วันแดงเดือด ชื่อของวันที่มีการแข่งขันฟตบอลระหว่างสองทีมขั้วตรงข้าม แมนเชสเตอร์ยูไนเต็ด และลิเวอร์พูล เมื่อถึงวันดังกล่าว กองเชียร์ก็จะออกมาเชียร์กันอย่างสนุกสนาน ล้อกันไปล้อกันมา หลายคนก็เชียร์เพราะบรรยากาศพาไป โดยก็ไม่ได้สงสัยว่าทำไมสองทีมนี้ถึงไม่ถูกกัน งั้นลองมาฟังดูว่าเพราะอะไร

ไม่มีทางที่เราจะทำอะไรแล้วลุล่วงสมบูรณ์แบบ 100% ไปซะทุกเรื่อง เพราะความน่าจะเป็นของความผิดพลาดมันไม่มีทางเป็น 0 ไปได้ในชีวิตจริง เพียงแต่ไม่มีวันรู้ว่ามันจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ สถานการณ์ที่คุฯเผชิญเรียกว่า "กฎของเมอร์ฟี่" ที่อธิบายไว้ว่าถ้ามีโอกาสเกิดเพียงน้อยนิด มันก็จะเกิด ถึงเรารอบคอบแค่ไหนก็ไม่มีทางหนีพ้น แล้วจะป้องกันได้ไหม ถ้าไม่ได้จะมีคำๆนี้ขึ้นมาทำไม ลองฟังเรื่องราวของ Murphy's Law กัน 

ช่วงนี้มีคนเบื่อและอยากหนีไฟอยู่ประเทศอื่นกันเยอะโดยเฉพาะคนหนุ่มสาว แทนที่เราจะไปต่อว่าเขาว่าชังชาติ หรือท้าทายยุยงให้ไปจริง เราลองคิดกันดูไหมว่าเพราะอะไรเขาถึงตัดสินใจแบบนั้น แล้วสิ่งที่เขาคิดกันนั้นมันถูกหรือเปล่า มาช่วยกันจัดการรากของปัญหากันน่าจะดีกว่า

ฟาสซิสต์เป็นลัทธิหนึ่งที่เกิดในช่วงศตวรรษที่ 20 ช่วงสงครามโลก ที่ผู้นำเน้นการปกครองแบบเบ็ดเสร็จ โดยอาศัยชาตินิยม และความเชื่อที่ปลูกฝังลงในประชาชนเพื่อขับเคลื่อนปกครองประเทศตามแบบที่ผู้นำต้องการ ถามว่าดีมั๊ย ก็ต้องลองถามตัวเองว่าถ้าเรามีผู้นำแบบเผด็จการนี่ดีมั๊ย คำตอบอยู่ที่ตัวคุณเอง

เวลาเราเห็นคนไทยช่วยเหลือกัน ก็รู้สึกชื่นใจ ว่าคนไทยเวลาลำบากก็ไม่ทิ้งกัน แต่ลืมตั้งคำถามว่าแล้วทำไมพวกเราต้องช่วยเหลือกันเอง ทำไมไม่ใช้รัฐบาล หรือผู้รับผิดชอบ การมองแบบประทับใจผ่านมุมมองด้านเดียวนี้มีคำเรียกว่า Romanticize ซึ่งมันดีหรือไม่ดี ลองฟังแล้วหาข้อสรุปดูครับ

สังคมสมัยก่อน ไม่ได้แล้วหรือกับคำพูดหรือการกระทำที่ด้อยค่าคนอื่น เราในโลกของศักดินายังรับได้กับความสัมพันธ์แนวตั้ง และการไม่คำนึงถึงการเคารพสิทธิของกันและกัน แต่เมื่อโลกก้าวสู่ยุคของการเคารพศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ความเคยชินเดิมๆเริ่มจะเป็นปัญหา ทั้งคำพูด และความคิด เราคนไทยจะต้องทำยังไงให้สังคมของเราพัฒนาไปในทิศทางที่สังคมโลกเขาไปกัน โดยเฉพาะเรื่องการด้อยค่าผู้อื่นหรือ Bully ที่เชื่อมโยงกับวัฒนธร...